ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่กล้องของคุณไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ และเมื่อคุณเปิด Device Manager เพื่อแก้ไขปัญหา กล้องก็หายไปเลย! หากกรณีเดียวกันนี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ โดยที่กล้องหายไปหรือไม่แสดงใน Device Manager บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
กล้องหายหรือไม่แสดงใน Device Manager
หากกล้องหายไปหรือไม่แสดงใน Device Manager บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ วิธีแก้ไขด้านล่างน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบพอร์ต USB และสายเคเบิลของกล้องที่คุณเชื่อมต่อก่อน
- อัปเดตไดรเวอร์
- สแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์
- รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- เพิ่มฮาร์ดแวร์แบบ Legacy
ลองดูวิธีแก้ไขแต่ละขั้นตอนในรายละเอียด
1] อัปเดตไดรเวอร์
ไดรเวอร์ที่เสียหายหรือมีการอัปเดตค้างอยู่ อาจเป็นสาเหตุของปัญหากล้องหายหรือไม่แสดงใน Device Manager คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการอัปเดตระบบด้วย หากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่
2] สแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์
เพื่อค้นหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์และปัญหาที่เกี่ยวข้อง คุณต้องสแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์ อาจช่วยให้คุณพบกล้องในรายการฮาร์ดแวร์ที่เปลี่ยนแปลงได้ เปิด Device Manager โดยกด Win+X แล้วคลิกที่ Device Manager จากรายการ
ในหน้าต่าง Device Manager ให้คลิกที่ Action แล้วคลิกที่ Scan for hardware changes
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ และอาจช่วยแก้ปัญหากล้องหายได้
3] รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
อาจมีโอกาสที่กล้องหายจาก Device Manager เนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง ให้รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งมีอยู่ในรายการโปรแกรมแก้ไขปัญหาของ Windows โปรแกรมนี้จะค้นหาปัญหาและแก้ไขให้โดยอัตโนมัติ
4] เพิ่มฮาร์ดแวร์แบบ Legacy
หากลองวิธีข้างต้นทุกอย่างแล้วแต่กล้องยังหายจาก Device Manager ให้เพิ่มกล้องด้วยตนเองโดยใช้ฟีเจอร์ Add legacy hardware ใน Device Manager โดยเปิด Device Manager คลิกที่ Action แล้วเลือก Add legacy hardware
จะเปิดหน้าต่าง Add Hardware ให้คลิกที่ Next ที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อดำเนินการต่อ
จากนั้น ให้ติ๊กที่ปุ่ม radio Install the hardware that I manually select from a list (Advanced) แล้วคลิก Next
เลือก Cameras จากรายการภายใต้ Common hardware types แล้วกดปุ่ม Next
ตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มกล้องและเสร็จสิ้นการตั้งค่า จะทำให้กล้องของคุณปรากฏใน Device Manager
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหากล้องหายจาก Device Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
เกี่ยวข้อง: กล้องโน้ตบุ๊กหรือเว็บแคมไม่ทำงานใน Windows
ลองดูว่าซอฟต์แวร์แอนติไวรัสกำลังบล็อกกล้องหรือไม่
โปรแกรมแอนติไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีโปรแกรมพยายามใช้กล้อง และจะแสดงว่ามีการบล็อกกล้อง คุณต้องปิดการบล็อกด้วยตนเองหากต้องการใช้กล้อง แอนติไวรัสยังบล็อกไมโครโฟนรวมถึงกล้อง คุณไม่ต้องทำอะไร โปรแกรมแอนติไวรัสจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบล็อกกล้องด้วยตัวมันเอง
เกี่ยวข้อง: วิธีปิดใช้งานกล้องโดยใช้ Group Policy หรือ Registry Editor
