แก้ปัญหา Printer driver was not installed – Element not found ใน Windows 11/10

ในฐานะผู้ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 คุณอาจพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ เช่น Error 0x00000c1, Error 0x0000052e, Error 0x0000007c หรือ 0x000006e4, HP Printer validation failed error ในบทความนี้ เราให้วิธีแก้ไขเพื่อแก้ข้อผิดพลาด Printer driver was not installed – Element not found เมื่อพยายามเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองบนระบบของคุณ

Printer driver was not installed – Element not found

หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Printer driver was not installed – Element not found ที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณได้หรือไม่

1. รัน Printer Troubleshooter
2. รัน SFC scan และ DISM scan
3. อัปเดต Printer driver
4. ปิด Driver Signature Enforcement
5. รัน Hardware Troubleshooter

ลองดูรายละเอียดกระบวนการของแต่ละวิธีที่ระบุไว้

ก่อนลองวิธีแก้ไขด้านล่าง โปรดตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏซ้ำเมื่อคุณพยายามติดตั้งเครื่องพิมพ์ หรือไม่ ส่วนข้อผิดพลาดเริ่มหลังอัปเดต Windows ล่าสุด คุณสามารถทำ System Restore หรือถอนการติดตั้งอัปเดต — แต่หากคุณไม่ชอบทำทั้งสองอย่าง คุณสามารถดำเนินการวิธีแก้ไขด้านล่างได้

1] รัน Printer Troubleshooter

คุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ข้อผิดพลาด Printer driver was not installed – Element not found ที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ โดยการรัน Printer Troubleshooter ที่มาพร้อมระบบ การรัน Windows in-built Troubleshooter จะรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์ของคุณต้องเชื่อมต่ออยู่ระหว่างกระบวนการนี้

เพื่อรัน Printer Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
• ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
• ภายใต้เมนู Most frequent ให้ค้นหา Printer
• คลิก Run

เพื่อรัน Printer Troubleshooter บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
• ไปที่ Update and Security.
• คลิกแท็บ Troubleshooter
• เลื่อนลงและคลิกที่ Printers.
• คลิกปุ่ม Run the troubleshooter
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำแก้ไขที่แนะนำมาใช้

หลังจากรัน troubleshooter แล้ว ลองติดตั้งเครื่องพิมพ์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ลองวิธีแก้ไขถัดไป

2] รัน SFC scan และ DISM scan

System File Checker (SFC) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือพื้นฐานของ Windows OS ที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์สามารถใช้เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบ/image ที่เสียหายหรือหายไปบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 SFC/DISM utility สามารถรันร่วมกันได้ — เพื่อทำเช่นนั้น โปรดทำตามคำแนะนำในคู่มือเกี่ยวกับการแก้ไขหน้า Devices and Printers ที่ว่างเปล่า

3] อัปเดต Printer driver

วิธีนี้ต้องการให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณและดูว่าช่วยแก้ปัญหาที่มีอยู่หรือไม่ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ .inf หรือ .sys สำหรับไดรเวอร์แล้ว หรืออัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Command Prompt คุณยังสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้ที่ส่วน Optional Updates ภายใต้ Windows Update หรือคุณอาจดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หรืออัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ Driver Update ฟรีสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows 11/10

อย่างไรก็ตาม หากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว คุณสามารถ rollback ไดรเวอร์ หรือดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์

หากทั้งการอัปเดตและ/หรือ rollback ไดรเวอร์ไม่ได้ผล คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ — เมื่อบูทแล้ว Windows จะสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และติดตั้ง generic driver สำหรับอุปกรณ์เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ ซึ่งในบางกรณีเพียงพอสำหรับเครื่องพิมพ์ทำงานโดยไม่มีปัญหา

คุณอาจสามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่ได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้ง Universal Printer Driver (UPD) สำหรับ Windows จากเว็บไซต์ support.hp.com

4] ปิด Driver Signature Enforcement

Driver signing enforcement สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 รับรองว่ามีเพียงไดรเวอร์ที่ส่งให้ Microsoft ลงนามเท่านั้นที่จะโหลดเข้า Windows kernel ระหว่างกระบวนการบูท — ซึ่งป้องกันไม่ให้มัลแวร์/ไวรัสแอบเข้าไปและติดเชื้อ Windows kernel

วิธีนี้ต้องการให้คุณปิด Driver Signature Enforcement หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ตที่ถูกต้อง จากนั้นดำเนินการเพิ่ม/ติดตั้งเครื่องพิมพ์ และดูว่าข้อผิดพลาดที่กล่าวมาปรากฏซ้ำหรือไม่ หากยังคงอยู่ ลองวิธีแก้ไขถัดไป

5] รัน Hardware and Devices Troubleshooter

วิธีนี้ต้องการให้คุณรัน Hardware and Devices Troubleshooter เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณยังสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ที่ผิดปกติด้วยตนเอง และตรวจสอบส่วนประกอบที่ผิดปกติหากปัญหาไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์เอง

วิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งควรจะทำงานได้สำหรับคุณ!

บทความเกี่ยวข้อง: Unable to install printer – The handle is invalid

ฉันจะติดตั้ง printer driver โดยใช้ Group Policy ได้อย่างไร?

เพื่อติดตั้ง printer driver โดยใช้ Group Policy ให้ทำดังนี้:

• เปิด Group Policy Editor
• นำทางไปที่พาธด้านล่าง:

User Configuration > Policies > Windows Settings

• คลิกขวาที่ Deployed Printers
• เลือก Deploy Printer
• คลิกที่ปุ่ม Browse และ browse ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่แชร์
• คลิกที่ Add
• สุดท้าย คลิกปุ่ม OK

ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันจึงบอกว่า No driver Found?

หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Printer driver is unavailable บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ หมายความว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ إما ไม่เข้ากันได้ หรือ ล้าสมัย เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำหรือทำงานกับไดรเวอร์ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์และใช้ฮาร์ดแวร์พิมพ์งานได้