home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาด 'Update Service Shutting Down' ระหว่างการติดตั้ง Windows

Windows Update เป็นบริการที่ช่วยให้ Windows ตรวจสอบการอัปเดตความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย รวมถึงเวอร์ชัน Windows ใหม่ๆ การอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows โดยอัตโนมัติเป็นความคิดที่ดี เพราะจะช่วยให้คุณรักษาระบบให้ปราศจากข้อผิดพลาดในส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows อาจได้รับข้อผิดพลาด "We could not complete the installation because an update service was shutting down" บางครั้ง ซึ่งป้องกันไม่ให้ระบบของพวกเขาได้รับการอัปเดตแอปพลิเคชันและความปลอดภัยที่สำคัญ

ข้อผิดพลาด "We Could Not Complete the Install Because an Update Service Was Shutting Down" คืออะไร?

หากคุณพยายามอัปเดต Windows 10/11 ผ่านตัวเลือก Windows Update ใน Settings การติดตั้งอาจล้มเหลว และคุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดระบุว่าการติดตั้งไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้ เพราะบริการอัปเดตกำลังปิดตัวลง

นี่หมายความว่าองค์ประกอบหนึ่งของบริการ Windows Update ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตามที่ข้อความข้อผิดพลาดบ่งชี้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ดำเนินการเป็นเวลานานหรือการค้างของระบบที่ทำให้องค์ประกอบนั้นไม่ทำงานและบริการ WU ปิดตัวลง

เคล็ดลับ: 使用เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้า

ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดต Windows 10/11 เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ นี่เป็นสถานการณ์ที่น่าเสียดาย แต่คุณไม่ต้องกังวล เพราะคุณไม่ได้เป็นคนเดียวที่ประสบปัญหานี้

สาเหตุที่ทำให้ Windows 10/11 Update ล่าสุดติดตั้งไม่ได้

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด Windows Update "We could not complete the installation because an update service was shutting down" ขณะพยายามอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า สิ่งนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:

  • ปัญหาบริการ Windows Update: มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือบริการ Windows Update ค้างหรือถูกปิดใช้งาน
  • วันที่และเวลาผิดพลาด: วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง妨礙 Windows 追蹤安全補丁發布，導致此錯誤
  • รายการ Registry ที่เสียหาย: รายการที่เสียหายใน Registry ของคุณสามารถก่อให้เกิดปัญหา Windows Update ได้ เพราะพวกเขาเปลี่ยนแปลงไฟล์ระบบ ปัญหานี้ได้รับรายงานว่าเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำ
  • มัลแวร์: โปรแกรมอันตรายมีชื่อเสียงในการทำลายไฟล์ระบบ และมีโอกาสมากที่พวกเขาทำให้บริการ Windows Update ของคุณเสียหาย ปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและนำไปสู่ปัญหาเช่นปัญหาที่มีอยู่
  • อื่นๆ: ปัญหาอัปเดตนี้ยังอาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้ง การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง หรือปัจจัยอื่นๆ ที่อาจยากต่อการติดตาม

การค้นหาสาเหตุหลักของปัญหาอาจเป็นเรื่องท้าทาย למדי 所以我們列出了所有可能的解決方案，涵蓋所有這些潛在原因。我們建議按照下面列出的解決方案順序進行，以確保您不會錯過任何事情。

如何移除訊息「We Could Not Complete the Install Because an Update Service Was Shutting Down」於 Windows 10/11

การดำเนินการบำรุงรักษาประจำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ應該可以防止發生此類 Windows Update 錯誤。請確保您的電腦有足夠的儲存空間並卸載不需要的應用程式。建議定期使用 Outbyte PC Repair 掃描您的電腦，以解決可能使問題複雜化或導致此錯誤的問題。如果這些步驟不足以解決問題，請繼續進行下面的解決方案。

請遵循以下說明以解決 Windows update 錯誤 "We could not complete the installation because an update service was shutting down" ขณะอัปเดต Windows 10/11 OS ของคุณเป็นเวอร์ชันใหม่กว่า

修復 1: 運行 WU 疑難排解

當您收到 Windows Update 錯誤時，您應該做的第一件事是運行內建的 Windows Update 疑難排解程序，看看是否能解決問題。這裡是如何運行該工具：

