ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามนำไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกที่ถอดออกได้อย่างปลอดภัย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นตามบรรทัดต่อไปนี้:
อุปกรณ์นี้กำลังใช้งานอยู่ ปิดโปรแกรมหรือหน้าต่างที่อาจใช้อุปกรณ์อยู่ แล้วลองอีกครั้ง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดดูเหมือนจะอธิบายตนเองได้ค่อนข้างดี แต่ผู้ใช้รายงานว่าแม้แต่การปิดทุกอย่างอย่างถูกต้องก็ไม่ได้ป้องกันข้อผิดพลาดไม่ให้ปรากฏขึ้น หลังจากหยุดใช้อุปกรณ์ไปนาน ยังคงมีวิธีการที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้และเราเตรียมไว้ให้คุณด้านล่าง
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “อุปกรณ์นี้กำลังใช้งานอยู่”
รายการสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้สั้น แต่อธิบายอย่างถูกต้องว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไรตามความรู้นั้น:
- ข้อบกพร่องง่ายๆ อาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อใช้ตัวเลือกจากแถบงาน แต่ตอนนี้เมื่อใช้ในพีซีเครื่องนี้
- กระบวนการอาจกำลังใช้ไฟล์จริงๆ จากไดรฟ์แบบถอดได้ของคุณ และคุณอาจต้องค้นหาว่ามันคืออะไรและปิดท้ายมัน
- ไดรฟ์ USB ของคุณอาจได้รับการฟอร์แมตเป็น NTFS ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้กับ Windows บางรุ่น
แนวทางที่ 1:ใช้พีซีเครื่องนี้เพื่อนำไดรฟ์ออก
แม้ว่าทั้งสองวิธีนี้จะเหมือนกันทุกประการ แต่การดีดไดรฟ์ออกโดยเปิดพีซีเครื่องนี้และค้นหาตำแหน่งไดรฟ์ภายในนั้นได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมากจริงๆ เมื่อใช้ตัวเลือกเพื่อนำไดรฟ์ออกจากแถบงานอย่างปลอดภัย ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง
- เปิดห้องสมุด .ของคุณ รายการบนพีซีของคุณหรือเปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิก พีซีเครื่องนี้ ตัวเลือกจากเมนูด้านซ้าย หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า (Windows 7 ขึ้นไป) ให้เปิด My Computer จากเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่ไดรฟ์แบบถอดได้ที่คุณต้องการจัดรูปแบบแล้วเลือก นำออก ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- หน้าต่างคำเตือนเล็กๆ จะเปิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังต้องการดำเนินการต่อ คลิกที่ดำเนินการต่อและอดทนรอสำหรับ “ปลอดภัยที่จะลบ ” ให้ปรากฏเหนือทาสก์บาร์เหมือนกับว่าหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นตั้งแต่แรก
โซลูชันที่ 2:ใช้ Event Viewer เพื่อค้นหาว่ากระบวนการใดมีปัญหา
ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาด อาจมีโปรแกรมหรือกระบวนการที่อาจใช้ข้อมูลจากไดรฟ์โดยที่คุณไม่ทราบหรือไม่มีหน้าต่างที่มองเห็นได้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าบนหน้าจอของคุณ กระบวนการนี้ไม่สามารถติดตามผ่านตัวจัดการงานได้ แต่คุณสามารถใช้ Event Viewer เพื่อตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและค้นหา ID ของกระบวนการที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- เปิด แผงควบคุม โดยระบุตำแหน่งในเมนูเริ่ม คุณยังค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
- หลังจากที่หน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนตัวเลือก "ดูโดย" ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็น "ไอคอนขนาดใหญ่" และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบรายการเครื่องมือการดูแลระบบ คลิกและค้นหา โปรแกรมดูเหตุการณ์ ทางลัดที่ด้านบน คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน
- จากเมนูด้านซ้าย ให้คลิกขวาที่ บันทึกแอปพลิเคชันและบริการ และเลือก View>> Show Analytic and Debug Logs.
