Macbook เป็นแบรนด์ของคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Macintosh ที่พัฒนาโดย Apple เครื่องนี้เป็นที่รู้จักในฐานะผู้บุกเบิกในการรวมฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ และเป็นที่ทราบกันว่าเป็นอุปกรณ์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจและการพัฒนาระดับไฮเอนด์
อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีรายงานหลายกรณีที่ผู้คนรายงานว่าไม่สามารถปิดเครื่อง Mac ได้ นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ใช้ Macbooks มาระยะหนึ่งแล้วหรือได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ และวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหา
อะไรทำให้ Mac ไม่ปิดเครื่อง?
หลังจากทำการวิจัยและรวบรวมคำตอบจากผู้ใช้แล้ว เราสรุปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุบางประการที่อาจทำให้อุปกรณ์ Mac ของคุณปิดไม่ถูกต้องแต่ไม่จำกัดเพียง:
- แอพพลิเคชั่นที่ขัดขวางกระบวนการ: ดูเหมือนว่าจะเป็นสาเหตุปกติที่สุดที่ทำให้การปิดระบบบน Mac ของคุณล่าช้า หากมีแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณจะไม่สามารถปิดเครื่องได้จนกว่าจะปิดและบันทึกงาน
- SMC: System Management Controller เป็นโมดูลในอุปกรณ์ Apple ที่ควบคุมการทำงานของเครื่อง หากอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด Mac ของคุณจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและอาจมีปัญหาต่างๆ
- NVRAM: NVRAM เป็นหน่วยความจำประเภทลบเลือนซึ่งผู้ใช้ Mac ของคุณเพื่อส่งข้อมูลไปยังโปรเซสเซอร์ หาก NVRAM ของคุณเสียหายหรืออ่าน/เขียนข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณจะประสบปัญหา
- ดิสก์เสียหาย: ฮาร์ดดิสก์เป็นแกนหลักสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องเนื่องจากเป็นที่ที่เรียกค้นและจัดเก็บข้อมูล หากดิสก์ของคุณเสียหาย โปรเซสเซอร์จะไม่สามารถเขียนหรืออ่านข้อมูลจากดิสก์และทำให้เกิดปัญหาได้
- ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย: แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น แต่ก็มีบางครั้งที่ระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย สาเหตุส่วนใหญ่เป็นเพราะระบบปฏิบัติการไม่ซิงค์กับแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
- ข้อมูลแคชมากเกินไป: แคชในคอมพิวเตอร์ของคุณเก็บข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็นในการใช้งานฟังก์ชันปกติ หากแคชมีวันที่มากเกินไปหรือไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์จะแสดงพฤติกรรมที่แปลกประหลาด
- คอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพบคอมพิวเตอร์ในสถานะข้อผิดพลาด เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในขั้นตอนนี้ เครื่องจะหยุดดำเนินการขั้นพื้นฐาน
- อุปกรณ์ต่อพ่วง: อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนไม่ขัดแย้งกับระบบ แต่กลับขัดแย้ง
- macOS เสียหาย: แม้ว่าสิ่งนี้จะหายากมาก แต่บางครั้งอาจเป็นเรื่องจริงและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหามากมาย หากไฟล์การติดตั้ง Mac ของคุณเสียหาย Mac ของคุณทำให้เกิดปัญหาหลายประการและอาจติดค้างอย่างสุ่ม การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่สามารถทำได้ที่นี่
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ คุณควรสำรองข้อมูลไว้เผื่อไว้ด้วย สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีเช่นกันเพราะเราจะทำการอัปเดตมากมาย
โซลูชันที่ 1:เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหาทางเทคนิคใดๆ เราจะพยายามเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน ในหลายกรณี มีเพียงการกำหนดค่าที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเกิดขึ้นชั่วคราวแต่ทำให้เกิดปัญหา การวนรอบพลังงานเป็นการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ (ไม่ว่าจะเป็น Mac หรือ Windows) แล้วรีสตาร์ทเครื่อง การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดปัญหาข้อมูลชั่วคราวที่ไม่ดี
- ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ของคุณแล้ว ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ Mac (บังคับปิดเครื่องหากปิดไม่สนิท)
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอดสายไฟออกแล้วรอประมาณ 4-5 นาทีก่อนดำเนินการต่อ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ด้วย
- กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์จึงเปิดขึ้น รออย่างอดทนแล้วลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว ให้ลองทำกิจกรรมบางอย่าง ภายหลัง ให้ลองปิดเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 2:ฆ่ากระบวนการจากตัวตรวจสอบกิจกรรม
นี่อาจเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้ใช้จึงประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ค้าง หาก Mac ของคุณค้างเมื่อปิดเครื่องด้วยเหตุผลบางประการ มีโอกาสที่แอปพลิเคชั่นทำงานในพื้นหลังซึ่งยังคงทำงานอยู่ ในขณะที่ยังคงทำงานอยู่ macOS จะพยายามชะลอกระบวนการปิดเครื่องเพื่อให้ทำงานเสร็จและบันทึกงานได้
อย่างไรก็ตาม หากแอปพลิเคชันติดขัด จะกลายเป็นวนซ้ำและทำให้เกิดปัญหามากมายกับคอมพิวเตอร์ ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่ตัวตรวจสอบกิจกรรมและพยายามฆ่ากระบวนการด้วยตนเอง
- นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้โดยใช้เครื่องมือค้นหาของคุณ :
/Applications/Utilities
หรือคุณสามารถนำทางไปยัง สปอตไลท์ โดยกด Command + Spacebar และค้นหาตัวตรวจสอบกิจกรรม
- ตอนนี้ ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณคิดว่าทำให้เกิดปัญหา (เริ่มจากบุคคลที่สามก่อน) จากรายการตัวเลือก คลิกและ สิ้นสุด งาน/เริ่มกระบวนการใหม่
- หลังจากเริ่มกระบวนการใหม่แล้ว ให้ลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปในทางที่ดีหรือไม่
หากแอปพลิเคชันที่คุณคิดว่าเป็นปัญหาไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาอีกครั้ง ในที่สุด คุณจะเห็นรูปแบบและตัดสินว่าใครคือผู้ร้าย
โซลูชันที่ 3:การตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงของบริษัทอื่น
อุปกรณ์ต่อพ่วงไม่เพียงแต่เชื่อมต่อกับระบบของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้ทรัพยากรของระบบในบางกรณีด้วย เราพบอุปกรณ์ต่อพ่วงของบริษัทอื่นบางตัวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ Mac พวกเขาทำให้ macOS ยุ่งในการประมวลผลและคอมพิวเตอร์เข้าสู่วงจรทำให้สูญเสียความต้องการของระบบหลัก เราพบผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานว่า ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดก่อนปิดเครื่องช่วยแก้ปัญหาได้
ในที่นี้ เราหมายถึงสิ่งภายนอกที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงเมาส์และคีย์บอร์ดด้วย นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีคอนโซลหรือหน้าจอของบุคคลที่สามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข:4:การอัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
macOS ออกการอัปเดตเป็นประจำกับเครื่องทุกเครื่องเป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องหรือแนะนำคุณสมบัติใหม่ การอัปเดตเหล่านี้มีหน้าที่ในการรักษาระบบให้เสถียรสำหรับการใช้งาน คิดว่าเป็นการบำรุงรักษาประเภทหนึ่ง แต่ที่ที่อุปกรณ์ของคุณจะดีขึ้น เราพบกรณีที่ผู้ใช้ที่ไม่ได้อัพเดท macOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดประสบปัญหาหลายประการ ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์ที่ไม่ยอมปิดเครื่อง ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่า Mac ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- คลิก เมนู Apple อยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอแล้วคลิก System Preferences .
