แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

คุณอาจพบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอก ไดรฟ์ดังกล่าวจะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จัก . อาจเป็นเพราะอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้กับระบบของคุณ ตัวระบุอุปกรณ์ USB มีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB ต่างๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ เพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Windows สามารถจดจำอุปกรณ์ USB เหล่านี้ได้ในอนาคต หากไม่รู้จัก USB แสดงว่าตัวระบุอุปกรณ์ USB ทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์จะมีป้ายกำกับว่า อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ด้วยสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ . ปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ วันนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device:Device Descriptor Request Failed ใน Windows 10 PC

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก:

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
• ตั้งค่าที่อยู่ไม่สำเร็จ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น:

• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย: หากไดรเวอร์ปัจจุบันในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณเข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยกับไฟล์ระบบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้
• เปิดใช้งานการตั้งค่าระงับ USB: หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend ในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะถูกระงับจากคอมพิวเตอร์หากไม่ได้ใช้งานอยู่
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย: ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยและขัดแย้งกับไดรเวอร์อุปกรณ์
• พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ: สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของไดรฟ์ USB ที่ไม่ดี เนื่องจากการสะสมของฝุ่นไม่เพียงแต่จะปิดกั้นการระบายอากาศของคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังทำให้พอร์ต USB ทำงานผิดปกติด้วย
• ไบออส ไม่ได้อัปเดต :สิ่งนี้ก็อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน

รายการวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device:Device Descriptor Request Failed error ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้รับการรวบรวมและจัดเรียงตามความสะดวกของผู้ใช้ ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีที่ 1:การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีที่ 1A:รักษาบรรยากาศที่สะอาดและอากาศถ่ายเท

สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดและพอร์ต USB ที่เต็มไปด้วยฝุ่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ ดังนั้น คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำความสะอาดช่องระบายอากาศของแล็ปท็อป & พอร์ต ใช้เครื่องอัดอากาศโดยระมัดระวังไม่ให้เกิดความเสียหายใดๆ

2. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการระบายอากาศที่เหมาะสม ของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณตามที่แสดง

วิธีที่ 1B:แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

บางครั้ง ความผิดพลาดในพอร์ต USB หรือแหล่งจ่ายไฟอาจทำให้อุปกรณ์ USB เกิดข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น คุณควรดำเนินการตรวจสอบดังต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ ลอง การเสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อป จากแหล่งจ่ายไฟ

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ด้วยพอร์ต USB เดียวกันและตรวจสอบว่าพอร์ตมีปัญหาหรือไม่

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับเครื่อง พอร์ตต่างๆ เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB

วิธีที่ 1C:รีสตาร์ท Windows PC

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

1. ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB

2. เริ่มต้นใหม่ พีซีที่ใช้ Windows ของคุณ

3.  เชื่อมต่อใหม่ อุปกรณ์ USB และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 คุณสามารถทำได้ 2 วิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด Windows +R กุญแจ พร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic   และคลิก ตกลง ดังที่แสดงไว้

3. ที่นี่ คลิกที่ ขั้นสูง ตามตัวเลือกด้านล่าง

4. เลือกช่องทำเครื่องหมาย ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิกที่ ถัดไป .

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าตอนนี้ระบบรู้จัก USB หรือไม่

ตัวเลือกที่ 2:แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ

1. จาก แถบงาน คลิกขวาที่ ไอคอนอุปกรณ์ USB .

2. เลือก เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ตามภาพ

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB (เช่น Cruzer Blade ) และเลือก แก้ปัญหา ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows จะตรวจหาปัญหาและแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติด้วย

หมายเหตุ: หากเครื่องมือแก้ปัญหาระบุว่า ไม่สามารถระบุปัญหาได้ จากนั้นลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

วิธีที่ 3:อัปเดตไดรเวอร์ USB

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ USB ดังนี้:

1. พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน แถบค้นหาของ Windows และกด แป้น Enter เพื่อเปิดใช้

2. ไปที่ ตัวควบคุม Universal Serial Bus แล้วขยายด้วยการดับเบิลคลิก

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ USB คนขับรถ (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .

4. จากนั้น คลิก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. คนขับรถของคุณจะ อัปเดต ตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณจะได้รับข้อความ:ไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว

6. คลิก ปิด เพื่อออกจากหน้าต่างและ R เริ่มต้น คอมพิวเตอร์

7. ซ้ำ เหมือนกันสำหรับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด

วิธีที่ 4:ย้อนกลับไดรเวอร์ USB

หากอุปกรณ์ USB ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์ USB อาจช่วยได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์> ตัวควบคุม Universal Serial Bus ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ 3 .

2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก คุณสมบัติ ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ใน คุณสมบัติของอุปกรณ์ USB หน้าต่าง สลับไปที่ ไดรเวอร์ และเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์

หมายเหตุ :หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือก เหตุใดคุณจึงย้อนกลับ จากรายการที่กำหนดและคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. สุดท้าย ให้ยืนยันข้อความแจ้งและ รีสตาร์ท ระบบของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 5:ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่

หากวิธีการข้างต้นในการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์> ตัวควบคุม Universal Serial Bus โดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงใน วิธีที่ 3 .

2. คลิกขวาที่ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ดังที่แสดงไว้

3. ตอนนี้ ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ตอนนี้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ล่าสุดจาก เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น Intel .

5. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6:ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB

คุณสมบัติประหยัดพลังงาน USB ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับระงับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตโดยไม่กระทบต่อการทำงานของพอร์ตอื่นๆ เพื่อประหยัดพลังงาน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเมื่อพีซี Windows 10 ของคุณไม่ได้ใช้งาน ดังนั้น ให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติระงับ USB อัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ดังแสดงในวิธีที่ 3 .

2. ที่นี่ ดับเบิลคลิกที่ Human Interface Devices เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์อินพุต USB และเลือกคุณสมบัติ

4. ที่นี่ สลับไปที่ การจัดการพลังงาน แล้วยกเลิกการเลือกช่อง อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

5. สุดท้าย คลิก ตกลง และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ

วิธีที่ 7:ปิดใช้งานคุณลักษณะ USB Selective Suspend

คุณสมบัติการระงับแบบเลือกได้ด้วยเช่นกัน ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานในขณะที่ถอดสาย USB และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend ได้อย่างง่ายดายผ่านตัวเลือกการใช้พลังงาน ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. พิมพ์ การควบคุม แผง ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก เปิด .

2. เลือก ดูโดย> ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก ตัวเลือกพลังงาน ดังที่แสดงไว้

3. ที่นี่ คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ในส่วนแผนที่คุณเลือกในปัจจุบัน

4. ใน แก้ไขการตั้งค่าแผน  หน้าต่าง เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง  ตัวเลือก

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก การตั้งค่า USB  เพื่อขยาย

6. อีกครั้ง คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าระงับการเลือก USB เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิก ใช้แบตเตอรี่  และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน  จากรายการดรอปดาวน์ตามภาพประกอบ

8. ตอนนี้ คลิก เสียบปลั๊ก  และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน ที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้าย คลิก สมัคร > ตกลง  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8:ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

แนะนำให้ปิดตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 เพียงทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ แผงควบคุม> ตัวเลือกการใช้พลังงาน ดังแสดงในวิธีที่ 7 .

2. ที่นี่ คลิกที่ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด ในแถบด้านซ้าย

3. ตอนนี้ เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ตัวเลือก

4. จากนั้น ยกเลิกการเลือกช่อง เปิดใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง ดังที่แสดงด้านล่าง

5. สุดท้าย เริ่มต้นใหม่ พีซีที่ใช้ Windows ของคุณ

วิธีที่ 9:อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบของคุณในเวอร์ชันที่อัปเดตเสมอ มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

1. พิมพ์ ตรวจหาการอัปเดต ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก เปิด .

2. ตอนนี้ คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.

3A. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มีให้

3B. หากระบบของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว ระบบจะแสดงคุณอัปเดตแล้ว ข้อความ

4. เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10:อัปเดต BIOS

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณได้ ให้ลองอัปเดต BIOS ของระบบ อ่านบทแนะนำอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจ BIOS คืออะไร วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน และวิธีอัปเดต BIOS ระบบที่นี่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้ลิงก์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน BIOS ล่าสุดสำหรับแล็ปท็อป Lenovo, Dell และ HP

แนะนำ:

• แก้ไข Windows 10 ค้างเมื่อเตรียม Windows ให้พร้อม
• วิธีการเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
• วิธีเข้าสู่ BIOS บน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีการ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ปัญหา. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น