แก้ไขกล้องไม่ทำงานในทีม

สถานการณ์โรคระบาดเพิ่มขึ้นอย่างมาก Work-From-Home วัฒนธรรม. พวกเราหลายคนเริ่มใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เช่น Microsoft Teams, Zoom และ Google Meet สำหรับการประชุมและสัมมนา กระนั้น ผู้ใช้หลายคนบ่นว่ากล้องของพวกเขาไม่ทำงานใน Teams ระหว่างการประชุม อย่าตื่นตกใจ! เราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณในทุกปัญหา คู่มือนี้อธิบายเหตุผลและวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ปัญหากล้องของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน และทำให้แฮงเอาท์วิดีโอของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน โปรดอ่านคู่มือฉบับสุดท้าย และคุณจะเพลิดเพลินไปกับการแก้ไขปัญหาของคุณโดยไม่เร่งรีบ

วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานในทีม

บางครั้งคุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับกล้องของ Microsoft Teams ที่ไม่ทำงาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน และเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากที่ต้องติดต่อกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าของคุณในระหว่างการประชุมเมื่อเปิดกล้องของคุณ ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ถูกต้องบางประการที่ทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้ใน Microsoft Teams

• ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ของกล้อง
• โปรแกรมอื่นๆ บนพีซีของคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันกล้อง
• การเข้าถึง การใช้กล้อง ไม่ได้รับอนุญาต บนคอมพิวเตอร์ Windows 10
• สิทธิ์ของ Microsoft Teams ไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับทุกการใช้งาน
• การรบกวน VPN กำลังปิดกั้นกล้องของคุณ
• ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ ไดรเวอร์กล้อง
• กล้องเริ่มต้นของคุณคือรบกวน ด้วย เว็บแคม .
• แอนตี้ไวรัส กำลังบล็อกการเข้าถึงกล้องของทีม
• ทีมที่ล้าสมัย .

ตอนนี้คุณรู้สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแล้ว ในขั้นตอนต่อไป ต่อไปนี้คือชุดของวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเดียวกัน ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อน และหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราได้รวบรวมวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงไว้ด้วย ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? อ่านต่อ

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

• ในการแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับกล้อง ให้ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ . การดำเนินการนี้จะแก้ไขแคชที่เสียหายทั้งหมดในพีซีของคุณ ดังนั้นจึงช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
• การรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ก็จะช่วยในการแก้ไขปัญหา ดังนั้น ปิด Teams โดยใช้ตัวจัดการงานและเริ่มต้นใหม่
• ค้นหาสาเหตุโดยเปิด กล้อง บนพีซี Windows 10 และเริ่มบันทึก

กรณีที่ 1: หากไม่มีปัญหากับกล้องในตัว คุณจะมีรูปแบบการบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams

กรณีที่ 2: หากคุณไม่สามารถบันทึกวิดีโอใดๆ ได้ ปัญหาอยู่ที่กล้องในตัว หรือ เว็บแคม . แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขกล้องที่ไม่พร้อมใช้งานในปัญหา Teams

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และกล้องในตัวไม่ได้รับความเสียหายจากภายนอก ในกรณีที่เกิดความเสียหายหนักภายนอก ให้พิจารณาเปลี่ยนกล้อง

วิธีที่ 1:ปิดแอปพลิเคชันการเข้าถึงกล้องอื่นๆ

หากแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโออื่นๆ เช่น Skype, Zoom, Google Meet และ Discord กำลังใช้กล้องอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้กล้องใน Teams ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดงานพื้นหลังอื่นๆ ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณขณะเข้าร่วมการประชุม Teams เพื่อแก้ไขปัญหา Camera ไม่ทำงานในปัญหา Teams

1. เปิดตัว ตัวจัดการงาน โดยกดปุ่ม Ctrl + Shift + Esc ร่วมกัน

2. ตอนนี้ ค้นหาและเลือก โปรแกรมการเข้าถึงกล้อง ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

3. สุดท้าย เลือก สิ้นสุดงาน ตามภาพ

วิธีที่ 2:อนุญาตสิทธิ์ของกล้อง

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับกล้องใน ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าของพีซี คุณไม่สามารถเข้าถึงกล้องสำหรับแอพพลิเคชั่นหรือโปรแกรมใดๆ นี่คือคุณสมบัติความปลอดภัยในตัวของพีซีของคุณเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หากต้องการเปิดใช้งานการอนุญาตของกล้องในพีซี Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิด การตั้งค่า Windows โดยกด ปุ่ม Windows + I ร่วมกัน

2. ตอนนี้ คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว ตามภาพ

3. ที่นี่ คลิกที่ กล้อง ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณตามที่แสดง

4. ตอนนี้ เลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวาและตรวจดูให้แน่ใจว่า Microsoft Teams แอปอยู่ในรายการอนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ .

วิธีที่ 3:เปิดการอนุญาตสื่อในทีม

นอกจากการเปิดใช้งานสิทธิ์ของกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบแล้ว คุณยังจะต้องสลับการอนุญาตของสื่อในแอปพลิเคชัน Teams ของคุณด้วย ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดการอนุญาตของกล้องใน Teams

1. กด แป้น Windows . พิมพ์ Microsoft Teams แล้วเปิดใช้

2. คลิกที่ สามจุด (ใกล้โปรไฟล์ของคุณ) ไอคอนที่มุมบนขวา

3. จากนั้น คลิกที่ การตั้งค่า ตามภาพ

4. ในหน้าจอถัดไป ให้สลับไปที่ สิทธิ์ของแอป เมนูและสลับบน สื่อ (กล้อง ไมโครโฟน ลำโพง) ปุ่มตามภาพ

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขวิดีโอที่ไม่ทำงานในปัญหา Teams หรือไม่

วิธีที่ 4:อัปเดตทีม

แม้ว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Teams จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องใน Teams เวอร์ชันก่อนหน้า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Teams

1. คลิกที่ ไอคอนสามจุด ข้าง รูปโปรไฟล์ . ของคุณ ในทีม

2. จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต ตามภาพ

3. คุณจะเห็นข้อความ เราจะตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใดๆ ในขณะที่คุณทำงานต่อไป ที่ด้านบนของหน้าจอ

4A. หากแอปพลิเคชันเป็นปัจจุบัน แบนเนอร์ที่ด้านบนจะปิด

4B. หาก Microsoft Teams ล้าสมัย จะอัปเดตและแสดงรีเฟรช ในแบนเนอร์ คลิกที่ ได้โปรด รีเฟรชเลย ลิงค์

5. ตอนนี้ รอจนกว่า Microsoft Teams จะรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหากล้องไม่ทำงานกับปัญหา Teams หรือไม่

วิธีที่ 5:ปิดใช้งาน VPN

หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณบล็อกคุณไม่ให้เข้าถึงไคลเอ็นต์ Teams คุณสามารถลองใช้การเชื่อมต่ออื่นหรือปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อนำไปใช้

1. ออกจาก Microsoft Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจาก ตัวจัดการงาน .

2. ตอนนี้ กดปุ่ม Windows คีย์และพิมพ์ Proxy ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

3. เปิด เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี จากผลการค้นหา

4. ที่นี่ สลับเป็นปิดการตั้งค่าต่อไปนี้

• ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
• ใช้สคริปต์การตั้งค่า
• ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

5. ตอนนี้ เปิด Microsoft Teams . อีกครั้ง แล้วลองดูว่าคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้หรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้หลังจากปิดใช้งานพรอกซีแล้ว ให้ใช้ไคลเอนต์ VPN และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ ให้ลองเชื่อมต่อพีซีของคุณกับเครือข่ายอื่น เช่น Wi-Fi หรือ ฮอตสปอตมือถือ .

วิธีที่ 6:ปิดใช้งานกล้องเริ่มต้น (สำหรับเว็บแคม)

หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอก กล้องเริ่มต้นของคุณอาจรบกวนการทำงานเหล่านี้ ในการแก้ไขปัญหา ให้ปิดใช้กล้องเริ่มต้นตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด แป้น Windows และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหา เปิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

2. ตอนนี้ ค้นหา กล้อง แล้วดับเบิลคลิกที่มัน

3. จากนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์กล้องของคุณ (HP TrueVision HD ตัวอย่างเช่น) และเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ ตามภาพ

4. จากนั้น ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิกที่ ใช่ .

5. สุดท้าย ให้เชื่อมต่อเว็บแคมของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหากล้องที่ไม่ทำงานใน Teams หรือไม่

หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานอะแดปเตอร์กล้องเริ่มต้นอีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว

วิธีที่ 7:อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง

ไดรเวอร์คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้กล้อง Microsoft Teams ไม่ทำงานคือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ . ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์หรือย้อนกลับหากจำเป็น

ตัวเลือกที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์กล้อง

1. กด แป้น Windows . พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนูค้นหาของ Windows 10 แล้วเปิดออก

2. ดับเบิลคลิก กล้อง เพื่อขยาย

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ (พูด HP TrueVision HD) แล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .

4. ตอนนี้ ให้คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ .

5ก. หากไดรเวอร์ล้าสมัย ไดรเวอร์จะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อความต่อไปนี้ ไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว .

6. คลิก ปิด .

7. เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือก II:ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง

1. เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ ดังที่เคยทำมาก่อนหน้านี้

2. ดับเบิลคลิกที่ กล้อง และขยายได้

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ และคลิกที่ คุณสมบัติ ตามภาพ

4. สลับไปที่แท็บไดรเวอร์ และเลือก โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ ดังที่แสดงไว้

หมายเหตุ :หากตัวเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ เป็นสีเทาในระบบของคุณ ไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไฟล์ไดรเวอร์ดั้งเดิมไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

5. คลิก ตกลง .

6. สุดท้าย คลิก ใช่ ในข้อความยืนยันและ รีสตาร์ท ระบบของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 8:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจป้องกันไม่ให้ Teams ใช้กล้อง ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ตามคำแนะนำด้านล่าง ที่นี่ใช้ Avast เป็นตัวอย่าง ทำตามขั้นตอนตามโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

1. ไปที่ ไอคอนป้องกันไวรัส ในทาสก์บาร์และ คลิกขวา กับมัน

2. ตอนนี้ เลือก การควบคุม Avast shields ตัวเลือก

3. เลือกตัวเลือกตามความสะดวกของคุณและยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที
• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง
• ปิดใช้งานจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท
• ปิดการใช้งานอย่างถาวร

หมายเหตุ: หากต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่า ให้กลับไปที่หน้าต่างหลัก ที่นี่คุณได้ปิดเกราะทั้งหมดจาก Avast แล้ว คลิกที่ เปิด .

วิธีที่ 9:ลงทะเบียนกล้องอีกครั้ง

หากการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับแอปไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทะเบียนกล้องใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1:ใช้ Powershell

1. พิมพ์ Powershell ในแถบค้นหาและคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามที่แสดง

2. คลิก ใช่ ในข้อความแจ้ง

3. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. รอให้คำสั่งดำเนินการและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหากล้อง Microsoft Teams ที่ไม่ทำงาน

ตัวเลือก II:ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

มีอีกวิธีหนึ่งในการลงทะเบียนกล้องของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่ต้องการใช้สิ่งนี้โดยใช้บรรทัดคำสั่ง คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ตามคำแนะนำด้านล่างและแก้ไขปัญหากล้องไม่ทำงานกับปัญหา Teams

1. พิมพ์ การจัดการอุปกรณ์ ในเมนูค้นหาแล้วเปิดเหมือนที่เคยทำมา

2. ตอนนี้ ขยาย กล้อง โดยดับเบิลคลิกที่มัน

3. จากนั้น คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือก

4. คลิก ถอนการติดตั้ง ในข้อความแจ้ง

5. ตอนนี้ คลิก การกระทำ บนแถบเมนูและเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ตามภาพ

6. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูตพีซีของคุณ .

วิธีที่ 10:รีเซ็ตแอปกล้อง

คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันกล้องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหากล้อง Microsoft Teams ที่ไม่ทำงาน ขั้นตอนนั้นง่ายมาก และคุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. พิมพ์ กล้อง ใน เมนูค้นหา และคลิกที่ การตั้งค่าแอป ตามที่แสดง

2. จากนั้น เลื่อนหน้าจอลงและเลือก รีเซ็ต ตัวเลือกตามที่ไฮไลท์ไว้

3. จากนั้น ให้ยืนยันข้อความแจ้งต่อไปนี้โดยคลิกที่ รีเซ็ต ตามที่แสดง

4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดแอปการตั้งค่าและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขกล้องที่ไม่ทำงานในปัญหา Teams หรือไม่

วิธีที่ 11:ติดตั้งทีมใหม่

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ รีบูตพีซีของคุณ แล้วติดตั้งใหม่ในภายหลัง ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหากล้อง Microsoft Teams ที่ไม่ทำงาน

1. กดปุ่ม Windows + I ค้างไว้ ร่วมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า Windows .

2. ตอนนี้ คลิกที่ Apps .

3. ตอนนี้ ค้นหาและคลิกที่ Microsoft Teams และเลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก

4. คลิก ถอนการติดตั้ง ในข้อความแจ้ง

5. รีบูต พีซีของคุณเมื่อคุณถอนการติดตั้ง ทีม .

6. เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams

7. คลิกที่ ดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป ปุ่มตามภาพ

8. คลิก ดาวน์โหลดสำหรับ Windows 10 .

9. ตอนนี้ คลิก Teams_windows_x64 ไฟล์ติดตั้งที่จะติดตั้ง

10. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น

แนะนำ:

• วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok
• แก้ไข 0xC00D36D5 ไม่มีกล้องติดอยู่ใน Windows 10
• วิธีแก้ไขกล้อง Discord ไม่ทำงาน
• วิธีรักษาสถานะ Microsoft Teams ให้พร้อมใช้งาน

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขกล้องไม่ทำงานใน Teams . อย่าลังเลที่จะติดต่อเราด้วยคำถามและข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แจ้งให้เราทราบว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการให้เราสำรวจต่อไป