Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

Apple Mail เป็นโปรแกรมรับส่งเมลเริ่มต้นที่มาพร้อมกับ Mac ทุกเครื่องโดยเริ่มจาก OS X 10.0 ผู้ใช้ Mac พึ่งพา Apple Mail สำหรับการใช้อีเมลในแต่ละวัน เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายดายในการจัดการและจัดระเบียบอีเมลและการสนทนา การทำงานนี้เกือบจะเหมือนกับที่ Microsoft Outlook ทำ แต่ให้คุณสมบัติและโอกาสในการค้นหาที่ดีขึ้น Mail.app ของ Apple ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับผู้ให้บริการอีเมลทุกราย แต่บางครั้งอาจมีปัญหาเล็กน้อยกับผู้ให้บริการอีเมลบางราย อันเนื่องมาจากการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งโดยผู้ให้บริการอีเมลหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในแอป Apple Mail .

ตั้งค่าและทำงานกับบริการอีเมลยอดนิยมมากมายได้อย่างง่ายดาย เช่น iCloud, Gmail, Yahoo, AOL และ Microsoft Exchange มีหลายบัญชี? ไม่มีปัญหา คุณสามารถตั้งค่าได้มากเท่าที่ต้องการ มันทำงานได้ไม่มีที่ติ แต่บางครั้ง แอป Apple Mail บางเวอร์ชันค่อนข้างมีชื่อเสียงในเรื่องมีปัญหากับ Gmail และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ Apple ได้ออกอัปเดตแยกต่างหากสำหรับแอป Mail ซึ่งสามารถ ดาวน์โหลดจาก App Store หรือจากที่นี่โดยตรง

ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Gmail กับ Apple Mail

ปัญหา: โฟลเดอร์ Gmail Inbox/Mailbox จะแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์เมื่อคุณ คลิกที่เครื่องหมายอัศเจรีย์เพื่อขอให้ใช้บัญชีออนไลน์ทั้งหมด จากนั้นจึงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด  เซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือเครือข่ายอาจมีปัญหา โปรดยืนยันการตั้งค่าสำหรับ "Google" หรือลองอีกครั้ง
เซิร์ฟเวอร์ส่งคืนข้อผิดพลาด:Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ “imap.gmail.com” โดยใช้ SSL บนพอร์ตเริ่มต้น ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์นี้รองรับ SSL และการตั้งค่าบัญชีของคุณถูกต้อง ."

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

การแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ในโฟลเดอร์ Gmail Inbox ไม่ใช่ปัญหาเดียวของ Gmail บางครั้งมันยังคงถามหารหัสผ่านแม้จะป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องแล้ว มันไม่ส่งอีเมล บางครั้งไม่สามารถส่งหรือรับทั้งสองอย่าง ปัญหาเหล่านี้ยังเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ถูกต้อง การตั้งค่าในการตั้งค่าเมล ดังนั้น เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่มีการแก้ไขจากพื้นฐาน ด้านล่างนี้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจพบเป็นครั้งคราวกับ Apple Mail

  • เกิดปัญหาในการตั้งค่าบัญชีเมล เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
  • เกิดปัญหาในการตั้งค่าบัญชี ไม่สามารถตรวจสอบชื่อบัญชีหรือรหัสผ่านได้
  • อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือเครือข่าย ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี “Gmail” หรือลองอีกครั้ง
  • เซิร์ฟเวอร์ส่งคืนข้อผิดพลาด:การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ “imap.gmail.com” บนพอร์ต 25 หมดเวลา
  • เซิร์ฟเวอร์ “imap.gmail.com” ไม่สามารถติดต่อได้ที่พอร์ต 993
  • อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือเครือข่าย ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี gmail หรือลองอีกครั้ง
  • เซิร์ฟเวอร์ส่งคืนข้อผิดพลาด:เซิร์ฟเวอร์ “imap.gmail.com” ไม่สามารถติดต่อกับพอร์ต 993 ได้
  • ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Google IMAP นี้ได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ และคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้องในการตั้งค่าบัญชี ตรวจสอบด้วยว่าเซิร์ฟเวอร์รองรับ SSL หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย “ใช้ SSL” ในแท็บขั้นสูงของการตั้งค่าบัญชี
  • TS3899 ไม่สามารถรับเมล – เซิร์ฟเวอร์เมล “imap.gmail.com” ไม่ตอบสนอง ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องอยู่ในการตั้งค่าเมล ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
  • บัญชี Google:ความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก
ขั้นตอนการแก้ปัญหาในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Gmail กับ Apple Mail

