Windows 10 มีปัญหาร่วมกันในช่วงปลายปี รายงานสำคัญจาก Beyond Trust เมื่อเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 แสดงให้เห็นว่าระบบปฏิบัติการมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในปัจจุบันมากกว่า 1,000 จุด ซึ่งแฮกเกอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้ ซึ่งรวมถึงช่องโหว่ต่างๆ เช่น “PrintNightmare” ที่ช่วยให้แฮกเกอร์เข้าถึงระบบปฏิบัติการจากระยะไกลและติดตั้งโปรแกรมของตนเองได้ เช่นเดียวกับช่องโหว่ใน Windows Hello – การจดจำใบหน้าและฟีเจอร์ลายนิ้วมือไบโอเมตริกซ์
ทำไมเราถึงพูดแบบนี้? เพราะมันเน้นถึงความสำคัญของการทำให้ Windows 10 ทันสมัยอยู่เสมอ ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม Microsoft ได้ย้ายไปแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจำนวนมากในระบบ คุณจึงต้องไม่พลาดข้อมูลล่าสุด ปัญหาคือการอัปเดต Windows 10 อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เราจึงอยู่ที่นี่เพื่อพูดคุยถึงสิ่งที่ควรทำเมื่อการอัปเดต Windows 10 ส่งผลเสียมากกว่าผลดี
เราได้สรุปปัญหาการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด พร้อมกับการแก้ไขสำหรับปัญหาเหล่านั้น
หมายเหตุ :หากปัญหาในที่นี้ถูกทำเครื่องหมายเป็น "แก้ไขแล้ว" หมายความว่า Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตที่แก้ไขปัญหาได้ และวิธีแก้ไขคือเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังไม่ "แก้ไข" ให้อ่านรายการดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า หรือเลื่อนลงมาในหน้าเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการย้อนกลับการอัปเดต
รหัสข้อผิดพลาด 0x800f0831
ปัญหา:ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้
ก่อนดำเนินการกับปัญหาการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows เฉพาะ เรามาพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดต Windows 10 หรือ Windows 11 (ใช่ ระบบปฏิบัติการใหม่แสดงปัญหาเดิมที่เหมือนกัน!)
รหัสข้อผิดพลาดที่แสดงไว้ด้านบนหมายความว่าการอัปเดตของคุณล้มเหลว และมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- ขัดแย้งกับ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้ VPN หรือพร็อกซี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์เมื่อพยายามอัปเดต Windows คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง
- สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย
- สำหรับข้อผิดพลาดนี้และการอัปเดตอื่นๆ คุณสามารถลองค้นหาการอัปเดตที่คุณกำลังพยายามติดตั้งใน Microsoft Update Catalog และติดตั้งด้วยตนเองจากที่นั่น
[แก้ไขแล้ว] มกราคม 2022 – KB5009543
ปัญหา:บูตช้า | ระบบไม่ตอบสนอง | ปัญหาประสิทธิภาพของเกม
การอัปเดตด้านบนนี้สร้างปัญหาร้ายแรงให้กับผู้ใช้บางคน ทำให้ระบบเกือบหยุดชะงัก ทำให้เกมทำงานได้ไม่ดี และทำให้เวลาในการบูทเครื่องช้าลง
Microsoft ไม่ได้ออกรอบเพื่อเผยแพร่การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้ แต่คนดีที่ BleedingComputer พบว่าการติดตั้งการปรับปรุง Windows เสริมบางอย่างแก้ไขได้ ใช้เครื่องมือ Windows Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดต (การตั้งค่า -> Windows Update -> ตรวจสอบการอัปเดต) จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตชื่อ KB5009596 .
เหลือเชื่อที่เว็บไซต์พบวิธีแก้ไขก่อนที่ Microsoft จะทำ แต่คุณทำได้!
