ปัญหาพิมพ์ที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขที่มีผลสำหรับบ้านและออฟฟิศ

การมีเครื่องพิมพ์ที่บ้านหรือออฟฟิศมีประโยชน์มาก ไม่ต้องไปร้านพิมพ์หรือเพื่อนเพื่อพิมพ์เอกสาร ตั๋ว หรือรูปภาพ อย่างไรก็ตาม เหมือนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เครื่องพิมพ์สามารถเสียหายได้หากดูแลรักษาไม่ถูกต้อง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ กระดาษติด, พิมพ์ช้า, พิมพ์ไม่สม่ำเสมอ และสีผิดปกติ หากใช้เครื่องพิมพ์บ่อย เราเข้าใจว่ามันรบกวนมากเมื่อมีปัญหาเหล่านี้ค้างอยู่

ไม่ว่าจะเป็นถาดกระดาษติด หรือหมึกหมด เราครอบคลุมปัญหาพิมพ์ทั่วไปพร้อมวิธีแก้ไขด้านล่าง

ปัญหาพิมพ์ที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

1. เครื่องพิมพ์ทำงานช้ามาก

ขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องพิมพ์ บางเครื่อง (เช่น พิมพ์รูป) พิมพ์ช้าเพื่อคุณภาพสูง ส่วนบางเครื่องพิมพ์เร็วแต่อย่างต่ำ หากใช้บ่อยและสังเกตว่าเครื่องช้าลงจากเดิม อาจต้องเปลี่ยนคุณภาพการพิมพ์ในการตั้งค่า

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าบน Windows:

1. พิมพ์ "Control Panel" ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เปิด Control Panel และเลือก Devices and Printers
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้ และเลือก 'Printing Preferences'
3. กดตัวเลือก 'Paper/Quality' และเลือกโหมดพิมพ์จากตัวเลือกภายใต้ 'Quality Settings'

หากหาวิธีเปลี่ยนการตั้งค้าไม่เจอ ให้อ่านคู่มือของรุ่นเครื่องพิมพ์ อาจเป็นโรลเลอร์ชำรุดทำให้พิมพ์ช้าลง

2. ใบพิมพ์มีสีซีดจาง

คุณภาพการพิมพ์ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์และคาร์ทริดจ์หมึกหรือโทนเนอร์ คาร์ทริดจ์หมึกในเครื่องพิมพ์แบบ Inkjet มีของเหลว ส่วนโทนเนอร์ในเครื่องเลเซอร์เป็นผง หมึกในคาร์ทริดจ์อาจเป็นแบบ Wax-based หรือ Pigment-based ขึ้นอยู่กับเครื่อง หากใช้คาร์ทริดจ์หมึกและสีซีด อาจเป็นเพราะหมึกแห้งและต้องเปลี่ยน

คุณรู้ไหมว่า ประเภทกระดาษก็ส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์?

ตรวจสอบว่าใช้กระดาษชนิดที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นเคลือบ (Coated) หรือไม่เคลือบ (Uncoated) กระดาษไม่เคลือบเป็นกระดาษพิมพ์ที่ไม่สะท้อนแสง ส่วนกระดาษเคลือบมีผิวด้าน (Matte) หรือเงา (Glossy) หากกระดาษไม่ใช่ปัญหา โทนเนอร์อาจเป็นสาเหตุ ลองถอดโทนเนอร์ออก สั่นเล็กน้อย 1-2 ครั้ง และใส่กลับเข้าไป หลีกเลี่ยงการสัมผัสโรลเลอร์โทนเนอร์ เพราะจะทิ้งลายนิ้วมือ วิธีนี้ควรช่วยแก้ปัญหา

หากไม่พิมพ์บ่อย โทนเนอร์อาจตกตะกอนและต้อง "กระตุ้น" ให้ทำงานอีกครั้ง

3. กระดาษขาวขึ้นหนึ่งแผ่นหลังพิมพ์เอกสารทุกครั้ง

สาเหตุที่มีกระดาษขาวเพิ่มมาคือการตั้งค่าพิมพ์ หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าหรือเสียหาย ลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ การตั้งค่านี้มักใช้ในออฟฟิศที่ปริมาณพิมพ์สูงและมีหลายคนใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกัน กระดาษเพิ่มเติมถูกสร้างก่อนแต่ละงานพิมพ์เพื่อระบุเอกสารและเจ้าของ เรียกว่า "Separator Pages"

