ไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone ได้ใช่หรือไม่ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

เมื่อตั้งค่า Gmail บน iPhone ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail อาจทำให้กระบวนการหยุดชะงัก ข้อบกพร่องเฉพาะอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย และการตั้งค่าบัญชี Gmail ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุอื่นๆ

บทแนะนำนี้ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา 10 วิธีเมื่อคุณลิงก์ Gmail กับอุปกรณ์ iOS ไม่ได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณต้องมีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อตั้งค่าและใช้ Gmail บน iPhone หรือ iPad ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมโยง Gmail กับแอป Mail ของ iPhone ได้ ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เยี่ยมชมหลายเว็บไซต์ และตรวจสอบว่าผ่านหรือไม่ หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

วาง iPhone ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วลองอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Mail และ Settings สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากปัญหายังคงอยู่

ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับ อีเมล และ การตั้งค่า เปิดอยู่

2. ตรวจสอบสถานะบริการ Gmail

ความผิดพลาดชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ Gmail อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน เปิด Gmail บนอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถตั้งค่าหรือเข้าถึง Gmail บนอุปกรณ์ใดๆ ได้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับบริการอีเมล

ไปที่แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะข้าง Gmail

เครื่องหมายถูกสีเขียว (✅) หมายถึง Gmail ทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีปัญหากับบริการอีเมล ในทางกลับกัน เครื่องหมายอัศเจรีย์สีส้ม และ ไอคอน X สีแดง หมายถึง ”การหยุดชะงักของบริการ” และ “การหยุดให้บริการ” ตามลำดับ

ในกรณีที่บริการขัดข้องหรือหยุดชะงัก คุณจะต้องรอจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหาเพื่อใช้ Gmail ลองตั้งค่า Gmail อีกครั้งเมื่อไอคอนสถานะกลับไปเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียว

3. ล้างคุกกี้ของ Gmail ใน Safari

คุกกี้เสียหายใน Safari สามารถป้องกันไม่ให้ iOS เชื่อมโยงบัญชี Gmail ของคุณกับแอป Mail หาก Safari แสดงข้อความว่า "Safari ไม่สามารถเปิดหน้าเว็บได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนเส้นทางมากเกินไป" หรือข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อตั้งค่า Gmail การล้างคุกกี้ของ Safari อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ไปที่ การตั้งค่า> ซาฟารี เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วแตะ ขั้นสูง .
2. แตะ ข้อมูลเว็บไซต์ .

3. พิมพ์ gmail ในแถบค้นหาแล้วแตะค้นหา บนแป้นพิมพ์
4. แตะ แก้ไข ที่มุมล่างซ้าย
5. แตะไอคอนลบสีแดง ข้าง “gmail.com” แล้วเลือก ลบ .

ซึ่งจะลบคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Gmail ลองตั้งค่า Gmail อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอพเมล

ไม่พบกล่องจดหมาย Gmail ของคุณในแอป Mail หลังจากเพิ่มบัญชี Google ลงใน iPhone ของคุณใช่หรือไม่ ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าเมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์เมลสำหรับบัญชีอีเมล Google ของคุณ

ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี> Gmail และเปิด เมล ตัวเลือก. หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิด รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

5. ล้างหรือรีเซ็ตการปลดล็อกแคปต์ชา

บางครั้ง Google ใช้โปรโตคอล CAPTCHA เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกง โปรโตคอลความปลอดภัยนี้ยังจำกัดไม่ให้แอปอีเมลของบุคคลที่สามบางแอปเข้าถึงบัญชีของคุณได้

หากคุณไม่สามารถตั้งค่า Gmail บน iPhone เครื่องใหม่ได้ การรีเซ็ต CAPTCHA สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ การดำเนินการนี้จะปิดใช้โปรโตคอลความปลอดภัยพิเศษใดๆ ชั่วคราว ยกเว้นการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย ซึ่งขัดขวางกระบวนการตั้งค่า Gmail

1. ไปที่หน้า DisplayUnlockCaptcha ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (ควรบนคอมพิวเตอร์) ลงชื่อเข้าใช้ Google หากเบราว์เซอร์ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
2. แตะ ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ

3. คุณควรเห็นข้อความ "เปิดใช้งานการเข้าถึงบัญชี" บนหน้าจอ ลองตั้งค่า Gmail ในแอป Mail อีกครั้ง

6. เปิดใช้งาน IMAP ในการตั้งค่า Gmail

Gmail ใช้ Internet Message Access Protocol (IMAP) เพื่อส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ของคุณ หากกล่องจดหมาย Gmail ของคุณว่างเปล่าในแอป Mail ให้ตรวจสอบว่า IMAP เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการในการตั้งค่าของ Gmail เปิดเว็บไซต์ Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เลือก ไอคอนรูปเฟือง ที่มุมบนขวาของกล่องจดหมายและเลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด .

2. ไปที่ การส่งต่อและ POP/IMAP ให้ตรวจสอบแถว "การเข้าถึง IMAP" แล้วเลือก เปิดใช้ IMAP . เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อดำเนินการต่อ

ลองตั้งค่า Gmail บน iPhone และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อความได้หรือไม่

7. ตั้งค่า Gmail ด้วยตนเอง

หากคุณไม่สามารถเพิ่ม Gmail (โดยอัตโนมัติ) ลงใน iPhone โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ให้ลองตั้งค่า Gmail ด้วยตนเอง

1. ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี แล้วแตะ เพิ่มบัญชี .
2. เลือก อื่นๆ แล้วแตะ เพิ่มบัญชีเมล .

3. ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณในช่องที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียดแก่บัญชีในช่อง "คำอธิบาย" แล้วแตะถัดไป .
4. แตะ IMAP แท็บและไปที่ส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า" ป้อน imap.gmail.com เป็น "ชื่อโฮสต์" และพิมพ์ที่อยู่ Gmail ของคุณในช่อง "ชื่อผู้ใช้" ถัดไป ระบุรหัสผ่าน Gmail ของคุณในช่อง “รหัสผ่าน”
5. ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก" ให้ป้อน smtp.gmail.com ในช่อง "ชื่อโฮสต์" แล้วแตะ ถัดไป .
6. รอวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ เปิด/ปิด อีเมล ในหน้า IMAP แล้วแตะ บันทึก .

เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าขณะนี้แอปเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Gmail ของคุณหรือไม่

8. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ปิด iPhone ของคุณ เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองตั้งค่า Gmail ตั้งแต่เริ่มต้น

หาก iPhone ของคุณรองรับ Face ID ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ และปุ่มปรับระดับเสียง . หลังจากนั้น ให้ลากสไลด์เพื่อปิดตัวเลื่อน ทางด้านขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

สำหรับ iPhone ที่มีปุ่มโฮม ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนไปทางขวาและรอ 30 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดตัวลง

คุณยังสามารถปิด iPhone ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง และเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา รอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์

ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (ผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) แล้วลองเชื่อมโยง Gmail กับแอป Mail อีกครั้ง

9. อัปเดต iPhone ของคุณ

ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ iPhone ของคุณ ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของ iPhone และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เปิด การตั้งค่า แอป เลือก ทั่วไป ให้แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ

10. ใช้แอป Gmail

ติดตั้งแอป Gmail แบบสแตนด์อโลนจาก App Store หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เปิดหน้าข้อมูล Gmail ใน App Store และติดตั้งแอปใน iPhone

เริ่มต้นใช้งาน Gmail

ไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของ Gmail เพื่อตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจากผู้ใช้ Gmail ที่ประสบปัญหาที่คล้ายกัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมโยง Gmail กับ iPhone หลังจากที่ลองแก้ไขแล้ว