Apple CarPlay ไม่ทำงาน? 7 การแก้ไขที่เป็นไปได้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การขับรถขณะใช้โทรศัพท์มักจะผิดกฎหมาย Apple CarPlay กำหนดเส้นทางแอพและสื่อไปยังระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณ ทำให้เข้าถึงแอพแบบแฮนด์ฟรีได้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้ iPhone เพื่อโทรออก ส่งหรือรับข้อความ และฟังเพลงขณะขับรถได้

อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ CarPlay จะไม่เชื่อมต่อ หรือคุณไม่ได้ยินอะไรเลยแม้ว่าจะเชื่อมต่อแล้วก็ตาม ในบางครั้ง แอป CarPlay ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง คุณจึงถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณทำได้ คู่มือนี้ครอบคลุมปัจจัยที่ส่งผลต่อ CarPlay และการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

สาเหตุของ Apple CarPlay ไม่ทำงาน

คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับ CarPlay โดยใช้สาย USB Lightning ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรถของคุณ คุณยังจับคู่ iPhone แบบไร้สายได้ด้วยหากรถของคุณรองรับบลูทูธ

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่ CarPlay อาจไม่ทำงานแม้ว่าจะเคยทำงานได้ดีมาก่อนก็ตาม ได้แก่

1. สาย USB เสีย
2. ตรวจไม่พบ iPhone
3. ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ
4. ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต iOS
5. ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
6. ปัญหาเกี่ยวกับการรวมระหว่างแอป

วิธีแก้ไข Apple CarPlay ไม่ทำงาน

มีระบบรถที่แตกต่างกันมากมายนอกเหนือจาก iPhone ของคุณ ซึ่งทำให้ยากต่อการแก้ไขปัญหา CarPlay ไม่ว่าปัญหาจะอยู่ที่เสียง ไม่มีการเชื่อมต่อ หรือแอปใช้งานไม่ได้ เราได้รวบรวมการแก้ไขและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ไว้ในคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณกลับมาใช้ CarPlay ได้อีกครั้ง

การตรวจสอบเบื้องต้น

ก่อนลองแก้ไขด้านล่าง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่า iPhone และระบบสาระบันเทิงของรถยนต์เปิดอยู่ หากรถของคุณมีตัวเลือกการเปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าได้เลือกตัวเลือกนี้แล้ว
2. ตรวจสอบว่าภูมิภาคของประเทศของคุณรองรับ Apple CarPlay เพราะไม่มีให้บริการในทุกที่
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CarPlay เข้ากันได้กับรุ่นรถของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบคู่มือรถของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ หากเครื่องเสียงติดรถยนต์ของคุณใช้ร่วมกันไม่ได้ คุณสามารถซื้อสเตอริโอหลังการขายที่เข้ากันได้จากแบรนด์ต่างๆ เช่น Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood หรือ Sony
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุดและรองรับ CarPlay (iPhone 5 และใหม่กว่า)
5. ตรวจสอบว่ารถของคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือไม่ หากคุณกำลังใช้สเตอริโอหลังการขาย ให้ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต
6. เลิกจับคู่ iPhone กับรถของคุณแล้วลองจับคู่อีกครั้ง ซึ่งมักจะช่วยได้เมื่อการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่างโทรศัพท์กับระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ของคุณเสียหาย
7. เลิกจับคู่อุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณที่อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับอุปกรณ์และรถของคุณในขณะที่คุณใช้ CarPlay
8. โหมดบนเครื่องบินอาจรบกวนการเชื่อมต่อ CarPlay ได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดบนเครื่องบิน

หากคุณได้ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ CarPlay ยังคงไม่ทำงาน ให้ลองแก้ไขด้านล่างเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ และทำให้ CarPlay ทำงานอีกครั้ง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับสเตอริโอ CarPlay โดยใช้สาย USB หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ตรวจสอบว่าสาย USB พอดีกับรถยนต์และพอร์ต USB ของ iPhone สำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่เสียหายหรือแตกหัก ลองใช้สายเคเบิลอื่นถ้าคุณมี

หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ให้เปิดใช้บลูทูธและ Wi-Fi ในส่วนการตั้งค่าใน iPhone

