ค้างที่ Error "iTunes can't verify the identity of the server" บน Mac? ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes Store? iTunes เป็นส่วนสำคัญของอุปกรณ์ Apple เป็นศูนย์ควบคุมหลัก ช่วยทำงานต่างๆ จากดาวน์โหลดจัดระเบียบสื่อ สำรองข้อมูลและเรียกคืนอุปกรณ์ iTunes คือหัวใจของอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด ตอนใช้ iTunes ไม่ได้เพราะเหตุผลใดก็ตาม 聽起來ไม่ใช่ข่าวดี
ทำไมถึงเจอข้อความนี้ตอนเชื่อมต่อ iTunes? ทำไม iTunes ยืนยันหรือ Authenticate รายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้?
ในโพสนี้ จะชี้แจง "iTunes can't verify the identity of the server" พร้อมเคล็ดลับ Troubleshooting ด่วนช่วยแก้ Error นี้
เริ่มกันเลย
iTunes can't verify the identity of the server หมายถึงอะไร?
พยายามเปิด iTunes บน Mac อาจเจอ Error เซิร์ฟเวอร์ไม่ระบุตัวตน ได้ 2 ทางเลือก แรก กด "Continue" เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อยู่ดี แต่ Apple เตือนล่วงหน้า อาจเสี่ยงข้อมูลส่วนตัว ทางเลือก 2 "Cancel" ปิดหน้าต่าง Error แต่ไม่แก้ปัญหา
ทำต่อยังไง?
เวลาอัปเดต iTunes หรือติดตั้ง Security Update อาจเจอ "iTunes can't verify the identity of the server" บน Mac ผู้เชี่ยวชาญกล่าว สาเหตุหลักที่เชื่อมต่อ iTunes ผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ยืนยันแล้วไม่ได้ คือ มีแอปอันตรายบนอุปกรณ์ เสี่ยงความปลอดภัยระบบ
วิธีแก้ "Can't Verify Server Identity" Error บน iTunes
ทำตามขั้นตอนด่วนด้านล่าง ช่วย Troubleshoot Error บน Mac
ก่อนอื่น ปิดแอป iTunes ถ้ากำลังทำงาน ปิดหน้าต่าง App Store ด้วย เพื่อความแน่ใจ
ไป Applications > Utilities เลือก "Keychain Access"
แตะ "System Roots" จากเมนูซ้าย และ Category section แตะ "Certificates"
จะเห็นรายการ Certificate services ยาวๆ ที่เคยใช้บนอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกแต่ละ Certificate ดูรายละเอียด
ตอนนี้ต้องทำงานหน่อย ต้องตรวจทั้งรายการ ดับเบิลแตะทุก Certificate เช็คข้อมูล ที่เห็นจุดสีฟ้าพร้อมเครื่องหมายบวก (+) บน Certificate ให้ทำขั้นตอนต่อไป
ในหน้าต่าง Certificate ที่มีจุดฟ้าบวก ให้แตะจุดนั้น ตรวจสอบให้ตรงตามเกณฑ์:
ในส่วน "Trust" ตั้งค่า "When using this certificate" เป็น "Use System Defaults" และตั้ง "Secure Sockets Layer (SSL)" เป็น "No Value Specified"
ปิดหน้าต่าง Certificate แล้วเปิดใหม่ เช็คว่าจุดฟ้าบวกหายจาก Certificate แล้ว การทำอย่างนี้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงบันทึกสำเร็จ
ต้องทำกระบวนการนี้กับ Certificate ทุกตัวที่มีจุดฟ้าบวก เป้าหมายคือ ไม่มี Certificate ไหนในรายการเหลือจุดฟ้าบวก
ตรวจครบทุก Certificate แล้ว ปิด Keychain Access เปิด iTunes ใหม่ ดูว่าแก้ Error แล้วหรือยัง ใช่ ใช้เวลาและความพยายามนิดหน่อย แต่ช่วย Troubleshoot "iTunes can't verify the identity of the server" ได้
ติดต่อ iTunes Support
หลายผู้ใช้รายงานว่าไม่พบ Certificate ที่มีจุดฟ้าบวกเลย ทำให้ไม่ทำอะไรต่อได้ ถ้าคุณเจอปัญหาเดียวกัน ลองติดต่อ iTunes Support ทางออกสุดท้าย ติดต่อผู้เชี่ยวชาญให้แนะนำวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ
หวังคู่มือด่วนแก้ "iTunes can't verify the identity of the server" บน Mac มีประโยชน์ ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนข้างต้นจะช่วย Troubleshoot ให้เข้าถึง iTunes ได้อีกครั้ง
สอบถามข้อสงสัยอื่นๆ เขียนมาบอกได้ โชคดีนะครับ!