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่าน Google ถูกต้อง

ขั้นแรกให้ลงชื่อเข้าใช้ Gmail เวอร์ชันเว็บที่ https://mail.google.com บนอุปกรณ์ที่คุณใช้ตั้งค่าโปรแกรมรับส่งเมล เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ไปที่เมนูอีเมลที่ด้านบนและเลือกค่ากำหนด จากนั้นคลิก ในบัญชีในหน้าต่างการตั้งค่าใหม่ และพิมพ์รหัสผ่านเดียวกันในช่องรหัสผ่าน

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail


หลังจากแก้ไขรหัสผ่านแล้ว ให้ปิดหน้าต่างค่ากำหนดนี้และเปิดอีเมลอีกครั้งเพื่อดูว่า Gmail ใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 2

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเมลเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง

บางครั้งการตั้งค่าในค่ากำหนดของ Apple Mail อาจมีการเปลี่ยนแปลงส่งผลให้อีเมลไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นให้เปิดหน้าต่างการตั้งค่าจดหมายอีกครั้งดังที่เปิดไว้ใน ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและไปที่แท็บขั้นสูงเพื่อตรวจสอบหมายเลขพอร์ตและตรวจสอบว่ามีการตรวจสอบ SSL หรือไม่ จับคู่การตั้งค่าในหน้าต่างค่ากำหนดกับค่าที่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ด้านล่างสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail


การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล Gmail

เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า (IMAP) – ต้องใช้ SSL
เซิร์ฟเวอร์ : imap.gmail.com
พอร์ต: 993
ต้องการ SSL: ใช่

เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า (POP3) – ต้องใช้ SSL
เซิร์ฟเวอร์: pop.gmail.com
ใช้ SSL:  ใช่
พอร์ต: 995

เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก (SMTP) – ต้องใช้ TLS หรือ SSL
เซิร์ฟเวอร์: smtp.gmail.com
ใช้การตรวจสอบสิทธิ์:  ใช่
พอร์ตสำหรับ TLS/STARTTLS: 587
พอร์ตสำหรับ SSL: 465

เซิร์ฟเวอร์หมดเวลามากกว่า 1 นาที เราขอแนะนำ 5
ชื่อเต็มหรือชื่อที่แสดง: [ชื่อเต็มของคุณ]
ชื่อบัญชีหรือชื่อผู้ใช้:  ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ (รวมถึง @gmail.com หรือ @your_domain.com)
ที่อยู่อีเมล:  ที่อยู่อีเมลของคุณ ([email protected] หรือ username@your_domain.com)

รหัสผ่าน:  รหัสผ่าน Gmail ล่าสุดของคุณ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน imap / pop สำหรับบัญชีของคุณแล้ว

  • ลงชื่อเข้าใช้ Gmail
  • คลิกเฟืองด้านบนขวา แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail.
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
  • เลือกการตั้งค่า
  • คลิกการส่งต่อและ POP/IMAP
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
เปิดใช้งาน imap และ pop สำหรับ Gmail
  • เลือกเปิดใช้งาน IMAP/POP
  • คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ไปที่อีเมลของ Apple แล้วตรวจสอบว่า Gmail กำลังส่ง/รับอีเมลหรือไม่ หากยังคงใช้ไม่ได้ให้ไปยังขั้นตอนที่ 4 ถัดไป

4. สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปหากคุณเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนไว้

การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง คนส่วนใหญ่มีเพียงชั้นเดียวเท่านั้น – รหัสผ่าน – เพื่อปกป้องบัญชีของพวกเขา ด้วยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หากคนร้ายแฮ็คผ่านเลเยอร์รหัสผ่านของคุณ เขายังคงต้องใช้โทรศัพท์หรือคีย์ความปลอดภัยของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจะส่งรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ไปยังอุปกรณ์มือถือทันทีหลังจากป้อน รหัสผ่านบัญชี Google ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือกรับรหัส โดยใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวจากแอป Google Authenticator บนสมาร์ทโฟนของคุณ หรือทางข้อความหรือการโทร จากนั้นคุณป้อนรหัสเพื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ

หากต้องการใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและคีย์ความปลอดภัย คุณต้องมีโทรศัพท์มือถือที่สามารถรับรหัสยืนยันผ่านข้อความหรือโทรศัพท์ หรือ Android แบล็กเบอร์รี่ หรือ ไอโฟน อุปกรณ์เหล่านี้ใช้แอปมือถือ Google Authenticator เพื่อสร้างรหัสยืนยัน

หากคุณเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับแอปแทน รหัสผ่านปกติ .รหัสผ่านสำหรับแอปช่วยให้ผู้ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเข้าถึงบัญชีของตนจากแอปหรืออุปกรณ์ที่ไม่รองรับรหัสยืนยันได้

ในการสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:  

  • ไปที่หน้ารหัสผ่านสำหรับแอปของคุณ ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  • ที่ด้านล่าง ให้คลิกเลือกแอปแล้วเลือก "เมล"
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับ Gmail
  • คลิกเลือกอุปกรณ์และเลือก “Mac”
  • คลิกสร้าง
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับ Gmail
    • ทำตามคำแนะนำเพื่อป้อนรหัสผ่านสำหรับแอป (รหัสอักขระ 16 ตัวในแถบสีเหลือง) บนอุปกรณ์ของคุณ
    • เพียงคัดลอกรหัสผ่านนี้ในแถบสีเหลืองแล้วคลิกเสร็จสิ้น
    • ไปที่ช่องรหัสผ่านในการตั้งค่า Mail แล้ววาง จากนั้นปิดหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย คลิกบันทึกหากต้องการ
    • เปิด Apple Mail อีกครั้งและน่าจะใช้งานได้ดี
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 5 ถัดไปหมายเหตุ: หากคุณไปที่หน้ารหัสผ่านสำหรับแอปและแจ้งว่าการตั้งค่าที่คุณกำลังมองหาไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ แสดงว่าคุณไม่ได้เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนไว้
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับ Gmail

หากคุณมี iOS 8.3 บน iPhone หรือ OSX 10.10.3 บน Mac คุณจะไม่ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอปเพื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนอีกต่อไป

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปไม่ได้ตรวจสอบอีเมลใหม่มากกว่าหนึ่งครั้งในทุก ๆ 10 นาที

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าแอปอีเมลของ Apple ให้ตรวจหาอีเมลใหม่บ่อยเกินไป หากแอปอีเมลของ Apple ตรวจสอบข้อความใหม่มากกว่าหนึ่งครั้งทุกๆ 10 นาที การเข้าถึงของแอปในบัญชีของคุณอาจถูกบล็อก
ในการตรวจสอบการตั้งค่า ให้ไปที่การตั้งค่าเมลดังที่แสดงในขั้นตอนที่ 1 แล้วเลือกทั่วไปบน ด้านบน

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นทุกๆ 15 นาทีเพื่อตรวจสอบข้อความใหม่ จากนั้นปิดหน้าต่างค่ากำหนดและทำตามขั้นตอนที่ 6 ถัดไป

6. เลิกบล็อกแอปพลิเคชันการเข้าถึงบัญชี Google ของคุณ

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงบัญชี Gmail สำหรับธุรกิจหรือการใช้งานส่วนตัว คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ต้องเข้าสู่ระบบเว็บ” หรือ “ข้อมูลรับรองที่ไม่ถูกต้อง” ซึ่งขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดจาก เซิร์ฟเวอร์ที่เข้าถึง Gmail ของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งทุกๆ 10 นาที

เพื่อเป็นการป้องกันความปลอดภัย  Google อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึงบัญชีของคุณหากเป็นครั้งแรก แอปพลิเคชันนี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หรือหากพยายามลงชื่อเข้าใช้จากตำแหน่งใหม่ หากคุณต้องการอนุญาตให้แอปพลิเคชันนี้เข้าถึงบัญชีของคุณ คุณต้อง รีเซ็ตอักขระความปลอดภัย CAPTCHA ที่ตั้งไว้สำหรับบัญชีของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต CAPTCHA และอนุญาตแอปของคุณ ให้เข้าถึงบัญชี Google ของคุณ

