ปัญหาสแกนเนอร์ทั่วไป เคล็ดลับการแก้ไขและวิธีแก้ปัญหา

ไม่มีอะไรแย่กว่าทำโปรเจกต์เสร็จก่อนเวลาแต่ส่งล่าช้ากรณีปัญหา 'Slow Scan or Print' ปัญหาอื่นๆ กับสแกนเนอร์ก็ก่อให้เกิดความหงุดหงิด ในคอลัมน์วันนี้เราเน้นปัญหา ฮาร์ดแวร์สแกนเนอร์ หลักๆ พร้อมวิธี Troubleshooting และแก้ไข

ปัญหาสแกนเนอร์, การแก้ไข, วิธีแก้

คุณภาพอุปกรณ์สำคัญมาก บางครั้ง แม้แต่ Plastic Carriers ใหม่ๆ ไม่มีรอยขีดข่วนก็สามารถทำให้คุณภาพสแกนลดลง นี่คือวิธีให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งานตลอด!

1. Paper Logjam (กระดาษติดข้อง)

ทำงานกับเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์ ไม่สามารถหลีกเลี่ยง Paper Jam ได้ เหตุการณ์ที่กระดาษหรือวัสดุพิมพ์ติดหรือค้างในเครื่องพิมพ์และปลดปล่อยไม่ได้ ในส่วนใหญ่ User Guide หรือคำแนะนำบน Control Panel จะแนะนำผ่านงานนี้ง่ายๆ สแกนเนอร์/เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่มี Video Assistance ทำให้การแก้ Jam ง่ายขึ้น

เริ่มด้วยการตรวจสอบ Paper Path ลบวัสดุที่ติดออก โดยระมัดระวังอย่าฉีก ถ้าค้างระหว่าง Rollers ให้ปลด Pressure ช้าๆ เพื่อถอดออก

หากการจัดแนวกระดาษผิดทำให้ Jam ให้ถอด Tray ออก จัดตำแหน่งกระดาษให้ถูกต้องและวาง Tray ใหม่ ตรวจสอบว่าจัดแนวสี่เหลี่ยมถูกต้องและวางใหม่

2. Slow Print Time (พิมพ์ช้า)

หลายครั้ง Slow Print Time เกิดจากการตั้งค่า Resolution สูง รูปภาพ High-Resolution ใช้ข้อมูลมากและต้องใช้เวลาประมวลผลนาน นำไปสู่การพิมพ์ช้า หากไม่執着于คุณภาพระดับหอศิลป์ ให้พิมพ์ด้วยกระดาษธรรมดาในโหมด Normal หรือ Draft เพื่อความเร็ว

สอง ตรวจสอบ Print Driver Settings เพราะกำหนดผลลัพธ์ความเร็ว เช่น High-end Lasers มีให้เลือก:

• PostScript
• PCL และ Host-based Driver ของผู้ผลิต

โดยทั่วไป PCL เหมาะสำหรับพิมพ์งานสำนักงานเร็ว ส่วน PostScript เหมาะสำหรับงานกราฟิกหนักและอุตสาหกรรม

สาม สลับจาก Two-sided (Duplex) เป็น Simplex Mode เพราะพิมพ์ด้านเดียวใช้เวลาน้อยกว่ามาก

3. ผลพิมพ์ไม่ดี/ไม่เหมาะสม

บ่อยครั้งเครื่องพิมพ์ทำงานปกติแต่ไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ รูปภาพจางหรือคุณภาพต่ำมาก สามารถทำลายงานที่ดีที่สุด ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย สแกนเนอร์ส่วนใหญ่มี 2 การเชื่อมต่อด้านหลัง:

1. สายเสียบปลั๊กไฟ
2. สายเสียบคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าสายทั้งสองเสียบแน่น สแกนเนอร์บางตัวใช้ USB Cable เพียงอย่างเดียวสำหรับไฟฟ้า จึงไม่มีสายไฟแยก ต่อสแกนเนอร์แบบนี้ตรงเข้าพอร์ต USB ของ PC ดีกว่า การต่อผ่าน Unpowered USB Hub บางครั้งไม่ให้พลังงานพอรันสแกนเนอร์ ตรวจสอบ Fuser Adjustment ด้วย ใน Laser Printers บางรุ่น Fuser มีการปรับสำหรับประเภทกระดาษ หากปรับด้วยมือได้ ตรวจสอบว่าตั้งถูกต้อง

4. Wi-Fi Printing ใช้เวลานานผิดปกติ

หากสัญญาณอ่อนและพิมพ์ไม่ได้ตามต้องการ การวางเครื่องพิมพ์ใกล้ Router จะเพิ่ม Throughput และลดเวลาพิมพ์ นอกจากนี้ ลอง Workaround เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ Wi-Fi พร้อมรักษาความยืดหยุ่นในการวางเครื่องพิมพ์ – ใช้ Router รองรับ 802.11n และมี Band 5GHz พร้อม 2.4 GHz ตรวจสอบ Firmware ให้ทันสมัย หากจำเป็น เพิ่ม Wireless Extender หรือ Repeater เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: How to install TWAIN driver

5. ปัญหา Ink/Toner

หากรูปภาพบนหน้าจอแตกต่างจากที่พิมพ์ออกมา อาจมีปัญหา Cartridge Ink/Toner ในเวลานี้ การ Calibrate Printer จะช่วยให้สิ่งที่พิมพ์สอดคล้องกับหน้าจอ

ต้องทราบว่าแต่ละผลิตภัณฑ์จัดการ Calibration ต่างกัน Calibration Kit แต่ละชุดมีคำแนะนำมาตรฐานของตัวเอง

อย่างไรก็ตาม สามารถปรับตัวเลือกสีใน Print Dialog ด้วยตนเองเพื่อให้ตรงกับผลลัพธ์จาก Cartridge ต้นฉบับ ภายใน Printer Driver มี Controls สำหรับ Fine-tune 外观สีโดยรวมจากเครื่องพิมพ์ ขึ้นกับความต้องการ อาจเพียงพอแล้ว

ปัญหา Cartridge อาจเกิดหากใส่ Ink/Toner ใหม่ผิดวิธี ให้ติดตั้งให้ถูกต้อง

6. ถอดอุปกรณ์อื่นออก

เป็นข้อป้องกัน สามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นที่ต่อกับคอมพิวเตอร์รบกวนการทำงานของสแกนเนอร์หรือไม่ หากมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ไม่จำเป็นต่อให้ทำงาน ลองปิดและถอดอุปกรณ์ Non-essential ออก Parallel, SCSI, Firewire, และ USB อื่นๆ อาจรบกวนการทำงานของสแกนเนอร์

อ่านต่อ: Scanner is not working on Windows 10