  1. 點擊 Start 圖示後前往 Settings
  2. 點擊 Update & Security
  3. 選擇 Troubleshoot 然後從下拉選單點擊 Additional Troubleshooters
  4. 通過選擇 Windows Update 運行疑難排解程序
  5. 重新啟動電腦

修復 2: 手動重置 Windows Update 元件

此問題可能是系統文件損壞的結果。如果您在手動安裝 Windows 更新後仍面臨此問題，請嘗試按照以下步驟重置 Windows Update 元件：

  1. 首先，以提升的權限打開命令提示字元。
  2. 為了停止 Windows Update 和其他重要服務的運作，請輸入以下命令並在輸入每個命令後按 Enter：
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  1. 此時從您的設備中移除所有 qmgr*.dat 文件。為此，請在命令提示字元中輸入下面的文本代碼並按 Enter 執行：Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
  2. 系統可能會在此時詢問您的确認；輸入 Y 以確認。
  3. 然後必須重命名 SoftwareDistribution 和 catroot2 目錄。因此，在命令提示字元視窗中輸入以下命令並在輸入後按 Enter：
  • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  1. 在提升的命令提示字元視窗中輸入以下說明，以將 BITS 和 Windows Update 服務恢復為其預設的安全描述符。此外，在每條說明後按 Enter 執行：
  • exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  • exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  1. 然後，要進入 System32 目錄，請運行下面的命令：cd /d %windir%\system32
  2. 此時您需要重新註冊 BITS (Background Intelligent Transfer Service) 文件和與 Windows Update 相關的 DLL 文件。為此，請一次輸入以下命令，每個命令後按 Enter：
  • exe atl.dll
  • exe urlmon.dll
  • exe mshtml.dll
  • exe shdocvw.dll
  • exe browseui.dll
  • exe jscript.dll
  • exe vbscript.dll
  • exe scrrun.dll
  • exe msxml.dll
  • exe msxml3.dll
  • exe msxml6.dll
  • exe actxprxy.dll
  • exe softpub.dll
  • exe wintrust.dll
  • exe dssenh.dll
  • exe rsaenh.dll
  • exe gpkcsp.dll
  • exe sccbase.dll
  • exe slbcsp.dll
  • exe cryptdlg.dll
  • exe oleaut32.dll
  • exe ole32.dll
  • exe shell32.dll
  • exe initpki.dll
  • exe wuapi.dll
  • exe wuaueng.dll
  • exe wuaueng1.dll
  • exe wucltui.dll
  • exe wups.dll
  • exe wups2.dll
  • exe wuweb.dll
  • exe qmgr.dll
  • exe qmgrprxy.dll
  • exe wucltux.dll
  • exe muweb.dll
  • exe wuwebv.dll
  1. 成功重新註冊 BITS 文件和 Windows Update DLL 文件後，您必須重置網絡配置。因此，輸入下面的命令並在每個命令後按 Enter：
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
  1. 重新啟動之前停止的服務，例如 Background Intelligent Transfer Service、Windows Update 和 Cryptographic Services。因此，在命令提示字元視窗中輸入以下文本代碼並在每個命令後按 Enter：
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
  • Exit

命令 Exit 將自動關閉視窗。

重新啟動您的電腦以保存您所做的更改。

如果您在重置 Windows 元件後仍然遇到相同問題，請嘗試下面的解決方案。

修復 3: 檢查與 Windows Update 相關的服務狀態

檢查 Windows Update 相關服務在 Windows Services Manager 中未被禁用。

在獨立的 Windows 10/11 電腦上，預設設置如下：

  • Windows Update Service – Manual (Triggered)
  • Windows Event Log – Automatic
  • Cryptographic Services – Automatic
  • Background Intelligent Transfer Service – Manual
  • Windows Installer – Manual

這將確保所需服務可用。

要在 Windows 10/11 電腦上啟用服務 – 例如 BITS – 請遵循以下步驟：

  1. 要打開 Run 對話框，請按 Windows key + R.
  2. 要打開 Services，在 Run 對話框中輸入 services.msc 並按 Enter.
  3. 在 Services 窗格中向下捲動，直到找到 Windows Update 服務。
  4. 雙擊它以編輯條目的屬性。
  5. 從屬性視窗中的 Startup type 下拉選單選擇 Automatic.
  6. 點擊 Apply > OK 以保存您的更改。

