มันน่าหงุดหงิดเมื่อโปรแกรมหยุดตอบสนองบน Windows คุณไม่สามารถคลิกหรือพิมพ์อะไรก็ได้ หากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณอาจสูญเสียทุกสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่ และหากเกิดขึ้นบ่อยในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเสียเวลาอันมีค่าและประสิทธิภาพการทำงานไปมากกว่านั้น
มีปัญหาหลายอย่างที่อาจหยุด Windows ไม่ให้ตอบสนองต่อคำสั่งของคุณ ไม่ว่าจะเป็น File Explorer, Spotify หรือแอปอื่นๆ
เนื่องจากมีหลายสาเหตุ จึงมีวิธีแก้ปัญหาที่หลากหลาย ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่อาจลดหรือขจัดอินสแตนซ์ของ “แอปพลิเคชัน Microsoft Windows ไม่ตอบสนอง”
1. ตั้งค่าตัวจัดการงานสำหรับการบังคับออกอย่างรวดเร็ว
พอร์ตแรกของการโทรเพื่อยกเลิกหรือรีสตาร์ทแอป Windows ที่ทำงานผิดปกติอย่างรวดเร็วคือผ่าน Windows Task Manager ซึ่งช่วยให้คุณ "สิ้นสุดกระบวนการ" ได้อย่างรวดเร็วเหนือสิ่งอื่นใด
แต่ก่อนอื่น คุณควรตั้งค่าตัวจัดการงานให้ดำเนินการอย่างถูกต้อง
เปิดตัวจัดการงานผ่านแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + กะ + Esc . หากตัวเลือกปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของตัวจัดการงาน ให้คลิก “รายละเอียดเพิ่มเติม” เพื่อเปิดมุมมองตัวจัดการงานที่ครอบคลุมมากขึ้น
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิกตัวเลือก และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ "อยู่ด้านบนเสมอ"
เพื่อให้แน่ใจว่าทุกครั้งที่คุณเปิดตัวจัดการงาน ตัวจัดการงานจะเปิดเหนือสิ่งที่ไม่ตอบสนอง เพื่อให้คุณปิดได้อย่างง่ายดาย
หากต้องการปิดแอปที่ทำงานผิดปกติ ให้คลิกขวาที่แอปใน Task Manager แล้วคลิก "สิ้นสุดงาน"
2. เรียกใช้การสแกนไวรัส
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา ควรทำการสแกนไวรัสก่อนเสมอ หาก Windows Defender ตรวจไม่พบสิ่งใด ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น เช่น Kaspersky, Norton หรือ Avast เพื่อตรวจสอบอีกครั้ง เรียกใช้สิ่งนี้ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่มัลแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา
3. อัพเดทระบบปฏิบัติการ
บางครั้ง Windows เองจะต้องได้รับการอัพเดต หากต้องการดูว่าเครื่องของคุณต้องการอัปเดตนั้นหรือไม่ ให้กด Win + ฉัน เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า จากนั้นคลิก “อัปเดตและความปลอดภัย” การอัปเกรดหรือการแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ ที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการจะแสดงอยู่ที่นี่
เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้แล้ว ให้รีบูตและลองใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่า Windows ยังคงค้างอยู่หรือไม่
4. เคลียร์ไฟล์ชั่วคราว
การมีไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์แคชจำนวนมากอาจใช้หน่วยความจำอันมีค่า ไฟล์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของ Windows
เพื่อกำจัดไฟล์เหล่านี้:
1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ “temp” ในช่องแล้วกด Enter
3. ในรายการไฟล์ชั่วคราว เลือกทั้งหมดโดยกด Ctrl + A แล้วลบทิ้ง
5. อัปเดตไดรเวอร์
โปรแกรมควบคุมที่เก่าและล้าสมัยอาจเป็นตัวการที่ทำให้ Windows หยุดทำงาน ลองอัปเดตไดรเวอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
1. พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ในช่องค้นหาที่ด้านล่างของหน้าจอ
2. คลิกที่แอปที่ปรากฏขึ้นเพื่อเปิดใช้งาน
3. เปิดตัวเลือกฮาร์ดแวร์ทีละตัว
4. คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์และเลือก “อัปเดตไดรเวอร์”
6. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในตัว
1. เปิดการตั้งค่าโดยกด Win + ฉัน .
2. ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ “System Maintenance”
3. สองตัวเลือกจะปรากฏขึ้น คลิกที่ “ดำเนินการบำรุงรักษาที่แนะนำโดยอัตโนมัติ”
4. คลิกถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำ
5. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. ทำการสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์และพิจารณาว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากพบไฟล์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง ระบบจะซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
1. พิมพ์ cmd ในช่องค้นหาที่ด้านล่างของหน้าจอ
2. คลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
3. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์:sfc /scannow ในช่องแล้วกด Enter
กระบวนการนี้ใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะรอ อย่างไรก็ตาม มันทำงานในพื้นหลัง คุณจึงทำงานต่อได้
8. ใช้คลีนบูต
คลีนบูตจะให้โอกาสที่ดีที่สุดแก่คุณในการค้นหาว่าแอปพลิเคชันหรือบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
ในการคลีนบูตเครื่องของคุณ
1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่อง ให้พิมพ์ MSCONFIG แล้วคลิกตกลง
3. เปิดแท็บ Boot และยกเลิกการเลือกตัวเลือก “Safe Boot”
4. คลิกที่แท็บทั่วไป
5. เลือก “Selective startup” และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก Load startup items
6. คลิกบนแท็บบริการ
7. ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านล่างถัดจาก Hide all Microsoft services แล้วคลิก Disable all.
8. เปิดแท็บเริ่มต้น
9. คลิก เปิดตัวจัดการงาน
10. ในตัวจัดการงาน ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการเพื่อปิดใช้งานทั้งหมด
เมื่อตั้งค่านี้แล้ว คุณจะมีงานที่น่าเบื่อมากในการเปิดใช้รายการเริ่มต้นแต่ละรายการทีละรายการ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้สังเกตว่าแอปพลิเคชันใดที่คุณเพิ่งเปิดใช้งาน จากนั้นติดตั้งแอปใหม่หรือซ่อมแซม หากบริการเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถปิดใช้งานได้
9. ตรวจสอบหน่วยความจำ
หากระบบของคุณมีหน่วยความจำรั่วหรือเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้คำสั่งตรวจสอบหน่วยความจำเพื่อตรวจสอบสถานะได้
1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ “mdsched.exe” แล้วคลิกตกลง
3. เลือกว่าจะเรียกใช้การสแกนตอนนี้หรือรอจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในครั้งถัดไป
เมื่อคุณเรียกใช้การตรวจสอบนี้ หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินทั้งหมดสักครู่ แต่อย่าตกใจ มันไม่ใช่ข้อผิดพลาด หากมีข้อผิดพลาด คุณจะเห็นรหัสและวิธีแก้ไขบางอย่างในการแก้ไข
หวังว่าหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้จะหยุด Windows ไม่ให้ค้างในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมของ Windows โปรดดูวิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ Windowsapps และวิธีตรวจสอบว่าพอร์ต TCP และ UDP ใดใช้งานอยู่ในระบบของคุณ
