ติดกับข้อผิดพลาด "Your Computer's Trusted Platform Module has Malfunctioned" บน Windows 10? Trusted Platform Module (TPM) เป็นไมโครคอนโทรลเลอร์เฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ของระบบโดยใช้คีย์เข้ารหัสแบบรวมอยู่ในตัว ดังนั้น หากมันทำงานผิดปกติหรือเสียหายจากเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง บางส่วนประกอบของ Windows ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
แหล่งภาพ: Microsoft Community
หาก TPM ของระบบของคุณทำงานผิดปกติ คุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนทันทีเพื่อผ่านปัญหานี้
แต่ก่อนที่เราจะดำเนินต่อ เรามาเรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ Trusted Platform Module คืออะไร และมันทำงานบน Windows 10 อย่างไร
Trusted Platform Module คืออะไร?
แหล่งภาพ: PC Mag
Trusted Platform Module (TPM) จัดเก็บข้อมูลประจำตัวของคุณอย่างปลอดภัย และหากมันหยุดทำงานหรือเสียหายด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง คุณอาจไม่สามารถล็อกอินหรือเข้าถึงบริการ Windows บางอย่างได้ เทคโนโลยี TPM ให้ฟังก์ชันที่เกี่ยวกับความปลอดภัย และออกแบบมาเพื่อดำเนินการดำเนินการเข้ารหัสบน Windows
บทบาทหลักบางอย่างที่ TPM ดูแลรวมถึง:
- สร้าง จัดเก็บ จำกัด และจัดการข้อมูลประจำตัวและคีย์เข้ารหัส
- ดำเนินมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อยืนยันความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
- ลดการโจมตีฟิชชิ่ง (phishing attacks)
นอกจากนี้ Trusted Platform Module ยังเล่นบทบาทสำคัญในกระบวนการบูต (booting process) รหัสบูตของ Windows ถูกโหลดไว้บน TPM แล้ว ดังนั้นมันจึงยืนยันว่าซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องถูกใช้ในการบูทอุปกรณ์ของคุณ
ดังนั้น ใช่ TPM เป็นส่วนประกอบสำคัญของ Windows OS หากมันทำงานผิดปกติด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง นี่คือวิธีไม่กี่วิธีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Trusted Platform Module บน Windows
อ่านเพิ่มเติม: TPM คืออะไร และทำไม Windows 11 จึงบังคับให้ทุกคนใช้ TPM chips
สาเหตุที่ทำให้ TPM ทำงานผิดปกติ/เสียหาย
ข้อผิดพลาด TPM ปกติจะพบได้บน Windows 10 เนื่องจากการแทรกแซงของแอปพลิเคชัน PC Health Checkup แอป PC Health Checkup ใช้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ Windows 11 หรือไม่
สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ที่อาจกระตุ้นปัญหานี้คือ หากไฟล์บูทโหลดเดอร์ (bootloader) ถูกแก้ไข หรือหากอุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทเฉพาะ
อ่านเพิ่มเติม: 9 Best Encryption Software For Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Your Computer's Trusted Platform Module has Malfunctioned"
นี่คือวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อผ่านข้อผิดพลาด TPM บน Windows
1. ล้าง TPM Keys (Clear the TPM Keys)
เปิดกล่องค้นหาเมนู Start พิมพ์ "Windows Security" และกด Enter
สลับไปที่ตัวเลือก "Device Security" จากเมนูด้านซ้าย
แตะที่ "Security Processor Details"
ตอนนี้เลือก "Security Processor Troubleshooting"
แตะที่ปุ่ม "Clear TPM" เพื่อล้าง TPM keys บน Windows 10
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวข้างต้น รีบูทเครื่องของคุณและตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและรักษาความปลอดภัย Windows Registry
2. เปิด/ปิดใช้งาน TPM Service ด้วยตนเอง
วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวถัดไปสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด "Your computer's trusted module has malfunctioned" คือการเปิด/ปิด TPM Service ด้วยตนเอง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
ป้อน "TPM.msc" ในกล่องข้อความและกด Enter
ไปที่แผง Action และเลือกตัวเลือก "Turn TPM off"
รีบูทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: {Resolved}: Your Device Is Missing Important Security And Quality Fixes (2021)
3. ปิดใช้งาน Hyper-V
เปิด Control Panel และเลือก "Programs"
เลือก "Turn Windows features on or off"
ในรายการคุณสมบัติของ Windows ค้นหาโฟลเดอร์ Hyper-V
ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้และแตะ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
อ่านเพิ่มเติม: HyperX Cloud Alpha Microphone Not Working On Windows 10
4. สแกนอุปกรณ์ของคุณหาไวรัสหรือมัลแวร์
ลองวิธีแก้ปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วยังไม่โชคดี? อาจมีความเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาด TPM ถูกกระตุ้น เพื่อให้แน่ใจว่า Windows PC ของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคาม 100% ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือความปลอดภัย Systweak Antivirus
Systweak Antivirus เป็นเครื่องมือความปลอดภัยขั้นสูงที่ปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากไวรัส มัลแวร์ โทรจัน สปายแวร์ แอดแวร์ และภัยคุกคามร้ายแรงอื่นๆ มันตรวจจับภัยคุกคามทันที จำกัดพวกมัน และพยายามขจัดพวกมันออกจากอุปกรณ์ของคุณ Systweak Antivirus เป็นโซลูชันความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคาม zero-day และ exploits
นอกจากการให้การป้องกันแบบเรียลไทม์จากไวรัสและมัลแวร์ Systweak Antivirus ยังปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณโดยการลบโปรแกรมและแอปเริ่มต้นที่ไม่ต้องการ
สรุป
นี่คือโซลูชันไม่กี่อย่างที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "Your computer's trusted platform module has malfunctioned" บน Windows 10 คุณสามารถผ่านข้อผิดพลาด TPM บน Windows 10 ได้หรือไม่? โซลูชันไหนทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ? รู้สึกสบายใจที่จะแชร์ความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็น ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
