แก้ไขปัญหา Steam Client Bootstrapper not responding หรือหยุดทำงาน

ผู้ใช้ Windows บางรายร้องเรียนว่าแอป Steam client หยุดทำงานพร้อมข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวว่า “Steam Client Bootstrapper is not responding” หรือ “Steam Client Bootstrapper has stopped working“. และชัดเจนว่า เนื่องจาก Bootstrapper เป็นบริการสำคัญ และหากมีปัญหาบางอย่างกับมัน คุณจะไม่สามารถรันตัวเปิดได้ และแม้คุณจะทำได้ คุณก็ไม่สามารถเล่นเกมหรือเพิ่มเกมใหม่ได้ ดังนั้น เราต้องแก้ไขมัน!

Bootstrapper error บน Steam คืออะไร?

Bootstrapper เป็นบริการที่ถูกทริกเกอร์เมื่อคุณเปิดแอป Steam Client ของคุณ มันจะวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของคุณ จะตรวจสอบทรัพยากร เตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อมสำหรับ Steam ในการเปิด มันเป็นส่วนประกอบที่จำเป็นและมีความสำคัญสูงสุด หากมีปัญหาบางอย่างใน Bootstrapper Steam จะไม่เปิดได้ และแม้จะเปิดได้ บางฟีเจอร์สำคัญ เช่น การติดตั้งเกมใหม่ การเล่นเกมที่มีอยู่ ฯลฯ จะไม่ทำงาน

ทำไม Steam Client Bootstrapper จึงไม่ตอบสนองหรือทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน?

Steam Client Bootstrapper อาจไม่ตอบสนองบนคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากหลายเหตุผล บางครั้ง มันอาจเป็นเพราะไฟล์ Steam ที่เสียหาย อีกครั้ง เพราะข้อบกพร่อง (glitch) แอนติไวรัสของคุณก็สามารถบล็อกแอป Steam Client หรือบริการได้ ดังนั้น หยุดไม่ให้มันทำงานบนระบบของคุณ ดังนั้น คุณต้องบอกแอนติไวรัสของคุณว่าแอปหรือบริการนี้จะไม่ทำอันตรายต่อระบบ เราจะดูวิธีทำ

เรายังจะดูวิธีแก้ไขง่ายๆ รวมถึงวิธีแก้ไขและเหตุผลอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดได้ วิธีแก้ไขทั้งหมดง่ายต่อการดำเนินการ ดังนั้น โปรดอ่านและแก้ไขปัญหาของคุณ

แก้ไข Steam Client Bootstrapper not responding หรือทำงานไม่ได้

หาก Steam Client Bootstrapper ไม่ตอบสนองหรือทำงานบนระบบของคุณ คุณควรเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาโดยการรีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบการอัปเดตด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารัน Windows เวอร์ชันล่าสุด หลังจากทำนั้นแล้ว คุณสามารถไปสู่วิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ลบ Download Cache
2. รัน Steam ใน Big Picture Mode
3. เปิด Steam ในฐานะแอดมิน
4. ตรวจสอบแอนติไวรัสของคุณ
5. Reset Winsock
6. ลบ VPN
7. ตรวจสอบว่า Cortana เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
8. ติดตั้ง Steam ใหม่

มาเจาะลึกกัน

1] ลบ Download Cache

คุณอาจสังเกตเห็นว่าเมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน Steam Client มันจะตรวจสอบการอัปเดตก่อน ดาวน์โหลด แล้วเปิดแอป หากการอัปเดตหยุดชะงักด้วยเหตุผลบางอย่าง บางครั้ง มันอาจเสียหาย ดังนั้น เราต้องลบ download cache และบางไฟล์ registry เพื่อให้มันทำงาน

มีสองสถานการณ์ที่นี่ บางคนสามารถเปิดแอป Steam แต่ไม่ใช่เกม ในขณะที่บางคนไม่สามารถเปิดทั้งสองอย่างได้

หากคุณสามารถเปิดโปรแกรม Steam Client ได้ ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไข Download Cache

1. เปิด Steam.
2. คลิก Steam > Settings.
3. ไปที่ Downloads.
4. คลิก CLEAR DOWNLOAD CACHE.
5. คลิก Ok เมื่อได้รับแจ้ง

ในกรณีที่ Steam ไม่เปิดบนระบบของคุณ เราต้องไปที่ File Explorer เปิด Windows File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

หมายเหตุ: หากคุณเก็บ Steam ไว้ในตำแหน่งที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น ให้ไปที่ตำแหน่งนั้น

C:\Program Files\Steam

จากที่นั่น คุณต้องเปลี่ยนชื่อ ClientRegistry.blob เป็น ClientRegistryOld.blob

จากนั้นนำทางไปที่

C:\Program Files\Steam\SteamApps\Downloading

จากนั้นลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นั้น สุดท้าย รีสตาร์ทระบบและ Steam และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] รัน Steam ใน Big Picture Mode

หากคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมาเมื่อพยายามติดตั้งเกม ให้ลองรัน Steam ใน Big Picture Mode นี่ไม่ใช่การแก้ไข แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ทำงานได้สำหรับผู้ใช้จำนวนมากและมีศักยภาพที่จะทำงานให้คุณได้ ดังนั้น เปิด Steam คลิกที่ Settings > Big Picture Mode.

เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม แอป Steam client ของคุณจะไปเต็มหน้าจอ และหวังว่าคุณจะสามารถทำภารกิจได้

3] เปิด Steam ในฐานะแอดมิน

ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากขาดสิทธิ์แอดมินิสเตรเตอร์ ดังนั้น คุณต้องให้ Steam สิทธิ์พิเศษที่จำเป็นเพื่อให้มันทำงาน ในการทำเช่นนั้น คลิกขวาที่ shortcut ของ Steam และเลือก Run as administrator.

คุณยังสามารถ ทำให้แอปทำงานด้วยสิทธิ์พิเศษที่จำเป็นตลอดเวลาได้ ในการทำเช่นนั้น ทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. คลิกขวาที่ Steam และคลิก Properties.
2. จากนั้นไปที่แท็บ Compatibility
3. ติ๊ก Run this program as an administrator.
4. สุดท้าย คลิก Apply > Ok.

4] ตรวจสอบแอนติไวรัสของคุณ

แอนติไวรัสของคุณสามารถบล็อก Steam ไม่ให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ปัญหานี้พบบ่อยที่สุดในแอนติไวรัสบุคคลที่สาม แต่บางผู้ใช้สังเกตเห็นว่าแม้ Windows Firewall ก็บล็อก Steam ดังนั้น คุณควรปิดใช้งานแอนติไวรัสของคุณหรือ whitelist โปรแกรมของคุณ คุณยังสามารถปิดใช้งาน Windows Firewall จาก Settings หรืออนุญาตเกมผ่าน Firewall ได้

จากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

5] Reset Winsock

Winsock เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ดูแลคำขอ input/output สำหรับ Web Applications หากมีข้อบกพร่องบางอย่าง คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam ได้ ดังนั้น ลองลบมันเพื่อแก้ไขปัญหา ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด Command Prompt.

ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้

netsh winsock reset

หากมันไม่ทำงาน ให้ลองรันคำสั่งต่อไปนี้

netsh winsock reset catalog

หากคำสั่งทั้งสองไม่ทำงานให้คุณ ลองคำสั่งเหล่านี้และดูว่าทำงานหรือไม่

netsh int ip reset reset.log hit ipconfig / release ipconfig / renew

เมื่อคุณทำอย่างนั้น รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

6] ลบ VPN

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด Bootstrapper หากคุณเปลี่ยนเครือข่ายหรือเปิดใช้งาน VPN สำหรับบางคน การเปิด Steam หลังจาก 5-10 นาทีของการเปิดใช้งาน VPN ได้ผล เพราะมันจะไม่ได้ประสบการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี Bootstrapper จะปฏิเสธที่จะเปิดบนการเชื่อมต่อ VPN ดังนั้น เลือกสถานการณ์ของคุณและแก้ไขตามนั้น

7] ตรวจสอบว่า Cortana เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

Cortana เป็นผู้ช่วย ผู้ช่วยเสมือน แต่ยังคงเป็นผู้ช่วย มันดูแลระบบของคุณ ดึงข้อมูลบางอย่างเพื่อทำให้มันทำงานอัจฉริยะ และมันทำทั้งหมดอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม บางครั้ง มันอาจขัดแย้งกับโปรแกรมของคุณ และสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก มันรบกวนแอปพลิเคชัน Steam client ดังนั้น คุณควร ปิดใช้งาน Cortana เพื่อแก้ไขปัญหา ในการทำเช่นนั้น เราจะใช้ Registry Editor

เปิด Registry Editor โดยการค้นหาจาก Start Menu จากนั้นไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

จากนั้น คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและคลิก New > DWORD (32-bit) Value. ตั้งชื่อว่า “Allow Cortana” และตั้งค่า Value data เป็น 0

สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด Steam ใหม่เพื่อดูว่าคุณยังเห็นข้อผิดพลาด Bootstrapper หรือไม่

8] ติดตั้ง Steam ใหม่

หากไม่มีอะไรทำงาน เราต้องใช้วิธีแก้ไขสุดท้าย คือ ติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam Client ใหม่ ดังนั้น ไปข้างหน้าและถอนการติดตั้ง Steam จาก Windows Settings แล้วดาวน์โหลดสำเนาใหม่และติดตั้งบนระบบของคุณ หวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้

จะกำจัด Steam Client Bootstrapper ได้อย่างไร?

คุณไม่สามารถกำจัด Steam Client Bootstrapper ได้ เนื่องจากที่กล่าวมาแล้ว มันเป็นส่วนประกอบที่จำเป็นที่แอป Steam ต้องการเพื่อดำเนินการบางอย่างที่สำคัญ คุณต้องลบแอป Steam เพื่อทำเช่นนั้น แต่ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Bootstrapper คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขที่กล่าวไว้ในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบเพิ่มเติม:

• Steam Workshop downloader not working on PC
• Software that can affect the performance of Steam on PC.