หากเมื่อคุณเปิดเครื่อง Windows 11/10 และเห็นข้อความบนพื้นหลังสีดำว่า 2101: Detection error on Storage Device โพสต์นี้มีไว้ช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด รวมถึงเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
เมื่อคุณเผชิญปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความดังนี้:
2101: Detection error on Storage Device
Press Esc to continue.
เมื่อกดปุ่ม Esc ตามคำแนะนำ ลำดับการบูทจะเริ่มต้นใหม่ก่อนที่จะค้างที่หน้าจอข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้ง
โปรดทราบว่าในบางกรณี บรรทัดแรกของข้อความอาจระบุว่า SSD หรือ HDD ขึ้นอยู่กับกรณี และตัวเลขที่แสดงอาจแตกต่างออกไป อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขที่นำเสนอในโพสต์นี้ใช้ได้ทุกกรณี
สาเหตุ
- สถานการณ์ยอดนิยมที่สุดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลชั่วคราวที่ถูกเก็บไว้โดยแบตเตอรี่แล็ปท็อปหรือแบตเตอรี่ CMOS ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากคอมพิวเตอร์ล่มอย่างไม่คาดคิด
- ปัญหานี้ยังอาจเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างฮาร์ดดิสก์และช่องต่อบนเมนบอร์ด
- ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากความไม่เข้ากันได้ระหว่าง Chipset Driver และ Intel RST driver
- SSD หรือ HDD ติดอยู่ในโหมด Hibernation ซึ่งมักเกิดขึ้นหากมีแหล่งจ่ายไฟหรือปัจจัยอื่นทำให้สูญเสียไฟฟ้าทั้งหมด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น โอกาสมีว่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้อัตโนมัติ
แก้ไขข้อผิดพลาด 2101: Detection error on Storage Device
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ถอดและติดแบตเตอรี่แล็ปท็อปใหม่
- รีเซ็ตแบตเตอรี่ CMOS
- อัปเดตไดรเวอร์ SSD/HDD
- ตรวจสอบว่า SSD/HDD ต่อกับเมนบอร์ดแน่นหรือไม่
- ติดตั้งไดรฟ์ใหม่ (Reseat the drive)
- ปลุกไดรฟ์จากโหมด Hibernation ด้วยตนเอง
- เปิดใช้งานโหมด UEFI
- อัปเดต BIOS
ลองดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้
1] ถอดและติดแบตเตอรี่แล็ปท็อปใหม่
ก่อนที่คุณจะถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อป หากแล็ปท็อปของคุณเสียบอยู่ในปลั๊กไฟ ให้ถอดปลั๊กและสายไฟออก
ขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อปแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต – โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการสไลด์สวิตช์ล็อกบนห้องแบตเตอรี่ไปทางตรงข้าม และค้างไว้จนกว่าแบตเตอรี่จะหลุดออก
รอครบหนึ่งนาทีหลังจากถอดแบตเตอรี่ออก แล้วติดกลับเข้าไปและรีสตาร์ทแล็ปท็อปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
2] รีเซ็ตแบตเตอรี่ CMOS
คุณอาจต้องใช้บริการของช่างฮาร์ดแวร์สำหรับขั้นตอนนี้
ทำดังนี้:
- ปิดคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กจากแหล่งจ่ายไฟ เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม ให้ปิดไฟจากสวิตช์ PSU ด้านหลัง
- หลังจากตัดไฟหมดแล้ว ใส่สายรัดข้อมือสแตติก (ถ้ามี) และถอดฝาปิด
หมายเหตุ: การใส่สายรัดข้อมือสแตติกแนะนำเพื่อ接地ตัวเองกับเฟรมและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่การปล่อยไฟฟ้าสแตติกทำลายคอมโพเนนต์ของ PC - เมื่อเห็นเมนบอร์ดทั้งหมด ให้ระบุตำแหน่งแบตเตอรี่ CMOS – ปกติจะอยู่ใกล้ช่อง SATA / ATI เมื่อเจอ ให้ใช้เล็บหรือวัตถุแหลมที่ไม่นำไฟฟ้าเพื่อดึงมันออกจากสล็อต
- หลังจากถอดออกแล้ว รอครบหนึ่งนาทีก่อนจะใส่กลับเข้าไปในสล็อต
- ต่อไป นำฝาปิดกลับไป ต่อสายไฟกลับไปที่ปลั๊ก และเปิดสวิตช์ PSU กลับเป็น ON ก่อนบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองวิธีถัดไป
3] อัปเดตไดรเวอร์ SSD/HDD
เพื่อใช้วิธีแก้ไขนี้ คุณต้องถอด OS SSD/HDD ออกและต่อเข้ากับ PC ที่ปกติดีเป็นที่จัดเก็บรอง (อย่าบูทจากมัน) ตอนนี้ ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตไดรฟ์ของคุณ คุณจะต้องดาวน์โหลด firmware utility ติดตั้งและเปิด utility นั้น และใช้มันเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของไดรฟ์
