โพสต์นี้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไข อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การแจงนับที่อุปกรณ์ล้มเหลว ข้อผิดพลาดใน Windows 11/10 เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับคอมพิวเตอร์ Windows อันดับแรก อุปกรณ์จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น จากนั้นจึงแสดงอุปกรณ์ USB ใน Windows Explorer เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ ไดรเวอร์ช่วยให้ Windows สื่อสารกับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่ออยู่ หากไดรเวอร์เสียหาย Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB และแสดงข้อผิดพลาดหลายประการ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “Device Failed Enumeration” คือไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัย
คุณสามารถดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ในตัวจัดการอุปกรณ์ภายใต้โหนด Universal Serial Bus Controllers
สำหรับข้อมูลของคุณ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ข้อผิดพลาดสามารถตามด้วยข้อความเหล่านี้แทน:
- คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
- การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
- ตั้งค่าที่อยู่ไม่สำเร็จ
- รหัสข้อผิดพลาด 43
การแจงนับ USB คืออะไร
การแจงนับ USB เป็นกระบวนการที่อุปกรณ์โฮสต์ตรวจพบอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อ กำหนดประเภท โหลดไดรเวอร์ และกำหนดความเร็วในการสื่อสาร การแจงนับ USB มีความสำคัญเนื่องจากอุปกรณ์ USB ต่างๆ สื่อสารกับอุปกรณ์โฮสต์ต่างกัน
การแจงนับอุปกรณ์ USB ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์โฮสต์ที่ตรวจพบและระบุอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง และพร้อมใช้งานด้วยความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะ หากกระบวนการแจงนับ USB ล้มเหลว อุปกรณ์โฮสต์ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ ในกรณีนี้ ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์:
อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การแจงนับอุปกรณ์ล้มเหลว)
ในโพสต์นี้ เราได้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขด่วนด้านล่าง:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
- เสียบอุปกรณ์ USB ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (ถ้ามี)
- เปลี่ยนสาย USB
- หากคุณใช้ฮับ USB ภายนอก ให้ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากที่นั่นและเชื่อมต่อโดยตรงกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
แก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ข้อผิดพลาดการแจงนับอุปกรณ์ล้มเหลว
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub (USB 3.0) ใหม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่
- ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณ
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในแอปการตั้งค่าใน Windows 10 แต่คุณอาจไม่พบตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่นั่น
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10 ให้เปิด Command Prompt คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้ และวางลงใน Command Prompt หลังจากนั้นกด Enter
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและดูว่า Windows รู้จักหรือไม่
2] อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ
เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ว่าไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน ดังนั้น การอัปเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์ USB ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ ขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันมีดังต่อไปนี้:
- คลิกที่ช่อง Windows Search และพิมพ์ Device Manager . คลิกที่แอปเพื่อเปิด
- ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus โหนด คุณจะเห็นอุปกรณ์ USB ที่ได้รับผลกระทบพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก
- ตอนนี้ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ตัวเลือก. หลังจากนั้น Windows จะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดทางออนไลน์และติดตั้งลงในระบบของคุณ
- หลังจากขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
3] ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub (USB 3.0) อีกครั้ง
คุณยังสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB 3.0 ใหม่บนระบบของคุณได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่อุปกรณ์ USB ของคุณทำงานอย่างถูกต้องกับพอร์ต USB 2.0 และแสดง “ข้อผิดพลาดการแจงนับอุปกรณ์ล้มเหลว” เมื่อคุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0
เราได้อธิบายขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลื่อนลงรายการและขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus โหนด
- คลิกขวาที่ USB Root Hub (USB 3.0) และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือก. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการรีสตาร์ท Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์และติดตั้งไดรเวอร์ USB 3.0 ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า Windows รู้จักอุปกรณ์ USB ของคุณบนพอร์ต USB 3.0 หรือไม่
4] ถอนการติดตั้งและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่
Windows สื่อสารกับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อผ่าน USB Controllers หากตัวควบคุม USB เสียหาย คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ดังนั้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งตัวควบคุม USB ใหม่จากตัวจัดการอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้:
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus โหนด
- ตอนนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งตัวควบคุม USB ทั้งหมดที่อยู่ในรายการ สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ตัวควบคุม USB และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- ในทำนองเดียวกัน ถอนการติดตั้งตัวควบคุม USB อื่นๆ ทีละตัว (ถ้ามี)
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ
- หลังจากการรีสตาร์ท Windows จะตรวจพบการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์และติดตั้งตัวควบคุม USB ที่ถอดออกโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและตรวจสอบว่ามีอยู่ใน Device Manager หรือไม่
5] ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุด ติดตั้งไดรเวอร์ในระบบของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
น่าจะช่วยได้
ฉันจะระบุอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักได้อย่างไร
คุณสามารถระบุอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักได้ใน Device Manager ของคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีที่เราจะแสดงให้คุณเห็นจะช่วยให้คุณทราบ ID ผู้ขายและ ID อุปกรณ์ของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หากคุณไม่ทราบผู้จำหน่ายหรือรหัสอุปกรณ์ของอุปกรณ์ของคุณ การดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- มองหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะแสดงในตัวจัดการอุปกรณ์พร้อมไอคอนอัศเจรีย์สีเหลือง
- เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นแล้วเลือก คุณสมบัติ .
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ซึ่งคุณต้องคลิกที่ รายละเอียด แท็บ
- ตอนนี้ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงภายใต้คุณสมบัติ และเลือก Hardware Ids จากรายการ
- จากนั้น Device Manager จะแสดงข้อมูลที่มีทั้ง ID ผู้ขายและ ID อุปกรณ์ ข้อความของอักขระสี่ตัวตามด้วย VEN หมายถึงรหัสผู้ขาย และข้อความของอักขระสี่ตัวที่ตามด้วย DEV หมายถึงรหัสอุปกรณ์ ดูภาพหน้าจอด้านบนสำหรับรายละเอียด
ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
เมื่อฉันเสียบอุปกรณ์ USB จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น
คุณอาจพบปัญหานี้กับอุปกรณ์ USB ของคุณ เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์ USB แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น หมายความว่า Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์นั้น ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุหลายประการ เช่น:
- ไดรเวอร์ USB อาจเสียหายหรือไม่เสถียร
- ระบบของคุณไม่มีการอัปเดตที่สำคัญ
- ตัวควบคุม USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายหรือไม่เสถียร
- อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออาจเข้าสู่โหมด Selective Suspend และ Windows กำลังพบข้อผิดพลาดขณะปลุกอุปกรณ์
- มาเธอร์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจต้องการไดรเวอร์ที่อัปเดต
ในการแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณเปิดแอปการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากอัปเดต Windows หรือหากระบบของคุณเป็นปัจจุบันและคุณกำลังประสบปัญหา ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้นในบทความนี้ นอกจากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังทำอย่างอื่นได้อีก ปิดใช้งานโหมด Selective Suspend ของระบบ และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หวังว่านี่จะช่วยได้
อ่านต่อ :USB-C ไม่ทำงาน กำลังชาร์จ หรือรู้จัก
