แก้ไข:Windows ไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้

บางครั้งการติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณหรือแม้กระทั่งการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ทั้งหมดไม่สามารถทำได้โดยปราศจากข้อผิดพลาดต่างๆ หนึ่งในข้อผิดพลาดเหล่านี้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Windows ไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้อย่างแน่นอน

มักเกิดขึ้นกับพีซีที่ใช้ Windows 10 ในขณะที่ผู้ใช้พยายามติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง แต่ยังเกิดขึ้นเมื่ออัปเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเป็น Windows 10 มีหลายวิธีที่สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหานี้ได้และจะนำเสนอในนี้ บทความที่ให้ความสำคัญกับผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

โซลูชันที่ 1:แก้ไขข้อผิดพลาด

ปัญหานี้บางครั้งเกิดจากข้อบกพร่อง และสามารถหลีกเลี่ยงได้เช่นเดียวกับการเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้งโดยไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยตรง วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ใช้ DVD หรือ USB ภายนอกเพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่หรืออัปเกรดพีซี

ก่อนอื่น เราจะต้องสร้าง USB หรือ DVD ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Windows 10 เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งการอัปเดตและอัปเกรดล่าสุดด้วย

คุณสามารถใช้ Media Creation Tool เพื่อสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ในเวลาไม่นาน ซึ่งจะบู๊ตในอุปกรณ์โดยใช้ UEFI

1. ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อ MediaCreationTool.exe ซึ่งคุณเพิ่งดาวน์โหลดไฟล์เพื่อเปิดเครื่องมือ แตะยอมรับ
2. เลือกตัวเลือกสร้างสื่อการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่นจากหน้าจอแรกที่จะแสดงจากเครื่องมือ

3. ภาษา สถาปัตยกรรม และรุ่นของไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้จะถูกเลือกตามการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณสามารถล้างการตั้งค่า ใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีเครื่องนี้ เพื่อเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมหากคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการใช้ USB สำหรับมีการตั้งค่าต่างกัน
4. คลิกถัดไปแล้วคลิกตัวเลือกแฟลชไดรฟ์ USB เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกระหว่าง USB หรือ DVD

5. คลิกถัดไปและเลือกไดรฟ์แบบถอดได้จากรายการซึ่งจะแสดงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. คลิก ถัดไป และ Media Creation Tool จะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้ง Windows 10 และจะยังคงสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ ซึ่งน่าจะทำงานได้บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้ BIOS รุ่นเก่าและรุ่นใหม่กว่า โดยใช้ UEFI

หลังจากที่คุณสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้เสร็จแล้ว คุณสามารถทำการบูทคอมพิวเตอร์ของคุณต่อได้ เหตุผลที่เราเลือก USB ที่สามารถบู๊ตได้บน DVD เป็นเพราะกระบวนการนี้ง่ายกว่า และคุณจะไม่ต้องยุ่งยากกับการซื้อ DVD แบบดับเบิลเลเยอร์

1. เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณในขณะที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกยังคงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ใช้คีย์ผสม Shift + F10 เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
2. หลังจากนั้น คุณสามารถใส่ดีวีดีหรือ USB ที่คุณใช้สร้างสื่อจัดเก็บข้อมูล Windows 10 แบบพกพา และรอให้คอมพิวเตอร์ของคุณจดจำได้
3. พิมพ์ D:[ENTER] เพื่อไปยังพาร์ติชัน D:ของฮาร์ดไดรฟ์ และพิมพ์ "setup [ENTER] เพื่อเรียกใช้ตัวติดตั้งการอัปเดต ตัวอักษร D:อาจเป็นตัวอักษรอีกตัวหนึ่งซึ่งควรตรงกับ USB แบบพกพาของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชัน 2:วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นขั้นสูง

วิธีนี้ฟังดูแปลกๆ แต่ดูเหมือนว่า Windows จะหลอกให้ติดตั้งส่วนประกอบต่างๆ เป็นประจำ หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้ตลอดเวลาและตรวจดูว่าได้ผลหรือไม่ นอกจากนี้ คุณจะไม่มีอะไรจะเสียหากใช้งานไม่ได้ เนื่องจากคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ปิดและเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณประมาณสามครั้งจนกว่าคุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกให้เปิดตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูง จากหน้าจอเลือกตัวเลือก ให้คลิกที่แก้ไขแล้วเลือกตัวเลือกรีเซ็ตพีซีของคุณ

2. เลือกตัวเลือก Keep my files แต่คลิกที่ Cancel ที่ข้อความแจ้งถัดไป และเลือก Cancel ต่อไปจนกว่าคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ที่หน้าจอ Choose an option อีกครั้ง ซึ่งคุณควรเลือก Continue
3. ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณยังมีปัญหากับการติดตั้งเดิมหรือไม่

โซลูชัน 3:สำหรับผู้ใช้ AMD เวอร์ชัน 1709 ของ Windows 10

สิ่งนี้ถูกโพสต์เป็นการตอบกลับอย่างเป็นทางการโดย Microsoft สำหรับผู้ใช้ AMD ที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชันข้างต้น เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้ติดอยู่กับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามติดตั้งหรือพยายามติดตั้งการอัปเดตวนซ้ำไม่รู้จบ ผู้ใช้จำนวนมากอ้างว่าเพียงแค่ติดตั้งการอัปเดตที่ Microsoft ให้ไว้สำหรับกรณีเฉพาะเหล่านี้ก็มากเกินพอที่จะแก้ปัญหาได้

1. สิ่งที่เราจะทำคือติดตั้งการอัปเดตหลายรายการจาก Windows Update Catalog การดาวน์โหลดนี้นำการแก้ไขหลายอย่างมาสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งได้ง่ายทีเดียว นี่คือหมายเลข KB ที่คุณต้องค้นหา:KB4073290
2. เปิด Microsoft Update Catalog และทำการค้นหาโดยคลิกที่ปุ่มค้นหาที่มุมบนขวา

3. คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดทางด้านซ้ายและเลือกสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักสถาปัตยกรรมของโปรเซสเซอร์พีซีของคุณก่อนที่จะเลือกตัวเลือกนี้
4. เรียกใช้ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวังเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น ทำเช่นเดียวกันสำหรับทั้งสองไฟล์ที่ต้องติดตั้ง
5. หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามเรียกใช้การติดตั้งแบบเดียวกันซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในครั้งแรก ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 4:อัปเดต BIOS

ไบออสเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนอย่างยิ่งและคุณไม่ต้องการมีอะไรกับมันจนกว่าคุณจะถูกบังคับให้ทำการแก้ไขปัญหาที่สำคัญบางอย่างซึ่งอาจรวมถึง BIOS ด้วย บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นในพีซีที่ BIOS ล้าสมัย และ Microsoft ได้แนะนำให้ทุกคนอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดต BIOS สามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่า Windows และผู้ใช้ได้รายงานว่าการอัปเดต BIOS ทำให้พวกเขาปฏิบัติตามโดยไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

1. ค้นหาเวอร์ชันปัจจุบันของ BIOS ที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์ msinfo ในแถบค้นหาในเมนูเริ่ม
2. ค้นหาเวอร์ชันของ BIOS ใต้รุ่นโปรเซสเซอร์ของคุณ และคัดลอกหรือเขียนสิ่งใดๆ ลงในไฟล์ข้อความหรือกระดาษ

3. ค้นหาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกรวมกลุ่ม สร้างไว้ล่วงหน้า หรือประกอบขึ้นเองโดยการซื้อส่วนประกอบทั้งหมดแยกกัน นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณไม่ต้องการใช้ BIOS ที่สร้างขึ้นสำหรับส่วนประกอบหนึ่งของพีซีของคุณ เมื่อไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณได้ และคุณจะเขียนทับ BIOS ด้วยค่าที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่สำคัญและปัญหาของระบบ
4. เตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการอัปเดต หากคุณกำลังอัปเดตแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มและเสียบปลั๊กเผื่อไว้ หากคุณกำลังอัปเดตคอมพิวเตอร์ ขอแนะนำให้ใช้เครื่องสำรองไฟ (UPS) เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ปิดในระหว่างการอัปเดตเนื่องจากไฟฟ้าดับ
5. ทำตามคำแนะนำที่เราเตรียมไว้สำหรับผู้ผลิตเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปต่างๆ เช่น Lenovo, Gateway, HP, Dell และ MSI

