การค้นหาเมนู Start ของ Windows ก่อนหน้านี้เรียบง่าย - ไทล์และ Cortana ไม่ได้ขวางทางการหาไฟล์ที่คุณต้องการ สิ่งต่างๆ เริ่มสับสนใน Windows 10 แต่อัปเดตล่าสุดได้แก้ไขปัญหาเช่น Cortana ออกจากฟีเจอร์นี้ และการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2019 ได้ปรับปรุงอินเทอร์เฟซการค้นหา ทำให้การค้นหารู้สึกละเอียดและรายละเอียดมากขึ้น
เมื่อ Cortana ไม่รบกวน เมนู Start search ค่อนข้างเสถียรและไม่บวม แม้จะเป็นเช่นนั้น มันบางครั้งก็หยุดทำงาน ดังนั้นเราจึงมาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไข
1. ปิดกระบวนการผ่าน Task Manager
ไป دون说ว่าสิ่งแรกที่ควรลองคือรีบูทคอมพิวเตอร์ แต่หากล้มเหลว แล้วควรดู Task Manager ว่าสามารถรีสตาร์ทกระบวนการ Search ได้หลายวิธี
เริ่มด้วยการกด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเข้า Task Manager โดยตรง แล้วคลิก "More details" ที่มุมซ้ายล่างเพื่อดูเต็มรูปแบบ
ขั้นแรก ให้รีสตาร์ทกระบวนการ "Windows Explorer" ภายใต้แท็บ Processes ให้เลื่อนลงหา Windows Explorer คลิกขวาและเลือก "Restart" อาจมีช่วงเวลาสั้นๆ ที่ดูเหมือนคอมพิวเตอร์จะพัง แล้วค่อยปลดใจเมื่อเห็นว่ายังทำงานอยู่ และปุ่มค้นหาเมนู Start คงจะแก้ไขแล้ว!
หากยังไม่ช่วย ให้เป้าหมายไปที่แอป Search โดยเฉพาะ ใน Task Manager คลิกแท็บ Details แล้วเลื่อนลงจนเจอ "SearchApp.exe" และ "SearchUI.exe" คลิกขวาและเลือก "End task"
2. ติดตั้งเมนู Start ใหม่
มีวิธีติดตั้งเมนู Start ใหม่ แม้ว่าจะติดตั้งแอป Windows อื่นๆ ที่คุณอาจถอนการติดตั้งไปก่อนหน้านี้ใหม่ด้วย ดังนั้น đừงประหลาดหากเห็นแอปเพิ่มขึ้นบน OS หลังจากนี้
ในการทำเช่นนี้ ให้กด Win + R แล้วพิมพ์ powershell แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดเป็น administrator
เมื่ออยู่ใน Powershell แล้ว ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น แล้วการค้นหาเมนู Start ควรจะทำงานอีกครั้ง
3. ย้อนกลับการอัปเดต Windows 10
เป็นกรณีที่พบบ่อย (เช่นคุณจะเห็นตลอดรายการนี้) ที่แถบค้นหาเมนู Start หยุดทำงานหลังอัปเดต Windows 10 บางครั้งอาจหาแก้ไขได้แม้มีอัปเดตใหม่ แต่หากต้องการปลอดภัย คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดต Windows 10 ได้ ทำให้กลับไปเวอร์ชันล่าสุดก่อนหน้า
ในการทำเช่นนี้ ไปที่ Windows Update (Settings -> Update & Security -> Windows Update)
จากนี้ คลิก "View update history -> Uninstall updates"
ในรายการ ให้จัดเรียงอัปเดตตามวันที่ "Installed On" คลิกขวาอัปเดตล่าสุด แล้วคลิก Uninstall
เราติดตามปัญหาอัปเดต Windows 10 ล่าสุดอยู่เสมอ เยี่ยมชมบทความนี้หากมีปัญหาเกี่ยวข้อง
4. เปิดใช้งาน Background Apps
ตั้งแต่อัปเดต Creators Update ในปี 2017 มีบั๊กที่ส่งผลต่อผู้ใช้ Windows 10 บางส่วน เกี่ยวกับการรันแอป Windows ในพื้นหลัง โดยเฉพาะ การปิดตัวเลือก "Let apps run in the background" ใน Windows 10 จะทำให้ฟังก์ชันค้นหาเมนู Start หยุดทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ
บั๊กนี้ยังคงอยู่จนถึง اليوم ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าสวิตช์หลัก "Let apps run in the background" ตั้งอยู่ที่ "On"
ในการทำเช่นนี้ ไปที่ "Settings -> Privacy -> Background apps" แล้วตรวจสอบว่าสวิตช์ "Let apps run in the background" ตั้งเป็น "On" จากหน้าจอนี้ คุณสามารถปิดการทำงานในพื้นหลังของแอป Windows แต่ละตัวได้แยกต่างหาก แต่สำคัญคือต้องเปิดสวิตช์หลักไว้
5. สร้างดัชนีใหม่ (Rebuild the Index)
มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์การจัดทำดัชนีการค้นหาใน Windows Search ของคุณเสียหาย ทำให้ฟังก์ชัน Search หยุดทำงาน บางคนรายงานปัญหานี้มาตั้งแต่อัปเดต Windows 10 May Update (v1903) และต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
ในการแก้ไข คุณควรลองสร้างดัชนีใหม่ (rebuild the index) ซึ่งควรจะกำจัดการเสียหายใดๆ
ในการทำเช่นนี้ ไปที่ Control Panel เปลี่ยนมุมมองเป็น "Large icons" ที่มุมขวาบน แล้วคลิก "Indexing Options -> Advanced"
สุดท้าย คลิก Rebuild ในหน้าต่าง Advanced Options คลิก OK บนป๊อปอัพที่บอกว่าอาจใช้เวลาสักครู่ และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
6. ใช้ Windows Troubleshooter
วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือใช้เครื่องมือที่สร้างมาพร้อม Windows ช่วยคุณ แม้จะไกลจากโซลูชัน 100 เปอร์เซ็นต์ แต่มันรวดเร็ว จึงคุ้มค่าที่จะลอง
1. ไปที่ Control Panel (คลิก Start แล้วเลื่อนลงโฟลเดอร์ Windows System คุณจะพบมันที่นั่น)
2. เปลี่ยนมุมมองเป็น "Large icons" หรือ "Small icons" หากยังไม่ได้เปลี่ยน แล้วคลิก "Troubleshooting -> System and Security -> Search and Indexing"
3. คลิก "Next" ใน Troubleshooter แล้วติ๊ก checkbox ที่ตรงกับปัญหาของคุณ (ส่วนใหญ่คือ "Files don't appear in search results" แม้หาก Windows Search ทำงานแต่ช้า คุณควรติ๊ก checkbox ที่สามลงไป)
4. สุดท้าย คลิก Next เพื่อรันการสแกน ซึ่งจะพยายามแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
7. ใช้ System File Checker
เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำเพื่อพยายามซ่อมแซมการค้นหาเมนู Start เราจึงแนะนำให้ลองก่อน เปิด Command Prompt แบบ elevated (คลิกขวา Command Prompt แล้ว "Run as administrator") แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow
คำสั่งนี้จะสแกนไฟล์ระบบเพื่อหาข้อผิดพลาดและการเสียหาย และพยายามแก้ไขอัตโนมัติ เนื่องจากการค้นหาเมนู Start เป็นกระบวนการระบบ ข้อผิดพลาดใดๆ ในมันควรจะถูกตรวจจับโดยการใช้ SFC utility
นอกจากนี้ การรัน SFC utility ใน Windows 10 Safe Mode อาจแก้ปัญหาได้ ดังนั้นคุ้มค่าที่จะลองหากทำใน Windows 10 ปกติล้มเหลว
8. ปิด/รีสตาร์ท Antivirus บุคคลที่สาม, เปิด Windows Firewall
เพื่อให้ชัดเจน เราไม่ได้แนะนำให้คุณปิดและลบซอฟต์แวร์ antivirus บุคคลที่สามทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ แต่จากข้อเสนอแนะที่นี่และทั่วอินเทอร์เน็ต โปรแกรมบางตัวทำให้ Windows Search ทำงานผิดปกติ Avast เป็นหนึ่งในสาเหตุ ลองถอนการติดตั้งหากคุณมี แล้วหาทางเลือกอื่นหากจำเป็น (Windows Defender เองกลายเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้และปลอดภัยในไม่กี่ปีที่ผ่านมา)
คุณสามารถลองปิดเกราะ Avast ชั่วคราว ซึ่งควรทำให้การค้นหาเมนู Start กลับมาทำงาน ในกรณีของ Avast อย่างน้อย เมื่อคุณเปิดเกราะกลับมา การค้นหาเมนู Start อาจยังคงทำงานได้ตามปกติ
อีกด้านหนึ่ง การเปิดใช้งาน Windows Firewall ก็ช่วยผู้ใช้บางคนได้เช่นกัน ดูเหมือนว่า Search และ indexing ระบุใจกับการตั้งค่าความปลอดภัยมาก ดังนั้นการเล่นกับการตั้งค่าเหล่านี้โดยการเปิดและปิดอาจให้ผลลัพธ์
9. ย้ายหรือสร้าง Swapfile.sys ใหม่
Pagefile และ Swapfile เป็นสองฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันและสำคัญของ Windows 10 Pagefile บรรเทาภาระจาก RAM ของคอมพิวเตอร์โดยจัดสรรพื้นที่ฮาร์ดดิสก์บางส่วนให้ทำหน้าที่เป็น RAM หากคุณขาดหน่วยความจำ Swapfile ทำหน้าที่เดียวกันแต่เฉพาะสำหรับ Modern Windows apps ดังนั้นจึงมีขอบเขตที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
