หาก Windows 10 PC ไม่จดจำโทรศัพท์ Android แม้ต่อสาย USB แล้ว นี่คือเคล็ดลับ Troubleshooting ช่วยแก้ไข มีหลายเหตุผลที่ Android user เข้าถึงข้อมูลโทรศัพท์บน Windows 10 ไม่ได้ มาสำรวจสาเหตุและวิธีแก้
มีหลายวิธีถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง Android และ Windows แต่วิธีสาย USB น่าจะเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด ปัญหาเริ่มเมื่อไม่เห็นมือถือใน This PC ของ File Explorer
สาเหตุหลักที่ Windows 10 ไม่จดจำ Android:
- ยังไม่เปลี่ยน Connection type จาก Charging only เป็น File transfer หรืออื่นๆ
- สาย USB ชำรุด
- USB port ของคอมพิวเตอร์ทำงานไม่ได้
- PC มีปัญหาเกี่ยวกับ Driver
Windows 10 ไม่จดจำโทรศัพท์ Android
หาก Windows 10 ไม่จดจำ Android ทำตามขั้นตอน:
- ตรวจสอบ Connection type
- เปลี่ยนสาย USB และ Port
- Uninstall device จาก Device Manager
- ติดตั้ง MTP USB Device driver
1] ตรวจสอบ Connection type
ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ ไม่ให้เข้าถึงไฟล์ทั้งหมดทันที ต้องเปลี่ยนตั้งค่าบน Android ค่าเริ่มต้นเป็น Charging only ทำงานตามชื่อ ถ้าต่อสาย USB จะชาร์จแทนที่จะแสดงไฟล์
ดังนั้น ต้องปลดล็อกโทรศัพท์ หาไอคอนใน Status bar เลือก File Transfer ชื่อตั้งค่านี้อาจต่างกันบนมือถือแต่ละเครื่อง
2] ตรวจสอบสาย USB และ Port
ใช้สาย USB และ USB port 2 ตัว ควรตรวจสอบว่าทำงานได้ปกติ หากอะไรผิดปกติ โอกาสสูงที่จะเจอปัญหานี้ ทำดังนี้:
- ใช้สาย USB กับมือถือเครื่องอื่น ดูว่าทำงานได้ไหม
- เปลี่ยน USB port ของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า port ไม่มีปัญหา
- ลองชาร์จมือถือด้วยสาย USB เดียวกัน จะรู้ว่า MicroUSB หรือ Type-C port ทำงานได้
3] Uninstall device จาก Device Manager
ถ้า PC ไม่แสดง Android แม้เลือก File Transfer แล้ว ให้ Uninstall device จากคอมพิวเตอร์ กล่าวคือ รีเซ็ตทุกอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ ให้คอมพิวเตอร์ลบ Cache เดิม และจดจำอุปกรณ์ใหม่
เปิด Device Manager ผ่าน Taskbar search หรือกด Win+X เลือก Device Manager เปิดแล้วต่อโทรศัพท์ เลือก File Transfer ตามวิธีแรก
ขยาย Portable Devices คลิกขวาชื่ออุปกรณ์ เลือก Uninstall device
จะถามยืนยัน คลิก Uninstall
ต่ออุปกรณ์ใหม่ด้วยสาย USB ตรวจสอบว่าแสดงใน File Explorer หรือไม่
4] ติดตั้ง MTP USB Device driver
เปิด Device Manager กด Win+X เลือก Device Manager คลิกขวาอุปกรณ์ เลือก Update driver
คลิก Browse my computer for drivers และ Let me pick from a list of available drivers on my computer เลือกแล้ว ตรวจสอบให้ MTP USB Device ถูกเลือก คลิก Next เริ่มติดตั้ง
ติดตั้งเสร็จ เปิด File Explorer หาอุปกรณ์
แจ้งมาได้ว่าช่วยได้ไหม
