คำพูดทั่วไปสำหรับเรื่อง Apple คือ มัน "ทำงานได้เลย" แม้บางครั้งมันจะโยน Error ออกมา เมื่อคุณขุดลึก คุณจะพบว่าการแก้ Error "Cannot Verify Server Identity" เป็นเรื่องง่าย และคุณจะกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
บทความนี้จะพูดถึงปัญหา "Cannot Verify Server Identity" และแสดงวิธีแก้ไขบางอย่าง
ข้อผิดพลาด "Cannot Verify Server Identity" คืออะไร (และทำไมมันมีอยู่)
ข้อผิดพลาด "Cannot Verify Server Identity" ปรากฏเกือบสุ่ม และจะคงอยู่ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Inbox หรืออีเมลได้
เหตุผลคือ การตรวจสอบเบื้องหลังระหว่างอุปกรณ์ Apple และ Email Server Error ในกรณีนี้ชัดเจน: อุปกรณ์ไม่สามารถยืนยันตัวตนของ Server ได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการ
เหตุผลง่ายคือ การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และ Server ชะลอ คุณอาจพบว่า Credentials ถูกเปลี่ยนโดยผิดพลาด แต่มี Bug ทั้งฝั่งอุปกรณ์และ Server และอาจมีปัญหาด้านความปลอดภัยอื่นๆ
โชคดีที่มีวิธีแก้ไขหลายอย่างให้ดำเนินการ
วิธีแก้ "Cannot Verify Server Identity" บนอุปกรณ์ Apple
ควรชี้ให้เห็นว่า Error อาจมาจาก Email Server Down เราแนะนำตรวจสอบด้านนี้ก่อนมือปนเปื้อน
Reboot เร็วหรือ Clear Cache อาจแก้ไขได้ แต่เราสมมติว่าคุณลองแล้ว วิธีแก้ไขเร็วคือ ลบบัญชีอีเมลออกจากอุปกรณ์และตั้งค่าใหม่ แม้จะไม่ใช่โซลูชันถาวรในส่วนใหญ่
ในความคิดของเรา มี 2 เหตุผลหลัก:
- มีความไม่ตรงกันระหว่าง Server name และ Domain name
- Security Certificate ของ Server ต้อง "Trust" ใหม่
สำหรับเหตุผลแรก คุณจะพบบ่อยว่าคุณตั้งค่า Mail Server บนอุปกรณ์ด้วย URL หนึ่ง แต่ Certificate ที่ออกมามีอีกอย่าง
คุณต้องแน่ใจว่า Incoming และ Outgoing Mail Server มี Host name เหมือนกัน
คุณอาจเดาเพื่อให้ถูก แต่เราแนะนำติดต่อ Host หากมีข้อสงสัย
เหตุผลอีกอย่างรอบกฎความปลอดภัยที่เข้มงวดของ Apple เพื่อแก้ ต้องดูที่ข้อความ Error เมื่อมันโผล่ หากคลิก "Details" จะไปหน้าจอรายละเอียด Certificate จากที่นี่ คุณสามารถ "Trust the certificate" ใหม่
อย่างไรก็ตาม นี้ไม่ทำงานบน iOS เวอร์ชันใหม่ ดังนั้นคุณต้องลบบัญชีและเพิ่มกลับเข้าไปในโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับ Email Provider คุณทำได้ที่ "Settings -> Mail -> Accounts"
จากนั้น เลือกบัญชีของคุณ คลิก "Delete Account" ในบางกรณี อาจไม่เห็นตัวเลือกนี้ แทนที่จะไป "Settings -> General -> Profile" จะแสดงรายการการตั้งค่า Configuration คุณต้องเลือกตัวที่เกี่ยวข้องกับ Error แล้วคลิก "Remove Profile"
ที่จุดนี้ ลบการตั้งค่าที่เหลือสำหรับบัญชีนี้ใน "Settings -> Mail" เหมือนเดิม มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ก่อนตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่
สรุป
คอมพิวเตอร์และ Server ยอดเยี่ยมในการเก็บช่องทางการสื่อสารเปิดอยู่ แม้ในบางกรณี อาจเสียหายเพราะเหตุผลนอกเหนือจากการควบคุม Error "Cannot Verify Server Identity" เป็นตัวอย่าง แต่วิธีแก้ตรงไปตรงมา ในหลายกรณี การลบและตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่เป็นวิธีดีที่สุด บางครั้งคุณต้องให้ Trust ใบรับรองอย่างชัดเจนเพื่อยืนยัน Server
หากคุณมองหาตัวเลือกแทน Apple Mail เราเคยดูแล้ว เคยเจอ Error "Cannot Verify Server Identity" ไหม? และถ้าใช่ แก้ยังไง? บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง!
