ปัญหาเสียงบน Windows 11 ปกติเกิดจากปัญหากายภาพกับการ์ดเสียง หรือปัญหากับไดรเวอร์เสียง อีกทั้งบางครั้งปัญหาเสียง Windows เกิดจากการกำหนดค่าผิดหรือบริการเสียงถูกปิดใช้งาน หาก Windows 11 เสียงไม่ทำงาน หรือ ไม่มีเสียงบนแล็ปท็อปหรือ PC คุณอาจต้องเปลี่ยนบางตัวเลือกเสียงใน Settings รีสตาร์ทบริการเสียงบางอย่าง และอัปเดตไดรเวอร์เสียงซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาไม่มีเสียงใน Windows 11 ได้ ในโพสต์นี้ เราได้รายการ วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่อาจช่วย Troubleshooting ปัญหาเสียงใน Windows 11
แก้ไขปัญหาไม่มีเสียงบน Windows 11
ก่อนใช้วิธีแก้ไขใดๆ ให้ตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์เอาต์พุต (สเปคเกอร์หรือหูฟัง) ทำงานปกติโดยไม่มีปัญหา อุปกรณ์เสียงเชื่อมต่อที่พอร์ตที่ถูกต้อง (มักเรียกว่า 'LINE OUT') ของ PC และตรวจสอบสายเคเบิลที่หลวมด้วย นอกจากนี้ ตรวจสอบไฟแสดงพลังงานบนสเปคเกอร์หรือหูฟัง
ต่อไป ตรวจสอบระดับเสียงบนคอมพิวเตอร์ ปรับเสียงให้สูงสุดบนสเปคเกอร์หรือหูฟัง และตรวจสอบว่า Windows 11 ไม่ได้ Mute เสียง นอกจากนี้ เลือกไอคอนเสียงบน PC และตรวจสอบว่าระดับเสียงตั้งค่าสูง
เพิ่มเติม หากคุณไม่ได้ยินอะไรในแอปอย่าง Zoom หรือ Skype ให้ไปที่ Settings ของโปรแกรมนั้นเพื่อตรวจสอบว่าแอปตั้งค่าใช้ Headset หรือ Speaker ของคุณอยู่แล้ว
รีสตาร์ท Windows Audio Services
Windows Services ปกติจัดการกระบวนการที่ทำงานนานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย เสียง Bluetooth ฯลฯ และบริการเหล่านี้ทำงานเบื้องหลังและเริ่มต้นเมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ หากเนื่องจากข้อบกพร่องของระบบหรือเหตุผลอื่น บริการเสียงไม่ได้เริ่มต้นหรือค้างทำงาน นั่นอาจทำให้เกิดปัญหาไม่มีเสียงบน Windows 11
มาเปิด Windows Services Console ด้วย services.msc และตรวจสอบว่าบริการต่อไปนี้อยู่ในสถานะ Running
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
- Remote Procedure Call (RPC)
หากบริการใดไม่ได้เริ่มต้น ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Properties เปลี่ยน Startup Type เป็น Automatic และ Start บริการถัดจาก Service Status
หากบริการทำงานอยู่แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก Restart ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อ Restart Windows Audio Endpoint Builder และ Remote Procedure Call (RPC) Services
รัน Troubleshooter
Windows มี Troubleshooter ในตัวที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเสียง Windows 11 ได้โดยอัตโนมัติ มารัน Troubleshooter ดูว่าเป็นแค่การตั้งค่าผิดหรือไม่
- กด Windows + S พิมพ์ troubleshooting แล้วเลือก Troubleshoot Settings
- เลือก Other Troubleshooters แล้วเลือก Playing Audio
- คลิก Run และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- สิ่งนี้จะตรวจจับและแก้ไขโดยอัตโนมัติหากมีปัญหาป้องกันไม่ให้ Windows Audio ทำงานถูกต้อง
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
อัปเดต Windows 11
Microsoft ออก Windows Updates เป็นประจำพร้อมการปรับปรุงความปลอดภัยและแก้ไขบั๊กล่าสุด มาอัปเดต Windows 11 ด้วยการแก้ไขและฟีเจอร์ล่าสุด อาจจะมีการแก้ไขบั๊กสำหรับปัญหาเสียง
- เปิด Settings ด้วย Windows + I และกด Check for Updates
- หากมีอัปเดตใหม่ คลิก Download and Install จะดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft และติดตั้งบน PC ของคุณ
- เสร็จแล้ว ต้องรีสตาร์ท PC เพื่อนำไปใช้ และตรวจสอบว่าปัญหาเสียงหายไปหรือไม่
Troubleshoot ไดรเวอร์เสียง
