Windows Kernel Event ID 41 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่พบใน Event Viewer บน Windows 11/10/8/7 และ Windows Server Microsoft เผยแพร่บทความเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
แก้ไข Kernel-Power Event ID 41 Error
The system has rebooted without cleanly shutting down first
อาการคือ คอมพิวเตอร์ Restart และ Critical error message ถูกบันทึกใน Event Log:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Event ID: 41
Level: Critical
Description: The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
ทำไมระบบถึงสร้าง Kernel-Power Event ID 41 Error?
Kernel Power Event ID: 41 Error ถูกสร้างภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ที่คอมพิวเตอร์ปิดหรือ Restart อย่างไม่คาดคิด เมื่อคอมพิวเตอร์ที่รัน Windows เริ่มต้น จะมีการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่ได้ปิดอย่างถูกต้อง Kernel-Power Event 41 message จะถูกสร้าง ใน 3 สถานการณ์ต่อไปนี้ Event 41 อาจถูกสร้าง
วิธีแก้ Windows Kernel Event ID 41? วิธีหา Root Cause?
ในบทความนี้ Microsoft ระบุ 3 สถานการณ์ที่แตกต่างกันว่าทำไมเกิดขึ้น และวิธีแก้ไข
- คอมพิวเตอร์ Restart และมี Stop error BugCheckCode ใน Event Data
- ปิดเครื่องโดยกดค้างปุ่ม Power
- ระบบ Restart แบบสุ่ม ไม่มี Stop error BugcheckCode หรือคอมพิวเตอร์ตอบสนองไม่ได้ (Hard hang)
คุณสามารถดำเนินการตามข้อเสนอแนะต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ปิด Overclocking: หากคอมพิวเตอร์เปิด Overclocking ให้ปิด ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบรันที่ความเร็วที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบ Memory: ใช้ Memory Checker ตรวจสอบสุขภาพและการกำหนดค่า Memory ตรวจสอบว่า Memory Chips ทุกตัวรันที่ความเร็วเดียวกัน และทุก Chip กำหนดค่าถูกต้องในระบบ รัน Memory Diagnostics Tool
- ตรวจสอบ Power Supply: ตรวจสอบว่า Power Supply มี Wattage พอสำหอุปกรณ์ที่ติดตั้ง หากเพิ่ม Memory ติดตั้ง Processor ใหม่ เพิ่ม Drives หรืออุปกรณ์ภายนอก อุปกรณ์เหล่านี้อาจต้องการพลังงานมากกว่าที่ Power Supply ให้ได้อย่างสม่ำเสมอ หากคอมพิวเตอร์ Log Event ID 41 เพราะไฟฟ้าดับ ขอแนะนำ UPS (Uninterruptible Power Supply) เช่น Battery Backup Power Supply รัน Power Troubleshooter ด้วย
- ตรวจสอบ Overheating: ตรวจสอบอุณหภูมิภายในฮาร์ดแวร์ และเช็ค Overheating components
- ตั้งค่าระบบเป็น Default Configuration: หากตรวจสอบแล้วยังแยกปัญหาไม่ได้ ให้ตั้งค่าระบบเป็น Default Configuration และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
สำหรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไข โปรดอ่าน Support Document จาก Microsoft – Visit KB2028504
