เครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10

วันนี้ ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัพเดต Windows 10 การอัพเกรด Windows 10 อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงที่คุณไม่เคยต้องรับมือมาก่อน อาจรวมถึงปัญหาต่างๆ เช่น ข้อบกพร่อง ความเข้ากันไม่ได้บ่อยครั้ง และความเกียจคร้านอื่นๆ

ปัญหาการพิมพ์ของ Windows 10 นั้นขึ้นชื่อเรื่องการทำงานที่จริงจัง อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง ด้านล่างนี้ได้กำหนดขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ช่วยคุณจัดการกับปัญหาการพิมพ์ของ HP ใน Windows 10

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจึงได้แก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะด้วยวิธีที่เรียบง่ายมาก

ทำไมเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10

มีจุดที่เครื่องพิมพ์ HP ไม่รองรับ Windows 10 ดังนั้น คุณจึงต้องระมัดระวังในการเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ที่เหมาะสม คุณต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ของเครื่องพิมพ์กับ Windows 10 แล้วเลือกตามนั้น

สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้เครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 คือ ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ โดยปกติข้อผิดพลาดของไดรเวอร์จะเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย โปรดดูขั้นตอนด้านล่างและดูว่าคุณจะเอาชนะปัญหานี้และแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1:ตรวจสอบปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP:

หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณต้องถอดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อให้เครื่องกลับมาทำงานได้ สำหรับการลบเครื่องพิมพ์ HP ให้ดูที่ขั้นตอนต่อไปนี้:

1:คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น

2:ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่อุปกรณ์

3:ใต้เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ให้คลิกที่เครื่องพิมพ์ที่คุณใช้อยู่

4:  ตอนนี้ ให้คลิกที่ลบอุปกรณ์และดูว่ามันถูกลบสำเร็จหรือไม่

วิธีแก้ไข: เมื่อคุณลบเครื่องพิมพ์ HP แล้ว จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์ใหม่บนพีซีของคุณ สำหรับการติดตั้งใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้-

1:เลือกปุ่มเริ่มต้นบนพีซีของคุณ

2:ไปที่การตั้งค่า

3:คลิกที่อุปกรณ์และเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

4:ภายใต้เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ให้เลือกเพื่อเพิ่มตัวเลือกเครื่องพิมพ์หรือตัวเลือกสแกนเนอร์

5:รอให้การค้นหาอุปกรณ์ใหม่เสร็จสิ้น

6:เมื่อผลการค้นหาเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกจากรายการและคลิกเพิ่มบนอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2 ^nd :ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ (ตัวจัดคิว- ข้อผิดพลาด)

เนื่องจากการอัปเดตใน windows 10 ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์อาจหยุดทำงานและทำให้การพิมพ์หนักขึ้น ปัญหาร้ายแรงนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเริ่มบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ใหม่เท่านั้น และสำหรับการเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่นี้ ให้ดูขั้นตอนอย่างละเอียดและดำเนินการในลักษณะเดียวกัน แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10

1:คลิกปุ่ม Windows+ R

2:พิมพ์ services.msc แล้วคลิกที่ปุ่ม OK

3:หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น และในหน้าต่างนั้น คุณจะต้องค้นหาตัวจัดคิวงานพิมพ์และดับเบิลคลิกที่มัน

4:หน้าต่างเล็ก ๆ ใหม่จะเปิดขึ้นอีกครั้ง จากที่นั่นคุณสามารถคลิกที่ “ปุ่มหยุด”

5:ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Start แล้วกด OK

ขั้นตอนที่ 3 ^rd :ตรวจสอบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ – เครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงาน:

ส่วนใหญ่เรามักจะลืมอัปเดตไดรเวอร์เก่าของพีซี ด้วยเหตุนี้จึงมีข้อผิดพลาดมากมายในเครื่องพิมพ์ของคุณ ข้อผิดพลาดที่แย่กว่านั้นคือข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10

ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้องเท่านั้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และอัปเดตไดรเวอร์ก่อนหน้าโดยทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้:

1:ขั้นแรก คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น จากนั้นเปิดแผงควบคุม

2:ภายในแผงควบคุม คุณจะพบโปรแกรมถอนการติดตั้งและเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP

2:ตอนนี้ คลิกที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP และถอนการติดตั้ง

3:คุณยังสามารถไปที่ลิงค์ www.123.hp.com/setup และดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้อง จำไว้ว่าคุณเลือกหมายเลขรุ่นที่ถูกต้องของเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

4:ก้าวไปข้างหน้าและติดตั้งไดรเวอร์โดยปรับขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4 ^th :ตรวจสอบโหมดออฟไลน์เครื่องพิมพ์:

หากเครื่องพิมพ์ HP หยุดทำงานกะทันหันหลังจากอัพเดต Windows 10 จากนั้นตรวจสอบว่าได้เลือกตัวเลือก "โหมดออฟไลน์เครื่องพิมพ์" ไว้หรือไม่ ในการจัดการกับปัญหานี้ คุณต้องยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” จากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ จากนั้นทำตามขั้นตอนพื้นฐาน:

1:คลิกปุ่มเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์และไปที่การตั้งค่า

2:ตอนนี้เลือกอุปกรณ์แล้วคลิกตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

3:ตอนนี้เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้อยู่

4:คลิกที่จัดการ

5:คลิกที่ตัวเลือกการพิมพ์จากเมนูแบบเลื่อนลง

6:คลิกที่ Open Print Queue

7:คลิกที่เครื่องพิมพ์

8:ยกเลิกการเลือกตัวเลือกใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์

ขั้นตอนที่ 5 ^th :ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง:

นี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหลังจากการอัพเดต Windows 10 อย่างไรก็ตาม หากเครื่องพิมพ์ HP เชื่อมต่อกับพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง แสดงว่าเครื่องพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการให้เครื่องพิมพ์ทำงานอีกครั้ง ให้กำหนดค่าเครื่องพิมพ์ใหม่เป็นพอร์ตที่ถูกต้อง ดูขั้นตอนต่อไปนี้:

1:คลิกปุ่มเริ่มต้นของพีซีของคุณ

2:ไปที่ส่วนการตั้งค่า

3:คลิกที่อุปกรณ์และเลือกตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

4:เลือกตัวเลือกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

5:จากรายการอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้และคลิกขวาบนเครื่องพิมพ์นั้นได้

6:จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก “คุณสมบัติ”

7:ภายใต้คุณสมบัติ ให้เลือก เปลี่ยนคุณสมบัติ จากส่วนทั่วไป

8:ตอนนี้ คลิกตัวเลือกพอร์ตที่มีชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ

9:คลิกที่ Apply เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 6 ^th :ล้างไฟล์ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์:

เนื่องจากข้อผิดพลาดของไฟล์ตัวจัดคิว เครื่องพิมพ์อาจทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

1:ไปที่ช่องเริ่มค้นหาของ Windows แล้วพิมพ์ services จากนั้นคลิกที่มัน

2:ในหน้าต่างบริการ คุณจะได้รับตัวเลือกสำหรับ Printer Spooler และคลิกขวาที่มัน

3:ตอนนี้เลือกตัวเลือกหยุด

4:ย้ายไปที่ C:>Windowss>System32>spool>Printers

5:ตอนนี้ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์เครื่องพิมพ์

6:ย้ายกลับไปที่ Printer Spooler อีกครั้งแล้วคลิกขวาและเลือกตัวเลือก Start เพื่อกลับมาใช้บริการตัวจัดคิวอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7 ^th :ตรวจสอบการเชื่อมต่อ:

เมื่อกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ HP คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่คุณใช้ควรอยู่ในสภาพดี และการเชื่อมต่อควรจะแข็งแกร่ง

อีกด้านหนึ่ง เครื่องพิมพ์ไร้สายควรรับประกันความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังเชื่อมต่อพีซีและเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายที่แตกต่างกัน เครื่องพิมพ์ HP จะไม่ทำงาน

วิธีแก้ไข: ในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์

หากจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนสายเคเบิลสำหรับเครื่องพิมพ์ในกรณีที่เป็นเครื่องพิมพ์ HP แบบมีสาย

สำหรับเครื่องพิมพ์ HP แบบไร้สาย ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ HP และ PC เข้ากับเครือข่ายเดียวกัน

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ในการเชื่อมต่อที่ดีและควรให้บริการด้วยความเร็วสูง

ขั้นตอนที่ 8 ^TH :HP พิมพ์และสแกนแพทย์:

HP มีเครื่องมือซอฟต์แวร์พร้อมเครื่องพิมพ์และสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้เรียกว่า HP Print and scan doctor เวอร์ชันล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้ทางออนไลน์หรือฟรี ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาอะไร ซอฟต์แวร์นี้หวังว่าจะช่วยได้

วิธีแก้ไขเพิ่มเติม:–

ย้อนกลับการอัปเดต Windows 10:–

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1:เปิดการตั้งค่าใน Windows 10 (ปุ่ม Windows + I)

2:ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย

3:คลิกการกู้คืน

4:คลิก “ย้อนกลับไปเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า” แล้วคลิก “เริ่มต้นใช้งาน”

5:ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า

คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย):

Q1:Printer Assistant สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้หรือไม่

คำตอบ:เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวเต็มบน Windows 10 จากซีดีเครื่องพิมพ์หรือจากเว็บไซต์ HP ผู้ช่วยเครื่องพิมพ์ของ HP ควรได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบและเปิดผู้ช่วยเครื่องพิมพ์:

• ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บนเดสก์ท็อป
• ค้นหา Windows

Q2:จะดาวน์โหลด Printer Assistant ใน Windows 10 ได้อย่างไร

ตอบ:อ่านขั้นตอนต่อไปนี้อย่างละเอียดและดาวน์โหลด Printer Assistant

1:เปิดเครื่องพิมพ์

2:หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ให้ถอดสายออกจากเครื่องพิมพ์

3:ไปที่ HP Customer support-Software and driver download.

4:ระหว่างการติดตั้ง คุณสามารถเลือกประเภทการติดตั้งทั่วไปหรือที่แนะนำได้

Q3:เครื่องพิมพ์ HP รุ่นใดเข้ากันได้กับ Windows 10

ตอบ:ต่อไปนี้เป็นรายการเครื่องพิมพ์ HP ที่ใช้ Windows 10:

• HP LaserJet
• HP LaserJet Pro
• HP LaserJet Enterprise
• จัดการ HP LaserJet แล้ว
• HP Office Jet Enterprise
• จัดการ HP Office Jet แล้ว
• HP Page Wide Enterprise
• จัดการ HP Page Wide แล้ว

Q4:คุณจะรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ได้อย่างไร

ตอบ:1:จากหน้าต่างโปรแกรม คุณสามารถเลือก file-Printers

2:คลิกที่รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

Q5:วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์

ตอบ:ดูขั้นตอนต่อไปนี้ในการแก้ไขเครื่องพิมพ์ของคุณ:

1:ตรวจสอบไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

2:ล้างคิวเครื่องพิมพ์

3:ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง

5:ติดตั้งทั้งไดรเวอร์และตัวติดตั้ง

6:ตรวจสอบว่าติดตั้งกระดาษอย่างถูกต้อง

7:ดูตลับหมึก

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP Windows 10 จากนั้น คุณต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP และไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง คุณสามารถเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้อย่างง่ายดาย

มิฉะนั้น คุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเมื่อไม่ทำงานหลังจากอัพเดต Window 10 อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเชื่อมต่อกับเราผ่านกล่องแชท เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ของคุณ