Error 1327 – Invalid Drive เมื่อติดตั้งหรือถอนโปรแกรมบน Windows 10

หากพยายามติดตั้งหรือถอนโปรแกรมบน Windows 10 แล้วได้พรอมต์ Error 1327 – Invalid Drive บทความนี้จะช่วย ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอข้อผิดพลาดนี้ระหว่างติดตั้ง Microsoft Office บทความนี้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสม

ข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก:

• ไดรฟ์ที่ใช้ติดตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง
• โปรแกรมติดตั้งพยายามดำเนินการบนตำแหน่งเครือข่ายที่ไม่ได้แมป

Error 1327 – Invalid Drive

หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่าง

1. รันโปรแกรมถอนติดตั้งภายนอก
2. แทนที่พาธของไดรฟ์ที่มีปัญหา
3. แก้ไขรีจิสทรี
4. ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย
5. แมปไดรฟ์เครือข่ายที่ไม่ได้แมป
6. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

มาดูรายละเอียดกระบวนการแต่ละวิธี

1] รันโปรแกรมถอนติดตั้งภายนอก

หากเกิดขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เคยถอนไปแล้ว อาจมีไฟล์คงเหลือของโปรแกรมเก่าสร้างขัดแย้ง ควรใช้โปรแกรมถอนติดตั้งภายนอกเพื่อทำความสะอาดระบบจากซอฟต์แวร์เก่าหรือไม่ได้ใช้

2] แทนที่พาธของไดรฟ์ที่มีปัญหา

วิธีนี้ใช้คำสั่ง SUBST แทนที่พาธของไดรฟ์ที่มีปัญหาและเปลี่ยนเส้นทางไปยังไดรฟ์ที่ถูกต้อง วิธีทำ:

• กด Windows key + R เปิด Run dialog
• ในกล่อง Run พิมพ์ cmd แล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เปิด Command Prompt แบบแอดมิน
• ในหน้าต่าง CMD พิมพ์คำสั่งด้านล่างและ Enter – โดย X คือตัวแทนไดรฟ์ที่ไม่มีอยู่ (ตัวอักษรไดรฟ์บนโพรมต์ข้อผิดพลาด) และ Y คือตัวแทน OS drive (ที่ติดตั้ง Windows 10 ปกติคือ C)

subst X: Y:\

• เมื่อคำสั่งรันสำเร็จ ปิด CMD แบบแอดมิน และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตอนบูท ทำงานที่เคยก่อให้เกิดปัญหาซ้ำ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ลองวิธีถัดไป

3] แก้ไขรีจิสทรี

เนื่องจากเป็นการปฏิบัติการรีจิสทรี แนะนำให้สำรองรีจิสทรีหรือสร้าง System Restore Point ก่อน หลังจากนั้นดำเนินต่อ:

• กด Windows key + R เปิด Run dialog
• ในกล่อง Run พิมพ์ regedit Enter เปิด Registry Editor
• ไปที่พาธคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders

• ในแผงขวา ระบุรายการที่มีตัวอักษรไดรฟ์ที่มีปัญหา (ในกรณีนี้ K) เปลี่ยนเป็น OS drive (ปกติ C)
• เสร็จแล้ว คลิก OK บันทึก
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาควรแก้ไข

หากเจอปัญหากับการติดตั้ง Microsoft Office รุ่นเก่าหรืออัปเดต Office รุ่นใหม่ ปัญหาอาจมาจากคีย์รีจิสทรี LocalCacheDrive ที่ไม่ถูกต้อง สามารถแก้ได้โดยแก้ไข LocalCacheDrive เป็นตัวอักษรที่ถูกต้อง วิธีทำ:

ใช้มาตรการป้องกันก่อน แล้วดำเนินต่อ:

• ใน Registry Editor ไปที่พาธคีย์:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\

• ที่ตำแหน่งนั้น ในแผงซ้าย คลิกโฟลเดอร์ย่อยที่เกี่ยวกับ Office ที่ติดตั้ง ดูตารางด้านล่างเปรียบเทียบสองหลักแรกกับเวอร์ชัน Office

• เลือกคีย์ Delivery
• ในแผงขวา ดับเบิลคลิก LocalCacheDrive แก้ไขคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างคุณสมบัติ ตั้ง Value Data เป็น OS drive (มักเป็น C)
• คลิก OK บันทึก
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ปัญหาควรแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นลองวิธีถัดไป

4] ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย

วิธีตัดไดรฟ์เครือข่ายทำงานได้ก็ต่อเมื่อไดรฟ์เครือข่ายปรากฏใน This PC ใน File Explorer

เพื่อตัดการเชื่อมต่อ:

• กด Windows key + E เปิด File Explorer
• คลิก This PC
• กด CTRL + F1 เปิดริบบอนเครื่องมือ
• คลิก Map network drive
• เลือก Disconnect network drive จากดรอปดาวน์

ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้า ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ลองวิธีถัดไป

5] แมปไดรฟ์เครือข่ายที่ไม่ได้แมป

หากไดรฟ์ที่โพรมต์ข้อผิดพลาดระบุไม่ได้แมปจริง อาจไม่มีสิทธิ์ติดตั้งแอปบนไดรฟ์เครือข่าย ลองแมปไดรฟ์เครือข่ายดู

5] ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น แล้วติดตั้ง/ถอนแอป/โปรแกรมดูว่ายังเจอข้อผิดพลาดหรือไม่ หากไม่มีบัญชีรองบนเครื่อง ต้องสร้างบัญชีใหม่

หวังว่าช่วยได้!