ขณะนี้พีซีที่ใช้ Windows ส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว Microsoft ได้กำหนดค่าคีย์ F1 บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดวิธีใช้ออนไลน์ ทุกครั้งที่คุณกด มันจะเปิด Edge และค้นหาอัตโนมัติสำหรับ 'วิธีรับความช่วยเหลือใน windows 11/10' โดยใช้ Bing แม้ว่าสิ่งนี้จะฉลาด แต่ก็ดูเหมือนจะเป็นสาเหตุสำคัญของความรำคาญ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นแบบสุ่มแม้ว่าจะไม่ได้กดปุ่มก็ตาม ในคู่มือนี้ เราจะบอกคุณว่าคุณต้องทำอย่างไรหาก วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง .
มีปัญหาใหญ่สองประการเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างแรกคือการสุ่มที่ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือนี้ในป๊อปอัปของ Windows 11/10 ทุกครั้งที่เขาพิมพ์ที่ใดก็ได้ ประการที่สองคือปัญหามัลแวร์ที่ข้อความเปลี่ยนเป็น “รับความช่วยเหลือใน Windows Virus” ตอนนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ windows ที่ปรากฏขึ้นเรื่อยๆ ใน Windows 11/10
รับความช่วยเหลือปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Windows 11/10
อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์ F1 ของคุณไม่ติดค้าง ตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในสถานะ Clean Boot หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจมีกระบวนการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่ทำให้เกิดปัญหานี้
แนวทางที่ 1:ปัญหาไวรัสที่น่าจะเป็นไปได้
เช่นเดียวกับที่เราแชร์ มันเกิดขึ้นกับเกือบทุกอย่างบน Windows หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ได้เวลาตรวจสอบว่ามีปัญหาไวรัสหรือไม่ อาจเกิดขึ้นได้ว่าไวรัสกำลังดำเนินการอยู่จริง หรืออาจเป็นความผิดพลาดก็ได้
คุณควรสแกนพีซีของคุณด้วย Windows Defender ในเซฟโหมด หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณโปรดปรานใช้ไม่ได้ มีโอกาสที่สิ่งนี้จะลบมัลแวร์ที่น่ารำคาญที่สุดเมื่อพีซีออฟไลน์
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานคีย์ F1 ชั่วคราว
นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดเพราะช่วยให้คุณสามารถควบคุมสถานะการเปิด-ปิดได้ ส่วนที่ดีที่สุดคือใช้งานง่ายด้วย AutoHotKey
- ดาวน์โหลด AutoHotKey จากที่นี่ ติดตั้งบนพีซีของคุณ และเรียกใช้
- สร้างมาโครด้วยโค้ด
f1::Return - บันทึกและใช้งานต่อไป
- ดูบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างสคริปต์ AutoHotKey เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
คุณจะสามารถสลับจากซิสเต็มเทรย์ได้อย่างง่ายดาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เริ่มการทำงานเมื่อ Windows บูทขึ้น ดังนั้น หากคุณใช้ซอฟต์แวร์อื่นที่ใช้ F1 ในปุ่มลัด คุณก็ยังทำได้
โซลูชัน 3:เปลี่ยนชื่อ Helppane.exe
โปรแกรมนี้จาก Windows คือสิ่งที่สร้างป๊อปอัปเหล่านั้นทั้งหมดเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือใน Windows หากเราเปลี่ยนชื่อสิ่งนี้ Windows 10 จะไม่สามารถเปิดป๊อปอัปได้อย่างเป็นทางการ
- เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ที่น่ารำคาญ รับความช่วยเหลือในป๊อปอัปของ Windows ให้เปิด Task Manager และดูว่า helppane.exe หรือไม่ วิ่ง.
- ไปที่ C:\Windows และเลื่อนไปที่ helppane.exe
- คลิกขวาที่ไฟล์และเปลี่ยนชื่อเป็น helppane.old . คุณอาจต้องเป็นเจ้าของไฟล์
ที่กล่าวว่าเราได้เห็นรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เลวร้ายจริงๆ เนื่องจากปัญหานี้ สำหรับการพิมพ์บางอย่างกลายเป็นปัญหา บางคนไม่สามารถใช้คีย์ F1 กับโปรแกรมอื่นได้ และบางโปรแกรมอาจมีความล่าช้าของวิดีโอ ปัญหาค้าง และอื่นๆ
เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยคุณได้
โพสต์นี้จะช่วยคุณหากแอป Windows Get Help ไม่ทำงาน