- หลังจากนั้น ไปที่ Windows Logs>> System คุณควรเห็นรายการเหตุการณ์ต่างๆ มากมาย ค้นหาจาก “Kernel-PnP ” และข้อความควรมีลักษณะดังนี้:
ระบบแอปพลิเคชันที่มี id กระบวนการ xxx หยุดการลบหรือนำอุปกรณ์ออก…
- ควรมีตัวเลขจริงแทน 'xxx ' ตัวยึดตำแหน่ง จดตัวเลขนั้นไว้โดยจำหรือจดไว้ที่ไหนสักแห่ง
- ใช้ Ctrl + Shift + Esc การกดแป้นพร้อมกันโดยกดปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ตัวจัดการงาน
- หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือก ตัวจัดการงาน จากหน้าจอสีน้ำเงินป๊อปอัปซึ่งจะปรากฏขึ้นพร้อมกับตัวเลือกต่างๆ คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่างเพื่อขยาย Task Manager คลิกขวาที่บริเวณรอบๆ ชื่อคอลัมน์และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก PID เข้าสู่เมนูบริบท
- มองหากระบวนการที่ PID สอดคล้องกับหมายเลขที่คุณจดบันทึกไว้ด้านบน เลือกโดยคลิกซ้ายและเลือกสิ้นสุดงาน จากด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- คลิกใช่ในข้อความที่จะแสดงซึ่งควรเตือนเกี่ยวกับการสิ้นสุดกระบวนการต่างๆ อาจส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันมัน
- ตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถถอดไดรฟ์ของคุณได้อย่างปลอดภัยหรือไม่!
โซลูชันที่ 3:ฟอร์แมตไดรฟ์เป็น exFAT (ไดรฟ์ USB)
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับไดรฟ์ USB แบบถอดได้ซึ่งได้รับการฟอร์แมตเป็น NTFS ซึ่งอาจทำให้ไดรฟ์ถูกล็อกโดยคุณลักษณะ Windows Transactional NTFS ซึ่งถือว่าไดรฟ์ NTFS เป็นไดรฟ์ที่ไม่สามารถถอดออกได้อย่างไม่ถูกต้อง ไม่ว่าจะถอดออกได้จริงหรือไม่
วิธีแก้ไขคือฟอร์แมตไดรฟ์เป็น FAT32 หรือ exFAT FAT32 ไม่รองรับการจัดเก็บไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4GB ดังนั้น exFAT ควรเป็นทางที่ดี!
- เปิดห้องสมุด .ของคุณ รายการบนพีซีของคุณหรือเปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิก พีซีเครื่องนี้ ตัวเลือกจากเมนูด้านซ้าย หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า (Windows 7 ขึ้นไป) ให้เปิด My Computer จากเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่ไดรฟ์ USB แบบถอดได้ที่คุณต้องการจัดรูปแบบและเลือก รูปแบบ … ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- หน้าต่างเล็ก ๆ จะเปิดขึ้นที่ชื่อว่า Format ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่เมนูภายใต้ File system แล้วเลือก exFAT ระบบไฟล์หากยังไม่ได้เลือก คลิกที่รูปแบบและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น ลองถอด USB ออกอย่างปลอดภัยอีกครั้ง!
โซลูชันที่ 4:ใช้ Process Explorer
การใช้ Process Explorer เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการดำเนินการโซลูชัน 2 โดยไม่จำเป็นต้องใช้ Event Viewer เครื่องมือนี้มีให้ใช้งานฟรีและเป็นโปรแกรมอย่างเป็นทางการของ Microsoft เครื่องมือนี้ใช้เพื่อแสดงแฮนเดิล, DLL และไฟล์ที่กระบวนการบนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้น
- ดาวน์โหลด Process Explorer จากลิงค์ทางการของ Microsoft นี้ คลิกปุ่มดาวน์โหลดหลังจากเลื่อนแล้ว เพียงแกะไฟล์เก็บถาวร จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน
- คลิก ค้นหา ค้นหา Handle หรือ DLL (ไดนามิกลิงก์ไลบรารี) ในเมนูเครื่องมือ พิมพ์อักษรระบุไดรฟ์ของอุปกรณ์ USB ใน Handle หรือ DLL substring กล่องข้อความ แล้วกดปุ่มค้นหา
- ค้นหากระบวนการและมันคือ PID (ตัวระบุกระบวนการ) ในช่องต่อไปนี้ ในมุมมองแผนผังกระบวนการของระบบ ให้ค้นหากระบวนการตาม Find Handle หรือ DLL กล่องโต้ตอบ
- กด Ctrl + H เพื่อแสดงจุดจับในมุมมองบานหน้าต่างด้านล่าง ค้นหาไฟล์ตามอักษรระบุไดรฟ์ และคลิกขวา เลือก ปิดที่จับ . ตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถถอดไดรฟ์ของคุณออกอย่างถูกต้องหรือไม่!