修復 4: 使用 DISM 修復 Windows Update 元件

DISM.exe 可用於修復可能阻止安裝 Windows 更新的損壞映像。要使用它，您應該運行以下命令：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

有可能運行標準的 /RestoreHealth 命令不會有幫助。關鍵在於，DISM 使用 Windows Update 來消除映像損壞。如果您的 Windows Update 客戶端損壞，您將需要使用正在運行的 Windows 安裝或來自網絡共享或可移動設備的 Windows side-by-side 資料夾。

在這種情況下，您需要運行以下命令：DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

您必須用您的修復源路徑替換佔位符 C:\RepairSource\Windows。

DISM 將在 %windir%/Logs/CBS/CBS.log 創建日誌文件，記錄該工具識別或補救的任何錯誤。

修復 5: 卸載協力廠商防毒軟體

協力廠商防毒程序可能會阻止您的電腦安裝更新。因為它們可能將安裝更新的服務視為潛在威脅，所以它們可能會停用它。這個問題似乎完全不合邏輯，您可以通過從電腦中刪除此協力廠商軟體來解決它。要卸載協力廠商程序，請遵循以下步驟：

  1. 首先，通過在 Windows Search 中搜尋來訪問 Control Panel.
  2. 從 Control Panel 的 Programs 區域選擇「Uninstall a program」選項。
  3. 將出現一個新視窗。現在尋找您想要擺脫的協力廠商應用程式。
  4. 右鍵點擊它並從上下文菜單中選擇 Uninstall。

在刪除罪魁禍首後重新啟動您的電腦。這將應用卸載後所做的更改。現在再次嘗試更新 Windows。如果有效並且您安裝了待定的更新，您可以重新安裝防毒程序。

修復 6: 關閉 Windows Defender 服務

您還可以從 Services 選單暫時禁用 Windows Defender 服務，以修復錯誤 "We could not complete the install because an update service was shutting down." 這裡是如何操作：

  1. 按 Windows key + R 打開 Run 視窗。
  2. 在 Run 命令框中輸入 services.msc 並按 Enter.
  3. 在 Services 視窗的 Name 欄中，尋找 Windows Defender Service.
  4. 如果 Startup Type 欄未設為 Disabled，請雙擊它。
  5. 從 Startup Type 下拉選單中選擇 Disabled 並按 Enter。

修復 7: 使用 ISO 檔案更新 Windows 10/11

如果上述替代方案均無法成功解決 Windows update 安裝錯誤，您可以使用 ISO 檔案更新 Windows 10/11。使用此解決方案前，請備份所有重要文件。

以下是要遵循的步驟：

  1. 從 Microsoft 網站獲取 Windows Media Creation Tool。
  2. 然後，在您的電腦上執行下載的文件。
  3. 按照螢幕上的嚮導繼續操作。
  4. 從 "What do you want to do" 標籤選擇 "Create an installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC".
  5. 從下拉選單選擇 "Create an Install Media". 之後，配置 Language, Windows Edition, 和 Architecture 選項。
  6. 接下來，決定您將使用的媒體存儲設備類型。您必須在這裡選擇 ISO 文件。
  7. 然後，按照嚮導的說明繼續操作並耐心等待。
  8. ISO 文件成功創建後，將其掛載在您的電腦上。
  9. 導航到 ISO 文件的保存位置。從 ISO 文件的右鍵選單選擇 Properties.
  10. 最後，前往 General 標籤並選擇 Change.
  11. 要打開 ISO 文件，請選擇 Windows Explorer 然後點擊 Apply.
  12. 右鍵點擊 ISO 文件並從上下文菜單選擇 Mount.
  13. 雙擊它以查看 ISO 文件中包含的文件。
  14. 雙擊 setup.exe 以開始 Windows 10/11 安裝過程。

完成所有程序後，您應該已成功將 Windows 10/11 升級到最新版本。

總結

總結來說，本文概述了解決 "We could not complete the installation because an update service was shutting down" 問題的七個解決方案。請嘗試這些修復，直到您解決問題為止。