หลักๆ แล้ว การเชื่อมต่อ USB Type C หรือ USB-C ใช้สำหรับเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ สถานีด็อกกิ้ง (docking stations) หรือชาร์จคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ แต่เงื่อนไขที่ไม่คาดคิดบางอย่าง เช่น ความไม่เข้ากันได้ระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ อาจทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว ในกรณีเช่นนี้ การแจ้งเตือนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณสามารถช่วยระบุปัญหาและลองเคล็ดลับบางอย่างเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว
USB-C ไม่ทำงานใน Windows 10
ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว หากคุณได้รับข้อความอย่าง This USB port doesn't support DisplayPort or Thunderbolt or MHL หรือ The USB device might have limited functionality when connected to this port ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นในการเชื่อมต่อ หากไม่ช่วย ให้ดำเนินต่อไป
1] ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก (Unknown devices)
หากอุปกรณ์ USB ที่คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ (หรือโทรศัพท์) เชื่อมต่ออยู่ รายงานปัญหา หรือมีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์ ให้เปิด Device Manager และค้นหา unknown device ที่ก่อให้เกิดปัญหา โดยการตรวจสอบเครื่องหมายถือครูสีเหลืองที่อยู่ติดกับสัญลักษณ์ของอุปกรณ์ หลังจากนั้น เพียงเลือกอุปกรณ์นั้น คลิก Properties และตรวจสอบสถานะที่แสดงภายใต้ Device status
หากแสดงรหัสข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดของ Device Manager และใช้มันในการ troubleshoot ปัญหา
2] ตรวจสอบการชาร์จ
อีกเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับ USB-C ที่ไม่ทำงานใน Windows 10 อาจเป็น การชาร์จคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ
- ชาร์จเจอร์ไม่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ชาร์จเจอร์ไม่มีพลังเพียงพอที่จะชาร์จคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ชาร์จเจอร์ไม่ได้เสียบอยู่ที่พอร์ตชาร์จบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- สายชาร์จไม่ตรงตามข้อกำหนดพลังงานของชาร์จเจอร์ หรือคอมพิวเตอร์
เพื่อแก้ไข ให้ใช้ชาร์จเจอร์และสายเคเบิลที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณเสมอ และให้แน่ใจว่าคุณเสียบชาร์จเจอร์เข้ากับพอร์ตชาร์จ USB-C บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ลองใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทำความสะอาดพอร์ต USB-C บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3] รองรับหรือไม่?
ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ USB หรือ Thunderbolt อาจถูกจำกัด มีความเป็นไปได้สูงที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือดองเกิล (dongle) มีคุณสมบัติใหม่สำหรับ USB-C ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือโทรศัพท์) อาจไม่รองรับ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ/ มีอุปกรณ์ Alternate Mode เพิ่มเติมหรือดองเกิลต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือโทรศัพท์)
เพื่อให้ Alternate Mode ทำงานได้อย่างถูกต้อง ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บน PC และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือดองเกิลต้องรองรับ Alternate Mode บางโหมด Alternate Modes อาจต้องการสายเคเบิล USB-C เฉพาะเจาะจง ดังนั้น ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่รองรับ Alternate Mode ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt Alternate Mode ให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่รองรับ Thunderbolt
นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และสายเคเบิลของคุณรองรับฟีเจอร์ USB-C เดียวกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
4] ตรวจสอบ DisplayPort Alternate Mode
การเชื่อมต่อ DisplayPort/MHL อาจล้มเหลว ในการทำงาน ตามที่คุณรู้ DisplayPort Alternate Mode ช่วยให้คุณโปรเจกต์วิดีโอ เนื้อหาภาพอื่นๆ และเล่นเสียงบนหน้าจอภายนอกที่รองรับ DisplayPort มีโหมด Alternate Modes อื่นๆ ด้วย ซึ่งรวมถึง
- MHL – MHL Alternate Mode ให้คุณโปรเจกต์วิดีโอและเล่นเสียงบนหน้าจอภายนอกที่รองรับ MHL
- HDMI – HDMI Alternate Mode ให้คุณโปรเจกต์วิดีโอและเล่นเสียงบนหน้าจอภายนอกที่รองรับ HDMI
เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากปัญหานี้ ให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้าจอภายนอก และสายเคเบิล รองรับ DisplayPort หรือ MHL alternate modes และอุปกรณ์หรือดองเกิลถูกเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
5] เรียกใช้ Hardware and Device Troubleshooter
เรียกใช้ Hardware and Device Troubleshooter หรือ Windows USB Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่ Troubleshooters นี้จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์สำหรับปัญหาที่รู้จักและแก้ไขโดยอัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม: USB Device is not recognized
หวังว่าจะมีอย่างน้อยหนึ่งอย่างช่วยได้
