หากคุณพบว่า Outlook หยุดทำงาน ไม่ตอบสนอง หรือค้างหรือหยุดทำงานบน Windows 11/10/8/7 บ่อยครั้ง โพสต์นี้จะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งความเร็วของ Outlook เป็นครั้งคราว แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหานี้
Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน
หาก Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงาน ค้างหรือค้าง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้ Microsoft Outlook เป็นเซฟโหมด
- ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์
- ให้ Outlook ทำงานที่กำลังทำงานอยู่ให้เสร็จสิ้น
- ตรวจสอบโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook
- ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
- ใช้สวิตช์คำสั่ง
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Microsoft Office
- ล้างโปรไฟล์ Outlook
- ซ่อมแซมบัญชี Outlook
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ
1] เรียกใช้ Microsoft Outlook เป็นเซฟโหมด
เรียกใช้ Microsoft Outlook ในเซฟโหมด โดยไม่มีส่วนเสริม ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดกล่อง Run จากเมนู WinX พิมพ์ outlook /safe และกด Enter หาก Outlook ไม่ได้สร้างปัญหาใดๆ กับคุณ อาจเป็นไปได้ว่า Add-in ตัวใดตัวหนึ่งกำลังสร้างปัญหา ดู Add-in ของ Outlook ที่คุณติดตั้งไว้และปิดใช้งานโดยเลือก เพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด
2] ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์
ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ สำหรับ Outlook และดูว่าสิ่งนี้จะช่วยได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโปรแกรม Outlook> ไฟล์> ตัวเลือก> จดหมาย> เขียนข้อความ> ปุ่มตัวเลือกตัวแก้ไข> ขั้นสูง
ในส่วนการแสดงผล ให้ตรวจสอบ ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ กล่องและคลิกตกลง/ใช้และออก รีสตาร์ท Outlook ของคุณแล้วดู ถ้ามันทำให้ปัญหาหายไป แสดงว่าอาจมีปัญหากับไดรเวอร์วิดีโอของคุณ อัพเดทให้ชมกันครับ
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใช้ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานและทำงานบางอย่างได้เร็วกว่าที่จะทำได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ แต่สิ่งนี้สร้างปัญหาให้กับบางคน ดังนั้นการปิดเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้หากคุณได้รับข้อความโปรแกรมไม่ตอบสนอง
สิ่งหนึ่งที่คุณอยากรู้คือเมื่อคุณปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับ Outlook โปรแกรม Office ทั้งหมดจะปิดการทำงานลง
3] ให้ Outlook ทำงานที่กำลังทำงานอยู่ให้เสร็จสิ้น
ในขณะนั้น Outlook ของคุณอาจไม่ว่าง ดำเนินกระบวนการอื่นๆ เช่น การซิงโครไนซ์อีเมลของคุณ การเก็บถาวรรายการเก่า ฯลฯ ในขณะนั้น Outlook อาจตอบสนองช้า ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือปล่อยให้ Outlook ทำงานให้เสร็จ
4] ตรวจสอบโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook
หากคุณมีโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook ขนาดใหญ่ ซึ่งอาจทำให้ค้างชั่วคราวเนื่องจาก Outlook ใช้เวลาในการเปิดอีเมลหรือโฟลเดอร์ข้อมูลแต่ละโฟลเดอร์ ไฟล์ข้อมูล Outlook เหล่านี้อาจเป็นไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล (.pst) หรือไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost)
ลักษณะการทำงานที่คาดไว้มีดังนี้ ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ข้อมูล .pst หรือ .ost ของคุณ:
- สูงสุด 5 GB :ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกับฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่
- 5 ถึง 10 GB :หากคุณมีฮาร์ดดิสก์ที่รวดเร็วและ RAM จำนวนมาก ประสบการณ์ของคุณจะดี คุณอาจพบว่าแอปพลิเคชันหยุดชั่วคราวจนกว่าไดรฟ์จะตอบสนอง
- 10 ถึง 25 GB :เมื่อไฟล์ .ost แตะรูปนี้ คาดว่าฮาร์ดดิสก์ส่วนใหญ่จะหยุดชั่วคราว
- 25 GB หรือใหญ่กว่า :หากไฟล์ .ost ของคุณเกินขนาดนี้ อาจต้องรอหรือหยุดชั่วคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่คุณกำลังดาวน์โหลดข้อความอีเมลใหม่หรือซิงโครไนซ์ฟีด RSS จำนวนมาก
ดังนั้น หากทำได้ ให้ลบอีเมลที่ไม่ต้องการของคุณเพื่อลดขนาด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเก็บถาวรอัตโนมัติของรายการ Outlook เก่า
5] ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ Microsoft ได้จัดเตรียม เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า เช่นเดียวกับ Fix It ซึ่งช่วยให้คุณกู้คืนโฟลเดอร์และรายการจากโฟลเดอร์ส่วนบุคคลหรือไฟล์ .pst ที่เสียหาย มันยังกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์ออฟไลน์หรือไฟล์ .ost ได้อีกด้วย เครื่องมือตรวจสอบความสมบูรณ์ของ OST จะช่วยคุณแก้ไขไฟล์ .ost ที่เสียหาย ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ Scanpst.exe เพื่อซ่อมแซมและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล Outlook ของคุณ
6] ใช้สวิตช์คำสั่ง
นอกจากนี้ยังมีสวิตช์คำสั่ง ที่สามารถช่วยคุณรีเซ็ต กู้คืน หรือแก้ไขฟังก์ชันบางอย่างของ Outlook ดูโพสต์นี้ – แก้ไขปัญหา Microsoft Outlook เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้
7] ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Microsoft Office
ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Microsoft Office . มีรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม Office ที่ติดตั้งและเน้นปัญหาที่ทราบ กล่าวคือ คุณสามารถตรวจสอบว่าการกำหนดค่าของคุณมีปัญหาหรือไม่
8] ล้างโปรไฟล์ Outlook
หากคุณได้รับ Outlook พบปัญหาและจำเป็นต้องปิดข้อผิดพลาด การล้างโปรไฟล์ Outlook ของคุณ เป็นตัวเลือกที่คุณพิจารณาได้ ใช้เวลาไม่นานและทำงานได้ดี
9] ซ่อมแซมบัญชี Outlook
โพสต์นี้จะแสดงวิธีการซ่อมแซมบัญชี Outlook หาก Outlook ของคุณไม่ซิงค์
นอกจากนั้น คุณยังสามารถเห็นโพสต์นี้ได้รับ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook, ไม่สามารถเปิดข้อความหน้าต่าง Outlook ได้
เหตุใด Outlook ของฉันจึงหยุดนิ่งไม่ตอบสนอง
แม้ว่าจะมีหลายอย่างที่ต้องพิจารณา แต่คุณควรเริ่มตรวจสอบไฟล์ข้อมูลและขนาดกล่องจดหมาย แอดแวร์และมัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในทางกลับกัน หากการติดตั้ง Outlook ของคุณมีข้อขัดแย้งภายใน คุณอาจประสบปัญหาเดียวกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Outlook หยุดทำงานหรือหยุดตอบสนองเมื่อใช้ Office 365 ได้อย่างไร
มีหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่าของ Microsoft Office เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้มีประโยชน์มากเมื่อ Outlook ขัดข้องหรือหยุดทำงาน
ถ้าไม่มีอะไรช่วย ตัวเลือกที่เหลือคือการซ่อมแซมโปรแกรม Office หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่แล้วดู
