เป็นหลายวันแล้วที่เรากำลังเล่นที่ฟอรัม Microsoft Answers เพื่อดูปัญหาที่ผู้ใช้ Windows กำลังเผชิญหน้าและพูดคุยเกี่ยวกับมันที่นี่ ปัญหาหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือ เมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้และเปิด Windows Store พวกเขาได้รับข้อความดังต่อไปนี้:
We encountered an error, Please try signing in later
เหตุผลเบื้องหลังอาจเป็นหลายอย่าง อาจเป็นเรื่องของข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบ แอป Store หรือระบบเอง สาเหตุต้องถูกแยกออกมาอย่างระมัดระวัง ปัญหานี้ได้รับการแก้เกือบเสมอในตอนท้ายของการแก้ไขปัญหา ลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
สลับจาก Local Account เป็น Microsoft account
ผู้ใช้คนหนึ่งบน Microsoft Answers ได้กล่าวว่าการทำสิ่งต่อไปนี้ช่วยเขา
เปิด Windows Settings > Accounts > Your info และเลือกตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณ Sign in with the Microsoft Account instead (ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน)
คุณจะถูกขอข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ ป้อนข้อมูลประจำตัว คุณยังจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลประจำตัว Local Account ของคุณเพื่อการยืนยัน ป้อนพวกเขาและดำเนินการต่อ
หลังจากนั้น Windows จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนสำหรับบัญชี ซึ่งเมื่อป้อนแล้ว ผู้ใช้สามารถดำเนินการส่วนที่เหลือของกระบวนการต่อได้
รีสตาร์ทระบบและล็อกอินด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณครั้งนี้
หากไม่ช่วย คุณอาจลองขั้นตอนทั่วไปต่อไปนี้ ซึ่งมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา Windows Store และแอป Windows Store ส่วนใหญ่:
1] รัน Windows Store Apps troubleshooter
ใช้ Windows Store Apps troubleshooter
2] รัน Microsoft Account Troubleshooter
รัน Microsoft Account Troubleshooter
3] รัน Network Adapter Troubleshooter
ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดกล่อง Run พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
คุณอาจเห็นว่าบางเครื่องมือฟรีของบุคคลที่สามอย่าง NetAdapter อาจช่วยได้
4] รีเซ็ต Windows Store Cache
ล้าง & รีเซ็ต Windows Store Cache โดยใช้ WSReset.exe และดู
5] ลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่ (Re-register)
หากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นล้มเหลว คุณจะต้องลงทะเบียนแอป Windows Store ใหม่และดูว่ามันทำงานให้คุณหรือไม่ ในการทำเช่นนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell ที่เปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (elevated) และกด Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
คุณสามารถใช้ฟรีแวร์ FixWin ของเราแทน และคลิกที่ลิงก์ Re-register Store apps บนหน้า Welcome ของมัน
ระบบจะลงทะเบียนแอป Windows Store ใหม่ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์สามารถรีสตาร์ทได้
หวังว่าบางอย่างจะช่วยได้
