แก้ไขข้อผิดพลาด Origin ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Windows PC

บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 นักเล่นเกมบน PC สามารถแก้ไข Origin ที่ติดตั้งไม่ได้พร้อม Error Code 20:2, Online login is currently unavailable – Origin error, Origin DirectX Setup Internal Error, Origin slow download speed, EA Origin Update error, Folder does not exist – Origin error ได้อย่างง่ายดาย ในบทความนี้ เราให้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Origin installation requires an internet connection ที่คุณอาจพบเมื่อพยายามเปิดเกมหรือเปิดไคลเอนต์ Origin แต่ Origin ไม่โหลด

เมื่อคุณเจอปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบดังนี้:

Could not connect to Internet

Origin installation requires an internet connection, but we were unable to connect to the internet. Please check your connection and try again. You may also download the latest version of Origin here: https://downlcad.dm.cnqin.ccm/criqin/live/QriqinSetup.exe.

ข้อผิดพลาด Origin installation requires an internet connection

หากคุณเจอข้อผิดพลาด Origin installation requires an internet connection บนริกเกม Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่เฉพาะเจาะจง และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาบน PC ของคุณได้หรือไม่

1. รัน Internet Connections Troubleshooter
2. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
3. ถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือปิด Proxy server (หากใช้)
4. เปลี่ยน Local DNS เป็น Google DNS
5. เปลี่ยน Network Profile
6. รีเซ็ต Network
7. ติดตั้ง Origin ใหม่
8. ปิด Origin Client Service และ Origin Web Helper Service

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้

ก่อนที่คุณจะดำเนินการกับวิธีแก้ไขด้านล่าง ตามที่แสดงในข้อความข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อและลองอีกครั้ง น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเป็นสาเหตุได้

1] รัน Internet Connections Troubleshooter

ตามที่ระบุในข้อความข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด Origin installation requires an internet connection บนริกเกม Windows 11/10 ของคุณอาจเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณรัน Internet Connections Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่

เพื่อ รัน Internet Connections Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
• ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
• ภายใต้เมนู Most frequent ค้นหา Internet Connections
• คลิก Run
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำไปใช้กับการแก้ไขที่แนะนำ

เพื่อ รัน Internet Connections Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
• ไปที่ Update and Security
• คลิกแท็บ Troubleshooter
• เลื่อนลงและคลิกที่ Internet Connections
• คลิกปุ่ม Run the troubleshooter
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำไปใช้กับการแก้ไขที่แนะนำ

2] ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณอาจกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจาก Firewall บล็อกการเชื่อมต่อของคุณ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส (โดยเฉพาะจากผู้ขายภายนอก) กำลังรบกวน Windows และไคลเอนต์ Origin ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ Origin ได้รับอนุญาตผ่าน Windows Firewall – หากคุณมีไฟร์วอลล์ภายนอกเฉพาะที่ติดตั้งบนระบบ Windows 11/10 ของคุณ โปรดอ้างอิงคู่มือการใช้งาน หรือ คุณสามารถปิดหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยภายนอกได้

เพื่อปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือน หรือ system tray หรือ Taskbar Corner Overflow ที่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอนและเลือกตัวเลือกเพื่อปิดหรือออกจากโปรแกรม

เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกจาก PC ของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือลบ AV เฉพาะเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

3] ถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือปิด Proxy server (หากใช้)

นี่เป็นวิธีแก้ไขที่รู้จักกันดีสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่บน Windows PC – ต้องการให้คุณลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN หรือรีเซ็ต Proxy Settings หรือปิด/ลบ proxy server จากคอมพิวเตอร์ของคุณ VPN/GPN หรือ Proxy สามารถก่อให้เกิดปัญหาการรบกวนกับเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่หากปิดอยู่แล้ว อาจจะคุ้มค่าที่จะลองเชื่อมต่อผ่าน VPN เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่