เมื่อแทรกหน้าคั่นระหว่างจำนวนสำเนาที่กำหนด สามารถระบุว่าจะแทรกหน้าคั่นก่อนหรือหลังแต่ละชุด หากไม่ต้องการกระดาษขาวหลังทุกงานพิมพ์ ให้เลือกตัวเลือก 'Print Directly To The Printer' โดยทำตามขั้นตอน:

1. พิมพ์ "Control Panel" ในกล่องค้นหา คลิก Control Panel และเลือก Devices and Printers
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้ และเลือก 'Printer Properties'
3. กดแท็บ 'Advanced' เลือกตัวเลือก Print Directly To The Printer กด Apply แล้ว OK

วิธีติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

1. กด Windows Key + X และเลือก 'Device Manager'
2. หาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คลิกขวา และเลือก 'Uninstall Device'
3. หากมี ติ๊ก 'Remove Driver Software' สำหรับอุปกรณ์ของคุณ และกด Uninstall
4. หลังถอนติดตั้งแล้ว รีสตาร์ท PC เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่อง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นให้

วิธีอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ไปที่เว็บไซต์แบรนด์เครื่องพิมพ์ และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ หากไม่แน่ใจรุ่น ให้ดูคู่มือ คู่มือจะแนะนำวิธีอัปเดตไดรเวอร์ทั้ง Windows และ macOS

4. พิมพ์ได้แค่ครึ่งหน้า ส่วนอีกครึ่งว่างเปล่า

ปัญหานี้พบบ่อยกับเครื่องพิมพ์ USB หากพิมพ์ได้แค่ครึ่งหน้า แสดงว่ามีปัญหาแน่นอน ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ ปิดคอมพิวเตอร์ และรีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์ หลังรีสตาร์ทแล้ว รันหน้าทดสอบ (Self-test page) หากยังพิมพ์ไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจอยู่ที่เครื่องพิมพ์ โทนเนอร์ หน่วยดรัม หรือโรลเลอร์ ข้อความผิดพลาดควรอธิบายปัญหา หากไม่มี ให้โทรเรียกช่างมืออาชีพ

5. ใบพิมพ์สีอ่อนมาก

น่าจะเป็นหัวพิมพ์ (Print head) ติดขัด ปัญหาพบบ่อยกับเครื่อง Inkjet และ Ink Tank ที่ทิ้งไว้ไม่ได้ใช้หลายเดือน ทำให้หมึกแห้งและคาร์ทริดจ์ติดขัด

สำคัญต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์โดยรันโปรแกรมยูทิลิตี้ของเครื่องพิมพ์ หากหาโปรแกรมยาก ลองเข้าถึงจากอุปกรณ์เครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ รันหลายครั้ง แล้วพิมพ์หน้าทดสอบดูว่าพิมพ์ถูกต้องหรือไม่ ปัญหาหมึกและโทนเนอร์รวมถึง สтриก (Streaking) และการซีด (Fading) (ซึ่งมักบ่งชี้หัวพิมพ์สกปรก) หรือโทนเนอร์ในเครื่องเลเซอร์ที่ใกล้หมด

สำหรับเครื่อง Inkjet หัวพิมพ์อาจต้องทำความสะอาดอย่างดี โปรแกรมยูทิลิตี้ที่มาด้วยเครื่องจะมีตัวเลือกทำความสะอาด มักมี 2 แบบ: ทำความสะอาดเบา (Light clean) และทำความสะอาดลึก (Heavy clean) ลองทำความสะอาดเบาก่อน เพราะไม่เสียหมึกมาก หากไม่แก้ไขได้ ลองทำความสะอาดลึก

สำหรับเครื่องเลเซอร์ ปัญหาส่วนใหญ่มาจากโทนเนอร์ต่ำ หมายถึงถึงเวลาเปลี่ยนโทนเนอร์ หากไม่มีโทนเนอร์สำรอง สามารถขยายอายุคาร์ทริดจ์ปัจจุบันได้โดยถอดโทนเนอร์ออก และเอียงคาร์ทริดจ์ซ้าย-ขวาเบาๆ เพื่อกระจายโทนเนอร์ภายใน จะพิมพ์ได้เพิ่มอีกชั่วคราว

6. สีบางสีหายไปจากใบพิมพ์

ปัญหานี้พบบ่อย และส่วนใหญ่คิดว่าเพราะหมึกหมด แต่จริงๆ อาจมีสาเหตุอื่น ตรวจสอบคาร์ทริดจ์ก่อนเปลี่ยน หากคาร์ทริดจ์ยังเต็ม อาจเป็นหัวฉีด (Nozzle) ติดขัด เครื่องพิมพ์ใช้สีผสม RGB (แดง เขียว น้ำเงิน) หรือ CMYK (ซีอัน มาเจนต้า เหลือง คีย์/ดำ) หากหัวฉีดที่ควรส่งสีใดสีหนึ่งติดขัด จะทำให้สีผิดหรือขาดสีในเอกสารหรือรูปภาพ

สาเหตุอีกอย่างคือ หมึกแห้งเพราะไม่ได้ใช้บ่อย หมึกแห้งเร็วหากไม่ใช้สม่ำเสมอ ลองเปลี่ยนหมึกดู

7. พิมพ์ผ่าน Wi-Fi ช้ามาก

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเครื่องพิมพ์อยู่ไกลจากเราเตอร์ หรือมีอุปกรณ์มากเกินไปบนเครือข่าย Wi-Fi ตรวจสอบว่าเราเตอร์เพียงพอ และเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ควรรองรับ 802.11 b/g/n และมีแบนด์ 5 GHz พร้อม 2.4 GHz สำหรับการทำงานไร้สายที่เร็วขึ้น อาจเพิ่ม Wireless Extender เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

8. กระดาษติดอยู่ในเครื่องพิมพ์บ่อย

สาเหตุหลักคือ การจัดวางกระดาษไม่ตรง ตรวจสอบว่าใส่กระดาษในถาดถูกต้อง และไม่ใส่เกินความจุ หากไม่แก้ไขได้ ให้ดูส่วน Troubleshooting ในคู่มือเครื่องพิมพ์ หากยังไม่ได้ ให้โทรเรียกช่าง สาเหตุหลักคือ โรลเลอร์ที่ดึงกระดาษเข้าเครื่องผ่านถาดกระดาษ ชำรุดหรือไม่ตรง การเปลี่ยนหรือซ่อมโรลเลอร์เหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้

9. งานพิมพ์ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์อื่น

หากสังเกตว่าคอมพิวเตอร์เลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใหม่ (เครื่องที่ส่งงานพิมพ์อัตโนมัติ) อาจเกิดหลังอัปเกรดระบบปฏิบัติการ

วิธีแก้บน Windows:

1. กดปุ่ม Start (ไอคอน Windows มุมซ้ายล่าง) และเลือก Devices and Printers
2. ภายใต้ Printers and Faxes คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น และเลือก Set As Default Printer

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ (Printer FAQs)

ค. ควรเลือกเครื่องพิมพ์ประเภทไหน?

ต. ขึ้นอยู่กับประเภทเอกสารหรือภาพที่จะพิมพ์ จะพิมพ์บ่อยแค่ไหน และค่าใช้จ่ายในการพิมพ์สำคัญแค่ไหน เครื่องพิมพ์แบ่งได้ 2 ประเภทหลัก: แบบหมึก (Inkjet หรือ Ink Tank) และแบบผง (Laser) ยังเรียกตามฟีเจอร์ (เช่น ไร้สาย หรือ Multifunction) หรืองานที่เหมาะสม (เครื่องพิมพ์บ้าน หรือ ออฟฟิศ) อ่านบทความเฉพาะที่เรารวบรวมเครื่องพิมพ์สายและไร้สายที่ดีที่สุดในอินเดีย

ค. เครื่องพิมพ์ Inkjet คืออะไร?

