หากคุณกำลังประสบปัญหาและสงสัยว่าวิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 11/10 จากนั้นโพสต์นี้จะแสดงรายการตัวเลือกการสนับสนุนในตัว เช่นเดียวกับ Help Desk ฟอรัมการสนับสนุนหรือชุมชน และตัวเลือกเว็บไซต์ ซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ ลองดูตัวเลือกและแหล่งข้อมูลเหล่านี้
วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 11/10
แม้ว่าคุณจะสามารถดาวน์โหลด Windows Help Program WinHlp32.exe สำหรับ Windows 8.1 ได้ แต่ Microsoft ได้ตัดสินใจย้าย Windows 10 Help ส่วนใหญ่ทางออนไลน์ ดังนั้นหากคุณเปิดแอปพลิเคชันใดๆ ไว้และคุณกด F1 หรือ Fn+F1 ความช่วยเหลือในพื้นที่อาจไม่พร้อมใช้งาน นี่คือตัวเลือกความช่วยเหลือที่คุณมีใน Windows 10:
- ใช้ปุ่ม F1
- ใช้แอปเริ่มต้นใช้งาน
- เปิดใช้งานคำแนะนำผ่านการตั้งค่า Windows
- ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana
- ใช้แอปติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ใช้ Microsoft Answer Desk
- ขอการสนับสนุนทางอีเมลหรือแชท
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทางโทรศัพท์
- ติดตามบัญชี Twitter
- ผ่าน Microsoft Store
- วิธีอื่นๆ
- ใช้แถบค้นหา TWC
- ใช้ความช่วยเหลือด่วน
- ลิงค์อื่นๆ ที่เป็นประโยชน์
1] ใช้แป้น F1
คลิกที่ ปุ่ม F1 โดยปกติจะทำให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มทำงาน ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ Bing เกี่ยวกับวิธีใช้ Windows 10
2] ใช้แอปเริ่มต้นใช้งาน
กำลังพิมพ์ ช่วยเหลือ ในการค้นหาบนทาสก์บาร์จะแสดง แอปเริ่มต้นใช้งาน ในผลลัพธ์ มีหัวข้อช่วยเหลือมากมายที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้
3] เปิดใช้งานคำแนะนำผ่านการตั้งค่า Windows
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดการตั้งค่า> ระบบ> การแจ้งเตือนและการดำเนินการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า แสดงเคล็ดลับเกี่ยวกับ Windows ถูกตั้งค่าเป็นเปิด
4] ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana
คุณสามารถใช้แถบงานแถบค้นหาหรือถาม Cortana เพื่อค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์
5] ใช้แอปติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ใช้ติดต่อแอปสนับสนุนในตัว เพื่อสนทนากับไมโครซอฟต์ คุณจะสามารถสนทนาออนไลน์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Answer Tech ได้ คุณยังสามารถจัดการโทรกลับได้โดยใช้แอปนี้
6] ใช้ Microsoft Answer Desk
คุณสามารถใช้บริการของ Microsoft Answer Desk ไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคแบบชำระเงินสดเพื่อแชทกับผู้บริหารฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
7] ขออีเมลหรือแชทสนับสนุน
คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยอีเมลและแชท . หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์และพร้อมสำหรับการแชทที่นี่ คุณจะเห็นข้อความแสดงเอฟเฟกต์นี้ หากไม่ คุณจะเห็น Instant Chat:Customer Service Agents is OFFLINE ข้อความทางด้านขวา จากนั้นคุณอาจลองไปที่หน้านี้เพื่อรับการสนับสนุนทาง Chat ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อส่งอีเมลถึง Microsoft พวกเขาจะติดต่อกลับทางอีเมล
8] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทางโทรศัพท์
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 1 800-642-7676 หรือที่ microsoft.com/contactus
9] ติดตามบัญชี Twitter
ทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการของฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft บัญชีคือ @MicrosoftHelps
10] วิธีอื่นๆ
มีหลายวิธีในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทางโทรศัพท์ ฯลฯ รวมถึงการสนับสนุน OEM
11] ผ่าน Microsoft Store
คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Windows ได้จาก Microsoft Store โพสต์นี้ยังแสดงรายการตัวเลือกที่ต้องชำระเงินด้วย
12] ใช้แถบค้นหา TWC
ค้นหาปัญหาของคุณโดยอ้างถึงปัญหาเฉพาะที่คุณได้รับหรือข้อผิดพลาดที่คุณได้รับโดยใช้ การค้นหา TWC ของเรา . มีโอกาสสูง คุณจะเห็นบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ ถ้าไม่ คุณสามารถขอให้เราพัฒนาบทช่วยสอน ถ้าเราทำได้ เราก็จะทำ
13] ใช้การช่วยเหลือด่วน
ตอนนี้คุณยังให้หรือรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลได้โดยใช้ Quick Assist ใน Windows 11/10
14] ลิงค์อื่นๆ ที่เป็นประโยชน์
นี่คือลิงก์บางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา Windows 10 ของคุณ:
- ปัญหาของ Windows ปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขและการแก้ไข
- การสนับสนุนและโซลูชันของ Windows ลองใช้ Universal Guru Fixes
- FixWin สำหรับ Windows เป็นฟรีแวร์แบบพกพาที่ช่วยให้คุณแก้ไขและแก้ไขปัญหาและสิ่งรบกวนได้ด้วยคลิกเดียว
- วิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ File Explorer
- วิธีการเปิดไฟล์ .hlp ใน Windows
คุณอาจต้องการอ่านลิงก์เหล่านี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือและการสนับสนุนจาก Microsoft:
- Microsoft Support Diagnostic Tool ใน Windows ใช้โดย Microsoft Support เพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาของ Windows เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนจะให้ รหัสผ่าน . แก่คุณ . คุณต้องเปิด Microsoft Support Diagnostic Tool และป้อน Passkey ควรรู้ไว้ล่วงหน้า
- เครื่องมือรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ช่วยอำนวยความสะดวกในการรวบรวมระบบที่สำคัญและข้อมูลการบันทึกที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาการสนับสนุน ข้อมูลนี้ช่วยวินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ได้รวดเร็วขึ้นและให้แนวทางแก้ไข
- Microsoft Easy Assist ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของ Microsoft สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลและช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนสามารถดูเดสก์ท็อปของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการวินิจฉัยและการแก้ปัญหาได้โดยใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
ดีที่สุด!
อ่านที่เกี่ยวข้อง :รับความช่วยเหลือใน Windows ที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง
