วิธีแก้ไข Start Menu ไม่ทำงานใน Windows 10

Start Menu เป็นปุ่มเล็กๆ ที่มุมซ้ายล่างของ Taskbar ใช้สำหรับควบคุม Windows 10 ให้ผู้ใช้เรียกดูตำแหน่งต่างๆ

Start Menu เป็นส่วนสำคัญของ Windows OS ตลอดกาล ยังคงเหมือนเดิมจนถึง Windows 8 ที่ Layout ถูกปรับเปลี่ยนหมดและมีบั๊กมาก จนมีผู้ใช้ 100,000+ คนได้รับผลกระทบ และยังคงมีผลกระทบจนถึงปัจจุบัน

Microsoft มีความหวังสูงในความสำเร็จของ Windows 10 เพราะพัฒนาอย่างหนัก OS ที่โดดเด่น ลุคโดยรวมดี แต่ยังมีบั๊กเหมือนปลาซ้ำในน้ำใส ปัญหาหนึ่งคือ การทำงานของ Windows 10 Start Menu ผมเองก็เผชิญปัญหานี้ ไม่สามารถเปิด Start Menu ได้ ทำให้หงุดหงิด และรู้ว่าคุณก็จะหงุดหงิดเช่นกัน

ผู้ใช้ Windows 7, 8 จำนวนมากอัปเกรดเป็น Windows 10 ทันทีหลังปล่อย หลายคนรวมถึงผมเผชิญปัญหานี้ ไม่มีวิธีแก้ และรีสตาร์ทไม่ช่วย

สาเหตุที่ทำให้ Windows 10 Start Menu หยุดทำงาน

ปัญหานี้พบมากใน Build ใหม่ของ Windows 10 สาเหตุคือ ผู้ใช้ส่วนใหญ่อัปเกรดจาก Windows 7, 8 หรือจาก Build ปัจจุบันไป Build ใหม่ที่ Push อัตโนมัติ การอัปเดตและ Push รวมถึง Third-party Apps ใน Shell Context สามารถส่งผลต่อ Start Menu ได้

มีหลายวิธีแก้ไข ลองตามลำดับหากวิธีแรกไม่ได้ผล

Revert และ Update Windows ใหม่

วิธีแรกและมีประสิทธิภาพที่สุดคือ ย้อนกลับไป Build 10049 ก่อนหน้า (Windows 10 Technical Preview) หลังย้อนกลับ อัปเดต Windows ใหม่ ต้อง Activate Windows ก่อนรีบูท มิฉะนั้นจะกลับสู่เดิม

Repair Windows Image

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองวิธีนี้เพื่อกู้คืน Start Menu ต้อง Repair Windows Image

• เปิด Command Prompt (Admin) โดยกด Win + X
• พิมพ์คำสั่งด้านล่างใน Command Prompt เพื่อสแกนและซ่อมแซม Windows Image

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

รีสตาร์ท PC หลังสแกนเสร็จ ในกรณีส่วนใหญ่จะทำงานได้

ผ่าน Elevated PowerShell

วิธีนี้จะ Re-register Apps ด้วย PowerShell และควรแก้ปัญหาได้หากเกี่ยวกับการเสียหายของ Apps

1. เปิด Command Prompt โดยกด Win + X
2. พิมพ์ PowerShell (Case-sensitive) ใน CMD กด Enter จะโหลด PowerShell ใน CMD หรือเปิด Windows 10 PowerShell App โดยค้นหา PowerShell ใน Cortana รัน PowerShell ด้วยสิทธิ์ Admin



3. พิมพ์โค้ดด้านล่างใน PowerShell กด Enter:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

หลังกด Enter รอจนคำสั่งทำงานเสร็จ ข้ามข้อผิดพลาดที่เกิดระหว่างกระบวนการ ในที่สุดจะได้ Start Menu ที่ทำงานได้

ควรดูคู่มือ Start Menu & Cortana สำหรับวิธีแก้เพิ่มเติม หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล

สร้างและใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่

หากทุกวิธีล้มเหลว ยังมีทางเลือกคือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด เนื่องจากการสร้างบัญชีใหม่ใน Windows 10 จะ Re-register Start Menu และส่วนประกอบระบบส่วนใหญ่ วิธีนี้แก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้มากมาย แม้การสลับบัญชีใหม่ดูรุนแรง แต่เล็กกว่าการ Clean Install Windows 10 ใหม่ทั้งหมด หาก Start Menu ทำงานได้ดีในบัญชีใหม่ สามารถย้ายข้อมูลทั้งหมดไปใช้บัญชีใหม่แทน

ขั้นตอนสร้างบัญชีใหม่ใน Windows 10:

1. เปิด Start Menu
2. คลิก Settings
3. คลิก Accounts
4. คลิก Family & other users แถบซ้าย
5. ในแถบขวา คลิก Add someone else to this PC ใต้ Other users

ทำตาม Wizard สร้างบัญชีใหม่ ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Account หรือ Local Account ก็สามารถแก้ปัญหาได้

หลังสร้างบัญชีใหม่เสร็จ ล็อกอินเข้าไป ตรวจสอบว่า Start Menu ทำงานหรือไม่

รัน Start Menu Troubleshooter

Microsoft รู้จักปัญหาและปล่อยเครื่องมือซ่อมแซม เครื่องมือนี้ตรวจสอบและพยายามซ่อมแซม Start Menu เอง ดาวน์โหลดได้ ที่นี่

รัน System File Checker

นี่คือยูทิลิตี้ชื่อ System File Checker หากมี Windows Resource Protection File เสียหายใน Windows OS จะมีปัญหาในการรัน SFC Scan เนื่องจากฟังก์ชัน Windows บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ก่อนรัน SFC Scan

1. ไปที่ Command Prompt แบบ Elevated โดยคลิกขวาที่ไอคอน Start Menu เลือก Command Prompt (Admin) หรือใช้ Shortcut Win + X แล้วเลือก



2. หลังเปิด Command Prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่างเพื่อรัน SFC Scan ต้อง ไม่ยกเลิก กระบวนการ รอจนเสร็จ ผลลัพธ์จะแสดงหลังสแกนเสร็จ

sfc /scannow

กด Enter หลังพิมพ์ จะเริ่มสแกนไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปใน PC

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความ How To นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อ 14 กันยายน 2015 และอัปเดตเมื่อ 8 สิงหาคม 2018 เพื่อสะท้อนข้อมูลใหม่