ต. เครื่องพิมพ์ Inkjet จัดการเอกสารที่เน้นข้อความ เช่น เนื้อหาการประชุม ได้ดี และพิมพ์รูปภาพได้ดีกว่าเลเซอร์ ใช้พื้นที่โต๊ะน้อยกว่าเลเซอร์ แต่ค่าใช้จ่ายในการใช้งานมักสูงกว่าเลเซอร์ เพราะค่าหมึกต่อหน้าสูงกว่าโทนเนอร์เลเซอร์

• ข้อดี: ขนาดเล็กและราคาถูกกว่าเลเซอร์ พิมพ์สีคุณภาพดีได้
• ข้อเสีย: ค่าใช้จ่ายในการใช้งานสูงกว่า

ค่าพิมพ์ต่อหน้าของ Inkjet สูงกว่าเลเซอร์สี แต่เลเซอร์สีและคาร์ทริดจ์แพงกว่าตอนซื้อครั้งแรก หากพิมพ์เยอะ เครื่องเลเซอร์สีคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

ค. เครื่องพิมพ์เลเซอร์คืออะไร?

ต. เครื่องเลเซอร์เก่งการพิมพ์ข้อความสีดำจำนวนมาก แม้มีเลเซอร์สี แต่แพงมากเมื่อเทียบกับ Inkjet สี เร็วกว่า Inkjet ในการพิมพ์ และรับภาระงานหนักได้หากพิมพ์หลายหน้าต่อเดือน

โทนเนอร์แพงแต่พิมพ์ได้หน้ามากกว่าคาร์ทริดจ์ Inkjet ทำให้ต้นทุนต่อหน้าสีดำ-ขาวหรือสีมักถูกกว่า อย่างไรก็ตาม เครื่องเลเซอร์มักใหญ่และดังกว่า Inkjet และใช้พื้นที่โต๊ะมากกว่า แม้พิมพ์กราฟและแผนภูมิได้ดี แต่เลเซอร์สีไม่เก่งพิมพ์รูป ถ้าจะพิมพ์รูปวันหยุด ให้เลือก Inkjet

• ข้อดี: พิมพ์เร็ว คุ้มค่าสำหรับพิมพ์ขาว-ดำจำนวนมาก
• ข้อเสีย: แพงกว่า ใหญ่กว่า และมักดังกว่า Inkjet

ค. เครื่องพิมพ์ขาว-ดำ หรือ สี? ควรซื้ออันไหน?

ต. Inkjet ขาว-ดำเกือบหายไปแล้ว แต่ยังประหยัดได้เล็กน้อยหากเลือกเลเซอร์ 'Mono' (ขาว-ดำ) ราคาถูกกว่ารุ่นสี และหากพิมพ์ข้อความสีดำบนกระดาษขาวเป็นหลัก จะคุ้มกว่า สีทำให้เครื่องหลากหลายกว่า แต่หากต้องพิมพ์รูปหรือเอกสารสี เครื่องพิมพ์สีคุ้มค่ากว่า

ค. ควรพิจารณาเครื่องพิมพ์ไร้สายไหม?

ต. Wi-Fi ทั่วไปมากในปัจจุบัน และเป็นฟีเจอร์ดีที่ควรมีในเครื่องพิมพ์ใหม่ ช่วยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้สาย หมายถึงวางเครื่องพิมพ์ได้ทุกที่ในบ้าน

หลังเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายกับอินเทอร์เน็ตแล้ว สามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ต่างๆ ได้ เช่น แอปพิมพ์มือถือฟรีจากแบรนด์ใหญ่ – HP, Epson และ Canon

ค. ควรซื้อแผนประกันขยายเครื่องพิมพ์ไหม?

ต. ควรซื้อ! แผนประกันขยายครอบคลุมข้อบกพร่องและการชำรุดทั้งหมดในประกันผู้ผลิตมาตรฐาน ช่วยยืดอายุการใช้งานเครื่องพิมพ์อีกหลายปี คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนประกันขยายเครื่องพิมพ์