เว็บไซต์ที่ปลอดภัยปกป้องชื่อเสียงแบรนด์ของคุณอย่างไร

อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อการสื่อสารที่ทรงพลังมาก จนแบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถมองข้ามได้ หากต้องการเติบโต จากบริษัท đa国籍 ไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก ทุกคนก็มีเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เชื่อมต่อกับลูกค้าและขยายการเข้าถึง การมีตัวตนออนไลน์เกือบสำคัญเท่ากับการมีสถานที่จริง ใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ให้สำเร็จ เว็บไซต์ทางการของแบรนด์จะสะท้อนค่านิยมหลักของมัน และนั่นคือเหตุผลที่เว็บไซต์ต้องปลอดภัย

ลองจินตนาการดู ถ้าเว็บไซต์ถูกแฮก และโฆษณายาเสพติดผิดกฎหมายกระจายไปทั่วเว็บ! สิ่งนี้จะไม่ได้แค่ส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ แต่ยังอาจทำให้สูญเสียลูกค้าที่เป็นไปได้ ไม่กี่ปีก่อน Amazon เสียรายได้ 4.8 ล้านดอลลาร์หลังจากเว็บดาวน์ 40 นาที อีกครั้ง Apple's iTunes Store และ App Store ลง 12 ชั่วโมง ทำให้บริษัทเสียรายได้ 25 ล้านดอลลาร์

ด้วยอาชญากรรมไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น การรักษาความปลอดภัยออนไลน์ไม่ใช่ง่าย ไม่ว่าคุณจะมีเว็บใหญ่หรือเล็ก คุณสามารถเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ได้ คุณจะประหลาดใจที่เว็บขนาดเล็กและกลางเป็นเป้าหมายที่ง่ายกว่า เพราะพวกเขามักไม่จัดการเรื่องความปลอดภัยเว็บอย่างจริงจัง ดังนั้น แม้คุณจะเป็นแบรนด์เล็กที่มีตัวตนออนไลน์ คุณก็ต้องพยายามให้แน่ใจว่าตัวตนออนไลน์ของคุณได้รับการปกป้อง

ภัยคุกคามความปลอดภัยเว็บไซต์ทำลายแบรนด์ของคุณอย่างไร?

เว็บไซต์ของคุณคือใบหน้าของแบรนด์ออนไลน์ การเสริมสร้างความปลอดภัยเว็บไซต์คือการปกป้องแบรนด์ของคุณ เมื่อเกิดการละเมิดความปลอดภัย มันไม่ได้แค่ส่งผลต่อเว็บไซต์ แต่ยังส่งผลต่อแบรนด์หลายด้าน การระบุภัยคุกคามที่เว็บไซต์ของคุณอาจเผชิญ ช่วยให้สามารถดำเนินขั้นตอนลดทอนภัยคุกคามได้ ด้านล่างเราได้รายการภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อการมีอยู่ออนไลน์ของแบรนด์

Google Blacklisting (การแบนของ Google)

Google เครื่องมือค้นหายอดนิยมโลก มุ่งมั่นให้ประสบการณ์ออนไลน์ที่ปลอดภัยแก่ผู้ใช้ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาลงทุนหลายล้านดอลลาร์เพื่อระบุเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยซึ่งอาจทำลายผู้เยี่ยมชม พวกเขาติดธงเว็บไซต์ที่ถูกแฮก เพื่อให้ผู้ใช้ Google ได้ประสบการณ์ออนไลน์ที่ปลอดภัย หากเว็บของคุณถูกแบน (blacklisted) ผู้ใช้ที่พบเว็บของคุณผ่าน Google Search จะไม่สามารถเข้าถึงเว็บของคุณได้ เมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ไปยังเว็บของคุณ แทนที่จะโหลดหน้าเว็บ Google จะแสดงหน้าคำเตือน

