มีรายงานว่าผู้ใช้บางคนเห็น 'Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดโปรแกรมเดียว หลายโปรแกรม หรือทั้งหมดที่อยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft Office มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows หลายเวอร์ชัน (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) และได้รับการยืนยันแล้วว่าจะปรากฏร่วมกับ Microsoft Office หลายเวอร์ชัน (2013, 2016, 2019)
Microsoft Setup Bootstrapper คืออะไร
ใน Microsoft Office 2013, 2016 และ 2019 BootStrapper มีหน้าที่ในการเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยใช้ Composite Application Library . เทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อลดความซับซ้อนของการพึ่งพาที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง
สาเหตุของ ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ ผิดพลาด?
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากการตรวจสอบของเรา มีผู้กระทำผิดหลายคนที่ทราบกันว่าเป็นต้นเหตุของปัญหานี้:
- โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ป้องกันไม่ให้โปรแกรมติดตั้งสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS – มีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายชุด (McAfee, Avast และอื่นๆ อีกสองสามชุด) ที่ได้รับการยืนยันว่ามีการป้องกันมากเกินไปเมื่อต้องให้โปรแกรมติดตั้ง Office ดึงส่วนประกอบที่จำเป็นบางอย่างผ่านทางอินเทอร์เน็ต หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
- รีจิสตรีคีย์หรือไฟล์การติดตั้งเสียหาย – อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นไปได้ซึ่งข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือถ้าคีย์รีจิสตรีคีย์หรือไฟล์ที่จำเป็นระหว่างกระบวนการติดตั้ง Microsoft Office เสียหายจากความเสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณาโทรของ Microsoft ที่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้
- ข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ IObit – ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความไม่ลงรอยกันที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บางตัวที่ออกโดย IObit วิธีเดียวในการระบุผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบต่อปัญหาคือการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ทุกรายการอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะเห็นว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
- Task Scheduler ถูกปิดใช้งานจาก Registry Editor – Microsoft Office ต้องการ Task Scheduler เพื่อตั้งโปรแกรมงานบางอย่าง (โดยปกติเกี่ยวข้องกับบริการอัปเดต) ถ้าเครื่องกำหนดเวลางานถูกปิดใช้งานในเครื่องของคุณ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่บริการ Office ไม่สามารถเข้าถึงตัวกำหนดเวลางานได้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor
- AppCompatFlags กำลังทำลายกระบวนการอัปเดต – ตามที่ปรากฎมีคีย์รีจิสทรีเฉพาะ (AppCompatFlags) ที่มีศักยภาพสูงในการทำลายและแสดงผลชุด Office ทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้เมื่อเกิดขึ้น ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office และใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่ผิดพลาด
- การติดตั้ง Office เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ – กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่าใน Windows 10 ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งหลัก (setup.exe) ในโหมดความเข้ากันได้
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไข 'Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบเคยใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
ด้านล่างนี้ คุณมีวิธีการซ่อมแซมต่างๆ หลายวิธี โดยเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ไม่ใช่ว่าทุกวิธีจะใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามตามลำดับที่ปรากฏและไม่คำนึงถึงวิธีที่ไม่สามารถจำลองแบบในเครื่องของคุณได้
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น (ถ้ามี)
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ตามที่ปรากฎ มีชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปหลายตัว (McAfee, Avast อาจมีมากกว่านั้น) ที่จะบล็อกคุณสมบัติการอัปเดตของชุดโปรแกรม Microsoft Office ซึ่งจะทำให้ 'การติดตั้ง Microsoft boot-trapper หยุดทำงาน' ผิดพลาด.
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยของคุณ แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะสำหรับชุด AV ที่คุณใช้อยู่
แต่โปรดทราบว่าผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ออกจากระบบโดยสมบูรณ์แล้วเท่านั้น หากคุณพร้อมที่จะไปไกลถึงขนาดนี้ ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) ในการถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยและตรวจสอบว่าไฟล์ที่เหลือจะถูกลบออกด้วย
หากคุณยังคงพบ ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ เกิดข้อผิดพลาดหลังจากจัดการกับชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การใช้ Microsoft Fix-It Tool
โชคดีที่ Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ (และอื่น ๆ อีกสองสามรายการ) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Fix It
โปรแกรม Fix-It นี้จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ทำให้โปรแกรมไม่สามารถเปิด ติดตั้ง หรือลบออกได้ คุณสามารถใช้บน Windows 10, Windows 7 และ Windows 8.1 หากปัญหาเกิดจากรีจิสตรีคีย์ที่เสียหายหรือไฟล์จากโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งหรือโปรแกรมที่มีอยู่ เครื่องมือนี้อาจแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้โปรแกรมแก้ไขนี้:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดไฟล์ .diagcab โดยคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- เมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ .diagcab ไฟล์ที่จะเปิด
- เมื่อได้รับแจ้งครั้งแรก ให้คลิกที่ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ Apply มีการตรวจสอบการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- รอจนกว่าระยะการตรวจจับเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกการติดตั้งที่ข้อความแจ้งแรก
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกโปรแกรมที่คุณกำลังประสบปัญหา (น่าจะเป็น Microsoft Office) แล้วคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ ใช่ ลองถอนการติดตั้ง .
