แก้ไข: นโยบายขององค์กรของคุณป้องกันไม่ให้เราทำสิ่งนี้ให้คุณเสร็จสิ้น (Your Organization's Policies are Preventing Us from Completing this Action for You)

คุณอาจเคยเจอข้อผิดพลาดที่จำกัดไม่ให้คุณเปิดไฮเปอร์ลิงก์ขณะใช้ Microsoft Outlook ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ข้อผิดพลาดนี้จะแตกต่างกัน แต่ปัญหาจริงๆ เหมือนกัน ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหลายครั้งบนเว็บไซต์ของ Microsoft เพราะผู้ใช้ Windows จำนวนมากเริ่มรับปัญหานี้ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามเปิดไฮเปอร์ลิงก์จากภายในโปรแกรม Outlook ของพวกเขา

ใน Outlook เวอร์ชัน 2007 และ 2010 คุณอาจเจอข้อผิดพลาดที่แตกต่าง คือ "This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator"

แต่หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันใหม่กว่า เช่น Outlook 2013 และ 2016 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดระบุว่า "Your organization's policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk"

ทำไม Hyperlinks จึงไม่เปิดจากภายใน Microsoft Outlook?

อาจมีหลายเหตุผลที่ Outlook หยุดเปิดไฮเปอร์ลิงก์จากภายใน หนึ่งในนั้นสอดคล้องกับเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเริ่มต้นที่คุณอาจตั้งค่าเป็นเบราว์เซอร์บุคคลที่สามอื่นๆ เช่น Google Chrome/Firefox ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้ทำเอง มันอาจเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวเนื่องจาก add-ins ต่างๆ ที่เปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็นอีกตัวหนึ่ง

तो फिर कैसे ठीक करें Hyperlinks not Opening from Within Outlook?

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขที่กล่าวไว้ด้านล่างและตรวจสอบว่ามันทำงานสำหรับคุณหรือไม่

วิธีแก้ไข # 1: ตั้งค่า Internet Explorer และ Outlook เป็น Default Programs

เพื่อจัดการกับปัญหานี้ คุณต้องตั้งค่า Internet Explorer เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับการเปิดลิงก์ ส่วนอื่น คุณยังต้องตั้งค่า MS Outlook เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับบริการอีเมลทั้งหมดของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ กระบวนการนี้เกือบเหมือนกันในทุกเวอร์ชันของ Windows

1. เปิด Control Panel > Default Programs และคลิกที่ Set your default programs
2. ในหน้าต่างถัดไป ตั้งค่าเบราว์เซอร์เว็บเริ่มต้นเป็น Internet Explorer และ Email client เริ่มต้นเป็น Outlook
3. หลังจากนั้น รีสตาร์ท MS Outlook ของคุณและตรวจสอบว่ามันเปิดไฮเปอร์ลิงก์หรือไม่ หากไม่ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข # 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

หากปัญหากับ Outlook ยังคงอยู่หลังจากทำตามวิธีแก้ไขข้างต้น คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าของ Internet Explorer

1. เปิด Internet Options จาก Control Panel คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของ Internet Explorer และเลือก Internet Options
2. ภายในหน้าต่าง Internet Options/ Internet Properties ไปที่แท็บ Advanced และคลิกที่ Reset และ OK ตามภาพด้านล่าง
3. ในหน้าต่าง Reset Internet Explorer Settings ให้ติ๊กกล่องกาเครื่องหมาย Delete Personal Settings และกด Reset หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ตั้งค่า Internet Explorer และ Outlook เป็นโปรแกรมเริ่มต้นตามที่แสดงไว้ข้างต้น และรีสตาร์ท Internet Explorer ตรวจสอบ Outlook ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไข # 3: ตรวจสอบ Registry Key ภายใน Registry Editor

Registry Editor เป็นเครื่องมือกราฟิกที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงกับ Windows registry

หมายเหตุ: ก่อนทำตามขั้นตอนนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้าง system restore point เรามีคำแนะนำครอบคลุมที่ครอบคลุมทุกวิธีในการ สร้าง system restore point

1. เปิด registry editor โดยพิมพ์ regedit ภายในกล่องค้นหาใน Windows 8 และ 10 หากคุณใช้ Windows 7 คุณสามารถทำได้โดยคลิก Start > Run และพิมพ์ regedit ตามด้วยปุ่ม Enter
2. ภายใน registry editor ให้ค้นหาคีย์ .html ภายในตำแหน่ง HKEY_CLASSES_ROOT คลิกที่มัน และบนหน้าต่างด้านขวา ตรวจสอบ (Default) หากว่างเปล่าหรือไม่มีข้อมูล อาจเป็นช่องโหว่แน่นอน
3. ดับเบิลคลิกที่ (Default) และตั้งค่า Value Data เป็น htmlfile (คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กใหญ่) คลิก OK และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบ Outlook ว่ามันเปิดไฮเปอร์ลิงก์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีแก้ไข # 4: ใช้ Microsoft Easy Fix Tool (สำหรับ Windows 7 และเวอร์ชันก่อนหน้าเท่านั้น)

วิธีแก้ไขนี้สำหรับผู้ที่ใช้ Windows 7 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า ดาวน์โหลด Easy Fix Tool จาก ลิงก์นี้ คลิก I Agree และ Next หลายครั้ง มันจะแก้ปัญหาอัตโนมัติ ตรวจสอบ Outlook อีกครั้ง โชคดีที่อาจแก้ไขแล้ว