แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ถูกตรวจจับใน Windows 10 – คู่มือทีละขั้นตอน

หงุดหงิดกับปัญหาเว็บแคมไม่ถูกตรวจจับ? คุณรู้ว่าอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ผ่าน Device Manager ช่วยได้ แต่ ถ้าเว็บแคมไม่ปรากฏใน Device Manager ล่ะ? อย่ากังวล คุณอยู่หน้าที่ถูกต้อง เว็บแคมอาจอยู่ใน Cameras, Imaging devices, หรือ Universal Serial Bus controllers ใน Device Manager ตรวจสอบทั้งหมด ถ้ายังไม่เจอ เรามีคู่มือช่วยแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อปไม่ถูกตรวจจับใน Windows 10 วิธีเหล่านี้ใช้ได้กับ HP, Dell, Acer และยี่ห้ออื่นๆ

วิธีแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ถูกตรวจจับใน Windows 10

ปัญหาเว็บแคมไม่อยู่ใน Device Manager เกิดขึ้นมากกับเว็บแคมต่อภายนอก กล้องในตัว (built-in) นานานี้ไม่ค่อยทำให้เกิดปัญหานี้ ถ้าเกิดขึ้น อาจเน้นจาก:

• กล้องถูกปิดใช้งาน
• ปัญหาฮาร์ดแวร์กล้องหรือคอมพิวเตอร์
• ไดรเวอร์เก่า
• Windows เก่า
• อุปกรณ์ USB ถูกปิดใช้งาน

วิธีที่ 1: เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง

ก่อนอื่น ตรวจสอบการตั้งค่าว่าถูกต้องหรือไม่ ขั้นตอนตรวจสอบว่าเว็บแคมเปิดใช้งานหรือไม่:

1. กด Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด Settings
2. คลิก Privacy
3. 
4. คลิก Camera ในแผงซ้ายใต้ App permissions
5. ตรวจสอบว่าข้อความ Camera access for this device is on แสดงอยู่
6. ถ้าไม่แสดง คลิก Change และสลับ On สำหรับ Camera access for this device
7. 
8. สลับ On ใต้ Allow apps to access your camera
9. 

หมายเหตุ: ถ้าใช้แล็ปท็อป Lenovo สามารถเปิดกล้องได้โดยตรงด้วยการกดปุ่ม Camera Function key บนคีย์บอร์ด

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานอุปกรณ์ USB

อาจเจอปัญหาเว็บแคมไม่ถูกตรวจจับเมื่ออุปกรณ์ USB ถูกปิดใช้งาน แก้ไขดังนี้:

1. กด Windows key พิมพ์ device manager คลิก Open
2. 
3. คลิกสองครั้งที่ Universal Serial Bus controllers เพื่อขยาย
4. 
5. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB ที่ถูกปิด (เช่น USB Composite Device) เลือก Enable device
6. 

วิธีที่ 3: ปิดการป้องกันเว็บแคม (Webcam Protection)

โปรแกรมแอนตี้ไวรัสตรวจสอบการโจมตีไวรัสและมัลแวร์ รวมถึงโหมดความเป็นส่วนตัวที่ควบคุมการเข้าถึงกล้อง แต่อาจก่อให้เกิดปัญหา ลองปิด Webcam protection แล้วดูว่าแก้ไขปัญหากล้อง HP ไม่ถูกตรวจจับได้หรือไม่

หมายเหตุ: แสดงขั้นตอนสำหรับ Norton SafeCam สามารถปิด webcam protection ในแอปภายนอกอื่นได้เช่นกัน

1. เปิด โปรแกรมแอนตี้ไวรัส (เช่น Norton Safecam) โดยดับเบิลคลิกไอคอนลัดทาง
2. ไปที่แท็บ Access
3. สลับ On สำหรับ webcam access
4. 

วิธีที่ 4: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ปัญหาเล็กน้อยแก้ได้ง่ายด้วยโปรแกรมแก้ไขในตัวของ Windows ใช้ Hardware and Device troubleshooter:

1. กด Windows + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic กด Enter
3. 
4. จะเปิด Hardware and Devices troubleshooter คลิก Next
5. 
6. หลังหาปัญหาแล้ว จะแสดงปัญหา คลิกที่ ปัญหานั้น
7. 
8. ในหน้าต่างถัดไป คลิก Apply this fix
9. 
10. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 5: สแกนหาอุปกรณ์กล้อง

Windows อาจตรวจจับกล้องไม่ได้ ทำให้เว็บแคมไม่อยู่ใน Device Manager การสแกนช่วยแก้ไข:

1. กด Windows key พิมพ์ device manager คลิก Open
2. 
3. คลิกไอคอน Scan for hardware changes ตามที่ไฮไลท์
4. 
5. ถ้ากล้องแสดงหลังสแกน แสดงว่า Windows ตรวจจับได้แล้ว Restart คอมพิวเตอร์

