เทคโนโลยีกำลังเพิ่มขึ้นในทุกแผนก แต่ดูเหมือนว่าเครื่องพิมพ์จะยังคงทำงานผิดปกติเมื่อคุณต้องการมากที่สุด! Mac ถูกวางอย่างอื้อฉาวสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ผู้ใช้ Mac จำนวนมากเพิ่งรายงานปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์
สิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขาเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบเครื่องพิมพ์ในการตั้งค่าไดรเวอร์” บนโปรเซสเซอร์ Mac และพวกเขาไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ เราแชร์เคล็ดลับบางประการเมื่อ Mac ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับการตั้งค่าไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ได้
เราได้เขียนคอลัมน์นี้ไว้เพื่อให้คุณจัดการกับอุปสรรคในการพิมพ์ได้โดยไม่ต้องกังวลใจน้อยที่สุด
เหตุใดจึงไม่พบเครื่องพิมพ์ HP ระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ (Mac)
สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ไม่มากนัก แต่ควรตรวจสอบให้ดี เพราะคุณสามารถดำเนินการชี้แจงได้ดีขึ้นตามแผนงานของระบบของคุณ ผ่านรายการด้านล่าง
- ฟันเฟืองที่ถูกบล็อก
- ตลับไม่สะอาด
- กระดาษติด
- สถานประกอบการที่ไม่เหมาะสม
- ไม่มีความสามารถในการปรับตัวของซอฟต์แวร์
- ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัย
- Snafu การลงนามโค้ดโจมตี macOS Catalina (เวอร์ชัน 10.15)
จะแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ (Mac) ได้อย่างไร
แม้ว่าจะเป็นปัญหาสำคัญ แต่ก็ไม่สามารถจัดการได้เพื่อกู้คืนเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ใน MAC เรากำลังติดตามเพื่ออธิบายเทคนิคที่เป็นประโยชน์บางประการที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้:
โซลูชันที่ 1 – แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ เพื่อแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ (Mac):
สแกนเนอร์ของคุณอาจมีปัญหาบางอย่าง ดังนั้นให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้านล่าง:
1. ไปที่ Apple Menu และเลือก System Preferences
2. เปิดการตั้งค่าระบบจากแผง Dock เลือก System Preferences และคุณจะสังเกตเห็นหน้าต่างหลักสำหรับการตั้งค่าระบบของคุณ
3. เลื่อนลงไปที่แผงการอัปเกรดและความปลอดภัยในกล่องการตั้งค่า
4. แตะที่แผงแก้ไขปัญหาที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
5. เลื่อนหน้าลงในแผงแก้ไขปัญหาแล้วค้นหาส่วนเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์แล้วเลือก
6. หลังจากนั้น ให้แตะที่ตัวเลือก Run the Troubleshooter
7. ตลอดวิธีการแก้ปัญหา เครื่องมือจะตรวจสอบข้อผิดพลาดและแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยกดสวิตช์ Apply fix
8. ในที่สุด เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2 – รีเซ็ตระบบการพิมพ์:
สิ่งนี้อาจมีประโยชน์เมื่อแอปการพิมพ์ของคุณใช้งานไม่ได้
1. คลิกที่ไอคอนเมนู Apple
2. คลิกการตั้งค่าระบบ
3. คลิกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. แตะขวาหรือควบคุมบนแผงอุปกรณ์ทางด้านซ้ายของหน้าต่างแสดงผล
5. ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกรีเซ็ตระบบการพิมพ์
6. คุณจะสังเกตเห็นป๊อปอัปการยืนยัน ให้แตะรีเซ็ตเมื่อมีการระบุเพื่อยืนยันว่าคุณต้องรีเซ็ตระบบการพิมพ์ทั้งหมดของคุณ
7. ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณหากได้รับแจ้ง
8. คลิกตกลง
9. ทันที ขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ดัชนีของเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์จะชัดเจน จากนั้นคุณต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
10. คลิกปุ่มเพิ่ม (ดูเหมือนเครื่องหมายบวก)
11. หากรายการตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้คลิกที่เครื่องพิมพ์เพื่อเพิ่มลงในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
12. หากหน้าต่างปรากฏขึ้นแทน ให้เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการตัวเลือกที่มี แล้วคลิกเพิ่ม
Mac จะรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ของคุณและผนวกเข้ากับไฟล์ของคุณ
โซลูชันที่ 3 – ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่ด้วย Air print:
หากคุณไม่สามารถเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณจากการตั้งค่าระบบ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องอัปเกรด ก่อนที่คุณจะปฏิบัติตามมาตรการเหล่านี้ในคอลัมน์ด้านล่าง ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบสำหรับผู้ปฏิบัติงาน สาเหตุของอุปสรรคในการพิมพ์อาจเป็นเพราะผู้ผลิตยังไม่ได้ต่ออายุโอเปอเรเตอร์เพื่อรักษาระบบปฏิบัติการล่าสุด
1. เริ่มด้วย Safari และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
ค้นหาส่วนสนับสนุนแล้วเลือกส่วนดาวน์โหลดไดรเวอร์
2. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการสแกนโดยถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอีกครั้ง
3. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์ หากจำเป็น
4. คลิก Finder ใน Dock
5. ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ HP ในหน้าต่างเมนูแล้วค้นหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะที่นั้น
- หาก HP Uninstaller อยู่ในโฟลเดอร์ ให้ดับเบิลคลิกเพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ จากนั้นข้ามไปยังขั้นตอนเพื่อเตรียมเครื่องพิมพ์สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์
- ไปยังขั้นตอนถัดไปหากคุณไม่พบโปรแกรมถอนการติดตั้งของ HP ในบันทึก
6. กดและย้ายโฟลเดอร์ HP ไปที่สัญลักษณ์ถังขยะใน Dock
7. ในแถบเมนู ให้คลิก Go คลิก Go to Folder พิมพ์ /Library/Printers จากนั้นคลิก Go
8. คลิกและลากโฟลเดอร์ HP หรือ Hewlett Packard ไปที่ไอคอนถังขยะในจุดยึด
9. ตอนนี้ให้กด Ctrl + คลิกคีย์ผสมในสัญลักษณ์ขยะแล้วเลือกล้างถังขยะหรือล้างถังขยะ
10. จัดเตรียมเครื่องพิมพ์สำหรับสถานประกอบการ อย่าลืมเปิดสวิตช์ เชื่อมต่อตลับหมึก และแผ่นเรียบวางซ้อนกันบนเพลตหลัก
11. ไปที่ 123.hp.com บริการแนะนำนี้จะค้นหาไดรเวอร์การพิมพ์หรือแอปที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติสำหรับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
12. ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์หรือแอพ ระหว่างการติดตั้ง ให้เลือก HP Smart หรือซอฟต์แวร์ตัวเต็มเพื่อใช้เครื่องพิมพ์ HP ให้เกิดประโยชน์สูงสุด จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว ให้เริ่มระบบใหม่
คำถามที่พบบ่อย:
ไตรมาสที่ 1 จะทำอย่างไรเมื่อไม่พบเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
A1. แก้ไขปัญหากับ Windows เมื่อตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณระหว่างการจัดองค์ประกอบ ใช้ HP Print and Scan Doctor บนโปรเซสเซอร์ของคุณเพื่อช่วยวินิจฉัย แก้ไขปัญหาการพิมพ์และการสแกน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษวางซ้อนกันอยู่ในถาดหลัก จากนั้นเปิดใช้งานเครื่องพิมพ์
ไตรมาสที่ 2 จะลบไดรเวอร์การพิมพ์ออกจากเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร
A2. วิธีลบไดรเวอร์การพิมพ์ออกจากเครื่องพิมพ์ HP ใน MAC มีดังนี้
- แตะที่ไอคอนเครื่องหมายบวก
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูแล้วเลือกตัวเลือก "เพิ่ม"
- ทิ้งไดรเวอร์การพิมพ์และซอฟต์แวร์ที่สร้างบน Mac ของคุณ แล้วติดเครื่องพิมพ์กับ AirPrint
- ดาวน์โหลดและเริ่มต้นด้วย HP Easy Start
- กดปุ่มถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ HP จากหน้าต่างแบบเลื่อนลงของ HP Easy Start
- นอกจากนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ HP ทั้งหมด
- รีบูตระบบ
สิ่งนี้ควรทำเพื่อคุณ
ไตรมาสที่ 3 Mac ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้! จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
A3. คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ HP ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- ต่ออายุการทำงานของเครื่องพิมพ์ของคุณ
- เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง
- ตรวจสอบบรรทัดเครื่องพิมพ์หรือเมนูของคุณ
- ตรวจสอบเครือข่ายเช่นเดียวกับเราเตอร์ การเชื่อมต่อ wifi
- รีเซ็ตไดรเวอร์- ลบและติดตั้งใหม่
ไตรมาสที่ 4 Mac ไม่พบเครื่องพิมพ์ไร้สาย
A4. ที่นี่
- หัวหน้า ลงในการตั้งค่าระบบ>เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- จากนั้นในรายการเครื่องพิมพ์ ให้คลิกขวาและเลือก “รีเซ็ตระบบการพิมพ์…”
- มันเตือนว่าคุณจะสูญเสียเครื่องพิมพ์และคิวทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบเครื่องพิมพ์ทั้งหมด ไม่ใช่แค่เครื่องพิมพ์ที่คุณมีปัญหา
- หลังการรีเซ็ต ให้ใช้แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์หน้าการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับเครือข่ายไร้สาย
- จากนั้นเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งโดยใช้ปุ่มเครื่องหมายบวกที่ด้านล่างของหน้าจอเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ และ
- ตอนนี้ รอสักครู่เพื่อตรวจหาเครื่องพิมพ์ไร้สายด้วยตัวเอง
- คลิกตกลงและติดอยู่โดยไม่มีภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก คลิกพิมพ์บนเอกสารและพิมพ์ที่นั่นทันที
ในที่สุด ให้รีบูตระบบและจำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างระบบโดยใช้ที่อยู่ IP หรือใช้การติดตั้งไดรเวอร์ใดๆ
คำลงท้าย:
ตอนนี้คุณเข้าใจวิธีการชุบชีวิตเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ใน MAC แล้ว เราหวังว่าคุณจะไม่ต้องเผชิญกับความยุ่งยากใดๆ เพิ่มเติมและแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พบระหว่างการตั้งค่าไดรเวอร์ใน MAC ได้ด้วยตัวเองภายในเวลาไม่นาน และดำเนินการได้อย่างง่ายดาย
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อสงสัยใดๆ หรือยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการสร้างและใช้งานเครื่องพิมพ์ Hp โดยไม่มีข้อผิดพลาดในการตั้งค่าไดรเวอร์ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง หรือคุณสามารถติดต่อเราผ่านทางกล่องแชท เราจะให้การสนับสนุนเพิ่มเติมที่ จุดใดก็ได้
