แก้ไขข้อผิดพลาด Trusted Platform Module 80090016 ใน Windows 10

TPM หรือโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้คือชิปที่ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จากภัยคุกคามทุกรูปแบบผ่านคีย์การเข้ารหัสแบบบูรณาการ มันตรวจสอบการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องในขณะทำการบูทและยังช่วยเมื่อความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มถูกบุกรุก อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็ทำงานผิดปกติ หากโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เรานำเสนอคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ 80090016 หรือข้อผิดพลาดที่แพลตฟอร์มโมดูลที่เชื่อถือได้ทำงานผิดพลาด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Trusted Platform Module 80090016 ใน Windows 10

ในบทความนี้ เราได้แสดงวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการแก้ไขโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ซึ่งเกิดข้อผิดพลาด 80090016 ใน Windows 10

สาเหตุบางประการที่ทำให้ TPM ทำงานผิดพลาดคือ

• ไวรัสหรือมัลแวร์โจมตี
• มีแอพตรวจสุขภาพ
• TPM เสียหาย
• การรบกวนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
• ปิดการใช้งาน VPN
• ปัญหาเกี่ยวกับสายไฟ

เป็นไปได้ว่าโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น ให้เราไปที่วิธีการแก้ไข

วิธีที่ 1:ถอนการติดตั้งแอปตรวจสุขภาพ (หากมี)

รายงานล่าสุดแนะนำว่าแอป PC Health Check ที่เผยแพร่โดย Microsoft กำลังเรียกใช้ข้อผิดพลาด 80090016 ของแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้นี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ: หากคุณไม่มีแอปตรวจสุขภาพ โปรดข้ามวิธีนี้

1. กด แป้น Windows แล้วพิมพ์ Control แผง และคลิกที่เปิด .

2. ตั้งค่า ดูตาม> หมวดหมู่ และเลือกโปรแกรม การตั้งค่า

3. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ดังที่แสดงใน โปรแกรมและคุณลักษณะ มาตรา.

4. ค้นหาและคลิกขวาที่ Windows PC Health Check แอปพลิเคชัน. เลือก ถอนการติดตั้ง .

5. คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง

หากโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติ สิ่งนี้ควรแก้ไข

วิธีที่ 2:Power Cycle PC

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแพลตฟอร์มโมดูลที่เชื่อถือได้มีข้อผิดพลาดที่ผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการรอบพลังงานในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยสามารถทำได้ดังนี้

1. กดปุ่ม Alt + F4 พร้อมกันแล้วเลือก ปิดเครื่อง ตัวเลือกแล้วกด แป้น Enter .

2. ถอดปลั๊ก สายไฟ และส่วนประกอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

3. รอสักครู่แล้ว เสียบปลั๊ก สายกลับมาอีกครั้ง

4. เปิดเครื่อง PC . ของคุณ อีกครั้ง

วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหา TPM ได้

วิธีที่ 3:เชื่อมต่อกับ VPN

คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขความผิดปกติของ TPM ได้โดยเชื่อมต่อกับ VPN มันได้ผลสำหรับผู้ใช้บางคน หากมี VPN อยู่ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือโรงเรียน คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งค่า VPN หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถปิดใช้งาน VPN ได้โดยทำตามคำแนะนำในการปิดใช้งาน VPN ในหน้าต่าง 10

วิธีที่ 4:เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

บางครั้งเมื่อแพลตฟอร์มโมดูลที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดพลาด อาจเป็นเพราะไวรัสหรือมัลแวร์ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสโดยทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัส หากคุณพบภัยคุกคามหรือมัลแวร์ ให้ลบออกโดยใช้คำแนะนำในการลบมัลแวร์ออกจากพีซีของคุณใน Windows 10 หลังจากล้างไฟล์ที่ติดไวรัสแล้ว ให้รีบูตระบบ

วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์ TPM 2.0

ข้อผิดพลาดของโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ 80090016 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์หรือไม่

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิก เปิด .

2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง ค้นหาและเลือก อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย และดับเบิลคลิกเพื่อขยายไดรเวอร์

3. คลิกขวาที่ Trusted Platform Module 2.0 และเลือกอัปเดตไดรเวอร์ .

4. เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ตัวเลือกบนป๊อปอัปอัปเดต

หากมีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ TPM 2.0 Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 6:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ TPM 2.0

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่แม้จะอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ลองถอนการติดตั้ง อาจแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ และดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย .

