ในช่วงหลายวันที่ผ่านมา เราได้ท่องเว็บฟอรัม Microsoft Answers เพื่อดูปัญหาที่ผู้ใช้ Windows เผชิญและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ที่นี่ ปัญหาหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือเมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้และเปิด Windows Store , พวกเขาได้รับข้อความต่อไปนี้:
เราพบข้อผิดพลาด โปรดลองลงชื่อเข้าใช้ในภายหลัง
เหตุผลเบื้องหลังอาจมีมากมาย อาจเป็นบางอย่างที่มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ แอปร้านค้า หรือตัวระบบเอง สาเหตุจะต้องถูกแยกออกอย่างระมัดระวัง ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเกือบทุกครั้งเมื่อสิ้นสุดการแก้ไขปัญหา ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
เปลี่ยนจากบัญชีในเครื่องเป็นบัญชี Microsoft
ผู้ใช้รายหนึ่งใน Microsoft Answers กล่าวว่าการทำสิ่งต่อไปนี้ช่วยเขาได้
เปิดการตั้งค่า Windows> บัญชี> ข้อมูลของคุณ แล้วเลือกตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน .
คุณจะถูกถามถึงข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ ป้อนข้อมูลประจำตัว คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลประจำตัวของบัญชีท้องถิ่นของคุณเพื่อตรวจสอบ ป้อนพวกเขาและดำเนินการต่อ
หลังจากนั้น Windows จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชีดังกล่าว เมื่อป้อนแล้ว ผู้ใช้สามารถดำเนินการกับส่วนที่เหลือของกระบวนการได้
รีสตาร์ทระบบและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณในครั้งนี้
หากไม่สามารถช่วยได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนทั่วไปต่อไปนี้ ซึ่งเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาแอป Windows Store และ Windows Store ส่วนใหญ่:
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows Store
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบัญชี Microsoft
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบัญชี Microsoft
3] เรียกใช้ Network Adapter Troubleshooter
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้เปิดกล่อง Run พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
นอกจากนี้ คุณอาจเห็นว่าเครื่องมือของบุคคลที่สามฟรี เช่น NetAdapter สามารถช่วยได้หรือไม่
4] รีเซ็ตแคช Windows Store
ล้างและรีเซ็ตแคชของ Windows Store โดยใช้ WSReset.exe แล้วดู
5] ลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง
หากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นล้มเหลว คุณจะต้องลงทะเบียนแอป Windows Store อีกครั้งและดูว่าวิธีนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับ แล้วกด Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
คุณสามารถใช้ FixWin ฟรีแวร์ของเราแทนและคลิกที่ Re-register Store apps ในหน้ายินดีต้อนรับ
ระบบจะลงทะเบียนแอพ Windows Store ใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นใหม่ได้
หวังว่าจะช่วยได้
