Microsoft เพิ่งปล่อย Windows 10/11 Cumulative Update KB4497934 (OS Build 17763.529) อัปเดตใหม่นี้มาพร้อมกับการปรับปรุงที่โดดเด่นซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมกับ Windows 10/11 ต้นปีนี้ บริษัทสัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันการอัปเกรดที่ให้ผู้ดูแลระบบตัดสินใจได้ว่าจะติดตั้งอัปเดตฟีเจอร์ใหม่เมื่อไหร่ โชคดีที่ Cumulative Update KB4497934 ได้ตอบสนองฟังก์ชันนี้แล้ว
โดยทั่วไป อัปเดตนี้รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพหลายอย่าง แต่ไม่มีฟีเจอร์ OS ใหม่ๆ นี่คือภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงที่มาพร้อมกับอัปเดต KB4497934:
- แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ Internet Explorer หยุดตอบสนองคำขอ และปัญหา Redirect แบบวนลูประหว่าง Microsoft Edge และ Internet Explorer
- แก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ Microsoft Edge ซ่อนคำอธิบายประกอบที่คุณเพิ่มในไฟล์ PDF เช่น ไฮไลท์ คอมเมนต์ และบันทึกหมึก
- แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้แอปพลิเคชันที่มีประโยชน์อย่าง Microsoft Office ขอรหัสผ่านหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้
- แก้ไขปัญหาที่จำกัดผู้ใช้ไม่ให้ล็อกอินเข้า Microsoft Surface Hub โดยใช้บัญชี Azure Active Directory
- แก้ไขปัญหาที่ขัดขวา Num Lock ไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในเซสชัน Remote Assistance ปัญหานี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เมื่อหน้าต่าง Remote Assistance ได้และสูญเสียโฟกัส
ชัดเจนว่า อัปเดต KB4497934 มาพร้อมกับสิ่งดีๆ หลายอย่าง แต่เช่นเดียวกับ Cumulative Updates ส่วนใหญ่ ไม่ได้ทุกอย่างสมบูรณ์กับอัปเดตนี้ ตามที่ Microsoft ระบุ คุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์จาก Universal Windows Platform (UWP) คุณอาจเผชิญปัญหาขณะใช้ Preboot Execution Environment (PXE) โดยเฉพาะเมื่อเริ่มอุปกรณ์จาก Windows Deployment Service (WDS) Server
นอกจากบั๊กที่รู้จักแล้ว ยังดูเหมือนว่าอัปเดตใหม่นี้ก็ก่อให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ บางคนรายงานว่าพบอุปสรรคขณะพยายามติดตั้ง Cumulative Update KB4497934
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพลดลง
สแกนฟรีสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
ทำไม KB4497934 จึงติดตั้งไม่ได้?
อาจมีมากกว่าหนึ่งเหตุผลที่ KB4497934 ติดตั้งไม่ได้ หาก Windows 10/11 Update KB4497934 ค้างระหว่างดาวน์โหลด อาจที่ 0% หรือ 99% มีโอกาสสูงที่ไฟล์เองมีปัญหา อาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดขณะดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต หรือฐานข้อมูลอัปเดตเสียหาย หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบล็อกไฟล์อัปเดตไม่ให้ติดตั้งบนระบบ แต่สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือ Windows Update Cache เสียหาย
วิธีแก้ KB4497934 ติดตั้งไม่ได้
หากคุณเผชิญปัญหาขณะติดตั้งอัปเดต KB4497934 โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ปิดโปรแกรม Antivirus และทำ Clean Boot
บางครั้ง โปรแกรม Antivirus ของคุณอาจป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งอัปเดต ดังนั้น การปิดมันก่อนติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่อาจช่วยแก้ไขปัญหา Clean Boot คอมพิวเตอร์ก็จำเป็นเช่นกัน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Clean Boot Windows:
- พิมพ์ msconfig ในกล่องค้นหาและรันมัน
- ตอนนี้เลือก System Configuration และไปที่แท็บ Service
- หลังจากนั้น เลือก Hide all Microsoft services > Disable all
- คุณยังต้องหยุดบริการที่รันอยู่ซึ่งไม่จำเป็น ในการทำเช่นนี้ ไปที่แท็บ Startup และเลือก Open Task Manager จากที่นี่ ปิดใช้งานบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่รันอยู่ที่นั่น
- หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอัปเดต
ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ SFC และ DISM
หากคุณสงสัยว่าไฟล์ระบบ Windows ของคุณหายไปหรือเสียหาย เราขอแนะนำให้รันโปรแกรม SFC และคำสั่ง DISM Restore Health ก่อนตรวจสอบอัปเดตล่าสุด วิธีการมีดังนี้:
- พิมพ์ cmd ในช่องค้นหาและกด Enter
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ตัวเลือก Command Prompt และเลือก Run as administrator
- รอให้หน้าต่าง Command Prompt เปิด แล้วพิมพ์คำสั่งนี้: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น ให้รันคำสั่งนี้: sfc /scannow โปรแกรม SFC จะตรวจจับและซ่อมแซมไฟล์ที่มีปัญหา
- รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า KB4497934 ติดตั้งล้มเหลวอีกหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
ทีม Microsoft ซึ่งเข้าใจดีในความล้มเหลวของ Windows Update ได้ออกแบบ Windows Update Troubleshooter เพื่อช่วยให้คุณตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งอัปเดต วิธีการรันเครื่องมือภายในนี้มีดังนี้:
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก Update & Security > Troubleshoot
- ค้นหา Windows Update กลางแจ้ง และคลิกที่มัน
- ตอนนี้คลิก Run the Troubleshooter เพื่อสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจป้องกัน Windows Update ไม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
- รอให้กระบวนการ Troubleshooting เสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มต้นใหม่
ขั้นตอนที่ 4: ล้างไฟล์ Windows Update ที่มีบั๊ก
หาก KB4497934 ติดตั้งไม่ได้แม้หลังจากรัน SFC และ DISM แล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างไฟล์ Windows Update ที่มีปัญหา:
- ก่อนอื่น คุณต้องหยุดบริการ Windows Update ให้ทำได้โดยเปิดหน้าต่าง Command Prompt ในฐานะ Administrator และรันคำสั่งนี้: net stop wuauserv ตอนนี้พิมพ์ 'net stop bits' ในหน้าต่าง Command Prompt และกด Enter คำสั่งนี้จะหยุด Background Intelligent Transfer Services
- หลังจากนั้น ไปที่ตำแหน่งนี้: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ แต่อย่าลบโฟลเดอร์เอง
- เมื่อคุณลบไฟล์อัปเดตที่มีปัญหาเสร็จแล้ว คุณอาจต้องรัน net start wuauserv และ net start bits เพื่อเปิดใช้งานบริการที่คุณหยุดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง
วิธีที่มีความเสี่ยงน้อยกว่าในการล้างไฟล์อัปเดตที่มีบั๊ก คือใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่น่าเชื่อถือ เช่น Outbyte PC Repair เครื่องมือที่直覺นี้จะไม่เพียงแต่สแกนคอมพิวเตอร์หาข้อผิดพลาด แต่ยังลบไฟล์ขยะบนคอมพิวเตอร์และกู้คืนไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย
วิธีแก้เพิ่มเติม
บางผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีนี้:
- เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter: SC config trustedinstaller start=auto
- หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ข้อความสุดท้าย
โดยรวม อัปเดต KB4497934 ให้คุณควบคุมได้มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Feature Updates ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ยังรวมถึงการปรับปรุงคุณภาพที่แก้ไขปัญหาหลายอย่าง
ก่อนที่คุณจะติดตั้งอัปเดตนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Servicing Stack Update (SSU) ล่าสุดแล้ว โปรดจำไว้ด้วยว่า要创建备份所有关键文件和系统 在安装 Windows 10/11 更新之前 如果 KB4497934 安装失败 请参考上面的故障排除步骤
เพียงเท่านี้ คุณติดตั้งอัปเดต KB4497934 สำเร็จแล้วหรือยัง? ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับอัปเดต KB4497934 เป็นอย่างไร? บอกเราในส่วนความคิดเห็นได้เลย