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์กล้อง

ถ้ายังเจอปัญหากล้อง HP ไม่ถูกตรวจจับหลังสแกนไดรเวอร์ ลองอัปเดตไดรเวอร์:

1. เปิด Device Manager ตามวิธีที่ 5
2. คลิกสองครั้งที่ Cameras เพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่ webcam driver (เช่น Integrated Webcam) คลิก Update driver
4. 
5. เลือก Search automatically for drivers
6. 
7. 5A. ถ้าไดรเวอร์อัปเดตแล้ว จะแสดง The best drivers for your device are already installed
8. 
9. 5B. ถ้าไดรเวอร์เก่า จะอัปเดตอัตโนมัติ หลังเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 7: เพิ่มเว็บแคมด้วยตนเอง

Windows อนุญาตให้เพิ่มเว็บแคมด้วยตนเองใน Device Manager ขั้นตอน:

1. ไปที่ Device Manager ตามวิธีที่ 5
2. เลือก Cameras จากรายการ คลิก Action ในเมนูบนสุด
3. 
4. คลิก Add legacy hardware
5. 
6. ในหน้าต่าง Add Hardware คลิก Next >
7. 
8. เลือก Install the hardware that I manually select from a list (Advanced) คลิก Next >
9. 
10. เลือก Cameras คลิก Next >
11. 
12. เลือก รุ่นเว็บแคม คลิก Next >
13. หมายเหตุ 1: ถ้าดาวน์โหลดไดรเวอร์เว็บแคมมาแล้ว คลิก Have disk ถ้าไม่เจอเว็บแคมในหน้าต่างนี้ ไป ขั้นตอน 6 เลือก Imaging devices คลิก Next
14. 
15. รอเสร็จสิ้นการเพิ่มเว็บแคม Restart คอมพิวเตอร์

วิธีที่ 8: ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมจากผู้ผลิต (Manufacturer Proprietary Webcam Drivers)

การติดตั้งแอปเว็บแคมจากเว็บผู้ผลิตก็ช่วยแก้ไขได้ ต้อง รีสตาร์ท อุปกรณ์หลังติดตั้ง

• สำหรับ Dell: เข้าไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ Dell และติดตั้งแอปเว็บแคมโดยใส่ รุ่นระบบ หรือ service tag
• สำหรับ HP: เข้าไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ HP และติดตั้งแอปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 9: รีเซ็ตแอปกล้อง

การรีเซ็ตแอปกล้องอาจช่วยแก้ไขปัญหา:

1. คลิก Start พิมพ์ camera คลิก App settings
2. 
3. เลื่อนลงหน้าต่าง Settings คลิกปุ่ม Reset ใต้ Reset section
4. 
5. ยืนยันโดยคลิก Reset อีกครั้ง
6. 
7. การรีเซ็ตใช้เวลาสักครู่ ไอคอน ถูก (tick mark) จะปรากฏใกล้ Reset หลังเสร็จ ปิดหน้าต่างและลองใหม่

วิธีที่ 10: อัปเดต Windows

หนึ่งในวิธีง่ายที่สุดคืออัปเดต Windows ขั้นตอน:

1. กด Windows + I พร้อมกันเปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. 
4. คลิกปุ่ม Check for updates
5. 
6. 4A. ถ้ามีอัปเดตใหม่ คลิก Install Now และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. 
8. 4B. ถ้า Windows ล่าสุดแล้ว จะแสดง You're up to date
9. 

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมไม่อยู่ใน Device Manager ได้ไหม?

Ans. ได้ วิธีนี้ช่วยแก้ได้ แต่ต้องสำรองไฟล์และแอปที่ติดตั้งไว้ก่อน สามารถเลือก Keep my files แต่จะลบแอปและการตั้งค่าที่ติดตั้ง

Q2. การเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ช่วยแก้ปัญหากล้อง HP ไม่ถูกตรวจจับได้ไหม?

Ans. ได้ ช่วยแก้ได้ แต่ไม่แนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS เพราะการเปลี่ยนผิดพลาดจะทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

แนะนำอ่านเพิ่ม:

• วิธีแก้กล้อง Omegle ไม่ทำงาน
• แก้ Windows 10 nvlddmkm.sys Failed
• แก้ Ethernet Doesn't Have a Valid IP Configuration Error
• แก้ Windows 10 Taskbar Icons Missing

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหา กล้องแล็ปท็อปไม่ถูกตรวจจับใน Device Manager ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แจ้งได้ว่าวิธีไหนช่วยมากที่สุด แชร์คำถามและข้อเสนอแนะในส่วนความคิดเห็นได้เลย