มีหลายเหตุผลที่เว็บไซต์ถูกแฮก อาจแฮกเกอร์ต้องการข้อมูลละเอียดอ่อนจากข้อมูลส่วนตัว เว็บไซต์ของคุณ หรือทำการเปลี่ยนแปลงบนเว็บที่ส่งトラフィกจากเว็บของคุณไปเว็บอื่น การทำลายหน้าตาเว็บ (defacing) จะช่วยแฮกเกอร์ส่งข้อความบางอย่างเพื่อผลักดันโฆษณาของพวกเขา เหตุผลในการใช้ประโยชน์จากเว็บของคุณมีมาก หากคุณไม่ปกป้องเว็บจากการถูกเจาะ Google อาจแบนเว็บของคุณ ซึ่งจะส่งผลต่อトラフィกออร์แกนิก

โฮสต์เว็บอาจระงับเว็บไซต์

เรื่องราวเจ็บปวดสำหรับเจ้าของเว็บที่ตื่นมาแล้วพบว่าโฮสต์เว็บตัดสินใจระงับเว็บ WordPress เพราะถูกแฮก เมื่อโฮสต์พบว่าเว็บไซต์เฉพาะเจาะจงถูกเจาะ พวกเขามักระงับเว็บ โดยเฉพาะในโฮสติ้งแบบร่วม (shared hosting) ความเสี่ยงการติดเชื้อสูง นี่คือสถานการณ์ "ใส่เกลือบนแผล" ที่คุณกำลังจัดการกับเว็บที่ถูกเจาะอยู่ แล้วโฮสต์ตัดสินใจระงับคุณอีกที

โปรดทราบว่าการระงับเว็บไซต์ ไม่ใช่วิธีเดียวในการจัดการสถานการณ์ โฮสต์ที่ดีจะดำเนินหลายขั้นตอนก่อนระงับเว็บของคุณ พวกเขาจะส่งอีเมลแจ้งเตือนรายละเอียดการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่บนเว็บของคุณ และร้องขอให้คุณซ่อมเว็บทันที (บางโฮสต์เสนอบริการทำความสะอาดเว็บที่ถูกแฮกแบบเสียเงิน) นี่จะเตือนคุณว่าคุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยเว็บก่อน ให้คุณมีกำหนดสุดท้ายที่จะต้องทำความสะอาดเว็บ ไม่งั้นพวกเขาจะระงับเว็บของคุณ

ในบางกรณี โฮสต์ระงับเว็บเร็ว เพราะเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งเดียวกันถูกแบ่งปันโดยเว็บไซต์หลายแห่ง ดังนั้น หากโค้ดอันตรายจากเว็บของคุณลักลอบเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์ร่วม เว็บอื่นๆ บนเซิร์ฟเวอร์จะติดเชื้อได้ง่ายมาก ผู้เยี่ยมชมเว็บที่ถูกระงับจะเห็นหน้าจอขาวตาย (white screen of death)

เว็บช้าทำให้สูญเสียผู้เยี่ยมชม

หากแฮกเกอร์ใช้เว็บของคุณส่งอีเมลสแปม อาจทำให้เว็บช้า กิจกรรมเหล่านี้จะทำให้เว็บช้า, ไม่ตอบสนอง และไม่พร้อมใช้งาน ทุกคนเกลียดเว็บช้า Google เกลียด; ผู้เยี่ยมชมเกลียด แม้คุณเองก็จะเกลียดถ้าเว็บของคุณโหลดช้า เราทุกคนเคยคลิกลิงก์และเห็นแถบความคืบหน้าที่ไม่เคลื่อนไหว บางคนอาจรีเฟรชเว็บ แต่ต้องจริงใจ ส่วนใหญ่เราจะกดปุ่มย้อนกลับ (back button) ทำให้เว็บสูญเสียトラフィกและโอกาสทางธุรกิจ

การถูกแฮกทำลายภาพลักษณ์แบรนด์

จินตนาการดู วันหนึ่งผู้เยี่ยมชมประจำมาเว็บของคุณแล้วพบว่าคุณขายหรือโปรโมทยาเสพติดผิดกฎหมาย นั่นจะเป็นโจมตีหนักต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์แบรนด์ การจัดอันดับออร์แกนิกของเว็บก็จะได้รับผลกระทบ ใช้เวลาหลายปีจัดอันดับคีย์เวิร์ดเฉพาะธุรกิจ และตอนนี้เว็บจะเริ่มจัดอันดับคีย์เวิร์ดยาเสพติดผิดกฎหมาย เมื่อโฮสต์พบว่าเว็บถูกเจาะ พวกเขาจะระงับเว็บ ในขณะที่ Google จะแบนเว็บ

วิธีปกป้องการมีอยู่ออนไลน์ของแบรนด์?

