ทุกครั้งที่มีอัปเดตใหม่ดาวน์โหลดบน Windows 11/10 ระบบจะเปลี่ยนปุ่ม Restart และ Shutdown ให้กลายเป็น "Update and Restart" และ "Update and Shut down" นี่เป็นแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดต แต่บางครั้งผู้ใช้พบว่าปุ่มเหล่านี้ยังคงแสดงข้อความเดิมแม้จะได้ทำการ Restart หรือ Shutdown ไปแล้ว ซึ่งอาจเกิดจากการอัปเดตล้มเหลว ทำให้ Windows แจ้งเตือนให้อัปเดตซ้ำทุกครั้ง ที่จะทำอย่างไรดี?
ปุ่ม Update and Shutdown/Restart ทำงานไม่ได้
หากปุ่ม Update and Shutdown/Restart ไม่ทำงาน ลองวิธีต่อไปนี้:
- Restart File Explorer
- รัน Windows Update Troubleshooter
- ตั้งค่าปุ่ม Power ให้เป็น Shut down
- ปิดเครื่องทันทีโดยไม่ติดตั้งอัปเดต
- รัน Windows Module Installer
- เข้าสู่ Clean Boot State
- Reset Windows Update
มาดูขั้นตอนรายละเอียดกันครับ
1] Restart File Explorer
การ Restart Windows File Explorer สามารถแก้ปัญหาได้มาก โดยเฉพาะเมื่อมีปัญหากับ User Interface
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างด้านขวาของ Taskbar
- คลิก Task Manager
- เลื่อนลงหา Windows Explorer
- คลิกขวาที่ Windows Explorer
- คลิก Restart
กรณีที่ Process หาย ให้กด Win+R พิมพ์ explorer.exe แล้วกด Enter
2] รัน Windows Update Troubleshooter
Windows 11/10 มีบริการซ่อมแซมอัตโนมัติมากมายที่แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่ก่อนหน้านี้ต้องแก้ด้วยตนเอง ที่นี่ต้องรัน Windows Update troubleshooter
- Windows 10: Settings > Update and Security > Troubleshoot > คลิก Windows Update > 'Run the troubleshooter'
- Windows 11: Settings > System > Troubleshoot > คลิก Windows Update > 'Run the troubleshooter'
กระบวนการนี้จะพยายามตรวจจับและแก้ไขปัญหาทั่วไป อาจใช้เวลาหลายนาที โปรดอดทน หากมีอัปเดตที่ค้างอยู่ ระบบจะแก้ไขโดยการ Restart Windows Update service
3] ตั้งค่าปุ่ม Power ให้เป็น Shut down
เปลี่ยนการทำงานของปุ่ม Power: เปิด Control Panel > Power Options เลือก Choose what the power buttons do ด้านซ้าย ตั้งค่า When I press the power button เป็น Shut down
วิธีนี้จะปิดเครื่องโดยไม่ติดตั้งอัปเดต แต่เป็นแค่แก้ชั่วคราว
4] ปิดเครื่องทันทีโดยไม่ติดตั้งอัปเดต
หากต้องการปิดเครื่องทันทีโดยไม่มีคำถาม ให้พิมพ์ "shutdown -s -f -t 0" ใน Run prompt แล้วกด Enter อีกวิธีคือกด Ctrl+Alt+Del เลือก Shutdown จากเมนูมุมขวาล่าง
5] รัน Windows Module Installer
Windows Module Installer เป็นบริการในตัวของ Windows 10 ช่วยแก้ไข Windows Updates ที่ค้าง
เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin
พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter:
SC config trustedinstaller start=auto
เมื่อสำเร็จ จะแสดง [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS ในคอนโซล Command Prompt
ปิด Command Prompt และตรวจสอบว่าปุ่มกลับสู่ปกติหรือไม่
6] เข้าสู่ Clean Boot State
หากบริการของบุคคลที่สามทำให้ Windows Update มีปัญหา ให้ทำ Clean Boot โดยปิดบริการและแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด ให้บริการของ Microsoft ทำงานอย่างเดียว จากนั้นใช้ปุ่ม Update and shut down
7] Reset Windows Update
ลอง Reset Windows Update client ด้วยเครื่องมืออย่างเป็นทางการ จะไม่ Rollback หรือลบอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ แต่จะ:
- ตั้งค่าบริการและ Registry keys ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update กลับเป็นค่าเริ่มต้น
- ล้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update รวมถึงข้อมูล BITS
หากไม่สะดวก สามารถ Reset Windows Update Components ด้วยตนเองได้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีปิดเครื่อง Windows โดยไม่ติดตั้งอัปเดตใดๆ
