แก้ไขปัญหา Black Screen of Death ใน Windows 11/10; ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ

หากคุณกำลังประสบปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 11/10 ข้อมูลต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ มีสามสถานการณ์ที่แตกต่างกันที่เราจะพูดถึง อย่างแรกคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณและไม่มีจอแสดงผลใดๆ อีกกรณีหนึ่งคือเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์และเห็นหน้าจอสีดำได้ โพสต์นี้จะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหา Windows 11/10 Blank หรือ Black Screen หลังจากเข้าสู่ระบบ – มีหรือไม่มีเคอร์เซอร์ในการบู๊ต นอกจากนี้ยังช่วยคุณได้หาก Windows 11/10 ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ

แก้ไขปัญหา Black Screen of Death ใน Windows 11/10

มีสถานการณ์ต่างๆ อยู่ที่นี่ และเราจะตรวจสอบขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ในแต่ละขั้นตอน:

1. หน้าจอสีดำเมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้
2. หน้าจอเป็นสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows PC
3. หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป
4. หน้าจอเป็นสีดำเมื่อเลื่อนด้วยเมาส์
5. หน้าจอสีดำหรือสีที่มีจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ
6. หน้าจอดำระหว่างการอัพเกรดหรือติดตั้ง Windows
7. หน้าจอดำเมื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่

ขั้นตอนแรกโดยทั่วไป ให้กด WinKey+Ctrl+Shift+B แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำออนไลน์จาก Microsoft และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเฉพาะ

หน้าจอสีดำเมื่อบู๊ตก่อนลงชื่อเข้าใช้

1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบและยึดสายเคเบิลทั้งหมดอย่างแน่นหนา จอภาพของคุณเปิดอยู่ ฯลฯ ทางกายภาพ

2] ลองปลุกเครื่อง

กดปุ่ม CapsLock หรือ NumLock เพื่อดูว่าไฟแสดงสถานะเหนือปุ่มเปิดอยู่หรือไม่ หากคุณมีแป้นพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ ให้กด WinKey+Ctrl Shift+B . หากคุณอยู่ในโหมดแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงพร้อมกัน 3 ครั้งภายใน 2 วินาที

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 11/10 อาจเป็นปัญหาของไดรเวอร์หรืออาจตั้งค่าการฉายภาพไปยังอุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติ เช่น จอภาพที่สองหรือทีวี คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้ง Windows

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ให้ดาวน์โหลดและเบิร์นสื่อการติดตั้งไปยัง USB หรือ DVD เชื่อมต่อสื่อกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ปิดและบูตโดยใช้สื่อการติดตั้ง เมื่อระบบถาม ให้เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ . คุณจะได้รับ เลือกตัวเลือก หน้าจอพร้อมตัวเลือกเพื่อไปยัง Windows 10 ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เลือกแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ . เลือก ตัวเลือกขั้นสูง . คลิกที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น จากนั้นใน รีสตาร์ท . เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ คุณจะพบตัวเลือกบางอย่าง กด F5 หรือเลื่อนไปที่ Safe Mode with Networking แล้วกด Enter เพื่อเข้าสู่ Safe Mode

3] ตรวจสอบการแสดงผลเริ่มต้น

เมื่ออยู่ในเซฟโหมด คุณต้องตรวจสอบจอแสดงผลต่างๆ ที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ กด Windows Key + P เพื่อแสดงรายการที่แสดง (ดูภาพด้านบน) ลองเลือกตัวเลือกเพื่อย้ายจอแสดงผลไปยังจอแสดงผลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ เช่น ทีวีหรือจอภาพที่สอง หากคุณเลือกทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีเชื่อมต่อและเปิดอยู่ ตรวจสอบทีวีเพื่อดูว่าตั้งค่าให้รับสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากทีวีแสดงขึ้น ให้แก้ไขการแสดงผลโดยเลือกจอคอมพิวเตอร์ปัจจุบันเป็นจอแสดงผลเริ่มต้นในอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการเมื่อคุณกด Windows Key ด้วย P