เมื่อเสร็จแล้ว ถอดไดรฟ์ออกและต่อกลับไปที่ระบบเดิม บูท PC ของคุณและดูว่า 2101: Detection error on Storage Device ปรากฏอีกหรือไม่ หากยังปรากฏ ให้ลองวิธีถัดไป
4] ตรวจสอบว่า SSD/HDD ต่อกับเมนบอร์ดแน่นหรือไม่
คุณอาจต้องใช้บริการของช่างฮาร์ดแวร์สำหรับขั้นตอนนี้
ทำดังนี้:
- ปิดเครื่องและถอดปลั๊ก PC จากปลั๊กไฟ
ตัวเลือก: ใส่สายรัดข้อมือกันสแตติกและ接地ตัวเองกับเฟรมเพื่อหลีกเลี่ยงกรณีที่ไฟฟ้าสแตติกอาจทำลายส่วนประกอบภายในคอมพิวเตอร์ของคุณ - เปิดฝาปิดด้านข้างหรือด้านหลังของ PC และค้นหา HDD ที่มีปัญหา หากคุณมี HDD สองตัว ให้แน่ใจว่าคุณกำลังเน้นที่ตัวที่เก็บระบบปฏิบัติการ
- ถัดไป ถอดตัวเชื่อมข้อมูลและตัวเชื่อมไฟจากทั้ง HDD และพอร์ตบนเมนบอร์ด
- หลังจากถอด HDD สำเร็จแล้ว ทำความสะอาดพอร์ตการเชื่อมต่อทั้งสองด้าน และเปลี่ยนสายเคเบิลที่เกี่ยวข้องหากคุณมีสำรอง
- หลังจากต่อ HDD กลับด้วยสายเคเบิลที่เหมาะสมและคุณมั่นใจว่าการเชื่อมต่อมั่นคง ให้ปิดเคส ต่อ PC กลับไปที่ปลั๊กไฟ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไขถัดไป
5] ติดตั้งไดรฟ์ใหม่ (Re-seat the drive)
ถอดสกรูคีย์บอร์ดสองตัว และถอดคีย์บอร์ดออก และ RE-SEAT ไดรฟ์ miniSata มีสกรูหนึ่งตัวยึดบอร์ดไว้ ถอดมันออก ติดกลับเข้าไป ขันสกรูทั้งหมดกลับไป
ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องมี Hardware Maintenance Manual สำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องใช้บริการของช่างฮาร์ดแวร์สำหรับขั้นตอนนี้
6] ปลุกไดรฟ์จากโหมด Hibernation ด้วยตนเอง
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณเข้า BIOS และเปลี่ยน SATA integration เป็น compatibility mode – ซึ่งจะทำหน้าที่ปลุกไดรฟ์ให้กลับมาทำงานอีกครั้ง
หลังจากทำเช่นนั้นและไดรฟ์ออกจากโหมด hibernation แล้ว คุณจะต้องกลับไปที่ BIOS อีกครั้งและเปลี่ยนการใช้งาน SATA กลับเป็น AHCI
ทำดังนี้:
- บูทเข้าสู่ BIOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่า BIOS แล้ว ให้ไปที่ Devices และเปลี่ยน SATA Controller Mode Option เป็น Compatible
หมายเหตุ: ด้วยการกำหนดค่าบางอย่าง คุณอาจพบตัวเลือกการตั้งค่านี้ภายใต้แท็บ Advanced
- บันทึกการกำหนดค่า BIOS ปัจจุบัน
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏอีก ให้บูทเข้าสู่ BIOS อีกครั้งและเปลี่ยนเมนู IDE Configuration เริ่มต้นกลับเป็น AHCI – ปกติจากเมนู IDE Controller หรือ SATA Configuration เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
7] เปิดใช้งานโหมด UEFI
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณสลับโหมดบูทเริ่มต้นจาก Legacy First เป็น UEFI first mode ตัวเลือกนี้แตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ แต่โอกาสมากที่คุณจะพบมันภายใต้ Startup options ในเมนู BIOS หลัก
8] อัปเดต BIOS
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณอัปเดต BIOS และเฟิร์มแวร์บนระบบของคุณ
การใช้เครื่องมือจาก OEMs เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้ ผู้ผลิต OEM ทุกแห่งมี utility ที่ช่วยให้คุณอัปเดต BIOS, firmware, และ drivers ได้อย่างง่ายดาย ค้นหาของคุณและดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น นี่คือวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการอัปเดต BIOS
- หากคุณมีแล็ปท็อป Dell คุณสามารถไปที่ Dell.com หรือใช้ Dell Update Utility
- ผู้ใช้ ASUS สามารถดาวน์โหลด MyASUS BIOS update utility จากเว็บไซต์สนับสนุน ASUS
- ผู้ใช้ ACER สามารถไปที่นี่ ป้อน Serial Number/SNID หรือค้นหาผลิตภัณฑ์ตามรุ่น เลือก BIOS/Firmware และคลิกลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับไฟล์ที่ต้องการ
- ผู้ใช้ Lenovo สามารถใช้ Lenovo System Update Tool
- ผู้ใช้ HP สามารถใช้ HP Support Assistant ที่มาพร้อมกับเครื่อง
เมื่อคุณเสร็จสิ้นการอัปเดต BIOS/เฟิร์มแวร์ด้วยตนเองบนระบบของคุณ ข้อผิดพลาดของไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลควรจะได้รับการแก้ไข
วิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งควรจะทำงานให้คุณได้!