2. คลิกขวาที่ Trusted Platform Module 2.0 และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .

3. คลิก ถอนการติดตั้ง ที่ข้อความยืนยัน

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอีกครั้งด้วยตนเอง เมื่อคุณบูต Windows ไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 7:ดำเนินการคลีนบูต

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการคลีนบูตของคอมพิวเตอร์ได้ มันจะเริ่ม Windows ด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น และใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Windows ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10

วิธีที่ 8:ล้าง TPM

การล้าง TPM จะรีเซ็ตเป็นโหมดเริ่มต้นและอาจแก้ไขปัญหาได้หากแพลตฟอร์มโมดูลที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติ ทำตามขั้นตอนดังนี้

หมายเหตุ: การรีเซ็ต TPM จะทำให้ข้อมูลสูญหาย สำรองข้อมูลก่อนใช้วิธีนี้

1. กด ปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .

2. คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .

3. เลือก ความปลอดภัยของ Windows ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกความปลอดภัยของอุปกรณ์ ตามที่แสดง

4. ใน ความปลอดภัยของอุปกรณ์ คลิกที่ รายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัย ภายใต้ ตัวประมวลผลความปลอดภัย มาตรา.

5. คลิกที่ การแก้ไขปัญหาตัวประมวลผลความปลอดภัย ตัวเลือก

6. เลือก ล้าง TPM ปุ่มสีเทาตามภาพ

7. คลิกที่ ล้างและเริ่มต้นใหม่ ปุ่ม.

วิธีที่ 9:เปิดใช้งานบริการ TPM

บางครั้งการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบริการ TPM สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้เมื่อโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด Windows + R กุญแจ ร่วมกันและเริ่ม เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ tpm.msc แล้วกด แป้น Enter เพื่อเปิดใช้ โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ .

3. คลิก เตรียม TPM อยู่ที่คอลัมน์ขวาบน

หมายเหตุ: หากตัวเลือกเตรียม TPM เป็นสีเทา แสดงว่ากำลังใช้งานอยู่ ในกรณีนั้น ให้เลือก ล้าง TPM เพื่อปิดการใช้งาน จากนั้นเลือกตัวเลือกเตรียม TPM

วิธีที่ 10:ปิดใช้งาน Hyper-V

หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องเสมือน คุณสามารถปิดใช้งาน Hyper-V ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ อาจแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิด แผงควบคุม และไปที่โปรแกรม การตั้งค่าตามที่แสดงใน วิธีที่ 1 .

2. เลือก เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows ตัวเลือกภายใต้โปรแกรมและคุณลักษณะ มาตรา.

3. ค้นหา Hyper-V กล่องและยกเลิกการเลือก มัน. คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 11:ลบโฟลเดอร์ Ngc

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับการทำงานผิดพลาดของ TPM คือการลบโฟลเดอร์ Ngc คุณต้องเป็นเจ้าของมันก่อน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กด Windows + E กุญแจ ร่วมกันเพื่อเปิด File Explorer .

2. ไปที่ เส้นทาง . ต่อไปนี้ ใน Files Explorer .

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

3. ค้นหาและคลิกขวาที่ Ngc โฟลเดอร์ เลือก คุณสมบัติ .

4. เปลี่ยนไปใช้ ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก ขั้นสูง .

5. คลิก เปลี่ยน ข้าง เจ้าของ ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง หน้าต่าง

6. หน้าต่าง เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม จะเปิดขึ้น

7. คุณสามารถใช้ ขั้นสูง ตัวเลือกเพื่อเลือกบัญชีผู้ใช้หรือเพียงแค่พิมพ์ชื่อผู้ใช้ของคุณลงใน ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก รูปร่าง. คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ และรอให้ยืนยันชื่อผู้ใช้แล้วคลิก ตกลง .

8. ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการอนุญาตที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้

9. เปิด Ngc โฟลเดอร์และลบเนื้อหาทั้งหมด

วิธีที่ 12:ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ Microsoft Office

วิธีนี้ใช้สำหรับกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันของ Microsoft เนื่องจากโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดปกติ การปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง ADAL โดยใช้ Windows Registry Editor สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด Windows + R กุญแจ ร่วมกันและเริ่ม วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ regedit และกด แป้น Enter เพื่อเปิด Registry Editor

3. ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง นำทางไปยังเส้นทางตำแหน่งต่อไปนี้

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

4. คลิกขวาที่ ข้อมูลประจำตัว โฟลเดอร์ในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก ใหม่> DWORD (32 บิต) ค่า .

5. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น EnableADAL และกด แป้น Enter .

6. ดับเบิลคลิก เปิดใช้งานADAL ไฟล์และตั้งค่า ข้อมูลค่า เป็น 0 บนหน้าต่างป๊อปอัป คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

7. ปิดโปรแกรม Registry Editor และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 13:ลบข้อมูลประจำตัวของ Office

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft เช่น Microsoft Office วิธีนี้มีประโยชน์ คุณสามารถลบข้อมูลประจำตัวของข้อมูลประจำตัวของแอปพลิเคชันเฉพาะได้โดยใช้ Credential Manage ดังที่แสดงด้านล่าง

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง และคลิกที่ เปิด .

2. คลิก Windows Credentials ตัวเลือก

3. ไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป ส่วน. เลือกข้อมูลรับรองที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดแล้วคลิกไอคอนลูกศรชี้ลง เพื่อขยาย

4. หลังจากขยาย ให้คลิก ลบ ตัวเลือกที่อยู่ถัดจาก แก้ไข .

ขยายข้อมูลรับรองทีละรายการแล้วลบออก

จากนั้นปิดหน้าต่าง Credential Manager และรีบูตระบบของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหา TPM ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 14:สร้างคีย์รีจิสทรีของนโยบายการป้องกัน

ปัญหานี้ซึ่งโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคุณทำงานผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการทำนโยบายการป้องกันในตัวแก้ไขรีจิสทรีของพีซีของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

2. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

3. คลิกขวาที่ df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb โฟลเดอร์แล้วเลือก ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) .

4. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น ProtectionPolicy .

5. ดับเบิลคลิกที่ นโยบายการป้องกัน ไฟล์และตั้งค่า ข้อมูลค่า เป็น 1 . คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาด 80090016 ของแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้หรือไม่

วิธีที่ 15:ลบและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชีที่ทำงานและโรงเรียนของคุณ หากยังไม่ได้ดำเนินการ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว

1. กด ปุ่ม Windows + I  ร่วมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .

2. เลือก บัญชี ใน การตั้งค่า หน้า.

3. เลือก เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่คุณต้องการนำออกแล้วเลือกยกเลิกการเชื่อมต่อ . ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม หากมี และลบบัญชี

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ลองเชื่อมต่อกับบัญชีอีกครั้งดังที่แสดงด้านล่าง

4. กลับไปที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แท็บ คลิกที่ + เชื่อมต่อ ไอคอนเพื่อเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้ง

5. กรอกข้อมูลประจำตัวของคุณและลงชื่อเข้าใช้ .

วิธีที่ 16:สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางครั้งโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้ TPM ทำงานผิดปกติ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องบน Windows 10

วิธีที่ 17:ใช้ BIOS เพื่อเปิดใช้งาน TPM

หากเกิดข้อผิดพลาดแม้หลังจากสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่ วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ไบออสใช้เพื่อกำหนดการตั้งค่าจำนวนมากของพีซีของคุณและเปิดใช้งาน TPM โดยใช้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กดปุ่ม Alt + F4 พร้อมกันแล้วเลือก ปิดเครื่อง ตัวเลือกแล้วกด แป้น Enter .

2. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเริ่มพีซีและกดปุ่ม F2 ขณะอยู่ที่หน้าจอบูตเพื่อไปที่เมนู BIOS

หมายเหตุ: ระบบต่างๆ มีคีย์ที่แตกต่างกันในการเข้าถึง BIOS ตัวอย่างเช่น Esc , F10, หรือ ลบ . ตรวจสอบว่าอันไหนใช้ได้กับระบบของคุณ

2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของ BIOS เมนูและเลือก คุณลักษณะ BIOS ขั้นสูง .

3. เลือกการกำหนดค่า PCH-PW และเปลี่ยน การเลือกอุปกรณ์ TMP ไปยัง เฟิร์มแวร์ TMP .

4. เลือก ตกลง .

5. กดปุ่ม F10 คีย์ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

แนะนำ:

• 16 สุดยอดโปรแกรมบันทึกหน้าจอฟรีสำหรับพีซี
• แก้ไขข้อผิดพลาดระบบไฟล์ Windows 10 2147219196
• แก้ไข Active Directory Domain Services ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
• แก้ไข win32kfull.sys BSOD ใน Windows 10

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้เมื่อโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติและแก้ไขโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ 80090016 ข้อผิดพลาด. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น