  • ไปที่หน้า Google Display Unlock CAPTCHA หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Apps สำหรับธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณ ให้พิมพ์ “https://www.google.com /a/yourdomain.com/UnlockCaptcha” ลงในแถบเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่มีปัญหา โดยแทนที่ “โดเมนของคุณ” ด้วยโดเมนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
  • คลิกปุ่มดำเนินการต่อด้านล่าง
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
  • ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้แอปพลิเคชันที่คุณต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณภายในสิบนาทีถัดไป Google จะจดจำแอปพลิเคชันหลังจากลงชื่อเข้าใช้ และจะอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีของคุณได้ในอนาคตตราบใดที่ใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง

7. อนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่าเข้าถึงบัญชี Google ของคุณ

Google อาจบล็อกการพยายามลงชื่อเข้าใช้จากแอปหรืออุปกรณ์บางตัวที่ไม่ได้ใช้มาตรฐานความปลอดภัยสมัยใหม่ เนื่องจากแอปและอุปกรณ์เหล่านี้เจาะระบบได้ง่ายกว่า การบล็อกจึงช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
ในการอนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยเข้าถึงบัญชีของคุณ..

  • ไปที่ "ส่วนแอปที่มีความปลอดภัยน้อย" ในบัญชีของฉัน
  • ข้าง “การเข้าถึงสำหรับแอปที่มีความปลอดภัยน้อย” ให้เลือกเปิด (หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ Google Apps:การตั้งค่านี้จะถูกซ่อนไว้หากผู้ดูแลระบบล็อกการเข้าถึงบัญชีแอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่า)
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
เปิดการเข้าถึงเป็นเปิดแอปที่มีความปลอดภัยน้อย


ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วเปิดแอป Mail อีกครั้งเพื่อดูว่า Gmail ใช้งานได้หรือไม่ หากยังใช้ไม่ได้ให้ย้ายไปที่ ขั้นตอนที่ 8 ถัดไป

8. ลบใบรับรองที่หมดอายุ/ถูกเพิกถอนและรายการรหัสผ่านเก่าที่บันทึกไว้ในพวงกุญแจ

หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ไม่ได้ และได้รับ “รหัสผ่านไม่ถูกต้อง” หรือข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน อาจเกิดจากการป้อนรหัสผ่านเก่าที่บันทึกไว้ในพวงกุญแจ

ลบรายการใดที่หมดอายุ/ถูกเพิกถอน ใบรับรองและการป้อนรหัสผ่านเก่าในการเข้าถึงพวงกุญแจพร้อมกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ gmail.com

  • ไปที่ /Applications/Utilities – เปิดการเข้าถึงพวงกุญแจ
  • ค้นหา imap.gmail.com และลบรายการนั้น (สมมติว่าคุณเชื่อมต่อผ่าน IMAP หรือค้นหา pop3.gmail.com)
  • ทำซ้ำสำหรับ smtp.gmail.com
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
  • กลับไปที่ Apple Mail และตรวจสอบอีเมลของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน
  • วางรหัสผ่าน Gmail ในข้อความแจ้งรหัสผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน “จำรหัสผ่านนี้ในพวงกุญแจของฉัน” แล้ว
  • ฉันแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ที่นี่และยืนยันอีกครั้ง

9. ดูว่าไฟร์วอลล์หรือความปลอดภัยของเครือข่ายไม่ได้บล็อกการรับส่งข้อมูลไปยัง SMTP, POP หรือ IMAP

บางครั้งแม้หลังจากตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องโดยมีตัวเลือกทั้งหมดที่เปิดใช้งานสำหรับ Gmail ในการส่งและรับ คุณยังไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลและรับ “ไม่ทราบข้อผิดพลาดของเครือข่าย ” ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
เพื่อให้วินิจฉัยปัญหาได้ดีขึ้น คุณจะต้องเรียกใช้การทดสอบ telnet ซึ่งจะตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้

  • ไปที่ /Applications/Utilities – เปิด Terminal
  • ขึ้นอยู่กับพอร์ตที่คุณใช้ส่ง พิมพ์ ‘telnet smtp.gmail.com 25’ หรือ ‘telnet smtp.gmail.com 587 ' ในหน้าต่างพร้อมท์แล้วกด Enter
  • หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากเรียกใช้คำสั่ง แสดงว่าผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยได้บล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Google ฉันแนะนำให้คุณปิดไฟร์วอลล์และหยุดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายใดๆ เช่น McAfee internet security, Avast หรือ Sophos Antivirus แล้วตรวจสอบอีกครั้งว่าใช้งานได้หรือไม่
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
  • หากเชื่อมต่อแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนที่ 10 ถัดไป

