ใน Microsoft Office เวอร์ชัน 2013, 2016 และ 2019 ซอฟต์แวร์ Bootstrapper ใช้สำหรับเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่เขียนด้วย Composite Application Library มันลดจำนวน Dependencies (การพึ่งพา) ระหว่างกระบวนการติดตั้ง หากคุณเผชิญหน้ากับข้อผิดพลาด Microsoft setup bootstrapper has stopped working บทความนี้จะพาคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่ผู้ใช้คนอื่นๆ ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก่อนจะกระโดดไป เรามาดูสาเหตุของปัญหานี้ก่อน
วิธีแก้ไข Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working บน Windows 10
เราสำรวจปัญหานี้โดยทบทวนรายงานของผู้ใช้หลายคน และกระบวนการซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft setup bootstrapper has stopped working บน Windows 10 ตามการวิจัยของเรา มีปัจจัยหลายอย่างที่ทราบว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้:
- การติดตั้งไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS ได้เนื่องจาก Antivirus ภายนอก: ชุด Antivirus บางชุด (McAfee, Avast และอีก 몇 ตัว) พบว่าคุ้มครองมากเกินไปเมื่ออนุญาตให้การติดตั้ง Office ดึงองค์ประกอบที่จำเป็นจากอินเทอร์เน็ต หากเป็นกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิด Real-time protection หรือลบชุดความปลอดภัยออกโดยสิ้นเชิง
- Registry Keys หรือไฟล์ติดตั้งเสียหาย (Corrupt): อีกความเป็นไปได้หนึ่งคือ Registry Keys บางตัว หรือไฟล์สำคัญที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Microsoft Office ได้รับความเสียหาย ในสถานการณ์นี้ ควรพิจารณาเครื่องมือของ Microsoft ที่สามารถจัดการกรณีคล้ายกันได้
- ความไม่เข้ากันได้จากซอฟต์แวร์ IObit: ผู้ใช้หลายคนเชื่อว่าปัญหานี้เกิดจากความไม่เข้ากันได้ที่สร้างขึ้นโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ IObit บางตัว วิธีเดียวที่จะทราบว่าใครเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาคือการลบผลิตภัณฑ์ IObit ทุกตัวทีละตัว จนกว่าปัญหาจะหายไป
- Task Scheduler ถูกปิดใน Registry Editor: Microsoft Office ต้องการ Task Scheduler เพื่อจัดตารางงานมากมาย หาก Task Scheduler ถูกปิดบน PC ของคุณ คุณจะได้รับข้อความนี้ทุกครั้งที่บริการ Office พยายามใช้มัน หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้ง
- กระบวนการอัปเดตถูกขัดขวางโดย AppCompatFlags: 原来如此 Registry key หนึ่ง (AppCompatFlags) มีโอกาสสูงที่จะเสียหายและทำให้ชุด Office ทั้งหมดใช้ไม่ได้ ในสถานการณ์นี้ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดย Uninstall Office และใช้ Registry Editor ลบ Key ที่มีปัญหา
- Office เวอร์ชันเก่าบน Windows 10: ปัญหานี้อาจปรากฏหากคุณพยายามติดตั้งเวอร์ชันเก่า ในกรณีนี้ คุณอาจหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยรันโปรแกรมติดตั้งหลัก (OfficeSetup.exe) ใน Compatibility Mode
วิธีที่ 1: Uninstall Antivirus ภายนอกและซอฟต์แวร์ IObit
หากคุณติดตั้ง Antivirus ภายนอกหรือซอฟต์แวร์ IObit วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดและเป็นอันดับแรกสำหรับปัญหา Microsoft setup bootstrapper has stopped working คือการ Uninstall มัน ตามที่พบ บางโปรแกรม Antivirus ที่คุ้มครองมากเกินไปจะบล็อก Microsoft Office Suite ไม่ให้อัปเดต ทำให้เกิดปัญหา Microsoft setup bootstrapper has ceased operating หากสถานการณ์นี้ใช้กับคุณ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงปิด Real-time protection ของชุดความปลอดภัย
หมายเหตุ: ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับชุด Antivirus ที่คุณใช้ บางผู้ใช้ระบุว่าปัญหาแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อพวกเขา Uninstall Antivirus ภายนอกโดยสิ้นเชิง
1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ appwiz.cpl และกด OK เพื่อเปิด Utility Programs and Features
3. ค้นหา Antivirus ภายนอก และ/หรือ IObit คลิกขวาและเลือก Uninstall ตามภาพด้านล่าง
4. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์
5. Reboot PC และเปิดโปรแกรมที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Microsoft setup bootstrapper has stopped working
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Task Scheduler ใหม่ (Re-enable Task Scheduler)
ผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหา Microsoft setup bootstrapper has ceased operating แจ้งว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากเปิดใช้งาน Task Scheduler ใหม่ นี่คือคู่มือขั้นตอนการทำ:
1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
2. คลิก Yes เมื่อ User Account Control ขอสิทธิ์ Administrator
3. ขยาย Key HKEY_LOCAL_MACHINE โดยใช้แผงซ้ายของ Registry Editor
4. ขยาย Key SYSTEM
5. ไปที่ CurrentControlSet
6. คลิก Services
7. คลิก Schedule
8. ดับเบิลคลิก Start ในหน้าต่างขวาของ Key Schedule ตามภาพ
9. เปลี่ยน Value data ของ Start เป็น 2 และ Base เป็น Hexadecimal
10. หลังจากกด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ปิด Registry Editor และ Restart PC
วิธีที่ 3: Uninstall MS Office และลบ Key AppCompatFlags
ผู้ใช้ที่กังวลหลายคนระบุว่าปัญหาแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อพวกเขา Uninstall Office ทั้งหมด และลบ Key ชื่อ AppCompatFlags โดยใช้ Registry Editor หลายผู้ใช้อ้างว่าหลังจากทำเช่นนี้และติดตั้ง Microsoft Office Suite ใหม่ พวกเขาสามารถเปิดโปรแกรม Microsoft Office ใดๆ ได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด Microsoft setup bootstrapper has ceased operating
ขั้นตอนที่ I: Uninstall MS Office Suite
1. กด Windows key พิมพ์ Control Panel และคลิก Open
2. ตั้ง View by > Large icons และคลิก Programs and Features
3. คลิกขวา Microsoft Office Suite และเลือก Uninstall
ขั้นตอนที่ II: ลบ Key AppCompatFlags
1. เปิด Registry Editor จากกล่องโต้ตอบ Run
2. ไปที่ path ต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
3. ลบ AppCompatFlags โดยคลิกขวาและเลือก Delete
4. Restart PC และเปิดโปรแกรมที่ก่อให้เกิดปัญหา เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 4: เปิด Setup.exe ใน Compatibility Mode
บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาสามารถผ่านข้อผิดพลาด Microsoft setup bootstrapper has stopped working ขณะพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่า (Office 2010, Office 2013) ได้ โดยการรันโปรแกรมติดตั้ง (OfficeSetup.exe) ใน Compatibility Mode นี่คือวิธีทำ:
1. เปิด File Explorer โดยกด Windows + E
2. ไปที่ This PC > Windows (C:) > Program Files
3. คลิกขวา OfficeSetup.exe ในโฟลเดอร์ติดตั้ง และเลือก Troubleshoot Compatibility จากตัวเลือก
4. ในหน้าต่าง Program Compatibility Troubleshooter คลิก Try recommended settings
5. ทดสอบโปรแกรมโดยคลิก Test the program และตรวจสอบว่า Setup เปิดได้โดยไม่มีข้อความข้อผิดพลาด
6. หากทุกอย่างดูดี คลิก Next แล้ว Yes, save these settings for this program
7. กลับไปที่ Installer และทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. Microsoft Setup Bootstrapper Software คืออะไร และทำหน้าที่อะไร?
Ans. Microsoft Setup Bootstrapper เป็นส่วนประกอบที่ใช้เปิดแอปพลิเคชันที่พัฒนาด้วย Composite Application Library ใน Microsoft Office 2013, 2016 และ 2019 วัตถุประสงค์ของเทคโนโลยีขั้นสูงนี้คือทำให้การติดตั้งตรงไปตรงมาที่สุด
Q2. Bootstrapper Software Error คืออะไร และสาเหตุคืออะไร?
Ans. หากคุณเห็นข้อผิดพลาดแบบนี้เมื่อเริ่ม Launcher น่าจะเป็นเพราะซอฟต์แวร์ Anti-virus ของคุณ หมายความว่า Anti-virus ตรวจพบไฟล์ bootstrapper.exe ว่าเป็นไวรัสที่เป็นไปได้ และแยกกัก (Quarantine) มัน
Q3. Bootstrap.exe คืออะไร?
Ans. Bootstrap.exe เป็นโปรแกรมที่ถูกต้องตามกฎหมาย ชื่อ Process คือ Intel Services Manager สร้างโดย Intel Corporation และเป็นส่วนของซอฟต์แวร์ LiveUpdate ตำแหน่งที่พบบ่อยคือ C:/Program Files โปรแกรมเมอร์มัลแวร์สร้างแอปพลิเคชันอันตรายหลายตัวและตั้งชื่อว่า Bootstrap.exe เพื่อเผยแพร่ไวรัส
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ Instagram Post Stuck on Sending
- วิธี Uninstall Chromium บน Windows 10
- แก้ Windows Could Not Search for New Updates
- แก้ Microsoft Edge ERR NETWORK CHANGED ใน Windows 10
หวังว่าคุณจะพบข้อมูลนี้มีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหา Microsoft setup bootstrapper has stopped working ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ ทิ้งคำถามหรือความคิดเห็นไว้ด้านล่างได้เลย