[แก้ไขแล้ว] พฤศจิกายน 2021 – KB5007215
ปัญหา:ปัญหาเครื่องพิมพ์ระยะไกล | MSI Installer ไม่ซ่อมแซมหรืออัปเดตแอป
อัปเดต :ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขในการอัปเดต KB5007262 ติดตั้งการอัปเดตนั้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
Microsoft Installer (MSI) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญกว่าในระบบ Windows รูปแบบไฟล์ “.msi” เป็นแพ็คเกจตัวติดตั้ง Windows ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งช่วยติดตั้ง บำรุงรักษา ติดตั้งใหม่ และซ่อมแซมซอฟต์แวร์บนพีซีของคุณ
จากการอัปเดตข้างต้น MSI ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นอีกต่อไป ไม่สามารถซ่อมแซมและอัปเดตแอปได้ แอพบางตัวไม่ได้รับผลกระทบ แม้ว่า Kaspersky หนึ่งที่โดดเด่นคือ เมื่อแอปไม่สามารถอัปเดตหรือซ่อมแซมได้ คุณอาจเปิดไม่ได้และต้องติดตั้งใหม่
ตอนนี้เป็นเดือนที่ 3 ติดต่อกันแล้วที่การอัปเดตทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ และผู้ใช้รายงานอีกครั้งว่าได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามพิมพ์สิ่งต่างๆ ผ่านเครือข่ายระยะไกล
Microsoft รายงานว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขโดย KB5007262 สร้างการปรับปรุง หากต้องการรับการอัปเดตนี้ ก่อนอื่นคุณต้องอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 เป็น "21H2" ผ่านหน้าต่าง Windows Update
วิธีแก้ไขและหลีกเลี่ยงการอัปเดต Windows 10 ที่ใช้งานไม่ได้
หากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ไม่สำเร็จ ให้ลองอัปเดตผ่าน PowerShell
หากปัญหาที่คุณพบกับการอัปเดต Windows 10 ใหม่คือการติดตั้งหยุดลงที่เปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน หรือโดยทั่วไปกว่านั้น เนื่องจากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตจาก Powershell
ขั้นแรก เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คุณพิมพ์ลงในการค้นหาเมนู Start ได้เลย)
ใน PowerShell พิมพ์:
Install-Module PSWindowsUpdate
อาจขอให้คุณติดตั้งและนำเข้าผู้ให้บริการ NuGet กด "Y" สำหรับใช่และปล่อยให้ติดตั้งแพ็คเกจ
จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดต Windows ล่าสุดได้โดยพิมพ์:
Get-WindowsUpdate
ลงใน PowerShell
สุดท้าย เมื่อคุณยืนยันว่ามีการอัปเดตให้ติดตั้งแล้ว ให้พิมพ์:
Install-WindowsUpdate
จากนั้นกด “Y” หรือ “A” เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการติดตั้งการอัปเดต
ติดตั้งการอัปเดต “คุณภาพ” ที่เป็นตัวเลือก
หากคุณไปที่หน้าจอ Windows Update (การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> Windows Update -> ตรวจสอบการอัปเดต) คุณอาจเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า “มีการอัปเดตคุณภาพเพิ่มเติม” ในบางครั้ง การอัปเดตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ล่าสุด และกลายเป็นการอัปเดตที่ "ถูกต้อง" ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมาเมื่อได้รับการทดสอบอย่างละเอียดแล้ว
การอัปเดตเหล่านี้ยังคงค่อนข้างเสถียร ดังนั้นอาจคุ้มค่าที่จะลองหากการอัปเดตล่าสุดทำให้บางสิ่งใน Windows 10 เสียหายสำหรับคุณ
ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 10
คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่มีขนาดเล็กกว่า (หากต้องการย้อนกลับบิลด์ โปรดดูหัวข้อถัดไป) โดยทำดังนี้:ใน Windows ให้ไปที่ “การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> ดูประวัติการอัปเดต -> ถอนการติดตั้งการอัปเดต”
ในหน้าต่างนี้ ให้เลื่อนลงมาในบานหน้าต่างหลักไปที่หัวข้อ "Microsoft Windows" แล้วคุณจะเห็น KB และการอัปเดตความปลอดภัยทั้งหมดสำหรับ Windows 10 พร้อมวันที่ที่ติดตั้ง เพียงคลิกขวาที่ตัวที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและรีบูตพีซีของคุณ
วิธีการย้อนกลับ Windows 10 บิลด์
หลังจากการอัพเดทครั้งสำคัญทุกครั้ง Windows 10 จะให้กรอบเวลา 10 วันแก่คุณในการย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์และควรให้เวลาคุณเพียงพอในการตัดสินว่าคุณมีการอัปเดตที่มีปัญหาหรือไม่ แน่นอนว่าจะไม่กู้คืนไฟล์ของคุณหาก Windows 10 ลบออก แต่อย่างน้อยคุณจะอยู่ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่เสถียรกว่า
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า Windows 10 จากนั้นคลิก “อัปเดตและความปลอดภัย -> การกู้คืน” ด้านล่าง "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" คุณจะเห็นตัวเลือกให้ "ย้อนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า" คลิก “เริ่มต้น” จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อย้อนกลับ Windows 10 ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะ 10 วัน หลังจากอัปเดตบิลด์ Windows 10
ตรวจสอบบิลด์ Windows 10 ของคุณ
ก่อนที่จะพิจารณาย้อนกลับและแก้ไขการอัปเดต Windows 10 ที่ใช้งานไม่ได้ คุณต้องตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Windows รุ่นใดอยู่ ซึ่งจะเป็นการยืนยันว่าปัญหาใดที่ส่งผลต่อคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงไปที่ "การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> ดูประวัติการอัปเดต"
ในหน้าต่างใหม่ ให้คลิกลูกศรถัดจาก "ฟีเจอร์อัปเดต" เพื่อดูเวอร์ชันของ Windows ที่คุณกำลังใช้อยู่ และคลิก "การอัปเดตคุณภาพ" เพื่อดูการอัปเดต "KB" ที่เล็กกว่าทั้งหมดที่คุณติดตั้ง
บล็อกและเลื่อนการอัปเดต Windows 10
สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการอัปเดตด้านบนและอื่นๆ คือการควบคุมเมื่อ Windows 10 อัปเดตของคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณไม่รับการอัปเดตทันทีที่ Microsoft เปิดตัว ตรวจสอบข่าวสักครู่เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดสำคัญเกิดขึ้นหรือไม่ จากนั้นจึงอัปเดตด้วยตนเอง
ในระหว่างนี้ หากคุณใช้ Windows 10 Pro, Enterprise, Education หรือ S คุณสามารถเลื่อนการอัปเดตได้โดยไปที่ "การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> Windows Update" ที่นี่ ให้เลือกตัวเลือก “เลือกเมื่อติดตั้งการอัปเดต” และเลือกจำนวนวันที่คุณต้องการให้ล่าช้า
บล็อกการอัปเดต Windows โดยสิ้นเชิง
หากคุณต้องการบล็อกการอัปเดตของ Windows อย่างสมบูรณ์จนกว่าคุณจะเห็นสมควร ก่อนอื่นคุณต้องปิดใช้งาน Windows Update Medic Service ซึ่งจะเรียกใช้บริการ Windows Update หลักเพื่อเปิดตัวเองขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
คุณต้องปิดการใช้งานผ่าน Registry Editor คลิกเริ่ม พิมพ์ regedit และเปิด Registry Editor
เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WaaSMedicSvc
ที่นี่ คลิกขวา "เริ่ม -> แก้ไข" จากนั้นเปลี่ยน "ข้อมูลค่า" เป็น "4" รีบูทพีซีของคุณ จากนั้นไปที่หน้าต่าง Services และคุณจะเห็นว่า 'Windows Update Medic Service' เป็น 'Disabled'
ซึ่งหมายความว่าขณะนี้คุณสามารถปิดใช้งานบริการ Windows Update ในหน้าต่างเดียวกันได้ คลิกขวาที่ "Windows Update" คลิก Properties จากนั้นใน "Startup type" เลือก "Disabled" Windows Update ควรถูกปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานอีกครั้ง
มีบางสิ่งบนพีซีที่น่าผิดหวังมากกว่าการอัปเดต – เห็นได้ชัดว่าเป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพ – ทำให้ระบบของคุณเสียหาย แต่น่าเสียดายที่ Microsoft มีรูปแบบในส่วนนี้ ปัญหาการงอกของฟันอื่น ๆ ของ Windows 10 ได้แก่ การค้นหาเมนูเริ่มไม่ทำงาน Windows Store ไม่ทำงาน และไมโครโฟนทำงานผิดปกติ เราช่วยคุณได้เหมือนกัน!
เครดิตภาพ:Worried Man at Computer with System Failure Screen at the Workplace by DepositPhotos