เนื่องจาก Cortana เป็น Modern Windows app คุณสามารถลองสร้าง Swapfile ใหม่เพื่อให้มัน - และการค้นหาเมนู Start - กลับมาทำงานอีกครั้ง สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการสร้าง Pagefile ใหม่ด้วย เนื่องจาก Swapfile ขึ้นอยู่กับ Pagefile โดยตรง
หากคุณต้องการลอง อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีย้ายและปรับเปลี่ยน Pagefile (และ Swapfile ด้วย) แม้เราไม่แนะนำให้ปิด Pagefile โดยสมบูรณ์ แต่คุณสามารถย้ายไปไดรฟ์อื่นเพื่อ "รีสตาร์ท" มันได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือ หากต้องการให้อยู่บนไดรฟ์เดิม คุณสามารถปิดมัน รีบูทคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากรีบูท
หากการค้นหาเมนู Start ยังไม่ทำงานหลังจากนี้ เคล็ดลับถัดไปเป็นวิธีที่ดีที่จะติดตาม
10. ตรวจสอบ Windows Search Service
อีกเหตุผลที่การค้นหาเมนู Start อาจไม่ทำงาน คือบริการ Windows Search ไม่ได้ทำงาน Windows Search service เป็นบริการระบบและรันอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ
ตรวจสอบว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่ โดยกด Win + R พิมพ์ services.msc แล้วเลื่อนลงหา ถ้าคอลัมน์ Status บอก "Running" แสดงว่ากำลังทำงาน (แน่นอน) หากไม่ใช่ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยตนเอง
คลิกขวา "Windows Search" แล้วคลิก "Properties"
ในหน้าต่าง Properties ให้คลิกปุ่ม "Start" เพื่อเริ่มบริการ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Startup type ตั้งเป็น "Automatic" หรือ "Automatic (Delayed Start)" เพื่อให้บริการเริ่มอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มระบบ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว คลิก "OK"
เมื่อบริการเริ่มต้นแล้ว จะมีลักษณะในหน้าต่าง Services อย่างนี้ สำหรับผม วิธีนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
11. ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows
ก่อนที่คุณจะกังวลว่าจะลบข้อมูลส่วนตัวและไฟล์ทั้งหมด มีวิธี refresh การติดตั้ง Windows พร้อมรักษาข้อมูลสำคัญของคุณ มันเป็นมาตรการที่รุนแรงกว่าบางอย่างในรายการนี้ ดังนั้นเลื่อนลงไปที่หัวข้ออื่นหากต้องการลองโซลูชันอื่นก่อน
ขั้นแรก สร้างบูตเทิล Windows 10 installation disk หรือ USB แล้วเปิดมัน ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่ออัปเกรดการติดตั้ง Windows 10 และแน่ใจว่าบนหน้าจอ "Ready to install" คุณเลือกตัวเลือก "Keep personal files and apps" หากไม่ได้เลือกโดยค่าเริ่มต้น คลิก "Change what to keep" แล้วเลือก "Keep personal files and Window settings" คลิก Install และ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดจะถูกติดตั้งพร้อมเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณ
สิ่งนี้จะติดตั้งไฟล์หลักที่รับผิดชอบต่อการค้นหาเมนู Start ใหม่ และดังนั้นจึงแก้ไขปัญหา
12. หรือใช้ "Everything" แทน
นี่จริงๆ แล้วเป็นตัวเลือกค้นหาที่ลึกซึ้งกว่าตัวเลือกในตัวของ Windows มันจัดทำดัชนีไดรฟ์เร็วขึ้น วิธีการค้นหาทำงานโดยการกำจัดและกรองคำค้นหาในขณะที่คุณพิมพ์ ดังนั้นคุณจึง "จำกัดขอบเขต" การค้นหาอย่างต่อเนื่อง และมันเบามากที่ 0.5MB ด้วยอินเทอร์เฟซขั้นต่ำที่ยังแสดงทุกสิ่งที่คุณต้องการ
ผมเองได้แทนที่ไอคอน/แถบค้นหา Windows ด้วย Everything ในแถบงานมาเป็นเวลานาน และแม้แต่สร้างสคริปต์ Autohotkey ให้เปิดเมื่อกด Win+S
มีปัญหากับแอป Photos ใน Windows 10? เราสามารถแก้ได้เช่นกัน หรือสำหรับบางอย่างที่สนุกกว่า ดูรายการสกรีนเซฟเวอร์ Windows 10 ใหม่และยุคเก่าของเรา