1. เปิดแอปการตั้งค่า แตะ Wi-Fi และสลับสวิตช์เป็นเปิด/สีเขียว
2. กลับไปที่เมนูการตั้งค่า แตะบลูทูธ และตรวจสอบว่าเปิดอยู่
3. สุดท้าย เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครื่องเสียงรถยนต์อีกครั้งผ่าน CarPlay ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> CarPlay แล้วเลือกเครื่องเสียงติดรถยนต์ของคุณในส่วน “รถของฉัน” หรือ “รถยนต์ที่มีจำหน่าย”

2. รีสตาร์ท iPhone และระบบสาระบันเทิงในรถของคุณ

หาก CarPlay ไม่ทำงานหลังจากลองเชื่อมต่อแบบอื่น ให้ตรวจสอบว่าโลโก้ CarPlay ปรากฏบนจอแสดงผลของรถของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ท iPhone และรถของคุณ

ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท iPhone ตามรุ่น iPhone ของคุณ:

1. iPhone SE (รุ่นที่ 1) หรือ iPhone 5:กดปุ่มบนสุดค้างไว้เพื่อปิดและเปิด iPhone ใหม่
2. iPhone SE (รุ่นที่ 2), iPhone 6, 7 และ 8 รุ่น:กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อปิดอุปกรณ์แล้วเปิดขึ้นมาใหม่
3. iPhone X หรือรุ่นใหม่กว่า:กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง/เปิด/ปิดค้างไว้ แล้วเลื่อนแถบเลื่อนเปิด/ปิดไปทางขวา รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณปิดตัวลงโดยสมบูรณ์ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ 3-5 วินาทีแล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอของคุณ

หมายเหตุ:ในการรีสตาร์ทระบบสาระบันเทิงของรถ ให้ตรวจสอบคำแนะนำในคู่มือผู้ใช้ของรถ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้ลองใช้ CarPlay กับ iPhone อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Siri แล้ว

หากรถของคุณรองรับ Siri Eyes Free คุณสามารถกดคำสั่งเสียงบนพวงมาลัยค้างไว้เพื่อส่งคำขอได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดใช้งาน Siri คุณจะไม่สามารถใช้กับ CarPlay ได้

1. หากต้องการเปิดใช้ Siri ให้เปิดการตั้งค่า> Siri และการค้นหา
2. Enable the following options:Listen for “Hey Siri,” Allow Siri When Locked, and Press Side Button for Siri (or Press Home for Siri).

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.
2. Next, tap Content &Privacy Restrictions.
3. Select your car and then tap Forget This Car. Refer to our tutorial on setting up Apple CarPlay to reconnect your phone and car infotainment system.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General> CarPlay.
2. Tap Your Car.
3. Next, enable the Allow CarPlay While Locked option if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID &Passcode or Touch ID &Passcode.
2. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.
3. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note:Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk of specific threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Update Your iPhone

Bugs in your device’s operating system can cause CarPlay to malfunction. Thankfully, Apple occasionally releases software updates that fix CarPlay issues and improvise the feature.

Several iOS 15 updates, for instance, ship with fixes for CarPlay-related malfunctions in iOS 14 and early iOS 15 builds. Update your iPhone if you haven’t done so in a long time.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network, open the Settings app, and head to General> Software Update. You’ll see a Download and Install option on the page if there’s a software update available for your device.

Install the update and check if CarPlay now works correctly. Reset your iPhone settings to factory default if the problem persists.

8. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work correctly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset your iPhone’s settings, open Settings> General> Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset, select Reset All Settings, enter your iPhone’s passcode and follow the prompts to complete the process. CarPlay should work properly again after the reset process.

1. Network-related errors can also disrupt connections between your iPhone and CarPlay. Resetting your phone’s network settings can resolve the problem. Go to Settings> General> Transfer or Reset iPhone> Reset> Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and follow the prompt.

Your iPhone will restart automatically and load the default network options when the reset is complete. However, you’ll need to re-enable Wi-Fi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and troubleshooting recommendations in this guide helped your CarPlay troubles. If Apple CarPlay still isn’t working, contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance.