หากเมื่อคุณพยายามเปิด Windows Security Center หรือหน้า Settings อื่นๆ บน Windows 10 คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาวระบุ หน้าไม่พร้อมใช้งาน โพสต์นี้มีไว้ช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมถึงให้โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
ทำไมข้อผิดพลาวนี้จึงเกิดขึ้น?
เหตุผลหลักที่ข้อผิดพลาวนี้เกิดขึ้น คือเนื่องจากบัญชีผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงส่วนหนึ่งของ Windows Security นอกจากนี้ ข้อผิดพลาวนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมี group policy ที่จำกัดคุณจากการปรับแต่งประสบการณ์มากกว่าการตั้งค่าที่นำไปใช้
เมื่อคุณเผชิญปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาวพร้อมข้อความเต็มดังนี้;
หน้าไม่พร้อมใช้งาน
ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณได้จำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้ และรายการที่คุณพยายามเข้าถึงไม่พร้อมใช้งาน ติดต่อ IT helpdesk เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อผิดพลาวนี้อ้างถึงสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอ ซึ่งอาจเกิดจาก:
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
- Group Policies ที่มีผลบังคับใช้
หน้าไม่พร้อมใช้งาน, ผู้ดูแลระบบ IT จำกัดการเข้าถึง
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่เฉพาะเจาะจง และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- Work or School Account
- ตรวจสอบว่าคุณล็อกอินเป็น Administrator
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม (หากเกี่ยวข้อง)
- ตรวจสอบการตั้งค่า Group Policy
- เปิดใช้งาน Windows Security Center ด้วยตนเอง
- รีเซ็ต Windows Security Center
- ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
มา看看คำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่รายการไว้
คุณควรลองโซลูชันด้านล่าง หาก Windows 10 PC ของคุณไม่ใช่ส่วนของเครือข่ายองค์กรที่จัดการโดย IT administrator มิฉะนั้น ติดต่อ IT admin ตามที่ระบุในพร้อมต์
1. Work or School Account
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนของบัญชีองค์กรหรือโรงเรียน คุณอาจไม่สามารถทำอะไรมากได้ IT admins ปิดใช้งานบางฟีเจอร์โดยเจตนา เพื่อไม่ให้คุณหรืออย่างอื่นเปลี่ยนแปลงได้ นี่รับรองความปลอดภัยและนโยบายของคอมพิวเตอร์
อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่าต้องการเปลี่ยน ให้ติดต่อ IT admin ของคุณ และขอให้เปลี่ยน
2. ตรวจสอบว่าคุณล็อกอินเป็น Administrator
ก่อนหน้าและสำคัญที่สุด ให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้เป็น Administrator หากคุณสร้างบัญชีหลายบัญชีบนระบบของคุณ ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบ หากคุณล็อกอินเข้าสู่คอมพิวเตอร์ Windows 10 ด้วยบัญชีอื่นที่ไม่มีสิทธิ์ admin คุณจะได้ข้อผิดพลาว หน้าไม่พร้อมใช้งาน เมื่อเปิด Windows Security Center
3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม (หากเกี่ยวข้อง)
หากคุณมีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามติดตั้งบน Windows 10 PC ของคุณ คุณอาจเผชิญปัญหานี้ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามทั้งหมดจาก PC ของคุณโดยใช้เครื่องมือกำจัด AV เฉพาะเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แม้คุณจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามก่อนหน้านี้ ผ่าน applet Programs and Features แต่ยังได้ข้อผิดพลาวนี้ โอกาสคือ มีไฟล์คงเหลือจากซอฟต์แวร์ AV ซึ่งยังคงรบกวนการทำงานที่ถูกต้องของ Windows Security Center
4. ตรวจสอบการตั้งค่า Group Policy
คล้ายกับวิธีที่ IT admin สามารถบล็อกบางสิ่งได้ PC admin ก็สามารถทำได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือน IT admin การเปลี่ยนแปลงที่นี่สามารถทำได้ง่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องทดสอบเว็บไซต์สำหรับการพยายามเป็นอันตราย คุณต้องปิดหรือเปิด Microsoft Defender Exploit Guard
ในฐานะ PC admin ของคุณ ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้และเปลี่ยนนโยบาย
Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, และเปลี่ยนนโยบาย
นโยบายระบุชัดเจนว่า—
เปิดหรือปิด Microsoft Defender Exploit Guard network protection เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานใช้แอปพลิเคชันใดๆ เข้าถึงโดเมนที่เป็นอันตราย
เมื่อคุณเสร็จแล้ว PC admin สามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ตลอดเวลา
เช่นเดียวกัน การตั้งค่าสามารถเปลี่ยนได้โดย Registry แต่คุณจะต้องรู้ชัดเจนว่าควรเปลี่ยนอะไร ใน Registry Editor คุณต้องไปที่เส้นทางต่อไปนี้และเปลี่ยนตามที่เหมาะสม
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
เกี่ยวข้อง: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า Local Group Policy ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น
5. เปิดใช้งาน Windows Security Center ด้วยตนเอง
หาก Windows Security Center ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณจะต้องเปิดใช้งานแอปด้วยตนเอง
เกี่ยวข้อง: ข้อความ Some settings are managed by your organization ใน Windows 10
6. รีเซ็ต Windows Security Center
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณเพียงแค่รีเซ็ตแอป Windows Security และดูว่าช่วยได้หรือไม่
7. ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
หากไม่มีอะไรช่วยได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ และดูว่ามีการตั้งค่า Group Policy ใดถูกนำไปใช้หรือไม่
โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งควรจะทำงานให้คุณ!
โพสต์เกี่ยวข้อง: หน้า Security at a glance ใน Windows Security ว่างเปล่า