4] เปลี่ยน Local DNS เป็น Google DNS

วิธีแก้ไขนี้เพียงแค่ต้องการให้คุณเปลี่ยนเป็น Google Public DNS หากการตั้งค่า DNS เสียหาย อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางอย่างติดต่ออินเทอร์เน็ตได้ – คุณสามารถรีเซ็ต ปล่อย & ต่ออายุ IP, Winsock, Proxy, DNS บน PC ของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่ มิฉะนั้น ลองวิธีแก้ไขถัดไป

5] เปลี่ยน Network Profile

วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณเปลี่ยน Network Profile (หากตัวเลือกหายไป ดู Option to change Network from Public to Private missing in Windows 11/10) จาก Public เป็น Private หรือในทางกลับกัน และดูว่าอะไรทำงาน หากปัญหายังคงอยู่ ลองวิธีแก้ไขถัดไป

6] รีเซ็ต Network

คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า การเชื่อมต่อหลุด ไม่มีการเชื่อมต่อของเครือข่ายไร้สายหรือสาย (ethernet) บนระบบคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถรีเซ็ต Network Adapters โดยใช้ฟีเจอร์ Network Reset

7] ติดตั้ง Origin client ใหม่

วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณถอนการติดตั้งแอป Origin (โดยปกติแล้ว ใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งภายนอก) ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ AppData ของไคลเอนต์ Origin รีบูท PC และจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของไคลเอนต์ Origin บน PC Windows 11/10 ของคุณ

เพื่อล้าง/ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ AppData ของไคลเอนต์ Origin ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
• ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ตัวแปรสภาพแวดล้อมด้านล่างและกด Enter

%appdata%

• ที่ตำแหน่งนั้น ให้ค้นหา (คุณอาจต้องแสดงไฟล์/โฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่) โฟลเดอร์ Origin
• คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือก Delete ยืนยันพรอมป์เพิ่มเติมใดๆ

หากการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Origin ไม่ได้แก้ไขปัญหา คุณต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของ Origin แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าของ Origin ที่ origin.en.uptodown.com และติดตั้งบนระบบของคุณ หลังจากการติดตั้ง ให้ดาวน์โหลด OriginThinSetup จากร้าน Origin เยอรมันที่ origin.com/deu/de-de/store/download หรือไปที่ร้าน Origin ของประเทศคุณเองและดาวน์โหลดตัวติดตั้งและรัน OriginThinSetup.exe เพื่อติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

ลองวิธีแก้ไขถัดไป หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

8] ปิด Origin Client Service และ Origin Web Helper Service

วิธีแก้ไขนี้เป็นการติดตามในกรณีที่วิธีแก้ไข 7] ด้านบนไม่ได้แก้ไขปัญหา วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณปิด Origin Client Service และ Origin Web Helper Service ในคอนโซล Services บน PC Windows 11/10 ของคุณ

ทำดังนี้:

• กด Windows key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
• ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิด Services
• ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนและค้นหา Origin Client Service
• ดับเบิลคลิกที่รายการเพื่อแก้ไคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกรายการแบบเลื่อนลงที่ Startup type และเลือก Disabled
• คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ทำซ้ำกระบวนการสำหรับ Origin Web Helper Service
• รีสตาร์ท PC

หวังว่าบทความนี้จะช่วยได้!

บทความที่เกี่ยวข้อง: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA; คุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA

ทำไม Origin ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต?

หาก Origin ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ ลองข้อเสนอต่อไปนี้:

• แน่ใจว่า Time/Date ตั้งค่าถูกต้องบน PC
• แน่ใจว่า Origin ได้รับอนุญาตโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
• รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer
• ปิด Proxy Server

เล่นเกม Origin โดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?

ตอนนี้คุณสามารถเล่นเกม Origin ที่ชอบได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – เพื่อทำเช่นนี้ เพียงเปิดไคลเอนต์ Origin และป้อน EA Username และ Password ของคุณ ต่อไป ดาวน์โหลดเกมที่คุณต้องการเล่นออฟไลน์ – หากคุณยังไม่ได้ทำ สุดท้าย เปิดเมนู Origin และเลือก Go Offline