ส่วนใหญ่ Windows 10 Update ดาวน์โหลดติดตั้งได้ปกติ แต่บางครั้งดาวน์โหลดไม่สำเร็จ หรือติดตั้งแล้วผิดพลาด แทนที่จะท้อ ให้ลอง Troubleshooting ดังนี้
1. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง (Free Space)
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและแก้ง่ายที่สุด Update เล็กๆ ใช้พื้นที่น้อย แต่ Feature Update ใหญ่ๆ ใช้หลาย GB ต้องมีพื้นที่ว่างประมาณ 10 GB (Update ~3 GB แต่ติดตั้งต้องการพื้นที่มากกว่า Windows จะลบไฟล์ติดตั้งทิ้งหลังเสร็จ)
เช็ค: File Explorer > This PC > ดูพื้นที่ไดรฟ์ หากน้อยให้ย้ายไฟล์ไป External Drive ช่วยให้ PC เร็วขึ้นด้วย
2. รัน Windows Update Troubleshooter
Troubleshooter ของ Windows ช่วยระบุ/แก้ปัญหาบางอย่างได้
Settings > Update & Security > Troubleshoot > "Windows Update" > Run the troubleshooter > ปฏิบัติตามขั้นตอน
3. เช็ค Known Issues จาก Microsoft
หากติดตั้งไม่ได้ โอกาสสูงว่าไม่ได้คุณคนเดียว Microsoft มีรายการ Known Issues ของแต่ละ Update
เข้า Release Health Tool > เลือก Version Windows ที่อัปเดต (ดูได้ที่ Settings > Update & Security > Windows Update) > หา Installation Errors > ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Microsoft
4. ตรวจสอบว่า Update ก่อนหน้าติดตั้งครบแล้ว
Windows Update ต้องติดตามลำดับ หากมี Update ค้างติดตั้ง Update ถัดไปจะไม่ทำงาน ลอง Restart PC ดู วางหลาย Update ติดตั้งพร้อมกัน แล้ว Restart ติดตั้งต่อ
5. ใช้ Windows Update Assistant
หากติดตั้งค้างที่ % ใด% หนึ่ง (เฉพาะ 99%) ให้ดาวน์โหลด Windows Update Assistant มาติดตั้งด้วยตนเอง อาจเป็นปัญหาของ Windows Update Tool บนเครื่อง
Tool จะนำทางสร้าง Installation Media ใช้งานได้ แนะนำ Backup ข้อมูลก่อน
6. แก้ไขตาม Error Codes
หากมี Error Code ปัญหาจะแก้ง่ายกว่า Microsoft มีรายการ Error Codes พร้อมวิธีแก้ สาเหตุหลัก: ฮาร์ดแวร์, ไดรเวอร์, Hard Drive Corrupt วิธีแก้ยอดนิยม: รัน Windows Update ใหม่อีกรอบ ให้ลองติดตั้งอีกครั้ง
กรณีร้ายสุด: Reset Windows หรือ Clean Install แต่ลองวิธีอื่นๆ ให้หมดก่อน