แนวทางที่ 5:เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS เพิ่มเติม

แม้ว่าเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณจะอัปเดตแล้ว แต่คุณอาจสังเกตเห็นว่าข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข มีเหตุผลหลายประการสำหรับสิ่งนี้ แต่หนึ่งในนั้นคือความจริงที่ว่ามีการตั้งค่าบางอย่างใน BIOS ซึ่งใช้งานได้ดีกับ Windows 7 รุ่นเก่ากว่า แต่ไม่ดีสำหรับ Windows 10 และมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไปที่ Start Menu>> Power Button>> Shut down
2. เปิดพีซีของคุณอีกครั้งและเข้าสู่ BIOS โดยกดปุ่ม BIOS ในขณะที่ระบบเริ่มทำงาน โดยทั่วไปแล้ว คีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยบอกว่า "กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า" คีย์ BIOS ทั่วไปคือ F1, F2, Del, Esc และ F10 โปรดทราบว่าคุณจะต้องรีบดำเนินการ เนื่องจากข้อความจะหายไปอย่างรวดเร็ว

3. ตัวเลือก SATA ที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ใต้แท็บต่างๆ บนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ผลิตโดยผู้ผลิตหลายราย และนี่ไม่ใช่วิธีพิเศษในการค้นหา โดยปกติแล้วจะอยู่ใต้อุปกรณ์ออนบอร์ด อุปกรณ์ต่อพ่วงแบบรวม หรือแม้แต่ใต้แท็บขั้นสูง ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ชื่อของตัวเลือกก็คือการทำงานแบบ SATA

4. เมื่อคุณพบตัวเลือกแล้ว ให้เปลี่ยนจาก AHCI หรือ RAID เป็น ATA ATA เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกระบวนการติดตั้งอัพเดตใหม่หรืออัพเกรด ไปที่ส่วนออกและเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง การดำเนินการนี้จะดำเนินการบูต อย่าลืมลองเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง
5. อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นสถานะเดิมหลังจากที่คุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

โซลูชัน 6:พร้อมท์คำสั่งและ MMC Tweaks

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ได้รับการแนะนำโดยเจ้าหน้าที่ของ Microsoft ซึ่งโพสต์ไว้ในฟอรัมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาประเภทนี้ และผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นที่ได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้และได้แก้ไขปัญหาให้กับพวกเขาส่วนใหญ่ ตรวจดูว่าสิ่งนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกันหรือไม่

1. เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณในขณะที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกยังคงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ใช้คีย์ผสม Shift + F10 เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
2. พิมพ์ MMC ในหน้าต่าง Command Prompt แล้วคลิก File>> Add/Remove Snap-in... คุณยังสามารถใช้คีย์ผสม CTRL + M ได้อีกด้วย

3. ดับเบิลคลิกตัวเลือก Computer Management และเลือกตัวเลือก Local computer ก่อนคลิก Finish
4. คลิก ตกลง และดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก Computer Management (Local) ซึ่งควรปรากฏในหน้าต่าง MMC และไปที่ System Tools>> Local Users and Groups>> Users
5. ดับเบิลคลิกที่ผู้ดูแลระบบและยกเลิกการเลือกรายการบัญชีถูกปิดใช้งานก่อนคลิกตกลง
   
6. คลิกขวาที่ผู้ดูแลระบบแล้วคลิกตั้งรหัสผ่าน เลือกรหัสผ่านที่คุณต้องการใช้และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขทันที

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถข้ามไปยังส่วนที่สองของโซลูชันซึ่งต้องใช้พรอมต์คำสั่งอีกครั้งเพื่อนำทางจากหน้าจอการติดตั้งไปยังหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง

1. เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณในขณะที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกยังคงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ใช้คีย์ผสม Shift + F10 เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และอย่าลืมคลิก Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

CD C:\windows\system32\oobe
msoobe

3. สร้างบัญชีและรหัสผ่านทั่วไปก่อนที่จะคลิกเสร็จสิ้น (หากมีการขอรหัสผลิตภัณฑ์และคุณมี ให้ป้อนตอนนี้ หากคุณกำลังใช้งานกระบวนการที่ไม่ต้องใช้รหัส คุณก็สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้) ตั้งค่าเวลาและวันที่ให้ถูกต้องแล้วคลิกเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่