ปลอดภัยกว่าหลังพาลุยสิ! คุณต้องรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ธุรกิจวันนี้ มีหลายขั้นตอนที่สามารถดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นเหยื่อการละเมิดความปลอดภัย และเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บของคุณปลอดภัย

บริการความปลอดภัยมัลแวร์ (Malware Security Services)

ปลั๊กอินความปลอดภัยเว็บไซต์อย่าง MalCare ปกป้องเว็บไซต์ บริการนี้ไม่ได้แค่ช่วยทำความสะอาดเว็บที่ถูกแฮก แต่ยังปกป้องจากการละเมิดความปลอดภัยในอนาคต มีสแกนเนอร์ทรงพลังที่ไม่ทำให้เว็บ WordPress ช้า พร้อมเครื่องมือทำความสะอาดแบบคลิกเดียวที่ล้างมัลแวร์ทุกอย่าง ฟายร์วอลล์บล็อก IP ที่ไม่ดี รวมถึงการพยายามล็อกอินโดยบอท ฟีเจอร์การแข็งแกร่งเว็บ (site hardening) ป้องกันบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงเว็บ ฟีเจอร์เด่นอื่นๆ รวมถึง อัปเดตเว็บไซต์ WordPress จากแดชบอร์ดเดียว และการสำรองข้อมูลเรียลไทม์ที่เข้าถึงได้ย้อนหลัง 365 วัน

นอกจากการใช้บริการความปลอดภัยมัลแวร์ คุณยังต้องตรวจสอบความปลอดภัยเว็บไซต์เป็นประจำ เพื่อเรียนรู้ว่ามาตรการความปลอดภัยแบบไหนที่เว็บของคุณต้องการ

เปลี่ยนจาก HTTP ไป HTTPS

ปัจจุบัน การเชื่อมต่อ HTTPS เป็นสิ่งจำเป็นด้านความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกเว็บไซต์ รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ด้วย HTTPS เพราะ Google เริ่มเน้นความปลอดภัยอย่างมาก Browser Chrome ที่ไม่ใช้ HTTPS จะถูกติดป้ายว่าไม่ปลอดภัย HTTPS ทำให้สามารถส่งข้อมูลละเอียดอ่อนอย่างข้อมูลล็อกอินหรือข้อมูลชำระเงินได้อย่างปลอดภัย

มีหลายประเภทของใบรับรอง SSL บางตัวฟรี บางตัวเสียเงิน คุณควรเลือกตามความต้องการของคุณ

ตระหนักรู้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดี

สำคัญที่ต้องเรียนรู้และนำแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยเว็บไซต์ที่ดีไปใช้งานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาความปลอดภัยเว็บให้อยู่ในระดับสูงสุด การปกป้องข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลผู้ใช้ เป็นเรื่องบังคับและเพิ่มความรับผิดชอบ สำคัญมากสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ (e-commerce) ความขัดแย้งล่าสุดเรื่องสคândอลข้อมูล Facebook บอกเราว่าสำคัญแค่ไหนที่ต้องดำเนินขั้นตอนจัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างเหมาะสม คุณอาจพิจารณาขอรับใบรับรองการลงนามโค้ด (code signing certificates) เช่น EV code signing

เว็บไซต์ที่ปลอดภัยเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญมากในการรักษาความปลอดภัยแบรนด์ของคุณ การมองข้ามจะทำให้เกิดปัญหามากขึ้นในภายหลังเท่านั้น