10. เปลี่ยนรหัสผ่าน Google ของคุณและลองเชื่อมต่อใหม่

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail ได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน Google และออกจากระบบเซสชันทางเว็บทั้งหมดโดยใช้ Gmail เวอร์ชันเว็บ: 
ในการออกจากระบบอื่นๆ ทั้งหมด เซสชั่นทางเว็บ

  • เข้าสู่ระบบ Gmail เวอร์ชันเว็บที่ https://mail.google.com .
  • ใต้กล่องจดหมาย ให้คลิก "รายละเอียด" ที่ด้านล่างขวามือ จากนั้นคลิก "ออกจากระบบเซสชันเว็บทั้งหมด" ในหน้าต่างป๊อปอัปใหม่
แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

ตอนนี้เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Google สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด ไปที่หน้าแดชบอร์ดอุปกรณ์และกิจกรรมใหม่ของ Google แล้วคลิกปุ่มลบใต้การเข้าถึงบัญชีสำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

แล้วลองตั้งค่า Gmail อีกครั้งก็ใช้งานได้แน่นอน

11. หากคุณกำลังใช้งาน Mavericks ให้ติดตั้ง Mail Update จาก Apple

หลังจากการร้องเรียนจำนวนมากที่ลงทะเบียนกับแอป Apple Mail สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Gmail บน OS X 10.9 Mavericks แล้ว Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วย Gmail สำหรับ OS X Mavericks

ดาวน์โหลด Mail Update สำหรับ Mavericks 1.0 Mail Update สำหรับ Mavericks รวมถึงการปรับปรุงความเสถียรทั่วไปและความเข้ากันได้กับ Gmail รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:แก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ลบ ย้าย และเก็บข้อความสำหรับผู้ใช้ที่มีการตั้งค่า Gmail แบบกำหนดเอง▪ แก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิด จำนวนที่ยังไม่ได้อ่านถือว่าไม่ถูกต้อง▪ รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมที่ปรับปรุงความเข้ากันได้และความเสถียรของ Mail

12. ลบโฟลเดอร์แคชเมลออฟไลน์

หากกล่องจดหมายของคุณหมุนอยู่ตลอดเวลาและจดหมายไม่เข้าหรือออก แสดงว่า IMAP ไม่ได้ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ในกรณีนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ขั้นแรก ทำให้ไฟล์ที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดมองเห็นได้โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในเทอร์มินัล
    defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder
2. ปิด mail.app.
3. ไปที่ /Users/your_profile/Library/Mail/IMAP-account_concerned/ .
4. ลบโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ .OfflineCache .
5. เริ่ม mail.app อีกครั้ง
6. โฟลเดอร์ OfflineCache ใหม่จะถูกสร้างขึ้น
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อความใดๆ

13. กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่เป็นบัญชีใหม่

ก) คลิกที่ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบน จากนั้นไปที่ System Preferences> Internet Accounts
b ) ลบบัญชีอีเมลทั้งหมดทางด้านซ้ายหรือเฉพาะบัญชีที่มีปัญหา

แอป Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail
Apple Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail

ค ). กด Command+Shift+G จากเดสก์ท็อป Mac (หรือ Finder> Go> Go to Folder) แล้วพิมพ์ ~/Library เพื่อไปที่ห้องสมุดของผู้ใช้ปัจจุบัน
d ) ย้ายโฟลเดอร์ Mail ไปที่เดสก์ท็อป (อีเมลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ที่นี่ ซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้จากโฟลเดอร์นี้- อ่านวิธีกู้คืนอีเมล )
e ) ไปที่โฟลเดอร์ Preferences และลบไฟล์ต่อไปนี้
Com.apple.mail.plist
Com.apple.MobileMeAccounts.plist

ฉ ). ลบ ~/Library/Saved Application State/Com.apple.mail.savedState  ด้วย และคราวนี้รีสตาร์ท Mac จากนั้นเปิดแอป Apple Mail อีกครั้งเพื่อตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณเป็นบัญชีใหม่