- ตอนนี้ คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่ามีการอัพเดทใด ๆ หรือไม่
หลังจากอัปเดต คุณสามารถลองบังคับรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ ลองทำกิจกรรมบ้าง ภายหลัง ให้ลองปิดเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การซ่อมแซมดิสก์ของคุณ
ดิสก์เป็นอุปกรณ์หลักที่มีหน้าที่ในการอ่านและเขียนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ประกอบด้วยคำสั่ง รูทีนย่อย และคำสั่งการดูแลระบบอื่นๆ ด้วย หากดิสก์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะประสบปัญหามากมายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงกรณีที่มันล่าช้าเมื่อดำเนินการรูทีนย่อย เช่น การปิดระบบ ที่นี่ เราจะนำทางไปยังเทอร์มินัลและซ่อมแซมดิสก์ของคุณด้วยตนเอง
- เปิด Finder และค้นหา ยูทิลิตี้ . จากที่นั่น มองหา เทอร์มินัล
- เมื่ออยู่ในเทอร์มินัลแล้ว ให้ดำเนินการคำสั่งเหล่านี้ทีละรายการและรอจนกว่าคำสั่งแต่ละคำสั่งจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มคำสั่งถัดไป:
rm -rf ~/Library/Caches/* rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/* sudorm -rf /Library/Caches/* sudorm -rf /System/Library/Caches/* atsutil databases -removeUser sudoatsutil databases -remove sudoatsutil server -shutdown sudoatsutil server -ping sudorm -rf /var/folders/*
- รีสตาร์ท MacBook (บังคับถ้าจำเป็น) จากนั้นตรวจสอบว่าการปิดเครื่องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 6:การล้างการตั้งค่าชั่วคราว
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าชั่วคราวของคุณที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ค่ากำหนดในคอมพิวเตอร์ของคุณจะจัดเก็บตัวเลือกของคุณสำหรับตัวเลือกต่างๆ และอาจมีข้อมูลชั่วคราวอื่นๆ ที่คอมพิวเตอร์เก็บไว้เอง หากการตั้งค่าเหล่านี้เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ คุณจะประสบปัญหามากมาย ในโซลูชันนี้ เราจะรีเซ็ตและดูว่าวิธีนี้แก้ไขทุกอย่างได้หรือไม่
- นำทางไปยัง เทอร์มินัล อย่างที่เราทำไปก่อนหน้านี้
- เมื่ออยู่ในเทอร์มินัลแล้ว ให้ดำเนินการคำสั่งเหล่านี้ทีละรายการและรอจนกว่าคำสั่งแต่ละคำสั่งจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มคำสั่งถัดไป:
sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout sudo reboot
- รีสตาร์ท MacBook (บังคับถ้าจำเป็น) จากนั้นตรวจสอบว่าการปิดเครื่องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชัน 7:การรีเซ็ต NVRAM/PRAM
macOS จะใช้ NVRAM เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลชั่วคราวซึ่งใช้ระหว่างการทำงาน PRAM ทำสิ่งเดียวกันและระบบปฏิบัติการจะสลับไปมาระหว่างทั้งสองเมื่อทำงาน อย่างไรก็ตาม หากหน่วยความจำเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้องและทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะประสบปัญหาในระบบเช่นการปิดตัวลงอย่างไม่ถูกต้อง ในวิธีแก้ปัญหานี้ เราจะรีเซ็ตทั้ง NVRAM และ PRAM และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบตัวเลือกของคุณ (ค่ากำหนด) ในบางกรณี
- ปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง คุณจะต้องกดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน:
option (alt) + command + P + R
- รอประมาณ 20-30 วินาทีก่อนที่จะปล่อยคีย์ทั้งหมด เมื่อคุณกด คุณจะสังเกตเห็นว่า Mac ของคุณจะเริ่มทำงาน ขณะนี้มีสองสถานการณ์ที่คุณต้องปล่อยคีย์:
ในคอมพิวเตอร์ Mac บางเครื่อง คุณจะได้ยินเสียงเริ่มต้นเป็นครั้งที่สอง (ครั้งแรกจะมาถึงเมื่อคุณเพิ่งเปิด Mac ของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม) หลังจากครั้งแรก เมื่อได้ยินครั้งที่สอง ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดทันที
ในคอมพิวเตอร์ Mac เครื่องอื่นๆ ที่มี Apple T2 Security Chip คุณสามารถปล่อยกุญแจหลังจาก โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน คุณสามารถไปยังการตั้งค่าของคุณและดูว่ามีประโยชน์หรือไม่
โซลูชันที่ 8:การรีเซ็ต SMC (สำหรับเครื่องที่ใช้ Intel)
ใน MacBooks ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel มีระบบควบคุมการจัดการระบบซึ่งควบคุมส่วนสำคัญทั้งหมดของ MacBook ของคุณ รวมถึงการจัดการระบายความร้อนและไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์ ฯลฯ นอกจากนี้ยังควบคุมรูทีนย่อยที่ใช้ระหว่างการทำงาน หาก SMC บนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด จะทำให้เกิดปัญหาหลายประการ รวมถึงจุดที่คอมพิวเตอร์ของคุณทำให้เกิดปัญหาเมื่อปิดเครื่อง
ในโซลูชันนี้ เราจะทำซ้ำในกรณีที่คุณสามารถรีเซ็ต SMC ของคุณได้ สิ่งเหล่านี้มีไว้สำหรับเครื่องจักรที่ ไม่ มีชิปความปลอดภัย T2 ล่าสุด สำหรับวิธีแก้ปัญหาสำหรับเครื่องเหล่านั้น โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple
การรีเซ็ต SMC บน Mac Notebook (แบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้)
โซลูชันนี้กำหนดเป้าหมายไปยังเครื่องรุ่นใหม่ๆ ซึ่งคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้
- ปิดเครื่องของคุณโดย เมนู Apple> ปิดเครื่อง .
- หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้กด Shift – Control – Option ที่ด้านซ้ายของแป้นพิมพ์ในตัว ตอนนี้คุณควรกดปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน คุณต้องกดปุ่มเหล่านี้ทั้งหมด (รวมถึงปุ่มเปิดปิด) เป็นเวลา 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดหลังจากผ่านไป 10 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณมี Touch ID Touch ID ก็คือปุ่มเปิด/ปิดด้วย
การรีเซ็ต SMC บน Mac Notebooks (แบตเตอรี่แบบถอดได้)
เครื่อง Mac รุ่นก่อนหน้ามีตัวเลือกในการถอดแบตเตอรี่ในขณะที่รุ่นใหม่กว่าไม่สามารถทำได้ นี่คือเป้าหมายไปยังเครื่องรุ่นเก่า ที่นี่เราจะทำการปั่นจักรยานเครื่องกัน
- ปิดเครื่อง เครื่องของคุณและ ลบ แบตเตอรี่
- เมื่อตัดการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์แล้ว ให้กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
- ตอนนี้ ติดตั้งแบตเตอรี่และเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 9:การรีเซ็ต Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างขณะปิดเครื่อง คุณสามารถลองรีเซ็ตคอมพิวเตอร์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและติดตั้ง macOS อีกครั้งตามแบบที่จัดมาให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังไดรฟ์ภายนอกก่อนดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ขัดจังหวะกระบวนการรีเซ็ต ให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- ขั้นแรก คุณต้อง รีสตาร์ทใน Recovery เพียงรีสตาร์ท Mac ของคุณและเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้กด . ค้างไว้ คำสั่ง + R คีย์จนเห็นโลโก้ Apple
- เมื่อมีตัวเลือก ให้คลิกที่ Disk Utility . ตอนนี้ คุณต้องเลือก ดิสก์เริ่มต้น (ดิสก์ที่ติดตั้ง Mac) คลิกที่ ลบ . นอกจากนี้ ให้เลือก Mac OS Extended (Journaled) ตามรูปแบบเมื่อถาม
- ตอนนี้ คุณสามารถออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ได้ จากเมนูเดียวกัน ให้คลิกที่ ติดตั้ง macOS ใหม่ . การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง และเมื่อทำเสร็จแล้ว Finder จะทำงาน
