การค้นหา Cortana ไม่ทำงาน? ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหา 5 ข้อที่ควรลองใช้

ช่องค้นหาหรือ Cortana เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของอุปกรณ์ Windows อย่างไม่ต้องสงสัย ไม่เพียงแต่ทำให้การค้นหาเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังดำเนินการคำสั่งง่ายๆ สองสามคำสั่งด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณลักษณะนี้จะดูสมบูรณ์แบบเพียงใด ข้อผิดพลาดก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เช่นเดียวกับคุณลักษณะอื่นๆ ของ Windows 10/11 ช่องค้นหาหรือ Cortana อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ปัญหาหนึ่งที่รายงานเมื่อเร็วๆ นี้ที่ผู้ใช้ Windows 10/11 พบคือ Search Box หรือ Cortana ไม่ทำงาน ตามที่กล่าวไว้ เมื่อทำการค้นหาอย่างรวดเร็ว Cortana จะไม่แสดงผลการค้นหาใดๆ แสดงเฉพาะหน้าจอสีขาวทั้งหมด

หากคุณพบว่าตัวเองติดอยู่กับปัญหานี้ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก ในโพสต์ที่ให้ข้อมูลนี้ เราจะสอนวิธีแก้ไข Cortana ให้คุณหาก Cortana ไม่แสดงผลการค้นหาใดๆ หรือไม่ทำงานเลย

โซลูชัน #1:เริ่มกระบวนการค้นหา Cortana ใหม่

วิธีแก้ปัญหาแรกและง่ายที่สุดที่คุณอาจลองได้คือการเริ่มกระบวนการค้นหา Cortana ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

1. เปิดตัว ตัวจัดการงาน โดยกด CTRL, Shift, และ Esc กุญแจเข้าด้วยกัน
2. นำทางไปยัง กระบวนการ แท็บ
3. ค้นหา ค้นหา Cortana ในรายการกระบวนการและคลิกขวาที่มัน
4. เลือก สิ้นสุดงาน
5. ออกจาก ตัวจัดการงาน
6. ดำเนินการค้นหา Cortana อย่างรวดเร็วและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน #2:ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการค้นหาและจัดทำดัชนี

คุณยังสามารถใช้ การค้นหาและการจัดทำดัชนี ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา วิธีการ:

1. เปิดตัว เรียกใช้ ยูทิลิตี้โดยการกด Windows และ ร คีย์พร้อมกัน
2. เมื่อยูทิลิตี้ Run ปรากฏขึ้น ให้ป้อน control
3. กด ตกลง
4. เลือก ตัวเลือกการจัดทำดัชนี
5. เลือก แก้ปัญหาการค้นหาและจัดทำดัชนี
6. ค้นหาปัญหาของคุณในรายการและคลิกที่มัน
7. กด ถัดไป
8. หากได้รับแจ้ง ให้เลือก ลองแก้ไขปัญหาด้วยการอนุญาตของผู้ดูแลระบบ

โซลูชัน #3:ลองสร้างดัชนีการค้นหาใหม่

การสร้าง ดัชนีการค้นหา อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิด แผงควบคุม
2. เลือก ตัวเลือกการจัดทำดัชนี
3. คลิก ขั้นสูง
4. เลือก สร้างใหม่
5. กด ตกลง
6. เมื่อกระบวนการสร้างดัชนีเสร็จสิ้น ให้ลองใช้ Cortana อีกครั้ง

โซลูชัน #4:ใช้เครื่องมือ DISM และ SFC

หากสามวิธีแรกใช้ไม่ได้ผล ให้ใช้เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) และ System File Checker (SFC) สองตัวนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows 10/11

หากต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา Cortana Search ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เรียกใช้ พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยกดปุ่ม Windows + R ทางลัด
2. ในช่องข้อความ ให้ป้อน CMD
3. กดปุ่ม Shift + CTRL + Enter คีย์ร่วมกันเพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ
4. ในบรรทัดคำสั่ง ป้อนคำสั่งด้านล่าง ตามด้วย Enter:
   • Dism.Exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
5. รอในขณะที่ DISM ซ่อมแซมส่วนประกอบที่มีปัญหาในอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ
6. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ป้อนคำสั่งด้านล่าง ตามด้วย Enter:
   • SFC /SCANNOW
7. หลังจากการสแกน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชัน #5:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่และเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows

เพื่อความชัดเจน เราไม่ได้พยายามบอกให้คุณปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอย่างถาวร เราแนะนำให้ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหา

เชื่อหรือไม่ว่าโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่ง ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา ลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งและค้นหาทางเลือกอื่น เมื่อระบุผู้กระทำผิดแล้ว ให้เปิดใช้งานหรือติดตั้งอีกครั้ง

ในทางกลับกัน การเปิดใช้งาน Windows Firewall ยังช่วยผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายในการแก้ไขปัญหาอีกด้วย มีแนวโน้มว่า การค้นหาและการจัดทำดัชนี คุณสมบัติของคอมพิวเตอร์ของคุณมีความอ่อนไหวต่อการตั้งค่าความปลอดภัยของไฟร์วอลล์ของคุณ ดังนั้น การเปิดและปิดไฟร์วอลล์อาจช่วยคุณได้

โซลูชัน #6:ล้างคอมพิวเตอร์ขยะ

มีหลายกรณีที่ไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นทำให้ไฟล์ระบบของคุณยุ่งเหยิง ดังนั้น Cortana Search จึงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น เราขอแนะนำให้คุณลบไฟล์ที่ไม่ต้องการในคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นนิสัย

แน่นอน คุณมีตัวเลือกที่จะทำด้วยตนเอง คุณสามารถตรวจสอบโฟลเดอร์ทีละรายการและลบไฟล์ที่ดูน่าสงสัยออกจากโฟลเดอร์เหล่านั้น แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะใช้เวลานานมาก แถมยังเสี่ยงอีกด้วย

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีของบริษัทอื่น ด้วยเครื่องมือที่เชื่อถือได้ คุณสามารถลบไฟล์ขยะได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณยังเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์และทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

โซลูชัน #7:ลงทะเบียน Cortana อีกครั้ง

Cortana เองอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการค้นหาของคุณ หากรีสตาร์ทแล้วไม่ได้ผล ให้ลองลงทะเบียนแอปใหม่อีกครั้ง

วิธีการ:

1. เปิด Windows File Explorer
2. ไปที่ตำแหน่งนี้:C:Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0.
3. คลิกขวาที่ Powershell.exe
4. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
5. ทันทีที่ PowerShell เปิดขึ้น ให้ป้อนรหัสนี้และเรียกใช้:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

6. หลังจากดำเนินการคำสั่ง ให้ออกจาก PowerShell
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชัน #8:ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดสำหรับคุณคือการใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัว บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ แม้ว่าการใช้งานจะไม่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหา Cortana Search ของคุณได้ทั้งหมด แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง

วิธีใช้งาน:

1. เปิด แผงควบคุม
2. เปลี่ยนมุมมองปัจจุบันเป็น ไอคอนขนาดใหญ่
3. เลือก การแก้ไขปัญหา -> ระบบและความปลอดภัย
4. เลือก ค้นหาและจัดทำดัชนี
5. กด ถัดไป
6. ตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
7. กด ถัดไป เพื่อเริ่มการสแกน

โซลูชัน #9:รีสตาร์ท Windows Explorer

Windows Explorer มีหน้าที่จัดการไฟล์สำคัญบางไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างในเมนู Start ทำงานได้ดี เนื่องจาก Cortana เป็นส่วนหนึ่งของเมนู Start การรีสตาร์ท Windows Explorer อาจช่วยแก้ไขปัญหาการค้นหาของคุณได้

นี่คือวิธีการรีสตาร์ท Windows Explorer:

1. ใช้ CTRL + Shift + Esc ปุ่มลัดเพื่อเปิด ตัวจัดการงาน
2. ในรายการกระบวนการบนหน้าจอของคุณ ให้ค้นหา Windows Explorer และคลิกขวาบนมัน
3. กด เริ่มต้นใหม่

สรุป

แค่นั้นแหละ! หวังว่าอย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหา Cortana Search ของคุณได้ หากไม่มีวิธีใดที่ได้ผล คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้เสมอ นำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองและให้ช่างมืออาชีพช่วยแก้ไขปัญหา

คุณรู้วิธีอื่นในการแก้ไขปัญหา Cortana ไม่แสดงผลลัพธ์หรือไม่? แบ่งปันด้านล่าง!