Windows 11/10 ยังคงรับการอัปเดตเป็นระยะเพื่อรับแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดและฟีเจอร์ใหม่ อย่างไรก็ตาม หลายคนที่พยายามติดตั้ง Feature Update ขนาดใหญ่รายงานว่าพบรหัสข้อผิดพลาด 0xC19001e2 ข้อความของข้อผิดพลาดนี้คือ MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ สคริปต์ก่อนติดตั้ง (preinstall script) ไม่สามารถรันหรือส่งคืนข้อผิดพลาด ผู้ใช้จำนวนมากที่พยายามอัปเดตเป็น Windows 11/10 รุ่นใหม่รายงานข้อผิดพลาดนี้
ข้อผิดพลาด Windows Update 0xC19001e2
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0xC19001e2 เมื่อติดตั้ง Feature Upgrade บน Windows 11/10 ให้ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้:
- รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update
- ใช้ไฟล์ติดตั้งออฟไลน์ (Offline Update setup file)
- ใช้ Windows Update Troubleshooter
1. รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update
คุณต้องลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และรีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot2 เพื่อแก้ไขปัญหา โฟลเดอร์เหล่านี้มีไฟล์ระบบชั่วคราวที่รับผิดชอบในการนำไปใช้การอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ รวมถึงข้อมูลที่สนับสนุน Windows Updates และโปรแกรมติดตั้งสำหรับคอมโพเนนต์ใหม่
2. ใช้ไฟล์ติดตั้งออฟไลน์
เมื่อยูทิลิตี้ Windows Update 内建ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งโดยใช้ไฟล์ติดตั้งออฟไลน์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะติดตั้ง Cumulative Update เล็กน้อย คุณต้องดาวน์โหลดจาก Microsoft Update Catalog
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะติดตั้ง Feature Update ให้ดาวน์โหลดไฟล์ ISO แบบออฟไลน์และติดตั้งตามปกติ
3. ใช้ Windows Update Troubleshooter
ใช้ Windows Update Troubleshooter หรือ Microsoft Online Windows Update Troubleshooter เพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อขัดแย้งสำหรับ Windows Updates โดยอัตโนมัติ
หวังว่าจะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้
หมายเหตุ: หากต้องการแนวทางเพิ่มเติม บทความ "Windows Update fails to install" จะช่วยคุณได้