ปล: หากกดแป้น Windows + P ไม่เปิดแถบด้านข้างขึ้นมา คุณสามารถเรียกใช้ได้จากแผงควบคุม> จอแสดงผล> โครงการไปยังหน้าจอที่สอง

4] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับจอแสดงผลและติดตั้งอัตโนมัติ

หากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ให้บูตอีกครั้งโดยใช้สื่อการติดตั้งและไปที่เซฟโหมด ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับการแสดงผลโดยใช้ขั้นตอน 2.1 ถึง 2.5 ที่กล่าวถึงข้างต้น

คุณอาจต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 11/10 รองรับการ์ดกราฟิกของคุณ

5] แยกอุปกรณ์ทำให้เกิดปัญหา

หากมีไดรเวอร์การแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัวใน Device Manager

1. ปิดการใช้งานทั้งหมดยกเว้นอันเดียว
2. รีบูตโดยไม่ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ถ้าไม่ใช่ ให้รีบูตด้วยสื่อการติดตั้งและไปที่ Safe Mode อีกครั้ง
4. คราวนี้ ปิดการใช้งานสิ่งที่คุณทิ้งไว้ก่อนหน้านี้และเปิดใช้งานไดรเวอร์อื่น
5. รีบูตอีกครั้งโดยไม่มีสื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ สิ่งนี้เรียกว่าการแยกไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณเพียงแค่เปิดใช้งานไดรเวอร์ทีละตัวและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่จนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
6. เมื่อพบแล้ว ให้ปิดการใช้งานไว้และติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นเพื่อขอรับการอัปเดต

หน้าจอเป็นสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้พีซี Windows 10

อีกสถานการณ์หนึ่งที่เราจะพูดถึงคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ จากนั้นหน้าจอจะว่างเปล่า

สิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือกด Ctrl+Alt+Del และดูว่ามันเรียกตัวจัดการงานขึ้นมาหรือไม่ ถ้าทำได้ก็เยี่ยม คลิกที่ ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่ พิมพ์ explorer.exe และกด Enter สิ่งนี้ใช้ได้สำหรับฉันเมื่อฉันประสบปัญหานี้

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ถอดปลั๊กและนำอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก และรีบูต หากคุณได้จอแสดงผล อาจหมายความว่าฮาร์ดแวร์ภายนอกตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากเป็นกรณีนี้ ให้เริ่มเสียบอุปกรณ์ภายนอกทีละตัวจนกว่าคุณจะทำจอแสดงผลหาย ถอดอุปกรณ์เครื่องสุดท้ายที่คุณเสียบเข้าไป และดูว่าคุณได้จอแสดงผลกลับมาหรือไม่ ถ้าใช่ อย่าใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นจนกว่าคุณจะติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ตรวจสอบอีกครั้งกับอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ

หากการนำอุปกรณ์ภายนอกออกแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปที่ Safe Mode . เนื่องจากเราคิดว่าคุณจะได้รับการแสดงผลจนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ ไม่ใช่หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะต้องรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่หน้าจอล็อก ให้คลิกที่ไอคอนพลังงานที่ด้านล่างซ้ายของจอแสดงผล ในขณะที่กด SHIFT ค้างไว้ ให้คลิกที่ RESTART นี่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูต หลังจากรีบูต คุณจะได้รับตัวเลือกบางอย่าง - เลือกเซฟโหมดที่มีโหมดเครือข่าย คุณสามารถกด F5 บนหน้าจอเพื่อเข้าสู่ Safe Mode

หากแทนที่จะรีบูต คุณจะเห็นหน้าจอที่มีสามตัวเลือก:ดำเนินการต่อไปยัง Windows 10; แก้ไขปัญหา; และปิดเครื่อง ให้คลิกที่แก้ไขปัญหา และจากนั้นในขั้นสูง . จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น แล้ว เริ่มต้นใหม่ . ตัวเลือกในการเข้าสู่ Safe Mode จะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูท

ตอนนี้ เมื่อ Windows Safe Mode ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1] ตรวจสอบเพื่อดูว่าเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่

ดูว่าจอแสดงผลถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์อื่นหรือไม่ จากแผงควบคุม เลือกแสดง ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างแสดงผล ให้เลือก Project to a Second Display แถบด้านข้างจะปรากฏขึ้นทางด้านขวาและแสดงรายการจอแสดงผลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (ดูภาพด้านล่าง) ตรวจดูว่าเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่ . ถ้าไม่ใช่ ให้แก้ไข ดำเนินการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างใน Windows 11/10 ต่อ

2] ติดตั้งใหม่หรือย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล

เราต้องติดตั้งใหม่หรือย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล . เปิด Device Manager และนำ Display Driver ออก

• คลิกที่แถบค้นหาและพิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายอัญประกาศ
• จากรายการที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Update Device Drivers เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager
• ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหาและคลิกเพื่อขยาย Display Adapters
• คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
• รีบูตเพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติอีกครั้ง

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำสำหรับคุณ

3] ปิดกระบวนการ RunOnce

เปิดตัวจัดการงาน หากคุณเห็น RunOnce32.exe หรือ RunOnce.exe ให้หยุดกระบวนการหรือบริการ

แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่วิธีการข้างต้นควรแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 11/10

อ่าน :Windows 11/10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์

หน้าจอสีดำหรือสีที่มีจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ทพีซี

1] รีสตาร์ทพีซี

รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

2] ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมด

ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดของคุณ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

อ่าน :กล่องดำบนเดสก์ท็อปของ Windows

หน้าจอเป็นสีดำระหว่างการอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows

ในบางครั้งที่คุณได้รับหน้าจอสีดำขณะอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows คุณสามารถลองดูว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ช่วยคุณได้หรือไม่

สาเหตุของการได้รับหน้าจอสีดำระหว่างการอัพเกรดอาจมีมากมาย อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ปัญหาไดรเวอร์ หรือปัญหาเอาต์พุตวิดีโอหลายรายการ

ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากคุณพบพวกเขา คุณสามารถลองดูว่าสิ่งเหล่านี้ช่วยคุณได้หรือไม่:

• รีสตาร์ทพีซีของคุณในเซฟโหมดและเลือกตัวเลือกเปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ
• เอาต์พุตวิดีโออาจเปลี่ยนเป็นพอร์ตสำรองเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ระหว่างการกำหนดค่าออนไลน์ ดังนั้น โปรดตรวจสอบพอร์ตวิดีโอหลายพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• โปรดตรวจสอบเอาต์พุตการแสดงผลระหว่าง BIOS POST หากโลโก้หรือข้อความ POST ไม่แสดงบนหน้าจอ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์
• บูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดโดยกด F8 เมื่อรีสตาร์ท คุณอาจได้รับข้อความเมื่อเริ่มระบบใหม่ว่า Windows ไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น . เปิดพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager ที่นี่ปิดการใช้งานการ์ดแสดงผล เมื่อรีสตาร์ท การติดตั้งควรเสร็จสิ้นเรียบร้อย อย่าลืมอัปเดตการตั้งค่าการ์ดแสดงผลอีกครั้งในภายหลัง
• หากคุณมีจอภาพที่สอง ให้ถอดปลั๊กออกจากกราฟิกการ์ดและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
• หากการ์ดวิดีโอของคุณมีเอาต์พุต DVI สองช่อง ให้ลองเสียบจอภาพเข้ากับช่องที่คุณไม่ได้ใช้
• บางที BIOS ของคุณอาจเก่า และคุณต้องแฟลชอัปเกรด

อ่านเพิ่มเติม: Windows 11/10 ค้างอยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบหลังจากการอัปเกรด