หากคุณลงทะเบียน Windows Insider Program แล้ว แต่ gầnๆ นี้ไม่สามารถดาวน์โหลด Preview Builds ใหม่บน Windows 11/10 PC และที่หน้า Windows Insider Program Settings แสดงข้อความข้อผิดพลาด: Your diagnostics settings are preventing this device from getting Insider builds บทความนี้จะช่วยระบุสาเหตุและให้วิธีแก้ไข
การตั้งค่าการวินิจฉัยป้องกันไม่ให้รับ Insider Builds
จะเจอข้อความข้อผิดพลาดนี้เพราะ Windows Insider Program ใช้ Diagnostic Data เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ Windows 10
Your diagnostics settings are preventing this device from getting Insider builds
Diagnostic Data ใช้เพื่อ:
- ระบุว่าอุปกรณ์มีปัญหา และใช้ข้อมูลแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
- พิจารณา Configuration ปัจจุบันว่ารองรับ Updates, Feature Version Updates ที่จะมาถึงได้หรือไม่
- ตรวจสอบพฤติกรรมอุปกรณ์ในขั้นตอน Download, Pre-installation, Post-installation, Post-reboot, และ Setup สำหรับการรับ Update
- ตรวจสอบ Performance ของ Updates บนอุปกรณ์ Windows และเรียนรู้จากลักษณะอุปกรณ์หลัง Update สำเร็จ/ล้มเหลว
- เมื่อ Release Update ไม่ใช่ทุกอุปกรณ์จะทำงานเหมือนกัน บางอุปกรณ์อาจไม่ได้ติดตั้ง Update ข้อมูลนี้ช่วย Microsoft ตัดสินใจว่า Update ควร Re-offer ให้อุปกรณ์หรือไม่
เพื่อแก้ไข ปัญหา Windows Device ไม่รับ Insider Builds ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่าง:
- กด Windows key + X เปิด Power User Menu
- กด N บนคีย์บอร์ด เปิด Settings App
- ใน Settings App ไปที่ Privacy > Diagnostics & Feedback
- ใน Right Pane ของ Diagnostic & Feedback ตั้ง Radio Button เป็น Full
- ปิด Settings App และ Reboot อุปกรณ์
ปัญหาควรจะแก้ไขแล้ว และคุณสามารถรับ Insider Builds บนอุปกรณ์ได้อีกครั้ง
Pro Tip: Microsoft แนะนำ Opt-out ของ Insider Builds เมื่อ PC ใช้ Production Build ซึ่งเสถียรกว่าและอยู่บนอุปกรณ์นานกว่า Insider Builds น้อยกว่า Production Builds ไม่ได้รับ Servicing และจะหมดอายุในที่สุด
เกี่ยวข้อง: Your organization prevents sending optional diagnostic data to Microsoft