ยังไม่สามารถแก้ไขเสียงได้ อาจถึงเวลาที่จะรีเซ็ตไดรเวอร์เสียงของคุณ รายงานของผู้ใช้บางส่วนระบุว่าปัญหาไม่มีเสียงเกิดจาก ไดรเวอร์เสียงที่เก่าหรือไม่เข้ากันได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์เสียง Windows 11 ล่าสุดใหม่ หรือ Roll Back ไปเวอร์ชันก่อนหน้าที่เคยทำงานในระบบของคุณ
เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เสียงล่าสุด
- กด Windows + X เลือก Device Manager จะแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- ค้นหาและขยาย Sound, Video and Game Controllers คลิกขวาที่ Audio Adapter ที่ก่อให้เกิดปัญหา และเลือก Uninstall Device
- เมื่อถามยืนยัน ติ๊ก "Remove the driver for this device" และคลิก Uninstall อีกครั้ง
- เสร็จแล้ว เราแนะนำให้รีสตาร์ทระบบ ซึ่งจะบังคับให้ Windows กู้คืน Default OEM Driver เมื่อบูทอัป หากมีอยู่
ในกรณีที่ไดรเวอร์เสียงไม่ติดตั้งอัตโนมัติ คุณสามารถติดตั้งด้วยตนเองจาก Device Manager คลิก Scan for Hardware Changes ที่ด้านบน และ Audio Adapter ของคุณควรจะถูกจดจำและเพิ่มเข้า Device Manager อัตโนมัติ
หรือ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อไดรเวอร์เสียงล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้ง รีบูท PC และตรวจสอบสถานะเสียงบน Windows 11 PC ของคุณ
Roll Back ไดรเวอร์เสียง
หากปัญหาไม่มีเสียงเริ่มขึ้นหลัง Windows Update หรือติดตั้งไดรเวอร์เสียงล่าสุด และไดรเวอร์เสียงก่อนหน้าทำงานปกติบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถ Roll Back ไดรเวอร์ไปเวอร์ชันก่อนหน้าได้ตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Device Manager แล้วขยาย Sound, Video and Game Controllers
- คลิกขวาที่ Audio Adapter ที่ก่อให้เกิดปัญหา และเลือก Properties
- ไปที่แท็บ Driver แล้วคลิก 'Roll Back Driver'
- เลือกเหตุผลว่าทำไมต้อง Roll Back แล้วคลิก 'Yes' หากถูกแจ้งให้รีสตาร์ท PC เราแนะนำให้ทำใน أقربโอกาส
- หลังรีสตาร์ท PC ของคุณควรใช้ไดรเวอร์เก่าสำหรับ Sound Adapter
กำหนดค่า Output Device ให้ถูกต้อง
ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำหนดค่าการตั้งค่าเสียงถูกต้อง ปกติ Windows จะดูแลสิ่งนี้อัตโนมัติ แต่ดีกว่าคุณควรตรจสอบเอง
กด Windows + I บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด Settings แล้วคลิก Sound
ภายใต้ตัวเลือก Output ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก Output Device ที่ต้องการ จากนั้นคลิกอุปกรณ์เพื่อดู Properties
ภายใต้ Output Settings คุณสามารถทดสอบ Output Formats ต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Volume ตั้งค่าสูงกว่า 50 คุณยังสามารถเปิด/ปิด Enhance Audio เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเสียงและระดับเสียงสำหรับแอป
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings App คลิก 'Sound' ด้านขวา
- เลื่อนลงคลิก 'Volume Mixer' แล้วคลิก 'Reset' ด้านล่าง
ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสำหรับแอปบุคคลที่สามและโปรแกรมที่ติดตั้งมากลับสู่ค่าเริ่มต้น หากคุณเผชิญปัญหา Audio Input หรือ Output กับแอปเหล่านี้ ควรจะแก้ไขแล้วบน PC ของคุณ
วิธีแก้ไขข้างต้นช่วยแก้ปัญหาเสียง Windows 11 ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม:
- ไม่มีเสียงหลังอัปเดต Windows 11? 7 วิธีแก้ไข
- แก้ไข Computer Sound Volume Too Low บน Windows 10, 8.1 และ 7
- No Audio Output Device Is Installed Windows 10 (5 วิธีแก้ไข)
- แก้ไขปัญหาเสียง Windows 10 หลังติดตั้ง Windows Update
- 5 วิธีแก้เสียงไม่ทำงาน "Audio Device Is Disabled" บน Windows 10
