เมื่อตั้งค่า Gmail บน iPhone ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail อาจทำให้กระบวนการหยุดชะงัก ข้อบกพร่องเฉพาะอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย และการตั้งค่าบัญชี Gmail ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุอื่นๆ
บทแนะนำนี้ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา 10 วิธีเมื่อคุณลิงก์ Gmail กับอุปกรณ์ iOS ไม่ได้
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454869.jpeg)
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
คุณต้องมีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อตั้งค่าและใช้ Gmail บน iPhone หรือ iPad ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมโยง Gmail กับแอป Mail ของ iPhone ได้ ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เยี่ยมชมหลายเว็บไซต์ และตรวจสอบว่าผ่านหรือไม่ หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
วาง iPhone ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วลองอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Mail และ Settings สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากปัญหายังคงอยู่
ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับ อีเมล และ การตั้งค่า เปิดอยู่
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454804.png)
2. ตรวจสอบสถานะบริการ Gmail
ความผิดพลาดชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ Gmail อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน เปิด Gmail บนอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถตั้งค่าหรือเข้าถึง Gmail บนอุปกรณ์ใดๆ ได้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับบริการอีเมล
ไปที่แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะข้าง Gmail
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454801.png)
เครื่องหมายถูกสีเขียว (✅) หมายถึง Gmail ทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีปัญหากับบริการอีเมล ในทางกลับกัน เครื่องหมายอัศเจรีย์สีส้ม และ ไอคอน X สีแดง หมายถึง ”การหยุดชะงักของบริการ” และ “การหยุดให้บริการ” ตามลำดับ
ในกรณีที่บริการขัดข้องหรือหยุดชะงัก คุณจะต้องรอจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหาเพื่อใช้ Gmail ลองตั้งค่า Gmail อีกครั้งเมื่อไอคอนสถานะกลับไปเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียว
3. ล้างคุกกี้ของ Gmail ใน Safari
คุกกี้เสียหายใน Safari สามารถป้องกันไม่ให้ iOS เชื่อมโยงบัญชี Gmail ของคุณกับแอป Mail หาก Safari แสดงข้อความว่า "Safari ไม่สามารถเปิดหน้าเว็บได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนเส้นทางมากเกินไป" หรือข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อตั้งค่า Gmail การล้างคุกกี้ของ Safari อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ไปที่ การตั้งค่า> ซาฟารี เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วแตะ ขั้นสูง .
- แตะ ข้อมูลเว็บไซต์ .
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454897.png)
- พิมพ์ gmail ในแถบค้นหาแล้วแตะค้นหา บนแป้นพิมพ์
- แตะ แก้ไข ที่มุมล่างซ้าย
- แตะไอคอนลบสีแดง ข้าง “gmail.com” แล้วเลือก ลบ .
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454960.png)
ซึ่งจะลบคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Gmail ลองตั้งค่า Gmail อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอพเมล
ไม่พบกล่องจดหมาย Gmail ของคุณในแอป Mail หลังจากเพิ่มบัญชี Google ลงใน iPhone ของคุณใช่หรือไม่ ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าเมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์เมลสำหรับบัญชีอีเมล Google ของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี> Gmail และเปิด เมล ตัวเลือก. หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิด รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454913.png)
5. ล้างหรือรีเซ็ตการปลดล็อกแคปต์ชา
บางครั้ง Google ใช้โปรโตคอล CAPTCHA เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกง โปรโตคอลความปลอดภัยนี้ยังจำกัดไม่ให้แอปอีเมลของบุคคลที่สามบางแอปเข้าถึงบัญชีของคุณได้
หากคุณไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone เครื่องใหม่ได้ การรีเซ็ต CAPTCHA สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ การดำเนินการนี้จะปิดใช้โปรโตคอลความปลอดภัยพิเศษใดๆ ชั่วคราว ยกเว้นการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย ซึ่งขัดขวางกระบวนการตั้งค่า Gmail
- ไปที่หน้า DisplayUnlockCaptcha ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (ควรบนคอมพิวเตอร์) ลงชื่อเข้าใช้ Google หากเบราว์เซอร์ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- แตะ ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454932.png)
- คุณควรเห็นข้อความ "เปิดใช้งานการเข้าถึงบัญชี" บนหน้าจอ ลองตั้งค่า Gmail ในแอป Mail อีกครั้ง
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454978.png)
6. เปิดใช้งาน IMAP ในการตั้งค่า Gmail
Gmail ใช้ Internet Message Access Protocol (IMAP) เพื่อส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ของคุณ หากกล่องจดหมาย Gmail ของคุณว่างเปล่าในแอป Mail ให้ตรวจสอบว่า IMAP เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการในการตั้งค่าของ Gmail เปิดเว็บไซต์ Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เลือก ไอคอนรูปเฟือง ที่มุมบนขวาของกล่องจดหมายและเลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด .
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454962.png)
- ไปที่ การส่งต่อและ POP/IMAP ให้ตรวจสอบแถว "การเข้าถึง IMAP" แล้วเลือก เปิดใช้ IMAP . เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อดำเนินการต่อ
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111454975.jpg)
ลองตั้งค่า Gmail บน iPhone และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อความได้หรือไม่
7. ตั้งค่า Gmail ด้วยตนเอง
หากคุณไม่สามารถเพิ่ม Gmail (โดยอัตโนมัติ) ลงใน iPhone โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ให้ลองตั้งค่า Gmail ด้วยตนเอง
- ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี แล้วแตะ เพิ่มบัญชี .
- เลือก อื่นๆ แล้วแตะ เพิ่มบัญชีเมล .
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111455032.png)
- ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณในช่องที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียดแก่บัญชีในช่อง "คำอธิบาย" แล้วแตะถัดไป .
- แตะ IMAP แท็บและไปที่ส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า" ป้อน imap.gmail.com เป็น "ชื่อโฮสต์" และพิมพ์ที่อยู่ Gmail ของคุณในช่อง "ชื่อผู้ใช้" ถัดไป ระบุรหัสผ่าน Gmail ของคุณในช่อง “รหัสผ่าน”
- ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก" ให้ป้อน smtp.gmail.com ในช่อง "ชื่อโฮสต์" แล้วแตะ ถัดไป .
- รอวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ เปิด/ปิด อีเมล ในหน้า IMAP แล้วแตะ บันทึก .
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111455037.png)
เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าขณะนี้แอปเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Gmail ของคุณหรือไม่
8. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ปิด iPhone ของคุณ เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองตั้งค่า Gmail ตั้งแต่เริ่มต้น
หาก iPhone ของคุณรองรับ Face ID ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ และปุ่มปรับระดับเสียง . หลังจากนั้น ให้ลากสไลด์เพื่อปิดตัวเลื่อน ทางด้านขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone ของคุณ
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111455036.jpg)
สำหรับ iPhone ที่มีปุ่มโฮม ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนไปทางขวาและรอ 30 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดตัวลง
คุณยังสามารถปิด iPhone ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง และเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา รอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111455063.png)
ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (ผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) แล้วลองเชื่อมโยง Gmail กับแอป Mail อีกครั้ง
9. อัปเดต iPhone ของคุณ
ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ iPhone ของคุณ ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของ iPhone และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
เปิด การตั้งค่า แอป เลือก ทั่วไป ให้แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ
![ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้](/article/uploadfiles/202210/2022103111455024.png)
10. ใช้แอป Gmail
ติดตั้งแอป Gmail แบบสแตนด์อโลนจาก App Store หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เปิดหน้าข้อมูล Gmail ใน App Store และติดตั้งแอปใน iPhone
เริ่มต้นใช้งาน Gmail
ไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของ Gmail เพื่อตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจากผู้ใช้ Gmail ที่ประสบปัญหาที่คล้ายกัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมโยง Gmail กับ iPhone หลังจากที่ลองแก้ไขแล้ว