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดแม้จะใช้เครื่องมือ Fix-it แล้ว ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit
จากรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลาย มีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ IoBit หลายตัวที่ทราบว่าขัดแย้งกับ Microsoft Office และทริกเกอร์ ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ ข้อผิดพลาด – IoBit Uninstaller และ Advanced SystemCare อยู่ด้านบนของรายการนี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit ที่ขัดแย้งกัน หากคุณมีผลิตภัณฑ์จาก IoBit หลายรายการ วิธีเดียวที่จะค้นหาผู้กระทำความผิดคือถอนการติดตั้งทุกผลิตภัณฑ์จนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้น
คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง เริ่มต้นด้วยการคลิกที่คอลัมน์ผู้เผยแพร่ที่ด้านบน การดำเนินการนี้จะสั่งซื้อแอปพลิเคชันผ่านผู้เผยแพร่ ซึ่งจะทำให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ IoBit ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
- จากนั้น คลิกขวาที่ผลิตภัณฑ์ IObit เลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปพลิเคชันที่เรียก ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ error และเห็นว่าการถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้สำเร็จแล้ว
- หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้กลับไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอและถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ที่เหลือจนกว่าคุณจะจัดการระบุผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:เปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor
ผู้ใช้หลายคนที่เรากำลังประสบปัญหาในการแก้ไข ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้ง ปรากฏว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ถูกส่งออกไปในกรณีที่ไม่สามารถเรียกใช้ Task Scheduler ได้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี . เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Registry Editor ใช้บานหน้าต่างด้านขวาเพื่อขยาย HKEY_LOCAL_MACHINE กุญแจ. จากนั้นเข้าไปที่ SYSTEM ที่สำคัญ
- นำทางไปยัง กำหนดการ คีย์โฟลเดอร์โดยไปที่ CurrentControlSet> Services> Schedule .
- ด้วย กำหนดการ เลือกคีย์แล้ว เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วดับเบิลคลิกที่ เริ่ม ความคุ้มค่า
- เปลี่ยน ข้อมูลค่า ของ เริ่ม ถึง 2 และปล่อยให้ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปพลิเคชัน/โปรแกรมติดตั้งที่สร้างข้อผิดพลาดไว้ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น 'Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office และการลบคีย์ AppCompatFlags
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์และใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ชื่อ AppCompatFlags หลังจากทำเช่นนี้และติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Office ใหม่ ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่าสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ใดๆ ได้โดยไม่พบ ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ ผิดพลาด.
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ ดูรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ชุดโปรแกรม Microsoft Office แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ คราวนี้ พิมพ์ “regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อเพิ่มสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายในยูทิลิตี้ Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่นั่นได้ด้วยตนเอง (โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย) หรือคุณสามารถวางที่อยู่ลงในแถบนำทางได้โดยตรงแล้วกด Enter
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกขวาที่ AppCompatFlags คีย์แล้วเลือก ส่งออก จากนั้นบันทึกไฟล์ไว้ในตำแหน่งที่สะดวกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูล ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นและการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด
- เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลแล้ว ให้คลิกขวาที่ AppCompatFlags แล้วเลือก ลบ
- เมื่อลบคีย์แล้ว ให้ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี และรีบูตเครื่องของคุณอีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Office โดยไม่พบ 'Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ผิดพลาด
วิธีที่ 6:การเปิด Setup.exe ในโหมดความเข้ากันได้
ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหา ‘Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน’ ข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่า (Office 2010, Office 2013) ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง (setup.exe) ในโหมดความเข้ากันได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ใช้ File Explorer เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งของการติดตั้ง Office
- เปิด การติดตั้ง โฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่ Setup.exe และเลือก แก้ปัญหาความเข้ากันได้
- ในครั้งแรกเครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม ให้คลิกที่ ลองใช้การตั้งค่าที่แนะนำ .
- คลิกที่ ทดสอบโปรแกรม และดูว่าการตั้งค่าเปิดขึ้นโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
- ถ้าทุกอย่างเรียบร้อย ให้คลิก ถัดไป จากนั้นเลือก ใช่ บันทึกการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับโปรแกรมนี้ .
- เปิดตัวติดตั้งอีกครั้งและทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
