“อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ” ปรากฏขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ หลังจากขยายส่วนตัวควบคุม Universal Serial Bus ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณอาจสังเกตเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากรายการในรายการพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคำอธิบาย
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับอุปกรณ์ USB มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้านล่าง!
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ใน Windows 10
มีสาเหตุที่ชัดเจนหลายประการสำหรับปัญหาซึ่งสามารถช่วยคุณระบุวิธีการที่ถูกต้องซึ่งอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการด้านล่าง!
- ไดรเวอร์เก่าหรือเสีย – ไดรเวอร์เก่าหรือติดตั้งไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ที่ติดตั้ง พิจารณาติดตั้งใหม่หรืออัปเดต!
- อุปกรณ์ปิดอยู่ – บางครั้งคอมพิวเตอร์จะปิดอุปกรณ์บางอย่างเพื่อประหยัดพลังงานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ อย่าลืมปิดการใช้งานตัวเลือกนี้ใน Device Manager
- แก้ไขข้อบกพร่อง USB ถูกปิดใช้งาน – การเปิดใช้งาน USB Debug บนพีซีและแล็ปท็อปของ Dell ช่วยให้ผู้คนสามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับการติดตั้ง USB 3.0 และ Windows 7
โซลูชันที่ 1:ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง
ค่อนข้างเป็นไปได้ที่การติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์จะถูกยกเลิกหรืออุปกรณ์ถูกถอดออกก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลให้มีคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักสำหรับอุปกรณ์ และคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อค้นหาว่าอุปกรณ์ใดที่มีปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่ม พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” แล้วเลือกจากรายการผลการค้นหาที่มีเพียงคลิกรายการแรก คุณยังสามารถแตะ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมมีชื่อว่า ตัวควบคุม Universal Serial Bus . คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- ยืนยันกล่องโต้ตอบหรือข้อความแจ้งที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ขณะนี้คุณสามารถกลับไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิกการดำเนินการ จากเมนูด้านบน คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ และมันจะตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์และติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และในที่สุดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักได้รับการจดจำ!
แนวทางที่ 2:อย่าให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์สามารถปิดอุปกรณ์บางอย่างได้เมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตาม ไม่ควรปิดอุปกรณ์บางอย่างหากคุณต้องการคงการทำงานตามปกติ และหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาไดรเวอร์ เช่น ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานนี้!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่ม พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” แล้วเลือกจากรายการผลการค้นหาที่มีเพียงคลิกรายการแรก คุณยังสามารถแตะ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมมีชื่อว่า ตัวควบคุม Universal Serial Bus . คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือก คุณสมบัติ ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้ไปที่แท็บการจัดการพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ก่อนคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักยังคงมีอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่!
โซลูชันที่ 3:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาจะไม่ค่อยสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ ดังนั้นอย่าลืมเริ่มด้วยวิธีนี้!
ผู้ใช้ Windows 10:
- ค้นหา การตั้งค่า ใน เมนูเริ่ม และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกโดยตรงบนปุ่มฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนู Start หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Windows + I .
- ค้นหา การอัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า แล้วคลิก
- นำทางไปยัง การแก้ไขปัญหา และตรวจสอบภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ เครื่องมือแก้ปัญหาควรอยู่ที่ด้านล่าง ดังนั้นโปรดคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง และการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่!
Windows เวอร์ชันอื่นๆ:
- เปิด แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตีในปุ่ม Start หรือคลิกปุ่มค้นหา (Cortana) ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ (ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ
- คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสมของคีย์ Windows + R ที่คุณควรพิมพ์ “ควบคุม exe ” และคลิกเรียกใช้ซึ่งจะเปิดแผงควบคุมโดยตรงด้วย
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็น หมวดหมู่ และคลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง เพื่อเปิดส่วนนี้
- ตรงไปที่อุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนพีซีของคุณ แล้วเลือก แก้ไขปัญหา คุณอาจเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากไอคอน PC และรายการแก้ไขปัญหาในเมนูบริบท
- ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ
โซลูชันที่ 4:เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB (ผู้ใช้ Dell เท่านั้น)
ตัวเลือก USB Debug ในหน้าจอ BIOS ของ Dell ใช้เพื่อจัดการอุปกรณ์ USB 3.0 เนื่องจากผู้ใช้บางรายมักประสบปัญหาในการติดตั้ง Windows บนพีซีที่ไม่รองรับ USB 3.0 อย่างสมบูรณ์ วิธีนี้ช่วยให้บางคนแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังพยายามติดตั้ง Windows 7 บนพีซีหรือแล็ปท็อป Dell เวอร์ชันเก่า
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งแล้วลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยการกดปุ่ม BIOS ขณะที่ระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปแล้ว คีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยบอกว่า “F2 =Setup ” หรืออะไรทำนองนั้น มีกุญแจอื่นด้วย คีย์ BIOS ปกติคือ F1, F2, Del ฯลฯ
- ถึงเวลาเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB แล้ว ตัวเลือกที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ใต้แท็บต่างๆ ในเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ Dell ที่แตกต่างกัน และไม่มีวิธีพิเศษในการค้นหา มักจะอยู่ภายใต้ ขั้นสูง
- ใช้แป้นลูกศรเพื่อไปยังส่วน ขั้นสูง แท็บภายใน BIOS ข้างใน ให้เลือกตัวเลือกชื่อ อุปกรณ์เบ็ดเตล็ด
- หลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว คุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกต่างๆ ตรวจสอบว่าคุณเลื่อนลงมาจนเจอ USB Debug และคลิกปุ่ม Enter คีย์เพื่อเปลี่ยนจาก Disabled เป็น Enabled .
- ไปที่ส่วนออกและเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง . การดำเนินการนี้จะดำเนินการกับคอมพิวเตอร์บูต ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
